ตัวอย่างจดหมายยกเลิกใบสั่งซื้อ

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า / ยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า

Written by Super User. Posted in Services

การลงทะเบียน เป็นการยืนยันตัวบุคคลผู้ใช้สัตว์ทดลองในงานวิจัย ที่ได้รับอนุญาตจากอาจารย์ผู้ควบคุมงานวิจัย หรือ หน่วยงานที่อนุญาตให้ทำงานวิจัยกับสัตว์ทดลอง เมื่อท่านได้ลงทะเบียนเรียบร้อย จะได้รับ

  • หมายเลขที่ใช้ในการสั่งสัตว์ทดลอง
  • ข้อมูลรายละเอียดในการใช้สัตว์ทดลอง แบบฟอร์มลงทะเบียนลูกค้า, การยกเลิกสินค้าและข้อกำหนดการร้องเรียน

วิธีการสั่งสัตว์ทดลอง 

  1. กรอกแบบฟอร์มเอกสารการสั่งจอง ใบสั่งจองสินค้า
  2. ส่งแฟกซ์มาที่ โทรสาร 02 441 0910 หรือ E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  3. ศูนย์ฯ ตรวจสอบข้อมูลการผลิต และติดต่อกลับมาที่ลูกค้า
  4. ลูกค้ายืนยัน
  5. ศูนย์ฯดำเนินการผลิตตามใบสั่งสินค้า
  6. ศูนย์ส่งสินค้าตามกำหนด

โทรสาร

  • 0-2441-9341
  • 0-2441-0910

โทรศัพท์

  • 0-2441-9342 ต่อ 111
  • 0-2441-9698
  • 0-2441-9699(สายตรง)
ตัวอย่างจดหมายยกเลิกใบสั่งซื้อ
ตัวอย่างจดหมายยกเลิกใบสั่งซื้อ
ตัวอย่างจดหมายยกเลิกใบสั่งซื้อ

การยกเลิกสินค้า

ข้อกำหนด ในการยกเลิกสินค้า พิจารณาตามชนิดสินค้า ดังนี้

ตัวอย่างจดหมายยกเลิกใบสั่งซื้อ
  • ต้องแจ้งเข้ามาก่อนถึงกำหนดส่งมอบสินค้า 2 สัปดาห์ จะสามารถยกเลิกได้และไม่ต้องชำระเงิน

 

ตัวอย่างจดหมายยกเลิกใบสั่งซื้อ
  • ต้องแจ้งเข้ามาก่อนถึงกำหนดส่งมอบสินค้า 2 สัปดาห์ จะสามารถยกเลิกได้และไม่ต้องชำระเงิน

 

 

การรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้า, การบริการวิชาการ, การบริการ และบรรจุภัณฑ์

 

ประเภทสินค้าหัวข้อร้องเรียนเงื่อนไข/หลักเกณฑ์1.สัตว์ทดลองสุขภาพสัตว์และคุณลักษณะของสัตว์ทดลองไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

  1. ต้องมีการตรวจรับสินค้าโดยลูกค้า หากพบปัญหาให้แจ้งผู้ส่งสินค้า ทราบทันที หรือแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงต่อเจ้าหน้าที่งานการตลาด ทั้งนี้ ต้องมีหลักฐานประกอบการแจ้งทุกครั้ง
  2. กรณีที่ลูกค้าพบปัญหาหลังจาก 24 ชั่วโมง ที่รับสินค้าแต่ไม่เกิน 7 วัน ศูนย์ฯ จะพิจารณาสอบสวนหาสาเหตุ โดยสัตวแพทย์เป็นกรณี ๆ ไป
  3. ข้อร้องเรียนนอกเหนือจาก ข้อ 1 และ 2 ศูนย์ฯ ไม่รับเป็นข้อร้องเรียน
2.ชีววัตถุคุณภาพชีววัตถุและคุณลักษณะของชีววัตถุไม่เป็นไปตามข้อกำหนด เช่น พบลิ่มเลือดหรือเม็ดเลือดแดงแตก ภายใน 3 วันหลังรับสินค้า
  1. ต้องมีการตรวจรับสินค้าโดยลูกค้า หากพบปัญหาให้แจ้งผู้ส่งสินค้าทราบทันที หรือแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงต่อเจ้าหน้าที่งานการตลาด ทั้งนี้ ต้องมีหลักฐานประกอบการแจ้งทุกครั้ง
  2. กรณีที่ลูกค้าพบปัญหาหลังจาก 24 ชั่วโมง ที่รับสินค้าแต่ไม่เกิน 3 วัน ศูนย์ฯ จะพิจารณาสอบสวนหาสาเหตุ โดยหัวหน้าสำนักงานควบคุมคุณภาพ เป็นกรณี ๆ ไป
3.การบริการวิชาการการบริการตรวจสอบทางห้องปฏิบัติการ ไม่เป็นไปตามข้อตกลงในใบเสนอราคา / ใบยืนยันต้องมีการตรวจรับรายงานการตรวจโดยลูกค้า หากพบปัญหาให้แจ้งผู้ส่งรายงานทราบทันที หรือแจ้งภายใน 24 ชั่วโมง ต่อเจ้าหน้าที่งานการตลาด ทั้งนี้ ต้องมีหลักฐานประกอบการแจ้งทุกครั้ง4.การบริการ4.1.กระบวนการสั่งซื้อ / การยืนยันการสั่งซื้อ / จำนวนหรือชนิดสินค้าไม่เป็นไปตามข้อกำหนด เช่น
- การยืนยันล่าช้า
- ส่งสินค้าไม่ตรงตามใบยืนยันการส่งสินค้า- ไม่ส่งสินค้าตามวันที่กำหนดในใบยืนยังการส่งสินค้า
  1. ลูกค้าต้องทำการสั่งสินค้าก่อนล่วงหน้าตามตารางระยะเวลาในการสั่งสัตว์ทดลอง ในเว็บไซต์ของศูนย์ฯ
  2. ศูนย์ฯ จะยืนยันการสั่งสินค้าภายใน 2 วันทำการหลังรับใบสั่งจองสินค้า
  3. กรณีสินค้าไม่ตรงตามใบยืนยันการส่งสินค้า ให้แจ้งผู้ส่งสินค้าทราบทันที หรือแจ้งภายใน 24 ชั่วโมงต่อเจ้าหน้าที่งานการตลาด ทั้งนี้ ต้องมีหลักฐานประกอบการแจ้งทุกครั้ง
  4. หากมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดวันส่งหลังจากมีการยืนยันเรียบร้อยแล้ว ต้องแจ้งและตกลงกันทั้งสองฝ่ายพร้อมบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร
 4.2.มารยาทการบริการของเจ้าหน้าที่เจ้าหน้าที่ต้องให้บริการด้วยความสุภาพเรียบร้อยทั้งกิริยา และวาจา5.การบรรจุภัณฑ์สินค้าได้รับความเสียหายจากการขนส่งขณะที่รับสินค้าบรรจุภัณฑ์ / หีบห่อต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีการฉีกขาด หรือแตกร้าว

ดาว์นโหลดเอกสาร :

การยกเลิกสินค้าและข้อกำหนดการร้องเรียน

< Prev Next >

การยกเลิกการสั่งซื้อ

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

  • สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ
  • บัญชีของฉัน
  • แบบฟอร์มคำขอส่งคืนผลิตภัณฑ์
  • นโยบายการส่งคืน

ต้องการยกเลิกการสั่งซื้อหรือ เราภูมิใจในการดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว ดังนั้น เมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว ในกรณีส่วนใหญ่ระบบการตอบสนองของเราจะเลือกรายการของคุณ บรรจุ และส่งเข้ากระบวนการจัดส่งภายในไม่กี่นาที ซึ่งหมายความว่า คุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 001 800658137 เบอร์โทรฟรี หากคุณทำการสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิก

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: 001 800658137 เบอร์โทรฟรี, 8:00am - 5:00pm, Monday - Friday

การดูและเปลี่ยนคำสั่งซื้อ

ถาม: ใบสั่งซื้อของฉันจะอยู่ที่ไหน

ตอบ: คุณสามารถดูใบสั่งซื้อล่าสุดได้ในหน้า สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ อาจมีบางครั้งที่ใบสั่งซื้อที่เพิ่งออกอาจไม่ปรากฏขึ้นในทันทีจนกว่าการคำร้องขอการสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการจากระบบธุรกิจของเราโดยสมบูรณ์ หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับการสั่งซื้อ โดยทั่วไปแล้วคุณจะได้รับการติดต่อจากทีมบริการลูกค้าของเรา

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

  • บัญชีของฉัน: สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ

ถาม:ฉันสามารถพูดคุยกับบุคคลอื่นเกี่ยวกับใบสั่งซื้อที่ฉันออกไว้ได้หรือไม่

ตอบ:

  • โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าที่ 001 800658137 เบอร์โทรฟรี, 8:00am - 5:00pm, Monday - Friday
  • ส่งอีเมล์ให้ทีมบริการลูกค้า: [email protected]

ถาม:ฉันจะติดตามใบสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

ตอบ: เพียง เข้าสู่ระบบ และไปที่ส่วน สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ ภายใต้ บัญชีของฉัน ใบสั่งซื้อล่าสุดจะแสดงไว้ที่ลำดับแรก

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

  • เข้าสู่ระบบ
  • บัญชีของฉัน: สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ

ถาม:ฉันควรทำอย่างไรหากผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง

ตอบ: สินค้าของเราจะได้รับการบรรจุเพื่อจัดส่งอย่างระมัดระวังในศูนย์กระจายสินค้า อย่างไรก็ตามเราตระหนักดีว่าการจัดส่งอาจเกิดความเสียหายได้ แม้จะมีการระวังไว้แล้ว หากมีความเสียหายเกิดขึ้น โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ 001 800658137 เบอร์โทรฟรี หรือส่งอีเมล์หาเราที่ [email protected]

ถาม:ฉันสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่

ตอบ:เพื่อให้ขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ จึงไม่สามารถระงับการจัดส่งสินค้าที่ออกใบสั่งซื้อแล้วได้

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 001 800658137 เบอร์โทรฟรี, 8:00am - 5:00pm, Monday - Friday เพื่อดูว่าสามารถยกเลิกได้หรือไม่

ถาม:ฉันจะขอสำเนาใบแจ้งหนี้ได้อย่างไร

ตอบ: หากคุณต้องการให้เราส่งสำเนาแบบกระดาษให้ โปรดไปที่ แบบฟอร์มการขอใบแจ้งหนี้ และทำตามคำแนะนำที่ปรากฏขึ้น

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง

  • บัญชีของฉัน: สถานะและการติดตามคำสั่งซื้อ
  • การขอใบแจ้งหนี้

ถาม:ฉันจะเร่งการสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร

ตอบ:เพื่อให้ขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ จึงไม่สามารถเร่งการจัดส่งสินค้าที่ออกใบสั่งซื้อแล้วได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 001 800658137 เบอร์โทรฟรี, 8:00am - 5:00pm, Monday - Friday เพื่อดูว่าสามารถเร่งได้หรือไม่