1242 Call Center เสียเงินไหม

ช่องทางร้องเรียนต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคม
AIS
โทร.  02-2719263 เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 08.30-17.30น. เว้นวันหยุดราชการ
อีเมล.
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) : 1175 (คิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท) ให้บริการ 24ชม. ทุกวัน

DTAC
โทร.  0-2202-8267 และ 0-2202-8585 (FINN Mobile) เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 09.00-16.30น. เว้นวันหยุดราชการ
ไลน์. @dtaccallcenter / https://page.line.me/dtaccallcenter
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) : 1678 (คิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท) ให้บริการ 24ชม. ทุกวัน

Truemove H
โทร.  0-2700-8088 เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 09.00-17.00น. เว้นวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์
อีเมล. [email protected]
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) : 1242 (คิดค่าบริการตามโปรโมชัน) ให้บริการ 24ชม. ทุกวัน

NT
โทร. 0-2104-1999 เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 08.00-16.30น. เว้นวันหยุดราชการ
อีเมล.
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) : 1888 (โทรฟรีในโครงข่าย นอกโครงข่ายคิดค่าบริการตามโปรโมชัน) ให้บริการ 24ชม. ทุกวัน

3BB
โทร.  0-2100-1100
อีเมล.
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center) : 1530 (โทรฟรีในโครงข่าย นอกโครงข่ายคิดค่าบริการตามโปรโมชัน) ให้บริการ 24ชม. ทุกวัน

Tags: เมื่อประสบปัญหาจากการใช้บริการโทรคมนาคม ต้องทำอย่างไร?

แนะนำ วิธีโทรหาคอลเซนเตอร์ ทรูมูฟเอช 1242

แนะนำขั้นตอนที่ได้ยกเลิกเน็ตทรูได้เร็วขึ้น :

👉กด 1242 โทรออก

💥💥อย่ากดหัวข้อที่ 1 และ 2 เพราะจะวนไปมา ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที💥💥

ส่งอีเมลข้อมูลนี้BlogThis!แชร์ไปที่ Twitterแชร์ไปที่ Facebookแชร์ใน Pinterest

1. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ TrueMove H เช่น สิทธิพิเศษผ่านเบอร์ TrueMove H ช่องทางการชำระค่าบริการ หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ TrueMove H ได้ที่

- แชตติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก

- นัดหมายล่วงหน้าเพื่อรับบริการ คลิก

- โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 1242

2. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ True Money หรือ True Money Wallet เช่น วิธีการใช้สิทธิ์ วิธีการกรอกโค้ด เงินไม่เข้า Wallet หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ True Money ได้ที่

- แชตติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก

หรือแชตผ่าน true money website ได้ที่นี่ คลิก

- โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 1240

3. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ True Online เช่น พบปัญหาการใช้งานอินเตอร์เน็ตบ้าน การสมัครแพ็กเกจ True Online หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ True Online ได้ที่

- แชทติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก

- นัดหมายล่วงหน้าเพื่อรับบริการ คลิก

- โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 1242

4. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ True Visions เช่น การสมัครแพ็กเกจ True Vision การรับชม รายละเอียดช่องต่างๆ ช่องทางการชำระค่าบริการ หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ True Vision ได้ที่

- แชตติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก

- นัดหมายล่วงหน้าเพื่อรับบริการ คลิก

- โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 1242

5. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ True You (ทรูพอยท์ และทรูโบนัส) เช่น การใช้แลกพอยท์ การแลกพอยท์เป็นเงินเข้า True Money Wallet การยกเลิกการทำรายการ การใช้พอยท์จ่ายบิล ขั้นตอนการตรวจสอบและรับสิทธิ์ True Bonus (เช่น อินเทอร์เน็ตฟรี) หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ True You ได้ที่

- แชตติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก

- โทรติดต่อเจ้าหน้าที่เบอร์ 1242

6. หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับ 7-11 เช่น การสมัครออลเมมเบอร์ สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกออลเมมเบอร์ โปรโมชั่นต่างๆ การแลกพอยท์ หรืออื่นๆ สามารถติดต่อ 7-11 ได้ที่

- แชตติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Facebook inbox คลิก

- โทรเบอร์ 0-2711-7744 ต่างจังหวัดโทรฟรี 1800-226-671 ตลอด 24 ชั่วโมง 

หากบทความนี้เป็นประโยชน์ คลิก “ใช่” หรือ หากควรปรับปรุงบทความนี้  คลิก “ไม่” ระบบจะนำท่านสู่การช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยเจ้าหน้าที่ทรูไอดีค่ะ

กรณีแนะนำเบอร์ Call Center โทรฟรีแต่ละเครือข่าย และกสทช. ไม่สามารถเอาผิดทางกฎหมายได้เลยนั้น ทางสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ชี้แจงว่า หมายเลข call center ที่ไม่เสียค่าบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่ถูกต้อง คือ AIS - 0 2271 9263, TRUE - 0 2800 8088 และ DTAC - 0 2202 8267

วันนี้ (17 มี.ค.) ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม ประเทศไทย เปิดเผยว่า ตามที่มีข่าวปรากฏในสื่อต่างๆ เกี่ยวกับประเด็นเรื่อง หมายเลข Call Center โทรฟรี โดยไม่เสียค่าบริการ ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม พบว่าประเด็นดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลบิดเบือน

จากที่มีการแนะนำเบอร์ Call Center โทรฟรีแต่ละเครือข่าย ที่ระบุว่าให้ประชาชนช่วยกันแชร์ เพราะแต่ละเครือข่ายจะให้โทรแต่เบอร์ 4 หลักที่เสียเงิน และกสทช. ไม่สามารถเอาผิดทางกฎหมายได้เลยนั้น ทางสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ชี้แจงว่า เบอร์หมายเลข call center ที่ไม่เสียค่าบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้ง 3 ราย มีความคลาดเคลื่อน โดยหมายเลขที่ถูกต้อง คือ AIS – 0 2271 9263, TRUE – 0 2800 8088 และ DTAC – 0 2202 8267
ซึ่งตามประกาศ กสทช. เรื่อง กระบวนการรับและพิจารณาเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2559 ข้อ 22 กำหนดว่า “ผู้รับใบอนุญาตมีหน้าที่จัดให้มีเจ้าหน้าที่เฉพาะขึ้นแยกออกจากเจ้าหน้าที่ตอบคำถามหรือข้อสงสัยทั่วไป เพื่อทำหน้าที่ดูแลการรับเรื่องร้องเรียนและการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมและค่าบริการ และจัดให้มีบริการรับแจ้งเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย” ซึ่งผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดแล้ว และสำนักงาน กสทช. ได้แจ้งกำชับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายให้เผยแพร่หมายเลขดังกล่าวให้ประชาชนทั่วไปได้รับทราบแล้ว

ดังนั้นข้อมูลที่มีการโพสต์ และแชร์ต่อในขณะนี้ จึงเป็นข้อมูลบิดเบือน ขอความร่วมมือประชาชน ไม่แชร์ ไม่ส่งต่อข่าวดังกล่าว เพื่อป้องกันผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น และเพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมหรือต้องการสอบถามข้อมูลจากกสทช. สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ www.nbtc.go.th หรือโทร. 02 6708888

บทสรุปของเรื่องนี้คือ : หมายเลข call center ที่ไม่เสียค่าบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่ถูกต้อง คือ AIS – 0 2271 9263, TRUE – 0 2800 8088 และ DTAC – 0 2202 8267

หน่วยงานที่ตรวจสอบ : สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม

• Call Center
• ข่าวบิดเบือน
• ศูนย์ต่อต้านข่าวปลอม

เบอร์โทร 1242 คืออะไร

1242 เปิดกี่โมง

ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูทางไหนได้บ้าง

เปลี่ยนโปรทรูโทรเบอร์อะไร