โดยปกติแล้ว การเรียกเก็บเงินทั้งหมดสำหรับการซื้อภายในแอพจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ รวมทั้งไม่สามารถขอคืนเป็นเงินหรือเครดิตในกรณีที่ใช้งานไปเพียงบางส่วนได้ เราอาจกำหนดข้อยกเว้นสำหรับกรณีที่มีการขอคืนเงินค่าสมัครสมาชิก Tinder ภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม หรือในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอาศัยให้มีการคืนเงิน กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่เงื่อนไขการใช้งาน ของเรา Show วิธีขอรับเงินคืนคุณจำเป็นต้องทราบหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณก่อนส่งคำขอรับเงินคืน สามารถดูหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณเริ่มต้นด้วย "MK" ใช่หรือไม่นี่เป็นการซื้อผ่าน App Store ของ Apple ซึ่ง Tinder ไม่สามารถคืนเงินให้กับการทำรายการที่ดำเนินการผ่าน Apple ได้ คุณต้องติดต่อกับ Apple โดยตรงเพื่อขอรับเงินคืน ในยุคสังคมไร้เงินสดแบบปัจจุบันนี้ การซื้อแอปพลิเคชั่น (Application) เพื่อนำมาใช้งานบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต น่าจะเป็นสิ่งที่ทำได้ง่ายขึ้นเป็นอย่างมาก เพราะเราไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในการซื้อเพียงอย่างเดียวแล้ว สามารถเลือกชำระค่าแอปพลิเคชั่นหรือบริการได้จาก Wallet เลย หรือจะเลือกตัดผ่านบิลรายเดือนของผู้ให้บริการเครือข่ายในไทยก็สามารถทำได้เช่นกัน รวมไปถึงบัตรเดบิตด้วยเช่นกัน ในเมื่อขั้นตอนการซื้อเราสามารถทำได้สะดวกและง่ายขึ้น แล้วการขอคืนเงินหรือที่หลายคนเรียกกันว่า "Refund" จะสามารถทำได้ง่ายและสะดวกเหมือนกันไหม รวมถึงมีขั้นตอน, เงื่อนไขอย่างไรบ้าง เรามีคำตอบมาฝากกันผ่านบทความนี้ครับ Refund คือ การยื่นคำขอคืนเงินกับผู้ให้บริการสโตร์ออนไลน์ เพื่อทำการขอเงินคืนจากการซื้อแอปพลิเคชั่นที่เราได้ซื้อไปใช้งาน ด้วยเหตุผลด้านความพึงพอใจในการใช้งานของแอปพลิเคชั่นนั้นๆ ซึ่งจะได้รับเงินคืนหรือไม่นั้นก็ขึ้นกับปัจจัยต่างๆ ที่ทางผู้ให้บริการสโตร์ออนไลน์กำหนดไว้ ดังนั้นใครที่เคยคิดว่ายื่นขอคืนเงินแล้วจะได้คืน 100% ทุกครั้งเสมอไป อยากให้เข้าใจใหม่ว่า ไม่ใช่!! เพียงแต่มีโอกาสสูงที่จะได้คืนหากเป็นไปตามเงื่อนไขของสโตร์นั้นๆ เท่านั้น Refund ผ่าน Google Play Store (Android OS)มาเริ่มกันที่ผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน Android OS ทุกรุ่น ที่ซื้อแอปพลิเคชั่นผ่าน Play Store ของ Google โดยตรง สามารถเริ่มต้นขั้นตอนการขอเงินคืน (Refund) ได้ดังนี้เลย
หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนครบแล้ว ที่เหลือก็ทำได้แค่รอผลการพิจารณาคำขอเงินคืนจาก Google Play Store ว่าเป็นอย่างไร โดยปกติเราจะได้รับการตอบกลับถึงผลการพิจารณาไม่เกิน 2-3 วัน ถ้าเกินให้ทำการติดต่อไปยัง Google Play Store ใหม่อีกครั้ง (ติดต่อ Google Play Store ที่นี้) ส่วนเงื่อนไขการขอเงินคืนของ Google Play Store มีตามนี้เลยครับ
Refund ผ่าน App Store (iOS)มากันที่ฝั่งของ iOS กันบ้าง โดยการยื่นคำขอคืนเงิน (Refund) จาก App Store ทำได้ค่อนข้างง่ายกว่าของ Google Play Store เพราะเราสามารถเข้าไปยื่นเรื่องได้จาก Apple ID ที่ผูกไว้บน App Store ได้เลย หรือจะเข้าผ่านลิงค์ URL reportaproblem.apple.com ก็ได้เช่นกัน แล้วทำตามขั้นตอนการขอคืนเงินจาก Apple Store ดังนี้ครับ
เงื่อนไขการขอเงินคืนของ App Store ตามนี้เลยครับ
การยื่นคำขอคืนเงิน หรือ Refund เป็นสิทธิ์การใช้งานพื้นฐานที่ทางผู้ให้บริการแอปพลิเคชั่นสโตร์เปิดให้เราสามารถทำได้ ในกรณีที่เกิดความไม่พึงพอใจต่อตัวแอปพลิเคชั่นนั้นๆ รวมไปถึงการเติมเงินเพื่อซื้อของภายในแอปพลิเคชั่น หรือเกมบนมือถือ (In-app Purchase) ด้วยเช่นกัน ก็สามารถดำเนินการได้เช่นเดียวกับการซื้อแอปฯ เลย เพียงแต่บางแอปฯ หรือบางเกม ทางผู้พัฒนาฯ อาจมีการระบุเงื่อนไขไว้ในกรณีที่เราทำการขอ Refund หรือขอคืนเงินจากค่ายผู้พัฒนา เช่น ไอดีเกมนั้นๆ อาจโดนแบนถาวรไปเลย, หรือปิดการใช้งานฟังก์ชั่นบางอย่างถาวร เป็นต้น อย่างไรแล้วก็อย่าลืมตรวจสอบเงื่อนไขเหล่านี้ให้ดีกันก่อนด้วยนะครับ จะได้ไม่พลาด!! โดยเฉพาะสายเกมมิ่งทั้งหลาย ยกเลิกคำสั่งซื้อ Apple ได้ไหมเมื่อต้องการยกเลิกการสั่งซื้อหรือรายการสินค้าใดๆ โปรดไปที่ สถานะการสั่งซื้อ แล้วคลิกปุ่ม ดูการสั่งซื้อ และจากหน้าการสั่งซื้อของคุณ ให้ไปที่รายการสินค้าที่คุณต้องการยกเลิกแล้วคลิกที่ลิงก์ ยกเลิกรายการ
สั่งของจากแอปเปิ้ล กี่วันได้คุณจะได้รับสินค้าภายใน 1-3 วันทำการหลังจากสินค้าถูกจัดส่ง ระยะเวลาในการจัดส่งทั้งหมดเป็นเวลาโดยประมาณ ฉันจะติดตามการสั่งซื้อได้อย่างไร
Apple คืนเงิน บัตรเดบิต กี่วันคำขอคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะใช้เวลาสูงสุด 30 วันสำหรับวิธีการชำระเงินส่วนใหญ่ คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม หากอันที่ใช้แล้วใช้ไม่ได้อีกต่อไปหรือนานกว่านั้นแล้ว ให้สอบถามสถาบันการเงินหรือเจ้าหน้าที่ iTunes Store ของคุณ (219822) Jun 14, 2022 6:40 AM.
Apple คืนเงินทางไหนวิธีขอรับเงินคืน
ลงชื่อเข้า reportaproblem.apple.com. แตะหรือคลิก "ฉันต้องการ" แล้วเลือก "ขอเงินคืน" เลือกเหตุผลในการขอเงินคืน จากนั้นเลือกถัดไป เลือกแอป การสมัคร หรือรายการอื่นๆ แล้วเลือกส่ง หากมีการเรียกเก็บเงินค่าสมัครบริการที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้เช่นกัน
|