ผู้จัดการโครงการ(Project Manager) ควรมีทักษะด้านใดบ้าง

• 05 May, 2021
• admin
• 382

ผู้บริหารโครงการแบบไหนที่ทีมงานอยากทำงานด้วย

ปัญหาหนึ่งที่ผู้บริหารโครงการหลายคนมักเจอในการทำงานคือ ... ทีมงาน(ผู้ใต้บังคับบัญชา-เพื่อนร่วมงาน-พาร์ทเนอร์) ไม่กล้ามาปรึกษาหรือขอความช่วยเหลือ !!
ซึ่งอาจมีหลายสาเหตุที่ทำเกิดสถานการณ์ลักษณะเช่นนี้ขึ้น เช่น
- ขาดเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิผล ทีมงานจึงไม่เข้าใจสิ่งที่สื่อ
- โทษแต่คนอื่น ไม่เคยยอมรับว่าความผิดเกิดจากตนเอง
- ไม่ค่อยสนใจรับฟัง ปล่อยให้ตัดสินใจเอง แต่ไม่ร่วมรับผิดชอบผลลัพธ์
- ทีมงานไม่เชื่อมั่นในความสามารถ แม้จะได้คำแนะนำแต่ก็ไม่เอาไปปฏิบัติตาม
- หน้าไม่รับแขก หน้ายักษ์ ทำให้คนกลัว
- ไม่กล้าตัดสินใจ โลเล ลังเล ขาดความแน่นอน
- คิดแนวทางที่มุ่งเน้นการเอาเปรียบผู้อื่นหรือไม่โปร่งใส ขาดจริยธรรมและจรรยาบรรณ

จากสาเหตุเหล่านี้อาจจะส่งผลกระทบถึงไม่ใช่แค่ทีมงาน แต่อาจจะรวมถึงโครงการทั้งล่าช้า ต้นทุนบานปลาย งานไม่ได้คุณภาพ ขาดความเชื่อถือจากเจ้าของงงาน
โครงการที่บรรลุเป้าหมาย ประสบผลสำเร็จตามแผนส่วนหนึ่งเกิดจากตัวผู้นำหรือผู้บริหารโครงการเองครับ

ผู้บริหารโครงการในอุดมคติของทีมงาน(ผู้ใต้บังคับบัญชา-เพื่อนร่วมงาน-พาร์ทเนอร์)จากประสบการณ์ทำงานโครงการและงานบรรยายของผมมีลักษณะอย่างไรบ้าง มาดูกันครับ
1. รู้จริง รู้ลึก ครบเครื่องทั้งประสบการณ์และหลักการที่เชื่อถือได้
2. วิเคราะห์ปัญหาและจัดการได้อย่างแม่นยำ ประเมินสถานการณ์ คาดการความเสี่ยงและปรับเปลี่ยนแผนงานให้สอดคล้องอยู่เสมอ
3. เป็นกันเอง เข้าถึงง่าย บริหารจัดการอารมณ์ได้ดี
4. ฟังมากกว่าพูด ฟังจนจบ ไม่รีบพูดแทรกรวมถึงไม่สรุปไปเอง ไม่แน่ใจตรงจุดไหนก็ถามเพิ่ม(ถามเก่ง)
5. กล้าตัดสินใจแม้เรื่องที่สำคัญมีผลกระทบสูง แต่รับผิดชอบผลลัพธ์ หากสำเร็จยกความดีความชอบให้ทีมงาน แต่หากล้มเหลวก็แอ่นอกรับเอง
6. ซื่อตรง โปร่งใส ตรงไปตรงมา เปิดเผยได้ทุกเรื่อง ยึดมั่นในความถูกต้องและสัญญาจากลูกค้าแม้จะกระทบกับตนเอง
7. เชื่อมั่นในทีมงาน เปิดโอกาสให้ทีมงานแสดงความคิด ความสามารถ เป็นเจ้าของงานเอง แต่คอยเป็นโค้ช-พี่เลี้ยง-ที่ปรึกษาให้
8. ใจกว้าง มีน้ำใจกับทีมงาน ฉลองความสำเร็จร่วมกับทีมงาน
9. คิดบวก มองโลกแง่ดีมองเห็นโอกาสเสมอแม้ในช่วงวิกฤตหรืออุปสรรคต่างๆที่ถาโถมเข้ามา

ทั้ง 9 ข้อมีทั้งส่วนที่เป็นเชิงความรู้ ความสามารถ(Hard Skill) และส่วนที่เป็นเชิงพฤติกรรม คุณค่า อุปนิสัย(Soft Skill)
การพัฒนาผู้บริหารโครงการควรให้ความสำคัญที่การทำงานกับบุคคลได้แบบ360องศาเพื่อให้ผู้บริหารโครงการสามารถไปพัฒนาทีมงานต่อได้

VDO ที่เกี่ยวข้อง

บทความอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

สิ่งสำคัญที่ผู้จัดการโครงการ (Project Manager หรือ Project Leader) ต้องคำนึงถึงในการบริหารโครงการเพื่อให้โครงการนั้นสำเร็จบรรลุวัตถุประสงค์นั่นได้แก่

1. Project  Scope Management

ขอบเขตงาน (Scope definition) เป็นการแบ่งงานหลัก ๆ ในโครงการให้ย่อยลงจนสามารถมองเห็นรายละเอียดได้ว่าจะต้องทำอะไรบ้าง    ซึ่งโดยทั่วไปแล้ว ทีมงานโครงการมักจะจัดทำรายละเอียดเหล่านี้ให้อยู่ในรูปของโครงสร้างกิจกรรมย่อย (Work Breakdown Structure หรือ WBS) 

2.Project  Time Management

การบริหารกิจกรรมและกระบวนการในโครงการ  เพื่อให้โครงการสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ 

3.Project  Cost Management

กระบวนการเกี่ยวกับการประมาณการ (Estimate Costs)  การตั้งงบประมาณ (Determine Budget) และการควบคุมต้นทุน (Control Cost)  ในโครงการ เพื่อให้โครงการสำเร็จตามเป้าหมาย โดยอยู่ในงบประมาณที่ได้รับอนุมัติมา

4.Project Quality Management (PQM)

กระบวนการตรวจสอบและติดตามคุณภาพ อันทำให้มั่นใจได้ว่าโครงการที่ดำเนินการนั้น ได้ตอบโจทย์กับวัตถุประสงค์และเป้าหมายของโครงการที่ตั้งไว้ ซึ่งส่วนที่สำคัญคือ quality system ซึ่งประกอบไปด้วย quality planning, quality assurance, quality control, และ quality improvement  ตลอดจน quality policy, objectives, และ responsibility 

ทั้งส่วนประกอบทั้ง 4 ส่วนนั้นสำคัญมากสำหรับการบริหารโครงการ  และหลายบริษัทหรือหลายโครงการใช้ ส่วนประกอบหลักทั้ง 4 ข้อนี้เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการด้วยค่ะ

ติดตามข่าว  หรือติดต่อวิทยากรอบรม In-House training หลักสูตรการบริหารโครงการ (Project Management) และ Project Manager as Team Coach ได้ที่

อ.ศศิมา สุขสว่าง (เก๋)
วิทยากร ที่ปรึกษา โค้ช ด้านการพัฒนานวัตกรรมและพัฒนาองค์กร

E-mail :
Website : www.sasimasuk.com

line ID : sasimasuk.com
Facebook : https://www.facebook.com/CreativetoInnovation
Tel. : 081-560-9994 (โทรกลับเฉพาะเบอร์มือถือนะคะ)