Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Professional x64 Edition เพิ่มเติม...น้อยลง Show สำหรับ Microsoft Windows 2000 รุ่นของบทความนี้ ดู244601 บทนำตัวจัดการอุปกรณ์แสดงรายการของอุปกรณ์ทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP เมื่อคุณดูข้อมูลของอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณอาจเห็นอุปกรณ์แสดงเป็น อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก อยู่ติดกับเครื่องหมายคำถามสีเหลือง ซึ่งอาจจะยากต่อการระบุสาเหตุของอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักนี้ เนื่องจากมีสิ่งบ่งชี้เพียงไม่กี่อย่างที่บ่งบอกสาเหตุที่เกิดปัญหาดังกล่าว บทความนี้อธิบายถึงสาเหตุที่เป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักอาจปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์ ข้อมูลเพิ่มเติมเหตุผลหลักสำหรับ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก จะแสดงในโปรแกรมของคุณจัดการอุปกรณ์ได้เนื่องจากคุณมีอุปกรณ์ที่ไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ขอรับโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้วสำหรับอุปกรณ์ ใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อทำให้ Windows รู้จักอุปกรณ์ของคุณ วิธีที่ 1: การปรับปรุง Windowsแวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft
ต่อไปนี้เพื่อดูว่า เว็บไซต์ autodetects โปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงแล้วสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่แนะนำทั้งหมด http://www.windowsupdate.com วิธีที่ 2: ดาวน์โหลด และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดจากอินเทอร์เน็ตเมื่อคุณดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมจากอินเทอร์เน็ต ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมรุ่น Windows XP เมื่อมีรายการที่แสดง Windows หลายรุ่น ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้:
ค้นหาโปรแกรมควบคุมส่วนหนึ่งหรือส่วนดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต และค้นหาชื่ออุปกรณ์ ดาวน์โหลด และติดตั้งโปรแกรมควบคุมรุ่น Windows XP ส่วนผู้ใช้ขั้นสูงส่วนนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง หากคุณไม่สะดวกในการแก้ไขปัญหาขั้นสูง คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากบุคคลอื่น หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้
แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus สาเหตุของอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในตัวจัดการอุปกรณ์
การแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักมีสาเหตุเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไม่:
การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์เมื่อต้องการระบุสาเหตุของอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
คุณสามารถบล็อคการติดตั้งโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่ประกอบด้วยลายเซ็นดิจิทัล ใช้วิธีการนี้เมื่อคุณต้องการป้องกันความพยายามที่จะทำให้คอมพิวเตอร์ขาดเสถียรภาพ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
เมื่อต้องการดูรายการของโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณที่ไม่มีการเซ็นชื่อแบบดิจิทัล ใช้อย่างใดอย่างหนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
อุปกรณ์ USB ที่ยึดตามข้อมูลจำเพาะของ USB รุ่นก่อนหน้า อาจสร้างเป็นโกสต์อุปกรณ์ที่ปรากฏขึ้นเมื่อมีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ และจากนั้น หายไปเมื่อไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ นอกจากนี้ อุปกรณ์อาจทำงานได้ดี แต่อาจทำเกิดอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักซึ่งขาดการเชื่อมโยง ซึ่งมักมีสาเหตุ โดยเฟิร์มแวร์ที่จะล้าสมัย หรือถูกกำหนดค่าอย่างไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์สำหรับการปรับปรุงเฟิร์มแวร์ อุปกรณ์ที่เป็นโกสต์สามารถปรากฏขึ้นได้ถ้าคุณติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์แบบ Plug and Play ที่คอมพิวเตอร์ได้ตรวจพบและติดตั้ง คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ โดยการลบอุปกรณ์โกสต์ ปัญหาที่คล้ายคลึงกันและวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ Device Manager เพื่อจัดการอุปกรณ์ใน Windows XP คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: วิธีการ283658การจัดการอุปกรณ์ใน Windows XP 307970วิธีการกำหนดค่าอุปกรณ์ โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ใน Windows XP 304514วิธีการกำหนดค่าตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแสดงรายละเอียด 310126การแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งของอุปกรณ์ด้วย Device Manager 283361ตัวจัดการอุปกรณ์ยังคงแสดงรายการอุปกรณ์หลังจากที่คุณพยายามจะเอาออก 310123คำอธิบายของรหัสข้อผิดพลาดที่สร้างขึ้นโดยตัวจัดการอุปกรณ์'ใน Microsoft Windows XP Professional สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ System Information คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: เครื่องมือคำอธิบายของ Windows XP ข้อมูลระบบ (Msinfo32.exe) 308549 300887วิธีใช้สวิตช์ข้อมูลระบบ (MSINFO32) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหา ด้วยเครื่องมือ Msconfig คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: 310560วิธีการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการตั้งค่าคอนฟิก โดยใช้ยูทิลิตี้การตั้งค่าคอนฟิกระบบใน Windows XP หากบทความแสดงรายการไว้ ในที่นี้ไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ หรือหากคุณพบอาการที่แตกต่างจากที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ค้นหาฐานความรู้ของ Microsoft สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อต้องการค้นหาฐานความรู้ของ Microsoft แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft: http://support.microsoft.comจากนั้น พิมพ์ข้อความของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ หรือพิมพ์คำอธิบายปัญหาไว้ในเขตข้อมูลการค้นหาฝ่ายสนับสนุน (KB) ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่ไดร์เวอร์ มีอะไรบ้างจริงๆ แล้ว Driver ก็คือ โปรแกรม หรือ กลุ่มไฟล์ ที่มีหน้าที่เป็นตัวกลางในการสื่อสาร ระหว่าง ระบบปฏิบัติการ (Operating System), อุปกรณ์ (Device), ชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ (Hardware Component), และโปรแกรมประยุกต์ต่าง ๆ (Application Software) ให้สามารถทำงานร่วมกันได้
ไดร์ฟเวอร์ หมายถึงอะไรไดรเวอร์อุปกรณ์หรือที่เรียกว่าไดรเวอร์คอมพิวเตอร์คือโปรแกรมที่ควบคุมอุปกรณ์บางประเภทที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ช่วยลดความยุ่งยากในการเขียนโปรแกรมโดยทำหน้าที่เป็นตัวแปลระหว่างอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และแอปพลิเคชันหรือระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน ไดรเวอร์ขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์และเฉพาะระบบปฏิบัติการ
เมื่อพบเครื่องหมายตกใจสีเหลืองที่ Device Manager ต้องทำอย่างไร2.หา Device หรืออุปกรณ์ที่รายงานว่า Unknown Device Driver? หรือที่มีเครื่องหมาย ! (ตกใจ) สีเหลืองกำกับอยู่ เมื่อเจอให้คลิกขวาที่ Device นั้นเลือก Properties. 3.หน้าต่าง Properties ของ Device นั้นจะเปิดออกมา เมื่อเกิด Unknown Device?
Device Manager อยู่ตรงไหนมีสองวิธีการที่เข้าถึง Device Manager:. วิธีการที่ 1: บนแถบงาน, ในช่อง Search ถัดจากปุ่ม Start, พิมพ์ Device Manager และ จากนั้น กดที่ Enter.. วิธีการที่ 2:. คลิกที่ปุ่ม Start. ใน Start Menu, คลิกที่ Settings. ในหน้าต่าง Settings, คลิกที่ Devices. ในหน้าจอ Devices, คลิกที่ Device Manager.. |