วิธีสัมภาษณ์งานในบทความนี้ เราได้สรุปมาจากหนังสือ “8 มหาคำถามที่มนุษย์สมัครงานทุกคนต้องอ่าน” เขียนโดย คุณมาร์ค เหล่าถาวรวงศ์ เพราะเห็นว่าเป็นเทคนิคที่ใช้ได้จริง และที่สำคัญทีมงานของเรายังเคยสัมภาษณ์งานผ่านเพราะหนังสือเล่มนี้ด้วย! Show ถ้าอยากได้เนื้อหาแบบจัดเต็ม อย่าลืมไปอุดหนุนกันได้ (ไม่ได้ค่าโฆษณานะจ๊ะ) ส่วนบทความนี้จะมีเทคนิคอะไรอยู่บ้างนั้น มาดูกันเลย… วิธีตอบ 8 คำถามสุดหินที่คนสมัครงานต้องเจอ1. แนะนำตัวเองให้ฟังหน่อย1. เริ่มด้วยประสบการณ์การทำงาน
2. สร้างความประทับใจด้วยตัวอย่างความสำเร็จ
3. ดึงความสนใจด้วยการถาม
สิ่งที่ควรทำ เข้าเรื่องทันที ด้วยประสบการณ์ทำงาน สร้างความประทับใจด้วยความสำเร็จ ถามกลับบ้างเพื่อดึงความสนใจ ตอบให้กระชับ ภายใน 1-2 นาที สิ่งที่ไม่ควรทำ บอกข้อมูลที่ผู้สัมภาษณ์รู้อยู่แล้ว ยกตัวอย่างความสำเร็จที่ไม่เกี่ยวข้อง ปล่อยให้ผู้สัมภาษณ์ถามอยู่ฝ่ายเดียว เคล็ดลับวิธีสัมภาษณ์งานที่ดี เราควรถามคำถามเล็กๆ กลับไปบ้างเพื่อดึงความสนใจของผู้สัมภาษณ์ การถามช่วยให้บทสนทนาสนุกขึ้น ลดบรรยากาศตึงเครียด ทำให้เราดูเป็นคนอัธยาศรัยดี และไม่โดนต้อนถามอยู่ฝ่ายเดียว คำถามที่ใช้วิธีตอบคล้ายๆ กัน 2. รู้อะไรบ้างเกี่ยวกับบริษัทของเรา1. รวบรวมข้อมูลก่อนสัมภาษณ์
2. อ้างอิงแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและเจาะลึก
3. ชมเขาสักหน่อย
4. ให้เขาเป็นคนเล่าแทน
สิ่งที่ควรทำ รวบรวมข้อมูลผู้สัมภาษณ์ก่อน ชมผู้สัมภาษณ์และบริษัทเล็กน้อย สิ่งที่ไม่ควรทำ ไม่หาข้อมูลผู้สัมภาษณ์-บริษัทล่วงหน้า เคล็ดลับการสัมภาษณ์งานไม่ใช่ “การสอบสัมภาษณ์” จะเห็นว่า เราไม่แนะนำให้นั่งรอผู้สัมภาษณ์ป้อนคำถามให้ตอบอย่างเดียว แต่ต้องถามและชวนคุยกลับด้วย คิดซะว่า นี่คือการทำความรู้จักเพื่อนใหม่ ถ้าคุยกันถูกคอ ก็จะได้ทำงานร่วมกัน เราเองก็จะได้รู้ข้อมูลของบริษัทและนิสัยใจคอของเจ้านายด้วย คำถามที่ใช้วิธีตอบคล้ายๆ กัน 3. ทำไมถึงสนใจงานนี้1. ให้ความสำคัญกับประโยชน์ของบริษัท
2. ใช้เทคนิคการอ้างอิง
3. ตอบ 3 ประเด็นสำคัญ
4. จบสวยๆ
คำถามที่ใช้วิธีตอบคล้ายๆ กัน 4. จุดอ่อนของคุณคืออะไรจุดประสงค์หลักๆ ของคำถามแบบนี้ คือ เพื่อทดสอบไหวพริบในการตอบของคุณ เพราะฉะนั้น สิ่งสำคัญที่ต้องคิดให้ดีก่อนตอบก็คือ จะบอกจุดอ่อนของเรายังไงไม่ให้ดูอ่อนนั่นเอง 1. ตอบสิ่งที่น่าจะเดาออกจากการดูเรซูเม่
2. พูดถึงจุดอ่อนทั่วไป
5. ทำไมลาออกจากบริษัทเก่า1. พูดถึงประโยชน์ของบริษัทก่อน ค่อยพูดถึงประโยชน์ของตัวเอง
2. พูดเรื่องลบ ให้เป็นกลาง ตัวอย่างเหตุผลที่ไม่ควรพูด
ตัวอย่างประโยค หากต้องการพูดถึงเจ้านายเก่า ผมกับเจ้านายเก่ามีวิธีการทำงานที่ต่างกันไปหน่อยครับ แต่เค้าก็เก่งและผมก็เคารพการตัดสินใจของเขานะครับ เจ้านายเก่าผมเป็นคนแปลกๆ ครับ เค้ามีปัญหากับหลายคน ไม่ใช่แค่ผมนะครับ คนในทีมก็ไม่ค่อยชอบเค้าเท่าไร… 3. วางตัวให้สุขุมเข้าไว้
6. วางแผนอีก 5 ปีข้างหน้าไว้ยังไง1. เล่าทีละขั้น
7. คุณชอบทำงานเป็นทีมหรือทำงานคนเดียว1. ตอบกลางๆ
2. ตัวอย่างความสำเร็จทั้ง 2 แบบ
คำถามที่ใช้วิธีตอบคล้ายๆ กัน 8. อะไรคือความสำเร็จสูงสุดในการทำงานคำถามนี้เป็นอีกคำถามที่ชี้เป็นชี้ตายได้เลย เพราะมันคือตัวชี้วัดว่าคุณทำงานได้ดีจริงหรือไม่ และคุณแตกต่างกับคนอื่นตรงไหน ดังนั้นจึงต้องตอบแต่ความสำเร็จระดับเบิ้มๆ และเกี่ยวข้องกับงานหรือผลประโยชน์ของบริษัทเท่านั้น ตัวอย่างความสำเร็จในองค์กร 1. เล่าให้เป็นเรื่อง
เวลา/สถานที่/เหตุการณ์
ปัญหา
ทางออก
ผลลัพธ์
ข้อคิดที่ได้
สรุปวิธีตอบคำถามสัมภาณ์งานทั้ง 8 ข้อนี้ เรารับรองเลยว่าเอาไปใช้ได้จริงแน่นอน (ทีมงานของเรา ก็เคยสัมภาษณ์งานผ่าน ด้วยทริคเหล่านี้) แม้ว่าวิธีเหล่านี้จะช่วยเราได้ แต่เรื่องสำคัญที่เราอยากฝากไว้ คือ ควรมีความจริงใจในการตอบและสมัครงานด้วย เพราะจะมีประโยชน์อะไรถ้าเราพูดให้ตัวเองดูดีจนผ่าน แต่กลับทำงานจริงไม่ได้ จนสุดท้ายต้องลาออกล่ะ บางครั้ง ถ้าหางานไม่ได้ สัมภาษณ์ไม่ผ่าน แล้วมันเป็นที่คุณสมบัติของเราจริงๆ กลับไปแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ แล้วพยายามใหม่อีกครั้ง น่าจะดีกว่านะ 🙂 |