ชื่อเครื่องพิมพ, แอดเดรส IP หรือชื่อโฮสต Rendezvous หรือ Bonjour ไมปรากฏในรายการเครื่องพิมพใน Print Center หรือ Printer Setup Utility Show
สาเหตุ วิธีแกไข เครื่องพิมพอาจไมพรอมทำงาน ตรวจสอบใหแนใจวาสายเชื่อมตอไดเชื่อมตออยางถูกตอง เครื่องพิมพเปดอยู และ อาจเลือกชนิดการเชื่อมตอที่ไมถูกตอง ตรวจสอบวาเลือก USB, IP Printing หรือ Rendezvous หรือ Bonjour ทั้งนี้ขึ้น กำลังใชชื่อเครื่องพิมพ, แอดเดรส IP หรือชื่อโฮสต Rendezvous หรือ พิมพหนาการกำหนดคาคอนฟเกอเรชันเพื่อตรวจสอบชื่อเครื่องพิมพ, แอดเดรส IP สายเชื่อมตออาจชำรุดหรือคุณภาพไมดี เปลี่ยนสายเชื่อมตอ ควรใชสายเชื่อมตอคุณภาพสูง ไดรเวอรเครื่องพิมพไมไดตั้งคาเครื่องพิมพที่ทานเลือกโดยอัตโนมัติใน Print Center หรือ Printer Setup Utility Javascript ถูกปิดใช้งานในเบราว์เซอร์นี้ หน้านี้จำเป็นต้องใช้ Javascript แก้ไขค่าติดตั้งของเบราว์เซอร์ของคุณเพื่ออนุญาตให้เรียกใช้ Javascript ได้ โปรดดูเอกสารคู่มือของเบราว์เซอร์สำหรับคำสั่งเฉพาะ {} Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30U5 กำลังโหลด... ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HP - ฐานความรู้
Z7_41I02JG0KOLGD0QK67BGRL1004 กำลังโหลด... ฝ่ายบริการลูกค้า
เลือกรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณHP สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ HP และแนะนำวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว © Copyright 2023 HP Development Company, L.P. Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3014 กำลังโหลด...
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30N0 กำลังโหลด... หน้าหลักสินค้า เครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro - ไฟติดกะพริบ เอกสารนี้ใช้สำหรับเครื่องพิมพ์ LaserJet Pro M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 และ P1109w ไฟบนแผงควบคุมแสดงถึงสถานะของเครื่องพิมพ์ ไฟเหล่านี้สามารถเปิด ปิด หรือกระพริบได้ ขึ้นอยู่กับสถานะของเครื่องพิมพ์ ไฟทุกดวงสามารถกระพริบเป็นรูปแบบจังหวะที่ชัดเจนซึ่งเป็นการระบุถึงสถานะของเครื่องพิมพ์ หรือสภาวะข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
รูปภาพ : เครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108 และ P1109
รูปภาพ : เครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro M12w, P1102w และ P1109w ไฟสถานะเครือข่ายไร้สายติดกะพริบไฟสถานะเครือข่ายไร้สาย ติดกะพริบขณะกำหนดค่าการเชื่อมต่อ หรือขณะที่เครื่องพิมพ์ไม่พบสัญญาณไร้สายหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายขั้นตอนที่ 1: รอให้เครื่องพิมพ์ทำการเชื่อมต่อไฟสถานะเครือข่ายไร้สายกะพริบขณะเครื่องพิมพ์พยายามเชื่อมต่อกับเราเตอร์ไร้สายหรืออุปกรณ์เชื่อมต่อสัญญาณ รอสักสองสามนาที แล้วลองตรวจสอบไฟสถานะอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบปัญหากับเครือข่ายไร้สายปัจจัยต่อไปนี้อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องพิมพ์ถูกตัดการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย:
ตรวจสอบไฟสถานะไร้สายหลังจากแก้ไขปัญหาที่ระบุในรายการ
ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายของคุณดูรายละเอียดเพิ่มเติมในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายไร้สายโดยติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ ดูรายละเอียดจากเอกสารต่อไปนี้
ไฟเตือนกระพริบไฟเตือน กะพริบขณะเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดเนื่องจากตลับหมึกที่ขาดหาย ฝาครอบด้านบนปิดไม่สนิท หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้อง หรือมีกระดาษติดอยู่
รูปภาพ : ตัวอย่างไฟเตือนติดกะพริบ ไฟเตือนติดกะพริบ และตลับหมึกพิมพ์อาจขาดหายไปกรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อตลับหมึกพิมพ์ขาดหายไป หรือไม่ได้ติดตั้งไว้อย่างถูกต้อง การแก้ไขปัญหา ให้ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ใหม่ ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบพื้นที่ตลับหมึกพิมพ์เปิดฝาครอบด้านบน จากนั้นตรวจสอบตลับหมึกพิมพ์ รูปภาพ : การเปิดฝาครอบด้านบน
ขั้นตอนที่ 2: นำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อมหากทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุข้างต้น และยังพบปัญหา ให้ไปที่หัวข้อ Service the printer (การให้บริการเครื่องพิมพ์) ในตอนท้ายของเอกสารนี้ ไฟเตือนติดกะพริบ และฝาครอบด้านบนอาจไม่ได้ปิดอยู่กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อฝาครอบด้านบนถูกเปิด หรือไม่ได้ปิดไว้สนิท การแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝาครอบปิดสนิทอยู่ รูปภาพ : การปิดฝาช่องตลับหมึกพิมพ์ ไฟเตือนติดกะพริบ และกระดาษอาจใส่ไว้ไม่ถูกต้องหรือขาดหายกรณีนี้เกิดขึ้นหากช่องป้อนกระดาษลำดับแรก หรือถาดป้อนกระดาษไม่มีกระดาษ การแก้ไขปัญหา ใส่กระดาษธรรมดาลงในช่องป้อนกระดาษหรือถาดป้อนกระดาษหลัก ใส่กระดาษในถาดป้อนกระดาษลำดับแรก (เครื่องพิมพ์ HP LaserJet Pro P1102w และ P1109w)ใส่กระดาษโดยหันด้านที่จะพิมพ์ขึ้นในถาดป้อนกระดาษลำดับแรก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใส่กระดาษ ไปที่ การใส่กระดาษ ซองจดหมาย ใส่กระดาษในถาดป้อนกระดาษใส่กระดาษโดยหันด้านที่จะพิมพ์ขึ้นในถาดป้อนกระดาษ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใส่กระดาษ ไปที่ การใส่กระดาษ ซองจดหมาย ไฟเตือนติดกะพริบ และกระดาษอาจติดค้างกรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อมีกระดาษติดค้างด้านในเครื่องพิมพ์ การแก้ไขปัญหา ให้ค้นหาและนำกระดาษที่ติดออกจากเครื่องพิมพ์ หรือรีเซ็ตเครื่องพิมพ์หากเครื่องพิมพ์ไม่มีกระดาษติด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหากระดาษติด ไปที่ Clearing a Paper Jam (การแก้ไขกระดาษติด) เพื่อนำกระดาษที่ติดออกจากเครื่องพิมพ์ ไฟเตือนและไฟแสดงความพร้อมติดสว่างกรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดร้ายแรง
รูปภาพ : ตัวอย่างไฟเตือนและไฟแสดงความพร้อมติดสว่าง ขั้นตอนที่ 1: รีเซ็ตเครื่องพิมพ์รีเซ็ตเครื่องพิมพ์เพื่อล้างข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์
ทดลองพิมพ์งาน หากปัญหายังมีอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป ขั้นตอนที่ 2: เสียบต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยตรงเสียบต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟทำงานตามปกติ
ทดลองพิมพ์งาน หากปัญหายังมีอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป ขั้นตอนที่ 3: นำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อมหากทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุข้างต้น และยังพบปัญหา ให้ไปที่หัวข้อ Service the printer (การให้บริการเครื่องพิมพ์) ในตอนท้ายของเอกสารนี้ ไฟสถานุะทั้งหมดดับ และเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองสภาวะนี้เกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์ถูกปิดทำงาน หรือมีปัญหากับระบบจ่ายไฟ
รูปภาพ : ไฟสถานุะทั้งหมดดับ เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง ขั้นตอนที่ 1: เปิดเครื่องพิมพ์กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ รูปภาพ : กดปุ่ม Power (เปิด/ปิด) หากเครื่องพิมพ์ไม่เปิดทำงาน ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาขั้นต่อไป ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เสียบต่ออยู่กับแหล่งจ่ายไฟตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ต่อสายไฟเข้าที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ และเสียบเข้ากับเต้ารับที่ผนัง รูปภาพ : การเสียบสายไฟ ขั้นตอนที่ 3: เสียบต่อเครื่องเข้ากับเต้ารับที่ผนังโดยตรงหากคุณใช้ระบบป้องกันไฟกระชาก สายพ่วง หรือปลั๊กต่อพ่วง ให้เสียบต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟทำงานอย่างถูกต้อง
หากเครื่องพิมพ์ไม่เปิดทำงาน ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาขั้นต่อไป ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าเต้ารับไฟฟ้าสามารถทำงานได้ตามปกติตรวจสอบว่าเต้ารับไฟฟ้าที่เสียบเข้ากับเครื่องพิมพ์ให้ไฟฟ้าออกมา
ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบระบบไฟโดยใช้สายไฟที่ใช้งานร่วมกันได้ของเครื่องพิมพ์เครื่องอื่นหากคุณมีสายไฟอื่นที่ใช้ได้กับเครื่องพิมพ์ ให้ใช้สายไฟสำรองเพื่อทำซ้ำตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อทดสอบการจ่ายไฟ
ขั้นตอนที่ 6: นำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อมหากทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุข้างต้น และยังพบปัญหา ให้ไปที่หัวข้อ Service the printer (การให้บริการเครื่องพิมพ์) ในตอนท้ายของเอกสารนี้ นำเครื่องพิมพ์ส่งซ่อมซ่อมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ HP หากยังคงมีปัญหาอยู่หลังจากปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว ไปที่ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP เพื่อนัดส่งเครื่องพิมพ์ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ หากคุณอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค คุณจะต่อสายตรงไปยังศูนย์บริการท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ ในการยืนยันสถานะการรับประกันของคุณ ให้ไปที่ การตรวจสอบการรับประกันผลิตภัณฑ์ HP อาจมีค่าบริการซ่อมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในประกัน |