การให้บริการ อีเมล์ มี กี่ รูป แบบ จง อธิบาย การ ทำงาน ใน แต่ละ ประเภท

E-mail หรือจดหมายอิเล๊กทรอนิกส์ เป็นการรับ-ส่งจดหมายซึ่งกันและกัน มีความสะดวกและรวดเร็วในการรับ-ส่ง ทำให้การติดต่อสื่อสารระหว่างกันและกันมีความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

การใช้งาน E-mail

การทีเราจะสามารถใช้งาน E-mail ได้นั้น เราจะต้องทำการสมัคร mail ก่อน ซึ่งสามารถเข้าไปสมัครได้ในเว็บไซต์ที่ให้บริการฟรี mail ต่างๆทั่วไป เช่น hotmail, thaimail, chaiyomail, yahoomail เป็นต้น ซึ่งการสมัครนั้นก็แค่ เข้าไปยังส่วน สมัครสมาชิก (สำหรับผู้ที่ยังไม่เคยสมัคร) แล้วกรอกรายละเอียดต่างๆให้เรียบร้อยแล้วส่งสมัครไป ถ้าเกิดปัญหาขึ้น เช่น สมัครไม่ได้ ทางเว็บจะบอกให้รู้ ส่วนมากจะเป็นการกรอกข้อมูลไม่ครบ หรือ ชื่อผู้ใช้,รหัสผ่าน ซ้ำหรือมีผู้ใช้แล้ว เราก็ทำการแก้ไขตามที่ทางเว็บเมล์นั้นๆ แจ้งให้ทราบ เท่านี้ก็เป็นอันเรียบร้อย

ส่วนการเข้าใช้งาน เมื่อเราทำการสมัครเมล์นั้นๆเรียบร้อยแล้ว เราก็เพียงแค่ ใส่ User และ Pass ของเราเพื่อทำการ Login เข้าใช้งานเท่านั้นเอง

การรับ-ส่ง E-mail

การ รับ-ส่ง E-mail นั้น เราต้องทำการ Login เข้าไปในระบบก่อน โดยการเข้าไปยังเว็บเมล์ที่เราสมัครสมาชิกแล้วทำการใส่ User และ Pass ที่เราทำการสมัครไว้ เพื่อเข้าไปใช้งาน

เมื่อมีจดหมายเข้ามาก็จะปรากฏจดหมาใหม่ขึ้นมา เพื่อให้เราเข้าไปเปิดอ่านดู และเราสามารถจัดเก็บจดหมายหรือทำการจัดระเบียบของจดหมายของเราได้ด้วย

ส่วนการส่งจดหมายนั้นทำได้โดยการเลือก New หรือส่วนเขียนจดหมาย แล้วใส่รายละเอียดต่างลงในแต่ละส่วน ซึ่งหลักๆ มีดังนี้

- To: ใส่ Email address ของผู้รับ

- From:ใส่ Email address ของผู้ส่ง

- Subject: ชื่อเรื่องจดหมายไม่จำเป็นต้องใส่ แต่แนะนำว่าควรใส่เพื่อให้สื่อให้รู้ว่าเนื้อหาจดหมายจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไร

- CC:ย่อมาจาก Carbon copy ใช้ในกรณีที่ต้องการสำเนาจดหมายให้บุคคลอื่น ๆ ทราบเรื่อง

- BCc:ย่อมาจาก Blind carbon copy เป็นการสำเนาจดหมายเหมือน CC แต่ผู้รับในช่อง Toจะไม่เห็นว่าเราสำเนาจดให้ใครบ้าง

- Attachments:ใส่ชื่อ File ที่ต้องการส่งแนบไปพร้อมข้อความ

- Body:พิมพ์ข้อความจดหมาย

- Signature:ข้อความสั้น ๆ จำนวน 3-4 บรรทัด เพื่อระบุข้อมูลส่วนตัวของผู้ส่ง

ความรู้ในเรื่องของ E-mail

Email ย่อมาจาก Electronic Mail คือการส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีประวัติการเริ่มต้นใช้งานตั้งแต่ประมาณปี 1973 ในโครงการ ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network) ประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นโครงการก่อตั้งเพื่อการศูนย์บัญชาการสื่อสารข้อมูลในกิจการทหารยามสงคราม

ปัจจุบันนี้ Email ถูกนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการสื่อสารอย่างแพร่หลายทั่วโลก การใช้ Email ดังกล่าว มีทั้งผู้ใช้จากองค์กรต่าง ๆ เช่น มหาวิทยาลัย, บริษัท และฟรีอีเมล์ เช่น Yahoo, Hotmail เป็นต้น รูปแบบการให้บริการ Email ทั้งในส่วนองค์กรและฟรีอีเมล์ส่วนใหญ่จะทำงานในลักษณะ Web based คือการรับส่ง Email ผ่านทาง Web browser เช่น Internet Explorer หรือ Netscape Navigator แต่ทั้งนี้บริการ Email บางแห่งอาจสามารถใช้งานผ่าน POP3 หรือ IMAP ได้ซึ่งจะอธิบายหลักการต่อไป

ความรู้โดยทั่วไปเกี่ยวกับ Email

การทำงานของระบบ Email องค์ประกอบใหญ่อย่างเห็นได้ชัด จะประกอบด้วย 2 ส่วนดังนี้

1. Mail Server เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีโปรแกรมทำหน้าที่ให้บริการรับ/ส่ง Email เปรียบได้กับที่ทำการไปรษณีย์ โปรแกรมที่นิยมทำหน้าที่เป็น Mail Server ในปัจจุบันได้แก่ Sendmail, Qmail,

2. Mail Client เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีโปรแกรมทำหน้าเขียน/อ่าน Email เปรียบได้กับกระดาษและปากกา ตามที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้นถึงรูปแบบ Email ที่บริการมี 3 รูปแบบคือ โปรแกรม PINE, โปรแกรม Email Client และ http://webmail.kmitl.ac.th ทั้ง 3 อย่างนี้ล้วนทำหน้าที่เป็น Mail Client ทั้งสิ้น มีผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งยังคงเข้าใจผิดคิดว่า หลังจากการพิมพ์ข้อมูล Email แล้ว เมื่อกดปุ่ม Send โปรแกรมบนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้อยู่จะเป็นผู้ส่งไปยังผู้รับเองโดยตรง ซึ่งความเป็นจริง เมื่อกดปุ่ม Send แล้ว Mail Client จะส่งต่อให้ Mail Server เพื่อทำหน้าที่ส่งต่อไปยังMail Server ของผู้รับปลายทาง

เพื่อให้สามารถเข้าใจการทำงานอย่างง่าย Email มีรูปแบบการทำงานใกล้เคียงกับการรับส่งไปรษณีย์ธรรมดาที่เราคุ้นเคย สามารถแยกส่วนและเปรียบเทียบกับระบบไปรษณีย์ให้ดูได้ดังน

รายการ	จดหมายธรรมดา	ระบบ Email
เขียนจดหมาย	เขียนใส่กระดาษ	พิมพ์ลงบน Mail client program เช่น Pine, MS Outlooks หรือ http://webmail.kmitl.ac.th
จ่าหน้าซอง	เขียนชื่อ-สกุล ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์	พิมพ์ Email address เช่น
ค่าใช้จ่ายการส่ง	ปิดแสตมป์	ค่าบริการอินเตอร์เน็ต
ส่ง	นำไปหย่อนลงตู้ไปรษณีย์	PINE = พิมพ์ Ctrl-X MS Outlooks = click Send Webmail = click Send
ส่ง	บุรุษไปรษณีย์นำกลับไปยังที่ทำการไปรษณีย์	Mail Client ใช้โปรโตคอล SMTP ติดต่อกับ Mail Server แล้วทำการส่งข้อมูล Email ดังกล่าวให้กับ Mail Server
ส่ง	ที่ทำการไปรษณีย์คัดแยกจดหมายแล้วส่งต่อไปจนถึงที่ทำการไปรษณีย์หลายทาง	Mail Server ติดต่อกับ Mail Server ปลายทางด้วยโปรโตคอล SMTP แล้วส่ง Email ดังกล่าวให้กับ Mail Server ปลายทาง
รับ	บุรุษไปรษณีย์นำจดหมายจากที่ทำการไปรษณีย์ จ่ายแก่ผู้รับตามที่อยู่	ผู้รับ Email เข้านั่งหน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ เรียกใช้โปรแกรม Mail Client, ป้อน user name, password โปรแกรม Mail Client ทำการติดต่อกับ Mail Server เพื่อขอ Email ด้วยโปรโตคอลดังนี้ MSOutlooks=POP3หรือ IMAP Webmail = POP3หรือ IMAP Pine=POP3หรือ IMAP แต่หาก Pine ทำงานบนเครื่องด้วยกัน Mail server โปรแกรม pine จะอ่าน Email จาก file ที่เป็น Inbox โดยตรง
อ่าน	อ่านจากจดหมาย	อ่านจากคอมพิวเตอร์ผ่านโปรแกรม Mail Client

องค์ประกอบภายใน Email

Mail client ทุกตัวชนิดจะมีรายการภายใน Email ตามแบบมาตรฐาน RFC 822 ที่ถูกเสนอโดย David H. Crocker เมื่อปี 1982 โดยกำหนดชื่อหัวข้อว่า STANDARD FOR THE FORMAT OF ARPA INTERNET TEXT MESSAGES โดยรายการหลัก ๆ มีดังนี้

To: ใส่ Email address ของผู้รับ

From:ใส่ Email address ของผู้ส่ง

Subject: ชื่อเรื่องจดหมายไม่จำเป็นต้องใส่ แต่แนะนำว่าควรใส่เพื่อให้สื่อให้รู้ว่าเนื้อหาจดหมายจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับอะไร

CC:ย่อมาจาก Carbon copy ใช้ในกรณีที่ต้องการสำเนาจดหมายให้บุคคลอื่น ๆ ทราบเรื่อง

BCc:ย่อมาจาก Blind carbon copy เป็นการสำเนาจดหมายเหมือน CC แต่ผู้รับในช่อง Toจะไม่เห็นว่าเราสำเนาจดให้ใครบ้าง

Attachments:ใส่ชื่อ File ที่ต้องการส่งแนบไปพร้อมข้อความ

Body:พิมพ์ข้อความจดหมาย

Signature:ข้อความสั้น ๆ จำนวน 3-4 บรรทัด เพื่อระบุข้อมูลส่วนตัวของผู้ส่ง

Email address

Email address เปรียบได้กับ ชื่อที่อยู่ ของแต่ละคน แต่ละ Email จะเป็นหนึ่งเดียวไม่มีการซ้ำเลยทั่วโลก Email address ประกอบด้วยสองส่วนแยกด้วยสัญลักษณ์ @ (“at”) และต้องไม่มีช่องว่าง เช่น

admin @ dmail.dru.ac.th

ชื่อผู้ใช้งาน@ชื่อโดเมนหรือชื่อเครื่อง

user Account@Domain name or Computer Name