หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ Show
เลือกเริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > แก้ไขปัญหา > ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ ถัดไป ภายใต้ ใช้บ่อยที่สุด ให้เลือก Windows Update > เรียกใช้ เมื่อตัวแก้ไขปัญหาทำงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณควรเริ่มระบบอุปกรณ์ของคุณใหม่ จากนั้น ตรวจหาการอัปเดตใหม่ เลือกเริ่มต้น > การตั้งค่า > Windows Update > ตรวจหาการอัปเดต แล้วติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ถ้าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด ให้ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดเพิ่มเติม หรือดู แก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Updateแล้วทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา สำหรับข้อมูลการแก้ไขปัญหา Windows Update เพิ่มเติม ให้ดูที่แก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows ตรวจหาการอัปเดต Windows หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต Windows ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ เลือกเริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม จากนั้น ภายใต้ เริ่มต้นและเรียกใช้ ให้เลือก Windows Update > เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เมื่อตัวแก้ไขปัญหาทำงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณควรเริ่มระบบอุปกรณ์ของคุณใหม่ จากนั้น ตรวจหาการอัปเดตใหม่ เลือกเริ่มต้น > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update > ตรวจหาการอัปเดต จากนั้นติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ถ้าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขทั้งหมด ให้ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดเพิ่มเติม หรือดู แก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Updateแล้วทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา สำหรับข้อมูลการแก้ไขปัญหา Windows Update เพิ่มเติม ให้ดูที่แก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows ตรวจหาการอัปเดต Windows ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเกรดหรืออัปเดตฉันจะดาวน์โหลดและติดตั้ง Office ได้อย่างไรถ้าคุณกําลังมองหาขั้นตอนในการดาวน์โหลดและติดตั้ง Office เวอร์ชันล่าสุด เช่น Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ ถ้าคุณต้องการดาวน์โหลดและติดตั้ง Office 2013 หรือ Office for Mac 2011 ให้ดูที่ ติดตั้ง Office 2013 บนพีซี หรือ ติดตั้ง Office for Mac 2011 ฉันจะติดตั้ง Office ใหม่ได้อย่างไรถ้าคุณกำลังติดตั้ง Office อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ไม่ใช่เครื่องที่คุณติดตั้ง Office ไว้ โปรดทราบว่า:
เมื่อคุณพร้อมที่จะติดตั้ง Office อีกครั้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่ https://www.office.com/signin ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกันที่คุณเชื่อมโยงไว้กับผลิตภัณฑ์ Office ของคุณเมื่อคุณติดตั้งเป็นครั้งแรก นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาขั้นตอนการติดตั้งได้ที่นี่: สำหรับ Office เวอร์ชันล่าสุด ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ สำหรับ Office 2013 หรือ Office for Mac 2011 ให้ดูที่ ติดตั้ง Office 2013 ใหม่บนพีซี หรือ ติดตั้ง Office for Mac 2011 ใหม่ ปัญหาขณะพยายามติดตั้ง Officeถ้าคุณพบปัญหาในขณะติดตั้ง Office บนพีซี ลองรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วพยายามติดตั้ง Office อีกครั้ง ถ้าวิธีการนี้ช่วยอะไรไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือแก้ไขง่ายๆ นี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office ทั้งหมด หลังจากถอนการติดตั้งของคุณเรียบร้อยแล้ว ให้ลองติดตั้ง Office อีกครั้ง ถอนการติดตั้ง Office โดยใช้การแก้ไขอย่างง่าย
ถ้าคุณยังติดตั้ง Office ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการของระบบในการติดตั้ง Office หรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP หรือ Windows Vista ได้ ถ้าคุณยังคงไม่สามารถติดตั้ง Office ตามขั้นตอนใน ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้ลองใช้ตัวติดตั้งออฟไลน์ ตัวติดตั้ง Office แบบออฟไลน์อาจช่วยคุณเลี่ยงผ่านพร็อกซี ไฟร์วอลล์ ป้องกันไวรัส หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้นได้ขณะติดตั้ง Office สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Office เวอร์ชันออฟไลน์ ดูที่ ใช้โปรแกรมติดตั้ง Office แบบออฟไลน์ และเลือกแท็บที่ถูกต้องสำหรับ Office เวอร์ชันของคุณ คอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบ Windows Vista หรือ Windows XP ไม่มีความต้องการของระบบเพียงพอที่จะติดตั้ง Officeคุณไม่สามารถติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows Vista หรือ Windows XP เนื่องจากระบบปฏิบัติการเหล่านี้ไม่ตรงกับความต้องการของระบบสำหรับ Office การพยายามติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่สนับสนุนจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด (ถ้าคุณสนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันล่าสุดของ Windows ดูที่ ข้อกำหนดของ Windows 10 สำหรับรายละเอียด) ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันเต็มบนเดสก์ท็อปได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติไม่ตรงตามความต้องการของระบบ คุณสามารถลองใช้ Office Online ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ ดูส่วนเบราว์เซอร์ที่สนับสนุนบนเพจความต้องการของระบบ ฉันสามารถติดตั้ง Office บน Chromebook ได้หรือไม่คุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันพีซีเดสก์ท็อปหรือ Mac บน Chromebook ของคุณได้ แต่คุณอาจสามารถติดตั้งแอป Office สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ Chromebook ของคุณ ดู ติดตั้ง Microsoft Office บน Chromebook คุณไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมดเมื่อคุณติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 แอปพลิเคชันทั้งหมดที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Office ของคุณจะถูกติดตั้งในเวลาเดียวกัน คุณไม่สามารถเลือกได้เองว่าจะติดตั้งหรือไม่ติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ใด และไม่สามารถลบแต่ละแอปพลิเคชันหลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลบทางลัดไปยังแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้วางแผนที่จะใช้งานได้ เคล็ดลับ: ถ้าคุณพบว่าคุณต้องการใช้แอปพลิเคชันที่ไม่ได้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ คุณก็มีตัวเลือกในการซื้อแอปพลิเคชันแบบแยกเดี่ยวได้ เช่น คุณอาจคิดว่าคุณจำเป็นต้องใช้ Access หรือ Outlook แต่แอปพลิเคชันเหล่านั้นไม่ได้รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อต้องการซื้อแอปพลิเคชันแบบแยกเดี่ยว ให้ไปที่ https://products.office.com/ แล้วค้นหาแอปพลิเคชันที่คุณต้องการซื้อ คุณต้องการติดตั้ง Office บนไดรฟ์อื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์ C:คุณสามารถติดตั้ง Office บนไดรฟ์ระบบที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณเท่านั้น ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นไดรฟ์ C: ติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิตแทนเวอร์ชัน 32 บิตคุณจะได้รับข้อผิดพลาดหากคุณพยายามติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64-บิต ในขณะที่คุณได้ติดตั้งเวอร์ชัน 32-บิตอยู่แล้ว (หรือในทางกลับกัน) ดังนั้น ถ้าคุณติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิตไว้แล้วบนพีซีของคุณ แต่ตัดสินใจว่าตอนนี้ต้องการเวอร์ชัน 64 บิต หรือในทางกลับกัน คุณจะต้องถอนการติดตั้งเวอร์ชันบิตที่คุณไม่ต้องการก่อน จากนั้นให้ติดตั้งเวอร์ชันบิตที่คุณต้องการแทน ใช้การแก้ไขปัญหาอย่างง่ายนี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office
ถ้าคุณกำลังค้นหาขั้นตอนในการติดตั้ง Office รุ่น 64 บิต ดูส่วนนี้ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ในการดาวน์โหลด Office สำหรับ Office 2013 ให้ดู ติดตั้ง Office 2013 บนพีซี ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือก 64 บิตหรือ 32 บิต ให้ดู เลือก Microsoft Office 2016 เวอร์ชัน 64 บิต หรือเวอร์ชัน 32 บิต ติดตั้ง Office ผ่าน Microsoft HUPถ้าองค์กรของคุณสมัครใช้งาน Home Use Program (HUP) ให้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการซื้อและติดตั้ง Office ที่ติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่ผ่าน Microsoft HUP ฉันเป็นนักเรียน ฉันจะติดตั้ง Office ได้อย่างไรถ้าคุณเป็นนักเรียนหรือคุณครู และคุณไม่เห็นตัวเลือกเพื่อติดตั้ง Office ผ่านสถาบันของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์สำหรับ Office 365 Education ซึ่งรวมถึง Word, Excel, PowerPoint และ OneNote เพียงคุณมีที่อยู่อีเมลของโรงเรียนที่ถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู รับ Office 365 ฟรี ปัญหาที่ทราบแล้วเกี่ยวกับ Office และ Windows 10ดู ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Office และ Windows 10 ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่สนับสนุนคุณเห็นข้อความข้อผิดพลาดต่อไปนี้หลังจากเลือกปุ่ม ติดตั้ง จาก office.com/myaccount:  ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้ถ้า:
Office ใช้เวลานานมากในการติดตั้งถ้า Office ใช้เวลานานมากในการติดตั้ง แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณช้า ดู Office ใช้เวลานานในการติดตั้ง หรือ Office ค้างเมื่อติดตั้งไป 90% สําหรับการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาด KERNEL32.dll ขณะที่พยายามติดตั้ง Office และปัญหาความต้องการระบบอื่นๆถ้าคุณพยายามติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows XP หรือ Windows Vista คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่สามารถระบุตำแหน่งไลบรารีไดนามิก KERNEL 32.dll ได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่าไม่ได้รับการสนับสนุนบน Windows เวอร์ชันเหล่านี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู เหตุใดฉันจึงไม่สามารถติดตั้ง Office 365 หรือ Office 2019, 2016 หรือบน Windows XP หรือ Windows Vista ได้ เมื่อจะติดตั้ง Office ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการของระบบขั้นต่ำหรือไม่ ดูความต้องการของระบบสำหรับ Office สำหรับรายการความต้องการเพิ่มเติม ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าใช้ระบบปฏิบัติการใด ดู ฉันกำลังใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ใด หรือ ค้นหาเวอร์ชันของ OS X และหมายเลขรุ่นบน Mac ของคุณ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันเต็มบนเดสก์ท็อปได้ เนื่องจากคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติไม่ตรงตามความต้องการของระบบ คุณสามารถลองใช้ Office Online ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ปุ่มติดตั้งไม่ทำการติดตั้ง Officeถ้าปุ่มติดตั้งเป็นสีเทา แสดงว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณอาจหมดอายุแล้ว ดู ต่ออายุ Office 365 สําหรับการใช้งานที่บ้าน สำหรับการแก้ปัญหาอื่นๆ ดูปุ่มติดตั้งไม่ทำการติดตั้ง Office ฉันได้รับข้อผิดพลาด "เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณยังไม่ได้อัปเดต Office 2013 เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือคุณมีแอป 2013 แบบแยกเดี่ยวซึ่งรวมอยู่ในชุดแอป Office 2016 ที่ใหม่กว่า ดู ข้อผิดพลาด: เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016 เราจะต้องนํารายการต่อไปนี้ออกถ้าคุณดําเนินการต่อ สําหรับขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา ถ้าคุณเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Exchange 2007 (ซึ่งสิ้นสุดอายุการใช้งานเมื่อวันที่ 11 เมษายน 2017) คุณอาจต้องการใช้ Office 2013 จนกว่าคุณจะอัปเกรดจาก Exchange 2007 ดูสิ่งต่อไปนี้:
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Officeคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่มีตัวเลขและอาจมีข้อความอธิบายบางอย่าง แม้ว่าข้อความจะเข้าใจได้ยาก แต่มักจะมีวิธีแก้ไขปัญหาอยู่บ่อยครั้ง ลองใช้ลิงก์เหล่านี้ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้ ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจไม่ได้แสดงอยู่ที่นี่ ถ้ามีลิงก์ เรียนรู้เพิ่มเติม บนข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้เลือกลิงก์นั้น ถ้าไม่มีลิงก์ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดใดและตำแหน่งที่คุณอยู่ในกระบวนการการติดตั้งเมื่อคุณได้รับ ส่งข้อคิดเห็นถึงเราที่ด้านล่างของหน้านี้เพื่อแจ้งให้เราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเกรดหรืออัปเดต Officeถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 แสดงว่าคุณมี Office เวอร์ชันล่าสุดหรือช่องทางล่าสุดที่ผู้ดูแลระบบ Office 365 ของคุณตั้งค่าไว้แล้ว สําหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการสมัครใช้งาน เช่น Office Home & Business คุณสามารถเลือกที่จะสมัครใช้งาน Office 365 หรือซื้อเวอร์ชันล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่หัวข้อต่อไปนี้
อัปเกรดหรือสลับแผน Office 365คุณจะสามารถสลับระหว่าง Office 365 Home, Personal หรือ University หรือสลับจากแผน Office 365 สำหรับใช้งานที่บ้านเป็นแผนสำหรับธุรกิจ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทําเช่นนี้ ให้ดู:
ฉันจะติดตั้งการอัปเดต Office ได้อย่างไรการอัปเดต Office อย่างสม่ำเสมอทำให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตความปลอดภัยและการแก้ไขล่าสุด สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดต ให้ดู ติดตั้งการอัปเดต Office ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ Office 365 หรือบัญชี Office ของฉันได้ที่ใดMicrosoft มีบริการ Office 365 มากกว่า 1 รายการ ซึ่งบริการแต่ละอย่างมีหน้าลงชื่อเข้าใช้ของตนเอง ตําแหน่งที่คุณลงชื่อเข้าใช้จากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณจะขึ้นอยู่กับบริการที่คุณกําลังใช้ ดู ลงชื่อเข้าใช้ Office หรือ Office 365 คุณลืมบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับ Officeในกรณีส่วนใหญ่ ถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office แสดงอยู่ภายใต้ Office สําหรับใช้งานที่บ้าน คุณต้องใช้บัญชี Microsoft ในการลงชื่อเข้าใช้เพื่อติดตั้ง Office หรือจัดการการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ ถ้าคุณลืมบัญชี Microsoft ที่เชื่อมโยงกับ Office ให้ดู ฉันไม่สามารถจำบัญชี Microsoft ที่ฉันใช้กับ Office ไม่ได้ แชร์การสมัครใช้งาน Office 365 Homeดู วิธีแชร์การสมัครใช้งาน Office 365 Home ของคุณกับบุคคลอื่นสูงสุด 4 คน ยกเลิกการสมัครใช้งานถ้าคุณต้องการยกเลิกการสมัครใช้งาน ให้ดู ยกเลิกหรือปิดการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft สำหรับการสมัครใช้งานรุ่นทดลองใช้ ให้ดู ยกเลิก Office 365 Home รุ่นทดลองใช้ฟรีของคุณ แก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการเปิดใช้งานถ้าคุณมีแผนบริการ Office 365 ในการรักษาให้ใช้งานได ้คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ 30 วัน ถ้าการสมัครใช้งานของคุณยังไม่หมดอายุ Office จะเปิดใช้งานการสมัครใช้งานอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ดูเพิ่มเติม:
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์ Officeดู ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคีย์ผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ ปิดใช้งานการติดตั้งคุณสามารถเปิดใช้งาน Office บนคอมพิวเตอร์ได้สูงสุดห้าเครื่อง ถ้าคุณใช้สิทธิ์การติดตั้งครบทั้ง 5 เครื่องแล้วและต้องการติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณต้องปิดการใช้งานการติดตั้งหนึ่งเครื่องก่อน การปิดการใช้งานจะไม่นำ Office ออกจากคอมพิวเตอร์ แต่คุณจะไม่สามารถใช้ Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน ดู ปิดใช้งานการติดตั้ง Office 365 ฉันจะติดตั้ง Office บน Mac ได้ที่ใดถ้าคุณกำลังค้นหาตำแหน่งที่จะติดตั้ง Office บน Mac ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ ปัญหาการดาวน์โหลดและติดตั้งบน Macสำหรับปัญหาการดาวน์โหลดและการติดตั้งบน Mac ให้ดู สิ่งที่คุณสามารถลองทำได้ ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office 2016 for Mac ฉันไม่พบแอปบน Mac ของฉันเมื่อคุณติดตั้ง Office 2016 for Mac ไอคอนแอปจะไม่ถูกเพิ่มลงใน Dock โดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเพิ่มลงใน Dock ให้ลากไอคอนแอปจาก Launchpad หรือโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน ดู เพิ่มไอคอนแอป Office for Mac ลงใน Dock ถอนการติดตั้ง Office for Macเลือกเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
เปิดใช้งาน Office บน Macเมื่อต้องการเปิดใช้งาน Office บน Mac ให้ดูเปิดใช้งาน Office for Mac ปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Macเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Mac ให้ดูแท็บ "การเปิดใช้งาน" ที่ควรทำอย่างไร ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งหรือเปิดใช้งาน Office for Mac ติดตั้งการอัปเดตบน MacMicrosoft AutoUpdate จะทำให้แน่ใจว่าสำเนา Office ของคุณได้รับการอัปเดตเสมอด้วยการแก้ไขและการปรับปรุงด้านการรักษาความปลอดภัยล่าสุด เมื่อต้องการติดตั้งหรือตรวจสอบการอัปเดตบน Mac ของคุณ ให้ดู ตรวจหาการอัปเดต Office for Mac โดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการตรวจสอบสิ่งที่อัปเดตล่าสุด ให้ดูอัปเดตประวัติการอัปเดตสำหรับ Office for Mac ติดตั้งแอป Office และตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต iOS, Android หรือ Windows)แอป Office สำหรับ Android, iOS (iPhone หรือ iPad) หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ Windows มีให้ดาวน์โหลดจากร้านค้าแอปสำหรับอุปกรณ์ของคุณ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดและตั้งค่าแอป Office ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณจากด้านล่าง:
คุณไม่สามารถตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณสำหรับวิธีใช้พร้อมการแก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ให้ดู แก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลในอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณไม่สามารถแก้ไขเอกสารโดยใช้แอป Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถทำการแก้ไขทั่วไปบนอุปกรณ์ต่างๆ เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม คุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติมของแอป ถ้าคุณพบว่าคุณไม่สามารถแก้ไขเอกสารบางอย่างได้ ให้ดู สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในแอป Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android, iOS หรือ Windows ที่ใช้การสมัครใช้งาน Office 365 คุณไม่พบแอปพลิเคชัน Office หลังจากติดตั้ง Office แล้วถ้าคุณไม่พบแอปพลิเคชัน Office หลังจากการติดตั้ง Office หรือคุณไม่แน่ใจว่าการติดตั้งของคุณได้ผล ไม่พบแอปพลิเคชัน Office ใน Windows 10, Windows 8 หรือ Windows 7 ใช่ไหม ข้อความ Office "หยุดทำงาน" ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเริ่มแอปพลิเคชันคุณอาจเห็นข้อผิดพลาด "<แอปพลิเคชัน> หยุดทำงาน" เมื่อคุณพยายามเริ่มแอปพลิเคชัน Office อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher หรือ Visio ปัญหานี้อาจเกิดจาก Add-in เวอร์ชันที่เก่ากว่า เมื่อต้องการแก้ไข ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดต Officeล่าสุดแล้ว ถ้าแอปพลิเคชันยังคงไม่ทำงาน ให้ลองใช้ตัวเลือกใน ทำไมฉันจึงได้รับข้อความ “หยุดทำงาน” เมื่อฉันเริ่มแอปพลิเคชัน Office ของฉัน ฉันใช้ Office เวอร์ชันใดอยู่ดู ฉันใช้ Office เวอร์ชันใดอยู่ ติดตั้ง Office เวอร์ชันเก่ากว่าสำหรับขั้นตอนในการติดตั้ง Office 2010 ให้ดู ติดตั้ง Office 2010 สำหรับ Office 2007 ให้ดู ติดตั้ง Office 2007 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนถ้าคุณยังคงมีปัญหาในการติดตั้ง Office ให้ดูติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Office
ฉันจะดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่ได้อย่างไรถ้าคุณกำลังค้นหาวิธีการดาวน์โหลดและติดตั้ง Office เวอร์ชันล่าสุด ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ หลังจากวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2017 คุณจะไม่สามารถติดตั้ง Office 2013 เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งานของคุณได้ โปรดดู Office 2013 จะไม่พร้อมใช้งานสําหรับการติดตั้งด้วยการสมัครใช้งาน Office 365สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม รวมถึงสิ่งที่ผู้ดูแลระบบ Office 365 ในองค์กรของคุณสามารถทําได้ถ้าคุณต้องติดตั้ง Office 2013 ใหม่ ฉันมีการสมัครใช้งาน Project หรือ Visio ฉันจะดาวน์โหลดและติดตั้งได้อย่างไรขณะนี้ Project และ Visio ยังไม่ได้รับการสนับสนุนบน Mac เมื่อต้องการติดตั้ง Project Online Professional หรือ Project Online Premium บนพีซีของคุณ ให้ดูส่วนดาวน์โหลดและติดตั้ง Project เมื่อต้องการติดตั้ง Visio Pro สำหรับ Office 365 บนพีซีของคุณ ให้ดู ดาวน์โหลดและติดตั้ง Visio Pro สำหรับ Office 365 หลังจากวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2017 คุณจะไม่สามารถติดตั้ง Project 2013 หรือ Visio 2013 เป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งานของคุณได้ โปรดดู Office 2013 จะไม่พร้อมใช้งานสําหรับการติดตั้งด้วยการสมัครใช้งาน Office 365สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม รวมถึงสิ่งที่ผู้ดูแลระบบ Office 365 ในองค์กรของคุณสามารถทําได้ถ้าคุณต้องติดตั้ง Project หรือ Visio เวอร์ชัน 2013 ใหม่ คุณไม่ต้องการติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมดเมื่อคุณติดตั้ง Office 365 แอปพลิเคชันทั้งหมดที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Office ของคุณจะถูกติดตั้งในเวลาเดียวกัน คุณไม่สามารถเลือกได้เองว่าจะติดตั้งหรือไม่ติดตั้งแอปพลิเคชัน Office ใด และไม่สามารถลบแต่ละแอปพลิเคชันหลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลบทางลัดไปยังแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้วางแผนที่จะใช้งานได้ เคล็ดลับ: ถ้าคุณพบว่าคุณต้องการใช้แอปพลิเคชันที่ไม่ได้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ Office ของคุณ คุณก็มีตัวเลือกในการซื้อแอปพลิเคชันแบบแยกเดี่ยวได้ เช่น คุณอาจคิดว่าคุณจำเป็นต้องใช้ Access หรือ Outlook แต่แอปพลิเคชันเหล่านั้นไม่ได้รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อต้องการซื้อแอปพลิเคชันแบบแยกเดี่ยว ให้ไปที่ https://products.office.com/ แล้วค้นหาแอปพลิเคชันแบบแยกเดี่ยวที่คุณต้องการซื้อ คุณต้องการติดตั้ง Office บนไดรฟ์อื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์ C:คุณสามารถติดตั้ง Office บนไดรฟ์ระบบที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณเท่านั้น ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นไดรฟ์ C: ติดตั้ง Office เวอร์ชัน 64 บิตแทนเวอร์ชัน 32 บิตถ้าคุณได้ติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิตบนพีซีของคุณไว้ก่อนแล้วและตอนนี้คุณต้องการเวอร์ชัน 64 บิต คุณต้องถอนการติดตั้ง Office เวอร์ชัน 32 บิตออกแล้วจึงติดตั้งเวอร์ชัน 64 บิต เมื่อต้องการถอนการติดตั้งเวอร์ชัน 32 บิต ให้ใช้การแก้ไขปัญหาอย่างง่ายนี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office
ถ้าคุณกำลังค้นหาขั้นตอนในการติดตั้ง Office รุ่น 64 บิต ดูส่วนนี้ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้ในการดาวน์โหลด Office ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือก 64 บิตหรือ 32 บิต ให้ดู เลือก Microsoft Office 2016 เวอร์ชัน 64 บิต หรือเวอร์ชัน 32 บิต ฉันสามารถติดตั้ง Office บน Chromebook ได้หรือไม่คุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันพีซีเดสก์ท็อปหรือ Mac บน Chromebook ของคุณได้ แต่คุณอาจสามารถติดตั้งแอป Office สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ Chromebook ของคุณ ดู ติดตั้ง Microsoft Office บน Chromebook ปัญหาขณะพยายามติดตั้ง Officeถ้าคุณพบปัญหาในขณะติดตั้ง Office บนพีซี ลองรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วพยายามติดตั้ง Office อีกครั้ง ถ้าวิธีการนี้ช่วยอะไรไม่ได้ ให้ใช้เครื่องมือแก้ไขง่ายๆ นี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office ทั้งหมด หลังจากถอนการติดตั้งของคุณเรียบร้อยแล้ว ให้ลองติดตั้ง Office อีกครั้ง ถอนการติดตั้ง Office โดยใช้การแก้ไขอย่างง่าย
ถ้าคุณยังติดตั้ง Office ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการของระบบในการติดตั้ง Office หรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP หรือ Windows Vista ได้ ถ้าคุณยังคงไม่สามารถติดตั้ง Office ตามขั้นตอนใน ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้ลองใช้ตัวติดตั้งออฟไลน์ ตัวติดตั้ง Office แบบออฟไลน์อาจช่วยคุณเลี่ยงผ่านพร็อกซี ไฟร์วอลล์ ป้องกันไวรัส หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อาจเกิดขึ้นได้ขณะติดตั้ง Office สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Office เวอร์ชันออฟไลน์ ดูที่ ใช้โปรแกรมติดตั้ง Office แบบออฟไลน์ และเลือกแท็บที่ถูกต้องสำหรับ Office เวอร์ชันของคุณ คุณไม่สามารถติดตั้ง Accessถ้าคุณไม่พบ Access บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ถึงแม้ว่าจะรวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณ ให้ลองทำดังต่อไปนี้ตามลำดับในรายการ หมายเหตุ: คุณสามารถติดตั้ง Access ได้เฉพาะบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 หรือใหม่กว่าเท่านั้น คุณไม่สามารถติดตั้ง Access บน Mac ได้ อัปเดต Office
ติดตั้ง Office อีกครั้ง ทำตามขั้นตอนใน ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ ถ้าคุณต้องการติดตั้งเวอร์ชัน 64-บิต ให้เลือกแท็บ พีซีทีละขั้นตอน แล้วขยายส่วน “ติดตั้งหรือติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office for Business ใหม่” ถ้าคุณมีปัญหาในการติดตั้ง Office คุณอาจจำเป็นต้องถอนการติดตั้งก่อน จากนั้นจึงติดตั้งใหม่ ดูส่วนด้านบน สำหรับปัญหาขณะติดตั้ง Office คุณไม่เห็นตัวเลือกที่จะติดตั้ง Office ให้ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์การใช้งานหรือไม่
ไม่ใช่ทุกแผนการสมัครใช้งาน Office 365 ที่จะมีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย ดูด้านล่างของคอลัมน์ Office สําหรับธุรกิจ เพื่อดูรายการของแผนบริการที่ไม่มีไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของ Office ถ้าองค์กรของคุณมีหนึ่งในแผนบริการ Microsoft 365 ต่อไปนี้ ผู้ดูแลระบบ Office 365 สามารถสลับไปยังแผนบริการหรือการสมัครใช้งาน Office 365 อื่น หรือซื้อการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจอื่นสำหรับผู้ใช้ในองค์กรที่ต้องการ Office เวอร์ชันเต็ม ถ้าคุณเป็นผู้ดูแลระบบและคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับแผนที่มีอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนใน ฉันมีการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ ที่ฉันได้หรือไม่ สำหรับการเปรียบเทียบแผนต่างๆ ดูเปรียบเทียบแผนธุรกิจขนาดเล็กหรือ เปรียบเทียบแผนสำหรับองค์กร คุณเป็นนักเรียนหรือครู และไม่เห็นตัวเลือกในการติดตั้ง Officeถ้าคุณเป็นนักเรียนหรือคุณครู และไม่เห็นตัวเลือกในการติดตั้ง Office คุณอาจมีสิทธิ์สำหรับ Office 365 Education ซึ่งรวมถึง Word, Excel, PowerPoint และ OneNote เพียงคุณมีที่อยู่อีเมลของโรงเรียนที่ถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู รับ Office 365 ฟรี อย่าลืมตรวจสอบ ความต้องการของระบบสำหรับ Office ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista หรือ Windows XP หรือบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows หรือ Mac ที่รองรับ อย่างไรก็ตาม คุณอาจยังสามารถใช้ Office Online ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบ Windows Vista หรือ Windows XP ไม่มีความต้องการของระบบเพียงพอที่จะติดตั้ง Officeคุณไม่สามารถติดตั้ง Office 2016 หรือ Office 2013 บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows Vista หรือ Windows XP เนื่องจากระบบปฏิบัติการเหล่านี้ไม่ตรงกับความต้องการของระบบสำหรับ Office การพยายามติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่ไม่สนับสนุนจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด (ถ้าคุณสนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันล่าสุดของ Windows ดูที่ ข้อกำหนดของ Windows 10 สำหรับรายละเอียด) ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันเต็มบนเดสก์ท็อปได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติไม่ตรงตามความต้องการของระบบ คุณสามารถลองใช้ Office Online ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ ดูส่วนเบราว์เซอร์ที่สนับสนุนบนเพจความต้องการของระบบ การติดตั้ง Office ค้างหรือติดอยู่ที่ 90%ถ้า Office ใช้เวลานานมากในการติดตั้ง แสดงว่าการเชื่อมต่อของคุณอาจช้าหรือมีการติดตั้งหรืออัปเดตอื่นๆ กำลังดำเนินการอยู่ในพื้นหลัง ดู Office ใช้เวลานานในการติดตั้ง หรือ Office ค้างเมื่อติดตั้งไป 90% สําหรับการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ ปัญหาที่ทราบแล้วเกี่ยวกับ Office และ Windows 10ดู ปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Office และ Windows 10 ปุ่มติดตั้งไม่ทำการติดตั้ง Officeถ้าปุ่มติดตั้งเป็นสีเทา แสดงว่าการสมัครใช้งาน Office 365 ของคุณอาจหมดอายุแล้ว เลือกการสมัครใช้งานของคุณจากรายการใน ต่ออายุ Office 365 สำหรับธุรกิจ เพื่อดูขั้นตอนในการต่ออายุ สำหรับการแก้ปัญหาอื่นๆ ดูปุ่มติดตั้งไม่ทำการติดตั้ง Office คุณจะได้รับข้อผิดพลาด KERNEL32.dll ขณะที่พยายามติดตั้ง Office และปัญหาความต้องการระบบอื่นๆเมื่อจะติดตั้ง Office ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการของระบบขั้นต่ำหรือไม่ ดู ความต้องการของระบบสำหรับ Office สำหรับรายการความต้องการเพิ่มเติม ถ้าคุณพยายามติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งาน Windows XP หรือ Windows Vista คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่สามารถระบุตำแหน่งไลบรารีไดนามิก KERNEL 32.dll ได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่าไม่ได้รับการสนับสนุนบน Windows เวอร์ชันเหล่านี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูทำไมฉันจึงไม่สามารถติดตั้ง Office 2013 หรือ Office 2016 บน Windows XP หรือ Windows Vista ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าใช้ระบบปฏิบัติการใด ดู ฉันกำลังใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ใด หรือ ค้นหาเวอร์ชันของ OS X และหมายเลขรุ่นบน Mac ของคุณ ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถติดตั้ง Office เวอร์ชันเต็มบนเดสก์ท็อปได้ เนื่องจากคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติไม่ตรงตามความต้องการของระบบ คุณสามารถลองใช้ Office Online ในเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ฉันได้รับข้อผิดพลาด "เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016ถ้าคุณเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Exchange 2007 (ซึ่งสิ้นสุดอายุการใช้งานเมื่อวันที่ 11 เมษายน 2017) คุณอาจต้องการใช้ Office 2013 จนกว่าคุณจะอัปเกรดจาก Exchange 2007 ดูสิ่งต่อไปนี้:
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Officeคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่มีตัวเลขและอาจมีข้อความอธิบายบางอย่าง แม้ว่าข้อความจะเข้าใจได้ยาก แต่มักจะมีวิธีแก้ไขปัญหาอยู่บ่อยครั้ง ลองใช้ลิงก์เหล่านี้ถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาดเหล่านี้ ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจไม่ได้แสดงอยู่ที่นี่ ถ้ามีลิงก์ เรียนรู้เพิ่มเติม บนข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้เลือกลิงก์นั้น ถ้าไม่มีลิงก์ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณได้รับข้อผิดพลาดใดและตำแหน่งที่คุณอยู่ในกระบวนการการติดตั้งเมื่อคุณได้รับ ส่งข้อคิดเห็นถึงเราที่ด้านล่างของหน้านี้เพื่อแจ้งให้เราทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
อัปเกรดเป็น Office 2016ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 คุณจะเห็นการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการอัปเกรดในแถบเมนูของแอปพลิเคชัน Office หรือคุณสามารถอัปเดตเวอร์ชันของคุณด้วยตนเองโดยการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 ให้ดู อัปเกรดเป็น Office 2016 โดยใช้ Office 365 สำหรับธุรกิจ ฉันจะติดตั้งการอัปเดต Office ได้อย่างไรการอัปเดต Office จะทำให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตความปลอดภัยและการแก้ไขล่าสุด ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณมอบหมายสิทธิ์ให้คุณติดตั้งการอัปเดต ให้ดู ติดตั้งการอัปเดต Office คุณกำลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้Microsoft มีบริการ Office 365 มากกว่า 1 รายการ ซึ่งบริการแต่ละอย่างมีหน้าลงชื่อเข้าใช้ของตนเอง ตำแหน่งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ขึ้นอยู่กับบริการที่กำลังใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณที่ www.office.com/signin นี่คือบัญชีที่คุณสร้างขึ้น หรือบุคคลอื่นในองค์กรของคุณสร้างขึ้นในนามของคุณ ถ้าคุณใช้ Office 365 ที่ให้บริการโดย 21Vianet ในประเทศจีน ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณที่:
ถ้าคุณใช้ Office 365 Germany ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณที่:
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี ให้ดู ตำแหน่งที่จะลงชื่อเข้าใช้ Office 365 หรือ ID ผู้ใช้ของฉันคืออะไร และทำไมจึงจำเป็นสำหรับ Office 365 สำหรับธุรกิจ ลืมรหัสผ่านถ้าคุณลืมรหัสผ่านของบัญชีที่ทำงานหรือที่โรงเรียนที่คุณใช้กับ Office 365 คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ที่ https://passwordreset.microsoftonline.com/ หรือติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กรของคุณ การเปิดใช้งานหรือปัญหาผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งานถ้าคุณมีแผนบริการ Office 365 ในการรักษาให้ใช้งานได ้คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุกๆ 30 วัน ถ้าการสมัครใช้งานของคุณยังไม่หมดอายุ Office จะเปิดใช้งานการสมัครใช้งานอีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณลงชื่อเข้าใช้ แก้ไขปัญหาความล้มเหลวในการเปิดใช้งานเมื่อคุณเป็นผู้ใช้ Office 365 สำหรับธุรกิจ คุณสามารถ ดาวน์โหลดตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานได้
ถ้าเครื่องมือนั้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณหรือคุณเพิ่งสลับแผนเมื่อเร็วๆ นี้ และตอนนี้ได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งานหรือไม่สามารถใช้แอปพลิเคชัน Office ของคุณ ให้ดู ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งานและการเปิดใช้งานใน Office ถ้าการเปิดใช้งานล้มเหลวหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 ให้ดูรหัสข้อผิดพลาด 0x8004FC12 ของ Office เมื่อเปิดใช้งาน Office ปิดใช้งานการติดตั้งคุณสามารถเปิดใช้งาน Office บนคอมพิวเตอร์ได้สูงสุดห้าเครื่อง ถ้าคุณใช้สิทธิ์การติดตั้งครบทั้ง 5 เครื่องแล้วและต้องการติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณต้องปิดการใช้งานการติดตั้งหนึ่งเครื่องก่อน การปิดการใช้งานจะไม่นำ Office ออกจากคอมพิวเตอร์ แต่คุณจะไม่สามารถใช้ Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ Office 365 ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งานการติดตั้ง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ปิดใช้งาน Office 365 ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาด "ถึงขีดจำกัด" ฉันจะติดตั้ง Office for Mac ได้ที่ใดถ้าคุณกำลังมองหาขั้นตอนที่อธิบายวิธีการติดตั้ง Office บน Mac ให้ดู ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ Office จะจำว่าคุณใช้ระบบปฏิบัติการอะไร ดังนั้นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งาน Mac ของคุณเมื่อคุณคลิก ติดตั้ง เพื่อเริ่มกระบวนการการติดตั้ง ปัญหาการดาวน์โหลดและติดตั้งบน Macสำหรับปัญหาการดาวน์โหลดและการติดตั้งบน Mac ให้ดู สิ่งที่คุณสามารถลองทำได้ ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office 2016 for Mac ฉันไม่พบแอปบน Mac ของฉันเมื่อคุณติดตั้ง Office for Mac ไอคอนแอปจะไม่ถูกเพิ่มไปยัง Dock โดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเพิ่มลงใน Dock ให้ลากไอคอนแอปจาก Launchpad หรือโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน ดู เพิ่มไอคอนแอป Office for Mac ลงใน Dock ถอนการติดตั้ง Office for Macดู ถอนการติดตั้ง Office สำหรับ Mac สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแอป Office เปิดใช้งาน Office 2016 บน Macเมื่อต้องการเปิดใช้งาน Office บน Mac ให้ดู เปิดใช้งาน Office for Mac ปัญหาเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน Macเมื่อต้องการแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานบน Mac ให้ดูส่วน "การเปิดใช้งาน" ใน ควรทำอย่างไร ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งหรือเปิดใช้งาน Office 2016 for Mac ติดตั้งการอัปเดตบน Macถ้าผู้ดูแลระบบของคุณมอบหมายสิทธิ์ให้คุณติดตั้งการอัปเดต Microsoft AutoUpdate จะทำให้แน่ใจว่าสำเนา Office ของคุณได้รับการอัปเดตเสมอด้วยการแก้ไขและการปรับปรุงด้านการรักษาความปลอดภัยล่าสุด เมื่อต้องการติดตั้งหรือตรวจสอบการอัปเดตบน Mac ของคุณ ให้ดู ตรวจหาการอัปเดต Office for Mac โดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการตรวจสอบสิ่งที่อยู่ในการอัปเดตล่าสุด ให้ดู ประวัติการอัปเดตสำหรับ Office 2016 for Mac ติดตั้งแอป Office และตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต iOS, Android หรือ Windows)แอป Office สำหรับ Android, iOS (iPhone หรือ iPad) หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ Windows มีให้ดาวน์โหลดจากร้านค้าแอปสำหรับอุปกรณ์ของคุณ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดและตั้งค่าแอป Office ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณจากด้านล่าง:
คุณไม่สามารถตั้งค่าอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณสำหรับวิธีใช้พร้อมการแก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ให้ดู แก้ไขปัญหาการตั้งค่าอีเมลในอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณไม่สามารถแก้ไขเอกสารโดยใช้แอป Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถทำการแก้ไขทั่วไปบนอุปกรณ์ต่างๆ เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Office 365 ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม คุณจะสามารถเข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติมของแอป ถ้าคุณพบว่าคุณไม่สามารถแก้ไขเอกสารบางอย่างได้ ให้ดู สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในแอป Office บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android, iOS หรือ Windows ที่ใช้การสมัครใช้งาน Office 365 คุณไม่พบแอปพลิเคชัน Office หลังจากติดตั้ง Office แล้วให้ดูที่ ไม่พบแอปพลิเคชัน Office ใน Windows 10, Windows 8 หรือ Windows 7 ใช่หรือไม่ เมื่อเร็วๆ นี้คุณได้สลับแผน Office 365 และตอนนี้คุณได้รับข้อความว่าคุณไม่สามารถใช้ Officeเมื่อคุณติดตั้ง Office จะมีการเชื่อมโยงกับแผน Office 365 ของคุณโดยอัตโนมัติ หมายความว่า ถ้าคุณหรือผู้ใช้ในองค์กรของคุณเห็นข้อผิดพลาด การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน ใน Office ผู้ใช้เหล่านั้นจะต้องติดตั้งเวอร์ชันของ Office ที่มาพร้อมกับแผน Office 365 ใหม่ และถอนการติดตั้งเวอร์ชันที่มาพร้อมกับแผนก่อนหน้า ใช้เครื่องมือแก้ไขอย่างง่ายๆ นี้เพื่อถอนการติดตั้ง Office แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง
ข้อความ Office "หยุดทำงาน" ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเริ่มแอปพลิเคชันคุณอาจเห็นข้อผิดพลาด “<แอปพลิเคชัน> หยุดทำงาน” เมื่อคุณลองเริ่มต้นแอปพลิเคชัน Office: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher หรือ Visio ปัญหานี้อาจเกิดจาก Add-in เวอร์ชันที่เก่ากว่า เมื่อต้องการแก้ไข ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดต Officeล่าสุดแล้ว ถ้าแอปพลิเคชันยังคงไม่ทำงาน ให้ลองใช้ตัวเลือกใน ทำไมฉันจึงได้รับข้อความ “หยุดทำงาน” เมื่อฉันเริ่มแอปพลิเคชัน Office ของฉัน คุณไม่ทราบว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ Office 365 หรือสิทธิ์การใช้งานใด
ความช่วยเหลือสำหรับการแก้ไขปัญหาใน Outlook, Skype for Business, OneDrive for Business หรือ SharePointเนื้อหาของบทความนี้มีไว้สําหรับปัญหาการติดตั้ง Office โดยเฉพาะ ลองอ่านบทความเหล่านี้ถ้าคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาสำหรับบริการ Office 365 เหล่านี้:
ติดต่อเราถ้าคุณยังคงมีปัญหาในการติดตั้ง Office ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ Office 365 ของคุณ ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาให้คุณหลังจากใช้ข้อมูลบนแท็บผู้ดูแลระบบ Office 365 แล้ว ผู้ดูแลสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนในนามของคุณได้ คุณยังสามารถลองไปที่ ฟอรัมชุมชน ก็ได้ เพื่อให้ความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหาในการติดตั้ง Office ให้ดาวน์โหลดเครื่องมือ ฝ่ายสนับสนุนและตัวช่วยในการกู้คืนสำหรับ
Office 365 ผู้ดูแลระบบยังควรดูแท็บ
Office สำหรับธุรกิจ สำหรับปัญหาการติดตั้ง Office ทั่วไปเพิ่มเติม เมื่อคุณลงทะเบียน Office 365 สําหรับธุรกิจเป็นครั้งแรกและคุณพยายามติดตั้ง Office (หรือ Project หรือ Visio ถ้าคุณมีการสมัครใช้งานสําหรับแอปเหล่านั้นด้วย) คุณอาจเห็นข้อความที่ระบุว่าคุณไม่สามารถติดตั้ง Office ได้เนื่องจากคุณไม่มีสิทธิ์การใช้งาน
ซึ่งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความล่าช้าระหว่างการลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรกและการตั้งค่าสภาพแวดล้อมใน Office 365 สําหรับธุรกิจของคุณ ลองลงชื่อออกจาก Office 365 แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง นอกจากนี้ อาจเกิดขึ้นเพราะคุณยังไม่ได้มอบสิทธิ์ให้แก่ตัวคุณเองหรือผู้ใช้ของคุณ ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานของคุณ ตรวจดูว่าคุณมีสิทธิ์การใช้งานหรือไม่ ถ้าคุณยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ไปที่ http://admin.microsoft.com แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วย บัญชีผู้ใช้ของที่ทำงานหรือที่โรงเรียน ของคุณ หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนของคุณ คุณอาจลงชื่อเข้าใช้บริการ Office 365 ไม่ถูกต้อง ให้ดู
ตำแหน่งที่จะลงชื่อเข้าใช้ Office 365 จากส่วนหัวของเบราว์เซอร์ ไปที่ การตั้งค่า ในหน้า บัญชีของฉัน เลือก การสมัครใช้งาน คุณจะเห็นบริการที่คุณได้รับสิทธิ์ให้ใช้งาน เช่น Office, Project, Visio, SharePoint Online หรือ OneDrive for Business และ Exchange Online บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุด ถ้าคุณไม่เห็น Office บนเดสก์ท็อปเวอร์ชันล่าสุดในรายการ (หรือ Project หรือ Visio ถ้าคุณซื้อแผนที่มีแอปพลิเคชันเหล่านั้น) ให้ดู มอบสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ใน Office 365 สำหรับธุรกิจ ไม่ใช่ทุกแผนการสมัครใช้งาน Office 365 ที่จะมีแอปพลิเคชัน Office ที่ติดตั้งเต็มรูปแบบรวมอยู่ด้วย ดูภายใต้ คอลัมน์ Office สำหรับธุรกิจ สำหรับรายการของแผนที่ไม่รวม Office เวอร์ชันติดตั้งมาแล้ว ถ้าองค์กรของคุณมีหนึ่งในแผน Microsoft 365 ต่อไปนี้ ในฐานะผู้ดูแลระบบคุณสามารถ สลับไปใช้แผนหรือการสมัครใช้งานอื่นของ Office 365 หรือ ซื้อการสมัครใช้งานอื่นของ Office 365 สำหรับธุรกิจเพิ่มเติมจากการสมัครใช้งานที่คุณมีอยู่แล้ว สำหรับผู้ใช้ที่จำเป็นต้องมี Office เวอร์ชันเต็ม ถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับแผนที่มีอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนในฉันมีการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจ สำหรับการเปรียบเทียบแผนต่างๆ ดูOffice for business เมื่อเร็วๆ นี้ฉันได้สลับแผน Office 365 และตอนนี้ได้รับข้อความว่าฉันไม่สามารถใช้ Officeถ้าคุณหรือผู้ใช้ในองค์กรของคุณเห็นข้อผิดพลาด การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีสิทธิ์การใช้งาน ใน Office ผู้ใช้เหล่านั้นจะต้องติดตั้งเวอร์ชันของ Office ที่มาพร้อมกับแผน Office 365 ใหม่ และถอนการติดตั้งเวอร์ชันที่มาพร้อมกับแผนก่อนหน้า เรียนรู้วิธีการใน “การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี” ปรากฏใน Office หลังจากสลับแผน Office 365 Office ใช้เวลานานมากในการติดตั้งถ้าคุณหรือผู้ใช้ของคุณพบว่า Office ใช้เวลานานในการติดตั้ง ให้ลองติดตั้งโดยใช้การติดตั้งแบบออฟไลน์ ดูใช้ตัวติดตั้ง Office 2016 แบบออฟไลน์ แล้วเลือกแท็บ Office for Business ขั้นตอนเหล่านี้แสดงให้คุณเห็นวิธีการดาวน์โหลดไฟล์ตัวติดตั้งที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตั้ง Office แบบออฟไลน์บนพีซีเมื่อคุณสะดวก ฉันจะติดตั้ง Office เวอร์ชันล่าสุดในคอมพิวเตอร์มากกว่าห้าเครื่องได้อย่างไรคุณสามารถเปิดใช้งาน Office บนคอมพิวเตอร์ได้สูงสุดห้าเครื่อง ต่อผู้ใช้ ถ้าผู้ใช้จําเป็นต้องติดตั้ง Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องที่หก คุณต้องปิดใช้งานการติดตั้งหนึ่งเครื่อง การปิดการใช้งานจะไม่นำ Office ออกจากคอมพิวเตอร์ แต่คุณจะไม่สามารถใช้ Office บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นจนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน ให้ดู ปิดใช้งาน Office 365 ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาด "ถึงขีดจำกัด" ฉันจะให้ส่วนที่เหลือขององค์กรของฉันได้รับการตั้งค่า Office 365 สำหรับธุรกิจได้อย่างไรเพื่อช่วยคุณตั้งค่าให้องค์กรของคุณ ให้ดูที่ ตั้งค่า Office 365 สำหรับธุรกิจ - วิธีใช้สำหรับผู้ดูแลระบบ อัปเกรดผู้ใช้ในองค์กรของฉันเป็น Office เวอร์ชันล่าสุดถ้าบุคคลในองค์กรของคุณกำลังใช้ Office เวอร์ชันเก่า เราขอแนะนำให้คุณอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด ดู อัปเกรดผู้ใช้เป็นไคลเอ็นต์ Office ล่าสุด ฉันจะปรับใช้ Office กับคอมพิวเตอร์หลายๆ เครื่องในองค์กรของฉันได้อย่างไรถ้าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน IT และคุณต้องการปรับใช้ Office ในองค์กรของคุณ ให้ใช้ เครื่องมือการปรับใช้ Office เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Office ลงในเครือข่ายเฉพาะที่ของคุณ จากนั้นจึงปรับใช้ Office โดยใช้วิธีปรับใช้ซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ตามปกติ คุณสามารถเลือกให้ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล Office 365 ด้วยบัญชีที่ทำงานหรือบัญชีโรงเรียน และทำตามขั้นตอนใน ติดตั้ง Office บนพีซีหรือ Mac ของคุณ เพื่อติดตั้ง Office ด้วยตัวพวกเขาเอง ฉันจะจัดการสิทธิ์การใช้งานสำหรับบุคคลในองค์กรของฉันได้อย่างไรผู้ใช้จําเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งานเพื่อติดตั้ง Office และใช้ Outlook, SharePoint Online, Lync Online และบริการอื่นๆ ในฐานะผู้ดูแลระบบ Office 365 สําหรับธุรกิจ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการซอฟต์แวร์ผู้ใช้ใน Office 365 คุณจะต้องกําหนดสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ใหม่เมื่อสร้างบัญชีใหม่ หรือเพิ่มสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ที่มีอยู่เดิม ให้ดู กำหนดสิทธิ์การใช้งานให้กับผู้ใช้ใน Office 365 สำหรับธุรกิจ เมื่อต้องการนำสิทธิ์การใช้งานออกจากผู้ใช้ ให้ดู เอาสิทธิ์การใช้งานออกจากผู้ใช้ใน Office 365 สําหรับธุรกิจ ถ้าคุณต้องการสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม ให้ดู ซื้อสิทธิ์การใช้งานสำหรับการสมัครใช้งาน Office 365 สำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อต้องการนำสิทธิ์การใช้งานออกจากการสมัครใช้งานของคุณ ให้ดู นําสิทธิ์การใช้งานออกจากการสมัครใช้งาน Office 365 สําหรับธุรกิจของคุณ การเปิดใช้งานรุ่น Volume License ของ Officeมีวิธีการเปิดใช้งานสําหรับรุ่น Volume ของ Microsoft Office อยู่สองวิธี: คีย์การเปิดใช้งานแบบหลายครั้ง (MAK) และ Key Management Service (KMS) สำหรับความช่วยเหลือในการเปิดใช้งานรุ่นเหล่านี้ ดู เปิดใช้งาน Office รุ่น Volume ดูสถานะบริการของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ Office 365 คุณสามารถตรวจสอบสถานภาพบริการ Office 365 ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาสำหรับ Outlook, Skype for Business หรือ OneDrive for Businessบทความนี้มีไว้สำหรับปัญหาการติดตั้ง Office ลิงก์ทางด้านล่างมีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบที่กำลังค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการ Office 365 เหล่านี้โดยเฉพาะ สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป (ไม่เฉพาะผู้ดูแลระบบ) ในเรื่องเหล่านี้ ให้ดูส่วนความช่วยเหลือเพิ่มเติมบนแท็บ Office สำหรับธุรกิจ ของหัวข้อนี้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนถ้าคุณยังคงมีปัญหาอยู่ ให้ผู้ดูแลระบบ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office 365 for business |
อัพเดท วินโดว์ แล้ว ใช้งาน microsoft office ไม่ได้
กระทู้ที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.paraquee Inc.
