ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999

นานๆครั้งจะเจอปัญหา เข้าแอปเป๋าตังไม่ได้ พอจะทำธุรกรรมทางการเงินในโครงการคนละครึ่ง โอนเงิน หรือชำระเงิน กลับเปิดแอปไม่ได้ สาเหตุเกิดจากอะไร วิธีแก้ทำยังไง บทความนี้มีคำตอบ

Show

ลิงก์ผู้สนับสนุน

สารบัญ

แอปเป๋าตัง (Paotang) เป็นแอปพลิเคชันของธนาคารกรุงไทย ถูกสร้างขึ้นมาให้ลูกค้าของธนาคารสามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านมือถือสมาร์ทโฟนได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังรองรับโครงการของรัฐบาล อาทิ โครงการคนละครึ่ง เราเที่ยวด้วยกัน ยิ่งใช้ยิ่งได้ เป็นต้น

รวมข้อความแจ้งเตือน เข้าแอปเป๋าตังไม่ได้

  • [CA001] ระบบไม่รองรับแอป ที่ผ่านการปรับเปลี่ยนแก้ไข ซึ่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัยในการใช้งาน
  • [CI300] ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก กรุณารอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้ง
  • [GWL0001] ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง
  • [9999] ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง
  • [PDPA9999] ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง
  • [FailDecryptCipherText] ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111

แนะนำ: ลืมรหัส PIN แอปเป๋าตังทำอย่างไร

วิธีแก้ปัญหา เข้าแอปเป๋าตังไม่ได้

แอปเป๋าตังล่ม ไม่จำเป็นต้องลบแอป อาจมีผู้ใช้งานเยอะในช่วงโครงการของรัฐ แนะนำให้เข้าใช้งานในช่วงเวลาอื่นแทนหรือรอการแก้ไขจากผู้พัฒนาแล้วค่อยเข้าระบบทำรายการใหม่

ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999
ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999

ข้อผิดพลาด [9999] วิธีการแก้ไขให้ กดลืมรหัสผ่าน แล้วใส่ข้อมูลใหม่ ระบบจะให้ ตั้งรหัสผ่านใหม่ (ห้ามใช้รหัสผ่านเดิม)

ในกรณีที่สแกน QR Code จ่ายเงินซื้อสินค้าในร้านค้าหรือใช้บริการ Food Delivery ไม่ได้ ให้ปิดแอปแล้วตรวจสอบดูว่า มือถือปิดตำแหน่ง Location อยู่หรือไม่

ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999
ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999

ปิดแอปเป๋าตัง เคลียร์ข้อมูล Cache ในมือถือ สำหรับผู้ใช้ในระบบ Android และ iOS ลองเปิดใช้งานแอปใหม่อีกครั้ง

ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999
ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999

อัพเดทแอปเป๋าตัง Paotang เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ปกติเมื่อเข้าแอปบนมือถือจะมีหน้าต่างแจ้งเตือนให้อัพเดททันที หรือเข้าไปที่แอป Google Play และ App Store

ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999
ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999

ระบบปฏิบัติการ Android แอปเป๋าตัง เวอร์ชันล่าสุด 11.18.0

  • เปิดแอป Play Store
  • เลือก จัดการแอปและอุปกรณ์
  • เลือก อัปเดตรอดำเนินการ
  • อัปเดตแอปเป๋าตัง

สำหรับผู้ใช้แอปเป๋าตังที่ได้ยืนยันตัวตนถูกต้องเรียบร้อยตามกฏการใช้งานส่วนใหญ่จะไม่ค่อยเจอปัญหา แต่ปัญหาที่พบมักจะลืมอัพเดทตัวแอปพลิเคชันเป็นรุ่นล่าสุด

อย่าลืมอัพเดต! แอปเป๋าตังเวอร์ชันรองรับการใช้สิทธิตามโครงการคนละครึ่งเฟส 4 เวอร์ชัน เวอร์ชัน 11.25.0 ขึ้นไป ก่อนยืนยันรับสิทธิคนละครึ่ง

  • กด > ‎Apple Store ต้องใช้ระบบ iOS 9.0 ขึ้นไป
  • กด > Google Play เวอร์ชัน Android ที่กำหนด 4.4 และสูงกว่า

อัพเดตแอปเป๋าตังไม่ได้!

ติดต่อ ศูนย์ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมโครงการคนละครึ่ง การลงทะเบียน และการใช้งานแอปเป๋าตัง เบอร์ 02-111-1122 ตลอด 24 ชั่วโมง


แอปเป๋าตัง เด้งข้อความว่า ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111 (FailDecryptCipherText)

ระบบแอปเป๋าตังล่ม คนใช้งานเยอะ ไม่ต้องลบแอปเป๋าตัง

ถ้าลบแอปเป๋าตัง ติดตั้งใหม่ ต้องยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง

ระบบแอปเป๋าตังล่ม คนใช้งานเยอะ หรือแอปเป๋าตังปิดปรับปรุงระบบบ


วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น!

เนื่องจาก มีจำนวนผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก ระบบแอปเป๋าตังล่มบางช่วง ทำให้เข้าใช้งานไม่ได้ แนะนำให้ปิดแอป แล้วเข้าระบบและทำรายการใหม่อีกครั้ง

  • แนะนำให้ใช้ในช่วงเวลาอื่นแทน คนเข้าใช้บริการแอปเป๋าตังพร้อมกันจำนวนมาก จนล่ม!
  • หรือ ลองปิดแอปเป๋าตัง เข้าแอปเป๋าตังใหม่
  • หรือ ปิดแอป เคลียแคช และเข้าทำรายการใหม่อีกครั้ง

ข้อความในระบบแอปเป๋าตัง

  • ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111 (FailDecryptCipherText)
  • ขออภัยค่ะ ระบบปลายทางไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
  • ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก กรุณารอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้งค่ะ (CI300)
  • ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)
  • ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
  • ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง [PDPA9999]

อย่าลืมอัปเดตแอปเป๋าตังให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันก่อนยืนยันตัวตน และใช้งานตามสิทธิ

  • กด > Apple Store ต้องใช้ระบบ iOS 9.0 ขึ้นไป
  • กด > Google Play เวอร์ชัน Android ที่กำหนด 4.4 และสูงกว่า

ศูนย์ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมโครงการฯ การลงทะเบียน และการใช้งานแอปเป๋าตัง โทร 02-111-1122 (24 ชั่วโมง)


ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999

ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999

ที่มา https://www.facebook.com/krungthaibank/


กรณียืนยันตัวตนแล้ว ที่แอปเป๋าตังเตือน ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001) คนละครึ่ง

จากการหาข้อมูลเพิ่มเติม วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น!

ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999
ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)

  • ปิดแอปเป๋าตัง แล้วเข้าระบบและทำรายการใหม่อีกครั้ง หรือยืนยันตัวตนในเวลาอื่นแทน!
  • หรือลบแอปเป๋าตัง ติดตั้งแอปเป๋าตังใหม่ ทำการยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง และ (อาจจะต้องไป) ยืนยันตัวตนตู้ ATM หรือยืนยันตัวตนธนาคารกรุงไทย เพิ่มเติม

แนะนำ สแกนหน้าไม่ผ่าน หรือไม่สำเร็จ

ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999

ไปยืนยันที่ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่ บัตรประชาชนที่มีชิปการ์ด กด > ตู้ ATM กรุงไทย สีเทา รุ่นใหม่ ใกล้ฉัน

แล้วกลับมาเปิดแอปเป๋าตังอีกครั้ง


ยืนยันตัวตนที่ได้ที่ไหนบ้าง ? คนละครึ่ง

  • แอป Krungthai NEXT
    • โหลดแอป Krungthai NEXT กด > Apple Store / กด > Google Play
    • ถ้า! มีแอป Krungthai NEXT ผูกบัญชีธนาคารกรุงไทย ยืนยันตัวตนได้เลย
  • หรือ ตู้ ATM สีเทารุ่นใหม่
    • บัตรประชาชนที่มีชิปการ์ด > ตู้ ATM สีเท่ารุ่นใหม่
    • บัตรประชาชนไม่มีชิปการ์ด > ยืนยันตัวตนที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือจุดบริการยืนตัวตนธนาคารกรุงไทย
  • หรือ ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา หรือจุดบริการยืนตัวตนธนาคารกรุงไทย

ยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว ให้รอผลการตรวจสอบการยืนยันตัวตนภายใน 24 ชั่วโมง และกลับมาเปิดแอปเป๋าตังอีกครั้ง กดป้ายโครงการที่ได้รับสิทธิ


มีปัญหายืนยันตัวตนโทรหา

 ศูนย์ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมโครงการฯ การลงทะเบียน และการใช้งานแอปเป๋าตัง โทร 02-111-1122 (24 ชั่วโมง)


ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999

ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999

ทำไมเข้าเป๋าตังไม่ได้ขึ้น9999


เปิดแอปเป๋าตัง เจอข้อความเด้งแจ้งเตือนว่า…

ระบบแอปเป๋าตังล่ม คนใช้งานเยอะ หรือแอปเป๋าตังปิดปรับปรุงระบบบ
– ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อ 02-111-1111 (FailDecryptCipherText)
– ขออภัยค่ะ ระบบปลายทางไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
– ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้จำนวนมาก กรุณารอสักครู่ และลองใหม่อีกครั้งค่ะ (CI300)
– ไม่สามารถทํารายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)
– ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาทำรายการใหม่อีกครั้ง (9999)
– ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง [PDPA9999]

วิธีแก้ไขปัญหา
ปิดแอป เคลียแคช และเข้าทำรายการใหม่อีกครั้ง

ดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันเป๋าตัง เวอร์ชันปัจจุบันเพื่อใช้จ่าย G-Wallet : ‎Apple Store | Google Play

ทำไมถึงเข้าแอปเป๋าตังไม่ได้

ณ ตอนนี้มีเพียงวิธีเดียวที่จะสามารถแก้ไขปัญหาแอปเป๋าตังเข้าไม่ได้ [9999] คือ ลบ และ ติดตั้งแอปเป๋าตังและยืนยันตัวตนใหม่อีกครั้ง สำหรับใครที่เคยใช้แอปเป๋าตังมาก่อนจะไม่ต้องนำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่ตู้ atm ธนาคารใหม่

ทำไมไอโฟนเข้าแอพเป๋าตังไม่ได้

ระบบปฏิบัติการ iOS ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปฯ เป๋าตังได้ คำตอบ: แอปฯเป๋าตังจะรองรับการใช้งานบนระบบปฏิบัติการ iOS Version 9.0 ขึ้นไป โปรด Update iOS ให้เป็น Version ล่าสุด จากนั้นลบแอปฯ เป๋าตัง และ Download ใหม่อีกครั้ง หากไม่สามารถเข้าใช้งานได้ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ ชิมช้อปใช้ Call Center เบอร์ 02-111-1144.

เป๋าตังใส่รหัสผิดได้กี่ครั้ง

แชร์ ผู้ที่ใช้แอปเป๋าตัง กดรหัสผ่านผิดเกิน 3 ครั้ง ลืมรหัสเข้าแอปพลิเคชั่นเป๋าตัง แม้จะถูกล็อกรหัสไปแล้วก็ยังมีวิธีแก้ง่ายๆ แค่กด 3-4 ทีเท่านั้น ผู้ที่ลงทะเบียนโครงการของรัฐบาล แต่ไม่สามารถเข้าไปยืนยันตัวตนในแอปพลิเคชั่นเป๋าตังได้ เพราะลืมรหัสผ่าน หรือกรอกรหัส (PIN) ไปแล้ว 3 ครั้งถูกล็อกไม่ต้องตกใจ

ทำไมเข้าใช้งานคนละครึ่งไม่ได้

ขณะนี้โครงการคนละครึ่งไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากระบบแสดงวงเงินสิทธิคงเหลือมีการประมวลผลไม่ถูกต้องในวันสุดท้ายของโครงการ ธนาคารได้เร่งแก้ไข และได้กลับมาเปิดให้บริการได้แล้วเมื่อประมาณเวลา 9.30 น.