อุปกรณ์ใดน้าเข้าข้อมูลชนิดรูปภาพ

ค้นหารูปภาพและวิดีโอที่สูญหาย

สําคัญ: หากไม่มีการใช้งานบัญชี Google Photos เป็นระยะเวลา 2 ปีหรือใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้า เนื้อหาของคุณอาจได้รับผลกระทบ ดูวิธีการทํางานของพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบบัญชี

ดูเหมือนว่ารูปภาพบางรูปอาจหายไปเนื่องจากคุณกําลังใช้บัญชีอื่นอยู่

  1. เปิดแอป Google Photos
    อุปกรณ์ใดน้าเข้าข้อมูลชนิดรูปภาพ
    ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google 
  3. ที่ด้านบน ให้ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ใช้ในการสำรองข้อมูลรูปภาพอยู่

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหารูปภาพจากแอปอื่นๆ เช่น Facebook หรือ Instagram

รูปภาพอาจอยู่ในโฟลเดอร์อุปกรณ์

  1. เปิดแอป Google Photos
    อุปกรณ์ใดน้าเข้าข้อมูลชนิดรูปภาพ
    ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
  2. แตะคลังที่ด้านล่าง
  3. ตรวจสอบโฟลเดอร์อุปกรณ์ในส่วน "รูปภาพในอุปกรณ์"

สำรองข้อมูลโฟลเดอร์อุปกรณ์เพื่อดูรูปภาพจากแอปอื่นๆ ในมุมมองรูปภาพ ดูวิธีสำรองข้อมูลโฟลเดอร์อุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจดูว่ามีการลบรูปภาพหรือไม่

  • หากรูปภาพยังอยู่ในถังขยะ คุณอาจกู้คืนกลับมาได้ ดูวิธีกู้คืนรูปภาพที่ลบ
  • หากรูปภาพอยู่ในถังขยะนานกว่า 60 วัน ระบบอาจลบรูปภาพออกอย่างถาวร
  • หากคุณใช้แอปรูปภาพหรือแอปแกลเลอรีอื่นและลบรูปภาพออกจากแอปนั้น คุณก็อาจลบรูปภาพก่อนที่ Google Photos จะสํารองข้อมูลรูปภาพได้

ลองใช้วิธีอื่นในการค้นหารูปภาพ

หากคุณใช้แกลเลอรีอื่น แต่แตะ "ทำให้พื้นที่ว่างมากขึ้น" ใน Google Photos

ตรวจดูว่าการสำรองข้อมูลเปิดอยู่หรือไม่

  1. เปิดแอป Google Photos
    อุปกรณ์ใดน้าเข้าข้อมูลชนิดรูปภาพ
    ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
  2. ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง
  3. แตะรูปโปรไฟล์บัญชีหรือชื่อย่อเพื่อดูสถานะการสำรองข้อมูล

กรณีที่การสำรองข้อมูลเปิดอยู่

  • รูปภาพอาจยังอยู่ระหว่างการสำรองข้อมูล หากเห็นข้อความ "กำลังรอ Wi-Fi" หรือมีตัวเลขแสดงในอุปกรณ์ อาจหมายความว่าระบบยังไม่ได้สำรองข้อมูลรูปภาพ
  • ตรวจสอบว่าระบบรองรับขนาดไฟล์ของรูปภาพหรือวิดีโอที่จะสำรองข้อมูล ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขนาดไฟล์ที่สำรองข้อมูลได้

กรณีที่การสำรองข้อมูลปิดอยู่

สําคัญ: ก่อนที่จะลบรูปภาพออกจากอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบให้ Google Photos สํารองข้อมูลรูปภาพก่อน ดูวิธีเปิดการสำรองข้อมูล

หากลบรูปภาพออกจากอุปกรณ์ คุณอาจกู้คืนไม่ได้ Google Photos จะไม่สามารถสํารองข้อมูลรูปภาพได้ทันที

ค้นหารูปภาพที่เก็บถาวร

หากไม่พบรูปภาพที่ไม่ค่อยได้ดู อาจเป็นไปได้ว่ารูปภาพนั้นอยู่ในที่เก็บถาวร ดูข้อมูลเกี่ยวกับที่เก็บถาวร

  1. เปิดแอป Google Photos
    อุปกรณ์ใดน้าเข้าข้อมูลชนิดรูปภาพ
    ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
  2. ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้อง
  3. ที่ด้านล่าง แตะคลังภาพ 
    อุปกรณ์ใดน้าเข้าข้อมูลชนิดรูปภาพ
    ที่เก็บถาวร

ค้นหารูปภาพหรือวิดีโอ

สำคัญ: ตรวจดูว่าการสำรองและซิงค์ข้อมูลเปิดอยู่ คุณจะค้นหาได้เฉพาะรูปภาพที่สํารองข้อมูลไว้แล้วเท่านั้น ดูวิธีเปิดการสำรองข้อมูล

ค้นหารูปภาพหรือวิดีโอ

ค้นหาวันที่หรือคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมเพื่อหารูปภาพหรือวิดีโอที่สูญหาย บางครั้งเมื่อสแกนหรือดาวน์โหลดรูปภาพจากอุปกรณ์ที่มีการตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง การประทับเวลาอาจแตกต่างกัน ดูวิธีเปลี่ยนการประทับเวลาในรูปภาพ

หากต้องการค้นหารูปภาพหรือวิดีโอที่เพิ่มล่าสุด ให้ทำดังนี้ 

  1. เปิดแอป Google Photos
    อุปกรณ์ใดน้าเข้าข้อมูลชนิดรูปภาพ
    ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google 
  3. แตะค้นหาที่ด้านล่าง
  4. พิมพ์เพิ่มล่าสุด 
  5. เรียกดูรายการที่เพิ่มล่าสุด 

หากรายการไม่ได้อยู่ในส่วน "เพิ่มล่าสุด" คุณจะค้นหาบุคคล สถานที่ หรือสิ่งของในรูปภาพได้ ดังนี้

  1. เปิดแอป Google Photos
    อุปกรณ์ใดน้าเข้าข้อมูลชนิดรูปภาพ
    ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
  2. ที่ด้านล่าง ให้แตะค้นหา และพิมพ์สิ่งที่ต้องการค้นหา เช่น "สุนัข" "เชียงใหม่" หรือชื่อบุคคล หากมีการแท็กรูปภาพ

หากไม่เห็นรูปภาพเมื่อทำการค้นหา ให้ลองดำเนินการดังนี้

  • ค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดอื่น
  • ค้นหาใหม่ในอีก 3-5 วัน เพราะอาจต้องใช้เวลาสักพักกว่าที่รูปภาพจะพร้อมให้ค้นหาได้

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร