ซอฟต์แวร์ สำหรับ งาน ธุรกิจ

ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรหรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันสำหรับองค์กร ( EAS ) เป็นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ใช้เพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรมากกว่าผู้ใช้แต่ละราย องค์กรดังกล่าวรวมถึงธุรกิจโรงเรียนกลุ่มผู้ใช้ตามความสนใจสโมสรองค์กรการกุศลและรัฐบาล ซอฟแวร์เอ็นเตอร์ไพรส์เป็นส่วนหนึ่งของ (computer-based) ระบบสารสนเทศ ; คอลเลกชันของซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะเรียกว่าระบบขององค์กรระบบเหล่านี้จัดการกับการดำเนินงานส่วนหนึ่งในองค์กรโดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานรายงานทางธุรกิจและการจัดการ ระบบต้องประมวลผลข้อมูลด้วยความเร็วที่ค่อนข้างสูงและสามารถใช้งานได้ในเครือข่ายต่างๆ[1]

การให้บริการของซอฟต์แวร์ขององค์กรโดยทั่วไปจะมีเครื่องมือทางธุรกิจที่มุ่งเน้นเช่นช้อปปิ้งออนไลน์และการชำระเงินออนไลน์ประมวลผลรายการสินค้าโต้ตอบระบบการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ, การรักษาความปลอดภัยการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ , การจัดการเนื้อหาขององค์กร , การจัดการบริการไอที , การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า , ทรัพยากรขององค์กร การวางแผน , ทางธุรกิจ , การบริหารโครงการ , การทำงานร่วมกัน , การจัดการทรัพยากรมนุษย์ , การผลิต, อาชีวอนามัยและความปลอดภัย , การรวมโปรแกรมประยุกต์ขององค์กรและรูปแบบองค์กรอัตโนมัติ

เนื่องจากองค์กรต่างๆมีแผนกและระบบที่เหมือนกันซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรจึงมักมีให้เป็นชุดโปรแกรมที่ปรับแต่งได้ โดยทั่วไปความซับซ้อนของเครื่องมือเหล่านี้ต้องใช้ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญและความรู้เฉพาะ การคำนวณสำหรับองค์กรเป็นเครื่องมือเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ที่ธุรกิจใช้เพื่อการดำเนินการผลิตที่มีประสิทธิภาพและการสนับสนุนด้านหลังสำนักงาน เครื่องมือไอทีเหล่านี้ครอบคลุมถึงการจัดการฐานข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์การจัดการซัพพลายเชนการจัดการกระบวนการทางธุรกิจและอื่น ๆ

ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรคือชุดโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่มีแอปพลิเคชันทางธุรกิจทั่วไปเครื่องมือสำหรับการสร้างแบบจำลองวิธีการทำงานของทั้งองค์กรและเครื่องมือในการพัฒนาสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันเฉพาะสำหรับองค์กร [2]ซอฟต์แวร์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ปัญหาทั่วทั้งองค์กรแทนที่จะเป็นปัญหาของแผนก ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงผลผลิตและประสิทธิภาพขององค์กรโดยให้ฟังก์ชันสนับสนุนตรรกะทางธุรกิจ

ตามที่Martin Fowlerกล่าวว่า "แอปพลิเคชันระดับองค์กรเป็นเรื่องเกี่ยวกับการแสดงผลการจัดการและการจัดเก็บข้อมูลจำนวนมากที่มักจะซับซ้อนและการสนับสนุนหรือการทำงานอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจด้วยข้อมูลนั้น" [3]

แม้ว่าจะไม่มีเดียวรายชื่อได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในลักษณะซอฟต์แวร์ขององค์กร[4]พวกเขาโดยทั่วไปรวมถึงประสิทธิภาพการทำงาน , ความยืดหยุ่นและทนทานนอกจากนี้ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรมักมีส่วนต่อประสานกับซอฟต์แวร์องค์กรอื่น ๆ (เช่นLDAPไปยังบริการไดเรกทอรี ) และมีการจัดการจากส่วนกลาง (เช่นหน้าผู้ดูแลระบบหน้าเดียว) [5]

ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันสำหรับองค์กรทำหน้าที่ทางธุรกิจเช่นการประมวลผลคำสั่งการจัดซื้อการจัดตารางการผลิตการจัดการข้อมูลลูกค้าการจัดการพลังงานและการบัญชี โดยทั่วไปจะโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์และให้บริการพร้อมกันแก่ผู้ใช้หลายคนโดยทั่วไปผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้คนเดียวที่ดำเนินการบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของผู้ใช้และให้บริการผู้ใช้เพียงรายเดียวในแต่ละครั้ง

ภาพอธิบายว่าระบบองค์กรคืออะไร
ประเภท	แพคเกจซอฟต์แวร์

ระบบองค์กร (ES)เป็นชุดซอฟต์แวร์ระดับองค์กรขนาดใหญ่ที่สนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจกระแสข้อมูลการรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูลในองค์กรที่ซับซ้อน ในขณะที่ ES เป็นระบบซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันสำหรับองค์กร (PEAS) โดยทั่วไป แต่ก็สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการ แต่ระบบที่พัฒนาขึ้นเองที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับความต้องการขององค์กรโดยเฉพาะ

ประเภทของระบบองค์กร ได้แก่ :

• การวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP) ระบบ ,
• ระบบการวางแผนองค์กรและ
• ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์

แม้ว่าระบบคลังข้อมูลหรือระบบธุรกิจอัจฉริยะจะเป็นซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันแบบแพ็กเกจทั่วทั้งองค์กรซึ่งมักขายโดยผู้จำหน่าย ES เนื่องจากไม่สนับสนุนการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจโดยตรง แต่จึงมักถูกแยกออกจากคำนี้

ระบบองค์กรสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เช่นNetWeaverของ SAP และ Oracle's Fusionและฐานข้อมูล

จากมุมมองของฮาร์ดแวร์ระบบขององค์กรเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บและซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องว่าธุรกิจขนาดใหญ่ใช้เป็นรากฐานสำหรับพวกเขาโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ระบบเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อจัดการข้อมูลสำคัญจำนวนมาก โดยทั่วไประบบเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ประสิทธิภาพการทำธุรกรรมในระดับสูงและความปลอดภัยของข้อมูล [6]

ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรสามารถแบ่งตามฟังก์ชันทางธุรกิจ แอปพลิเคชันระดับองค์กรแต่ละประเภทถือได้ว่าเป็น "ระบบ" เนื่องจากการรวมเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของ บริษัท [7]หมวดหมู่ของซอฟต์แวร์ระดับองค์กรอาจทับซ้อนกันเนื่องจากการตีความระบบนี้ ตัวอย่างเช่นแพลตฟอร์ม Business Intelligence ของ IBM (Cognos) ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เชิงทำนาย (SPSS) และสามารถรับเร็กคอร์ดจากแพ็กเกจฐานข้อมูล (Infosphere, DB2) เส้นที่พร่ามัวระหว่างฟังก์ชันแพ็กเกจทำให้การกำหนดขอบเขตทำได้ยากและในหลาย ๆ วิธีที่ บริษัท ซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่กำหนดหมวดหมู่ตามอำเภอใจเหล่านี้ [8]อย่างไรก็ตามมีหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมบางประเภทปรากฏขึ้นซึ่งแสดงไว้ด้านล่าง:

• ระบบธุรกิจอัจฉริยะ (BI)
• การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM)
• ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)
• การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
• DataBase Management System (DBMS) - เช่นMaster Data Management (MDM) และData Warehousing (DW, DWH หรือ EDW)
• การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) - ซึ่งเป็นหมวดหมู่กว้าง ๆ ที่ครอบคลุม: การบัญชีทรัพยากรบุคคลผลการดำเนินงานและการกำกับดูแลขององค์กรการบริการลูกค้าการขายการจัดซื้อการผลิตการจัดจำหน่าย
• การจัดการสินทรัพย์องค์กร (EAM)
• การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM)
• การจัดการความรู้ (KM)
• แพลตฟอร์มการพัฒนารหัสต่ำ (LCDP)
• การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PDM)
• การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM)
• การจัดการวงจรผลิตภัณฑ์ (PLM)
• การจัดการซัพพลายเชน (SCM)
• Software Configuration Management (SCM) - เช่นVersion Control System (VCS)
• ระบบเครือข่ายและความปลอดภัยของข้อมูล
  • Intrusion Detection Prevention (IDS) - และโดยระบบป้องกันการบุกรุก (IPS)
  • Software Defined Networking (SDN) - รวมถึง SD-WAN
  • Security Information Event Management (SIEM) - ซึ่งสามารถรวมSecurity Information Management (SIM) และSecurity Event Management (SEM)
• อื่น ๆ ที่ไม่พอดีกับที่รู้จักกันดีประเภทมาตรฐานซอฟต์แวร์สำรองข้อมูล , การเรียกเก็บเงินการบริหารจัดการ, การบัญชีซอฟแวร์

• ซอฟต์แวร์ Application Release Automation
• ซอฟต์แวร์ประยุกต์
• สารสนเทศทางธุรกิจ
• ซอฟต์แวร์ธุรกิจ
• สถาปัตยกรรมองค์กร
• ระบบอัตโนมัติขององค์กร
• ระบบวางแผนองค์กร
• สถาปัตยกรรมเครือข่ายข้อมูลทั่วโลก
• IBM Smarter Computing
• การจัดการข้อมูลประจำตัว
• ระบบการจัดการข้อมูลประจำตัว
• การจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ
• การวางแผนธุรกิจแบบบูรณาการ
• ระบบจัดการข้อมูล
• การบริหารความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ
• ซอฟต์แวร์ค้าปลีก
• เซิร์ฟเวอร์ (คอมพิวเตอร์)
• ระบบสารสนเทศเชิงกลยุทธ์