งานนำเสนอเรื่อง: "การบริหารงานคุณภาพในองค์การ"— ใบสำเนางานนำเสนอ: 1 3001-1001
การบริหารงานคุณภาพในองค์การ
2 บทที่ 4 ระบบการบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2000 และการนำไปใช้
3
ความสำคัญของระบบการบริหารงาน
4 หลักการของการบริหารงานคุณภาพ
5 หลักการของการบริหารงานคุณภาพ
6 ISO 9000 เป็น...
มาตรฐานระบบการบริหารงานคุณภาพ
7 การประกาศใช้ ISO 9000 จัดทำโดย ISO/TC 176 ระบบบริหารงานคุณภาพ
8 ประกอบด้วยมาตรฐานหลัก 4 ฉบับ :-
9 หลักการของมาตรฐาน ISO 9000
10 1. การให้ความสำคัญกับลูกค้า 11 2. ความเป็นผู้นำ ผู้นำทำให้เป้าหมายและทิศทางขององค์กรมีความเป็นเอกภาพ จึงควรสร้างและรักษาบรรยากาศภายในองค์กร
ซึ่งจะทำให้บุคลากรมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในการทำให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร 12
3.การมีส่วนร่วมของบุคลากร
13 4. การบริหารเชิงกระบวนการ
14 กระบวนการ (Process) กลุ่มของกิจกรรมที่มีความสัมพันธ์กัน และมีผลกระทบซึ่งกันและกัน เพื่อเปลี่ยนแปลงปัจจัยรับเข้า (Input) ให้เป็นผลผลิต (Output) ผลผลิตที่เกิดขึ้นจากกระบวนการหนึ่ง มักจะเป็นปัจจัยรับเข้าขอกระบวนการถัดไป
15 ความหมายของกระบวนการ
16 5. การบริหารที่เป็นระบบ 17 ความสัมพันธ์ของกระบวนการ
18 ความสัมพันธ์ของกระบวนการเชิงระบบ 19
20 6.การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 21 P-D-C-A Cycle Act Plan Do Check How to improve next time? What to do? 22
7. การตัดสินใจบนพื้นฐานความเป็นจริง
23 8.ความสัมพันธ์กับผู้ขายเพื่อประโยชน์ร่วมกัน
24 ข้อกำหนด ระบบบริหารงานคุณภาพ 25
รูปแบบกระบวนการบริหารงานคุณภาพ
26 โครงสร้างของ ISO 9001:2000 ประกอบด้วยหัวข้อต่าง ๆ 9 หัวข้อ:- 27 4.ระบบการบริหารงานคุณภาพ 28 ประเภทของเอกสาร Quality Policy & Objectives Quality Manual Procedures 29 Quality Policy Quality Objectives QM P-C
P-A P-B W-A-3 W-A-1 W-A-2 30 คู่มือคุณภาพ (Quality Manual,QM)
31 ขั้นตอนการดำเนินงาน (Procedure) 32
5.ความรับผิดชอบด้านการบริหาร
33 นโยบายคุณภาพ แสดงความมุ่งมั่นและกำหนดทิศทาง
34 (ตัวอย่าง) นโยบายคุณภาพบริษัท . . .
35 (ตัวอย่าง) นโยบายคุณภาพบริษัท . .
.
36 กำหนดเป้าหมายด้านคุณภาพ
37
แนวทางการกำหนดเป้าหมายด้านคุณภาพ
38 การทบทวนการบริหารงาน
39 6.การบริหารทรัพยากร 6.1 การจัดสรรทรัพยากร 6.2 ทรัพยากรบุคคล
40 7.การทำให้เกิดสินค้า/บริการ 41 7.การทำให้เกิด สินค้า/บริการ(ต่อ)
42 8.การวัด การวิเคราะห์
และการปรับปรุง 43 ทำ ISO 9000 ให้สำเร็จได้อย่างไร ?
44 ทำ ISO 9000 ให้สำเร็จได้อย่างไร ?
45 ขั้นตอนหลักในการทำ ISO 9000
46 ความสำเร็จของการจัดทำระบบ
47 ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและรับรอง
48 เหตุผลและความจำเป็นในการขอรับการรับรองกิจกรรมขององค์กรหรือผู้ประกอบการ ?
49 สิ่งที่มักเข้าใจผิดในการเลือก หน่วยรับรอง (CB)
50 การเลือกหน่วยรับรองที่ถูกต้อง 51 กระบวนการในการรับรอง
52 NAC ให้การรับรองแก่หน่วยรับรอง 53 NAC
ให้การรับรองแก่หน่วยรับรอง
54 NAC ได้รับการยอมรับในระดับสากล
55 ประโยชน์ของการเลือกหน่วยรับรอง ที่ NAC ให้การรับรองแล้ว
56 แบบฝึกหัด ISO ย่อมาจากคำว่าอะไร และมีความหมายว่าอย่างไร |