การป้องกัน การ สื่อสาร ผิด พลาด

Q: สาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้การสื่อสารไม่ประสบผลสำเร็จ

7 เหตุผลที่การสื่อสารล้มเหลว.

Q: ความสําคัญของการสื่อสารมีอะไรบ้าง

การสื่อสารเป็นหัวใจของการทำความเข้าใจระหว่างกันของมนุษย์ในสังคม มนุษย์จะทำความเข้าใจกันได้ต้องอาศัยการสื่อสารเพื่อให้ข้อมูล ถ่ายทอดความรู้ ความคิด ความเห็น และประสบการณ์ซึ่งกันและกัน เพื่อให้สามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างสงบสุข อีกทั้งการสื่อสารยังช่วยให้มนุษย์พัฒนาปัญญาและความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด

Q: ทักษะการสื่อสารทำให้สามารถป้องกันและลดปัญหาความขัดแย้งได้อย่างไร

ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สามารถช่วยลดและแก้ปัญหาความขัดแย้งได้ซึ่งควรเสริมสร้างทักษะการสื่อสาร ดังนี้ 1. การเป็นผู้ส่งข่าวสารที่ดี ต้องเป็นผู้ที่ส่งและรับข่าวสารได้ดีมีทักษะพูดที่ดี เช่น พูดด้วยระดับน้ำเสียงที่เหมาะสม ไม่เร็วไม่ช้าจนเกินไปชัดถ้อยชัดคำ พูดตรงประเด็น ขณะพูดควรหันหน้าให้ผู้ฟัง เป็นต้น

สารานุกรมการบริหารและการจัดการ
ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร

สารบัญ Show

Share this:
การสื่อสารผิดพลาดมีผลอย่างไรบ้าง
สาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้การสื่อสารไม่ประสบผลสำเร็จ
ความสําคัญของการสื่อสารมีอะไรบ้าง
ทักษะการสื่อสารทำให้สามารถป้องกันและลดปัญหาความขัดแย้งได้อย่างไร

การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี
ความผิดพลาดที่พบกันโดยทั่วไปในการสื่อสาร เกิดขึ้นได้ทั้งกับการสื่อสารที่ไม่เห็นตัวกัน เช่น การส่ง e-mail หรือส่งข้อความ รูปภาพในสื่อสังคมประเภทต่างๆ และกับการสื่อสารกันต่อหน้า สาเหตุของความผิดพลาดส่วนมากเกิดจากการขาดความระมัดระวังหรือไม่สนใจในความรู้สึก เพศ วุฒิภาวะของผู้รับสาร รวมไปถึงการไม่ปรับข้อความที่สื่อสารให้สอดคล้องกับระดับของความสนิทสนมหรือระดับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งสารกับผู้รับสาร ความผิดพลาดในการสื่อสารจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การสะกดคำ หรือการใช้คำที่ผิดความหมาย แต่ยังรวมไปถึงกาลเทศะและมารยาทในการสื่อสารด้วย
การสื่อสารที่ผิดพลาด อาจส่งผลเสียถึงขั้นเสียมิตรภาพที่คบหากันมาเป็นเวลานาน หรือเสียลูกค้าที่ติดต่อซื้อขายจนเป็นเจ้าประจำกันไปเลยก็ได้ การเรียนรู้ความผิดพลาดพื้นฐานหรือที่เกิดขึ้นบ่อยในการสื่อสาร จึงเป็นสิ่งที่มีประโยชน์
ความผิดพลาดที่พบกันบ่อยๆ ในการสื่อสาร มักเกิดขึ้นใน 10 สถานการณ์ต่อไปนี้

1) ไม่ตรวจข้อความให้ดีก่อนที่จะส่งออกไป
ในกรณีที่เป็นข้อความที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ความผิดพลาดที่เกิดจากการสะกดคำผิด อ่านสับสน หรือผิดไวยากรณ์ อาจทำให้ผู้อ่านคิดว่าคุณเป็นคนที่ไม่ละเอียด หรือไม่มีความเข้าใจที่ดีพอในงานชิ้นนั้น จำเป็นที่คุณจะต้องตรวจทานข้อความทั้งหลายให้ดีก่อนที่จะส่งออกไป อย่าไว้ใจระบบการตรวจคำผิดของเครื่องมากเกินไป บ่อยครั้งที่ความผิดในการใช้ภาษาไม่ได้มาจากการสะกดคำ แต่มาจากถ้อยคำและการเรียงคำที่สื่อความหมายผิด ซึ่งความผิดพลาดในกรณีนี้ ระบบการตรวจคำผิดไม่สามารถตรวจได้ และอย่านำข่าวลือที่ยังไม่ทราบข้อเท็จจริงมาเป็นเหตุผลในการกล่าวอ้างหรือตำหนิกล่าวโทษผู้ใด หากมีเวลา ควรพักข้อความที่เตรียมส่งนั้นไว้สักช่วงเวลาหนึ่ง อาจเป็นครึ่งวันหรือหนึ่งวัน แล้วนำมาอ่านซ้ำอีกครั้ง คุณจะพบข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งที่ต้องแก้ไขเสมอ หรือหากไม่เป็นเรื่องลับจนเกินไป อาจขอให้เพื่อนร่วมงานช่วยอ่านและให้ความเห็นก่อนก็ได้
2) ใช้ e-mail ในการแจ้งข่าวร้าย ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร0 ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร1 ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร2 ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร3 ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร4 ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร5 ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร6 ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร7 ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร8 ความผิดพลาดพื้นฐาน 10 ประการในการสื่อสาร9

0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
     การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี0
     การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี1
     การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี2
     การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี3
     การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี4
     การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี5
     การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี6
     การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี7
     การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี8
     การสื่อสารและความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินและความยั่งยืนทางธุรกิจ Peter Drucker บิดาการบริหารสมัยใหม่เคยกล่าวว่า 60% ของปัญหาทางการบริหาร เป็นผลมาจากการสื่อสารที่ไม่ดี9
     ความผิดพลาดที่พบกันโดยทั่วไปในการสื่อสาร เกิดขึ้นได้ทั้งกับการสื่อสารที่ไม่เห็นตัวกัน เช่น การส่ง e-mail หรือส่งข้อความ รูปภาพในสื่อสังคมประเภทต่างๆ และกับการสื่อสารกันต่อหน้า สาเหตุของความผิดพลาดส่วนมากเกิดจากการขาดความระมัดระวังหรือไม่สนใจในความรู้สึก เพศ วุฒิภาวะของผู้รับสาร รวมไปถึงการไม่ปรับข้อความที่สื่อสารให้สอดคล้องกับระดับของความสนิทสนมหรือระดับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งสารกับผู้รับสาร ความผิดพลาดในการสื่อสารจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การสะกดคำ หรือการใช้คำที่ผิดความหมาย แต่ยังรวมไปถึงกาลเทศะและมารยาทในการสื่อสารด้วย0
     ความผิดพลาดที่พบกันโดยทั่วไปในการสื่อสาร เกิดขึ้นได้ทั้งกับการสื่อสารที่ไม่เห็นตัวกัน เช่น การส่ง e-mail หรือส่งข้อความ รูปภาพในสื่อสังคมประเภทต่างๆ และกับการสื่อสารกันต่อหน้า สาเหตุของความผิดพลาดส่วนมากเกิดจากการขาดความระมัดระวังหรือไม่สนใจในความรู้สึก เพศ วุฒิภาวะของผู้รับสาร รวมไปถึงการไม่ปรับข้อความที่สื่อสารให้สอดคล้องกับระดับของความสนิทสนมหรือระดับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งสารกับผู้รับสาร ความผิดพลาดในการสื่อสารจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การสะกดคำ หรือการใช้คำที่ผิดความหมาย แต่ยังรวมไปถึงกาลเทศะและมารยาทในการสื่อสารด้วย1
     ความผิดพลาดที่พบกันโดยทั่วไปในการสื่อสาร เกิดขึ้นได้ทั้งกับการสื่อสารที่ไม่เห็นตัวกัน เช่น การส่ง e-mail หรือส่งข้อความ รูปภาพในสื่อสังคมประเภทต่างๆ และกับการสื่อสารกันต่อหน้า สาเหตุของความผิดพลาดส่วนมากเกิดจากการขาดความระมัดระวังหรือไม่สนใจในความรู้สึก เพศ วุฒิภาวะของผู้รับสาร รวมไปถึงการไม่ปรับข้อความที่สื่อสารให้สอดคล้องกับระดับของความสนิทสนมหรือระดับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งสารกับผู้รับสาร ความผิดพลาดในการสื่อสารจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การสะกดคำ หรือการใช้คำที่ผิดความหมาย แต่ยังรวมไปถึงกาลเทศะและมารยาทในการสื่อสารด้วย2
     ความผิดพลาดที่พบกันโดยทั่วไปในการสื่อสาร เกิดขึ้นได้ทั้งกับการสื่อสารที่ไม่เห็นตัวกัน เช่น การส่ง e-mail หรือส่งข้อความ รูปภาพในสื่อสังคมประเภทต่างๆ และกับการสื่อสารกันต่อหน้า สาเหตุของความผิดพลาดส่วนมากเกิดจากการขาดความระมัดระวังหรือไม่สนใจในความรู้สึก เพศ วุฒิภาวะของผู้รับสาร รวมไปถึงการไม่ปรับข้อความที่สื่อสารให้สอดคล้องกับระดับของความสนิทสนมหรือระดับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งสารกับผู้รับสาร ความผิดพลาดในการสื่อสารจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การสะกดคำ หรือการใช้คำที่ผิดความหมาย แต่ยังรวมไปถึงกาลเทศะและมารยาทในการสื่อสารด้วย3
     ความผิดพลาดที่พบกันโดยทั่วไปในการสื่อสาร เกิดขึ้นได้ทั้งกับการสื่อสารที่ไม่เห็นตัวกัน เช่น การส่ง e-mail หรือส่งข้อความ รูปภาพในสื่อสังคมประเภทต่างๆ และกับการสื่อสารกันต่อหน้า สาเหตุของความผิดพลาดส่วนมากเกิดจากการขาดความระมัดระวังหรือไม่สนใจในความรู้สึก เพศ วุฒิภาวะของผู้รับสาร รวมไปถึงการไม่ปรับข้อความที่สื่อสารให้สอดคล้องกับระดับของความสนิทสนมหรือระดับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งสารกับผู้รับสาร ความผิดพลาดในการสื่อสารจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การสะกดคำ หรือการใช้คำที่ผิดความหมาย แต่ยังรวมไปถึงกาลเทศะและมารยาทในการสื่อสารด้วย4
     ความผิดพลาดที่พบกันโดยทั่วไปในการสื่อสาร เกิดขึ้นได้ทั้งกับการสื่อสารที่ไม่เห็นตัวกัน เช่น การส่ง e-mail หรือส่งข้อความ รูปภาพในสื่อสังคมประเภทต่างๆ และกับการสื่อสารกันต่อหน้า สาเหตุของความผิดพลาดส่วนมากเกิดจากการขาดความระมัดระวังหรือไม่สนใจในความรู้สึก เพศ วุฒิภาวะของผู้รับสาร รวมไปถึงการไม่ปรับข้อความที่สื่อสารให้สอดคล้องกับระดับของความสนิทสนมหรือระดับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งสารกับผู้รับสาร ความผิดพลาดในการสื่อสารจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การสะกดคำ หรือการใช้คำที่ผิดความหมาย แต่ยังรวมไปถึงกาลเทศะและมารยาทในการสื่อสารด้วย5
     ความผิดพลาดที่พบกันโดยทั่วไปในการสื่อสาร เกิดขึ้นได้ทั้งกับการสื่อสารที่ไม่เห็นตัวกัน เช่น การส่ง e-mail หรือส่งข้อความ รูปภาพในสื่อสังคมประเภทต่างๆ และกับการสื่อสารกันต่อหน้า สาเหตุของความผิดพลาดส่วนมากเกิดจากการขาดความระมัดระวังหรือไม่สนใจในความรู้สึก เพศ วุฒิภาวะของผู้รับสาร รวมไปถึงการไม่ปรับข้อความที่สื่อสารให้สอดคล้องกับระดับของความสนิทสนมหรือระดับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งสารกับผู้รับสาร ความผิดพลาดในการสื่อสารจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การสะกดคำ หรือการใช้คำที่ผิดความหมาย แต่ยังรวมไปถึงกาลเทศะและมารยาทในการสื่อสารด้วย6
     ความผิดพลาดที่พบกันโดยทั่วไปในการสื่อสาร เกิดขึ้นได้ทั้งกับการสื่อสารที่ไม่เห็นตัวกัน เช่น การส่ง e-mail หรือส่งข้อความ รูปภาพในสื่อสังคมประเภทต่างๆ และกับการสื่อสารกันต่อหน้า สาเหตุของความผิดพลาดส่วนมากเกิดจากการขาดความระมัดระวังหรือไม่สนใจในความรู้สึก เพศ วุฒิภาวะของผู้รับสาร รวมไปถึงการไม่ปรับข้อความที่สื่อสารให้สอดคล้องกับระดับของความสนิทสนมหรือระดับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งสารกับผู้รับสาร ความผิดพลาดในการสื่อสารจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การสะกดคำ หรือการใช้คำที่ผิดความหมาย แต่ยังรวมไปถึงกาลเทศะและมารยาทในการสื่อสารด้วย7
————————
Visits: 11057
Share this:
Click to share on Facebook (Opens in new window)
Click to share on Twitter (Opens in new window)
Click to share on LinkedIn (Opens in new window)
Like this:
Like Loading...
Related
 
การสื่อสารผิดพลาดมีผลอย่างไรบ้าง
การสื่อสารที่ผิดพลาด อาจส่งผลเสียถึงขั้นเสียมิตรภาพที่คบหากันมาเป็นเวลานาน หรือเสียลูกค้าที่ติดต่อซื้อขายจนเป็นเจ้าประจำกันไปเลยก็ได้ การเรียนรู้ความผิดพลาดพื้นฐานหรือที่เกิดขึ้นบ่อยในการสื่อสาร จึงเป็นสิ่งที่มีประโยชน์ ความผิดพลาดที่พบกันบ่อยๆ ในการสื่อสาร มักเกิดขึ้นใน 10 สถานการณ์ต่อไปนี้
สาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้การสื่อสารไม่ประสบผลสำเร็จ
7 เหตุผลที่การสื่อสารล้มเหลว.
 1. สื่อสารแต่สารไม่ถึง ... .
 2. สื่อสารแต่ไม่เข้าใจ ... .
 3. ไม่มีสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ... .
 4. สื่อสารไม่ครบถ้วน ขาดความชัดเจน ... .
 5. สื่อสารทางเดียว ไม่เปิดให้มีส่วนร่วม ... .
 6. เลือกช่องทางการสื่อสารที่ไม่เหมาะสม ... .
 7. ไม่สื่อสาร (เพราะเข้าใจไปเองว่าเรารู้ คนอื่นก็ต้องรู้).
 
ความสําคัญของการสื่อสารมีอะไรบ้าง
การสื่อสารเป็นหัวใจของการทำความเข้าใจระหว่างกันของมนุษย์ในสังคม มนุษย์จะทำความเข้าใจกันได้ต้องอาศัยการสื่อสารเพื่อให้ข้อมูล ถ่ายทอดความรู้ ความคิด ความเห็น และประสบการณ์ซึ่งกันและกัน เพื่อให้สามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างสงบสุข อีกทั้งการสื่อสารยังช่วยให้มนุษย์พัฒนาปัญญาและความคิดสร้างสรรค์ได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด
ทักษะการสื่อสารทำให้สามารถป้องกันและลดปัญหาความขัดแย้งได้อย่างไร
ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สามารถช่วยลดและแก้ปัญหาความขัดแย้งได้ซึ่งควรเสริมสร้างทักษะการสื่อสาร ดังนี้ 1. การเป็นผู้ส่งข่าวสารที่ดี ต้องเป็นผู้ที่ส่งและรับข่าวสารได้ดีมีทักษะพูดที่ดี เช่น พูดด้วยระดับน้ำเสียงที่เหมาะสม ไม่เร็วไม่ช้าจนเกินไปชัดถ้อยชัดคำ พูดตรงประเด็น ขณะพูดควรหันหน้าให้ผู้ฟัง เป็นต้น