เสียบ usb ไม่ขึ้น window 10

วิธีแก้ปัญหาพอร์ต USB คอม ไม่ทำงาน หรือหยุดทำงานหรือไม่ ในการแก้ปัญหานี้คุณต้องวิเคราะห์ต้นตอของปัญหา นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ เพื่อให้พอร์ต USB บนคอมของคุณสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วเป็นปกติอีกครั้ง ซึ่งวิธีการแก้ปัญหาพอร์ต USB คอมไม่ทำงานมีหลายวิธีลองทำตามลำดับดังนี้

Show

ทดสอบ! ว่าพอร์ต USB คอม ทำงานปกติหรือไม่ เมื่อเสียบกับหลากหลายอุปกรณ์ USB
ลองเช็คตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นพอร์ตที่ทำงานผิดพลาด ไม่ใช่ผิดพลาดที่อุปกรณ์ในการเชื่อมต่อ USB โดยเริ่มต้นที่ การเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพอร์ต USB อื่น หากใช้งานได้แสดงว่าปัญหาคือพอร์ตแรก หากเสียบอุปกรณ์ยังคงตรวจไม่พบแสดงว่าคุณมีอุปกรณ์ที่ผิดปกติ

หากมีปัญหากับพอร์ต USB สังเกตได้จากอาการเหล่านี้

เสียบ usb ไม่ขึ้น window 10
iT24Hrs-S
  • เสียบ USB แล้วตรวจไม่พบอุปกรณ์ ขณะที่เสียบ USB กับเครื่องอื่นจะพบอุปกรณ์
  • ระบบปฏิบัติการของคุณแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอุปกรณ์ (ทั้งนี้การถอดและเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้)

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณควรตรวจสอบสถานะของพอร์ต USB ได้รับความเสียหาย แต่อย่างใด วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการค้นหาคือปิดพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณ แล้วเปิดใหม่

จากนั้นดูที่พอร์ต USB ว่ายังสะอาดอยู่ หรือสกปรกจากฝุ่นหรือเปล่า

เพราะสิ่งสกปรกฝุ่นและเศษผงทั่วไปอาจฝังอยู่ในพอร์ต เกิดขึ้นได้บนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปและเดสก์ท็อป ส่งผลทำให้เวลาเสียบอุปกรณ์ USB ไม่ทำงานเนื่องจากมีฝุ่นเกาะติดอยู่ หากมีฝุ่นให้ทำความสะอาดพอร์ต USB ด้วยลม เครื่องดูดฝุ่น

พอร์ตหลวมจนเสียบแล้วหลุดหรือไม่ทำงาน ?

จับอุปกรณ์ USB (หรือแฟลชไดรฟ์อะไรก็ได้) แล้วกระดิกเบา ๆ หมุนไปรอบ ๆ หากไดรฟ์เคลื่อนที่ หลวม แสดงว่ามีปัญหา

หากเป็นที่พอร์ต USB มีปัญหาหลวมเกินไป มี 2 ทางเลือกคือ

  • บัดกรีขั้วต่อ USB กลับเข้าไปในแล็ปท็อปของคุณให้สามารถเสียบได้แน่นอีกครั้ง
  • เปลี่ยนคอมใหม่เลยเพราะ ปัญหา USB หลวมจนเสียบไม่ได้นั้นส่งผลต่อเมนบอร์ดของคุณด้วย

แนะนำสุด ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ลองดู เพราะส่วนใหญ่ได้ผลทำงานปกติได้อีกครั้ง

วิธีตรวจสอบพอร์ต USB ใน Windows 10 Device Manager

เสียบ usb ไม่ขึ้น window 10
iT24Hrs

เริ่มต้นด้วยการคลิกขวาบนเมนู Start และเลือกที่ Device Manager

เสียบ usb ไม่ขึ้น window 10
Image : makeuseof

ตัวจัดการอุปกรณ์จะแสดงรายการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่ เรียงตามตัวอักษรดังนั้นคุณควรพบคอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus ที่ท้ายรายการ

ลองคลิก Scan for hardware changes เพื่อเริ่มการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดและส่วนใหญ่จะตรวจพบพอร์ต USB และทุกสิ่งที่เชื่อมต่ออยู่ หากยังไม่ได้ผล ควรยอมเสียเวลาในการติดตั้งตัว Driver ใหม่หรือเลือก uninstall จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วตรวจสอบว่าทำงานปกติหรือไม่

สรุปสั้นๆเกี่ยวกับการตรวจสอบกรณี USB มีปัญหา ให้เช็ค 5 ข้อดังนี้

  1. ตรวจพอร์ต USB เสียบ USB แล้วปกติหรือไม่
  2. ซ่อมแซมพอร์ต USB หากช่องเสียบนั้นหลวมเกินไป
  3. รีบูต Windows
  4. ตรวจสอบ Device Manager ลอง Uninstall USB Host Controller
  5. ปิดใช้งานตัวเลือกการประหยัดพลังงาน USB Selective Suspend

นี่คือข้อสังเกตและแก้ปัญหา USB หากแก้ไม่ได้ค่อยไปส่งให้ช่างซ่อมคอม หรือศูนย์บริการคอมพิวเตอร์ตรวจสอบต่อไป

อ้างอิง makeuseof  cover iT24Hrs-S

อ่านบทความและข่าวอื่นๆเพิ่มเติมได้ที่ it24hrs.com

วิธีแก้ปัญหาพอร์ต USB คอม ไม่ทำงาน

อย่าลืมกดติดตามอัพเดตข่าวสาร ทิปเทคนิคดีๆกันนะคะ Please follow us

Youtube it24hrs
Twitter it24hrs
Tiktok it24hrs
Facebook it24hrs

เอกสารชุดนี้ระบุข้อผิดพลาดทั่วไปและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ Universal Serial Bus (USB) เช่น ฮับ ธัมไดร์ฟ เครื่องพิมพ์และกล้อง

กราฟิกและข้อมูลในเอกสารชุดนี้อาจแตกต่างกันไปเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับ Windows เวอร์ชั่นที่คุณใช้

ก่อนแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ USB

อุปกรณ์ USB บางอย่าง เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์และเครื่องถ่ายเอกสารต้องติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์อุปกรณ์ USB ก่อน ที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB กับคอมพิวเตอร์ ทำตามเอกสารการติดตั้งจากผู้ผลิตอุปกรณ์ USB ทุกครั้ง

ขณะแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB คุณอาจต้องปลดอุปกรณ์ USB จากคอมพิวเตอร์

ข้อควรระวัง:

ให้ทำตามคำแนะนำของผู้ผลิตเพื่อถอดอุปกรณ์ USB ออกจากคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ USB บางอุปกรณ์จะต้องปิด และ/หรือนำออกก่อนถอดจากคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ USB อื่นๆ บางรุ่นอาจรองรับคุณสมบัติ Windows Safely Remove Hardware (การถอดฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัยของ Windows)

ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ USB

ทำตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ USB ที่ทำงานไม่ถูกต้อง

  1. ระบบไฟ: หากอุปกรณ์ USB ทำงานโดยใช้แบตเตอรี่ ตรวจสอบว่าใส่แบตเตอรี่อย่างถูกต้อง และสามารุทำงานได้ตามปกติ หากอุปกรณ์ USB ใช้แหล่งจ่ายไฟจากภายนอก ตรวจสอบว่าการเชื่อมแหล่งไฟแน่นดี และสายไฟต่ออยู่กับแหล่งจ่ายไฟ

  2. ทดสอบการเชื่อมต่อ USB: ในบางกรณี เพียงแค่ปลดและต่ออุปกรณ์ USB กับคอมพิวเตอร์ก็สามารถแก้ไขปัญหาได้:

    1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ ยกเว้นเมาส์และแป้นพิมพ์ USB (หากมีติดตั้งอยู่) ซึ่งรวมทั้งฮับ ธัมไดร์ฟ เครื่องพิมพ์และกล้อง

    2. เมื่อถอดอุปกรณ์ USB หมดแล้ว ให้ทำดังนี้:

      • หากคุณมีคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ทำงานไม่ถูกต้องกับพอร์ต USB ที่ด้านหลังคอมพิวเตอร์ (พอร์ตที่เชื่อมโดยตรงกับเมนบอร์ด)

      • หากคุณมีคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ทำงานไม่ถูกต้องกับพอร์ต USB บนโน้ตบุ๊ก อย่าใช้ตัวจำลองพอร์ต USB (เช่น ชุดเชื่อมต่ออุปกรณ์ หรือฮับ USB )

    สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์

    • อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ: ปัญหาที่เกิดขึ้นมักเกี่ยวข้องกับกระแสไฟหรือประสิทธิภาพโดยรวมของระบบที่ไม่ดีพอ

      หมายเหตุ:

      เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ USB ใช้การไม่ได้อีกในอนาคต: อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์มากเกินไป รอ 5 วินาทีหลังจากต่ออุปกรณ์ก่อนการใช้งาน ใช้ฮับ แบบใช้ไฟแยก ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ และอย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เมื่อระบบกำลังทำงานหนัก (ทำงานช้ากว่าปกติ)

    • อุปกรณ์ไม่ทำงาน: ปล่อยอุปกรณ์ให้ต่อเอาไว้ แล่วดำเนินการต่อในขั้นตอนต่อไป

  3. ติดตั้งอุปกรณ์ USB จากผู้ผลิตซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ USB บางอย่างอาจต้องมีการติดตั้งซอฟต์แวร์จากผู้ผลิต USB ก่อนที่อุปกรณ์ USB ดังกล่าวจะทำงานได้

    1. หากอุปกรณ์ USB มีซอฟต์แวร์มาให้และยังไม่ได้ติดตั้ง ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์โดยทำตามคำแนะนำที่ผู้ผลิตระบุไว้

    2. หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์จากผู้ผลิต ให้ต่ออุปกรณ์ USB ที่มีปัญหา

    อุปกรณ์ควรใช้งานได้แล้วในตอนนี้ หากปัญหายังมีอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป

  4. ลองใช้โซลูชัน Microsoft Easy-Fix Microsoft มีแอพพลิเคชั่นวินิจฉัยปัญหาและซ่อมโดยอัตโนมัติผ่านทางเว็บ ไปที่หน้าเว็บ How to use Microsoft easy fix solutions (ภาษาอังกฤษ) จากนั้นเลือกระบบแก้ไขปัญหาที่ตรงกับกรณีของคุณมากที่สุด แล้วปฏิบัติตามคำสั่งที่ปรากฏบนหน้าจอ หากอุปกรณ์ยังไม่ทำงาน ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

  5. การเรียกใช้ Windows Update จะเป็นการตรวจหาข้อมูลอัพเดตสำหรับระบบปฏิบัติการที่จำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ไปที่ Windows Update (เป็นภาษาอังกฤษ) และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบข้อมูลอัพเด และยอมรับอัพเดตไดรเวอร์ที่แนะนำและไดรเวอร์ตัวเลือกทั้งหมด หากอุปกรณ์ยังไม่ทำงาน ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

  6. หากก่อนหน้านี้อุปกรณ์ USB ยังทำงานได้ แต่ต่อมาไม่สามารถใช้ได้ ให้ลองใช้ Microsoft System Restore เพื่อย้อนกลับไปยังช่วงก่อนที่อุปกรณ์จะขัดข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมใน HP PC - การใช้การคืนค่าระบบของ Microsoft (Windows 8) หากอุปกรณ์ยังไม่ทำงาน ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

  7. คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามรายการอุปกรณ์ที่่จัดแสดงใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์):

    • อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก: ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์หรือติดตั้งไม่ถูกต้อง (เช่น เมื่อถอดอุปกรณ์ USB ออกขณะที่ Windows ยังคงติดตั้งฮาร์ดแวร์ที่พบใหม่) เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ของอุปกรณ์อีกครั้งดังนี้:

      1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์

      2. คลิกขวาที่ Unknown Device (อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก) จากนั้นเลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)

        หน้าต่าง Confirm Device Uninstall (ยืนยันการยกเลิกการติดตั้ง) จะเปิดขึ้นมา

      3. คลิกที่ช่องที่ติดกับ Delete the driver software for this device (ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้) (หากปรากฏอยู่)

      4. คลิก OK (ตกลง)

      5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

      6. ติดตั้งอุปกรณ์อีกครั้งตามคำแนะนำของผู้ผลิต

    • อุปกรณ์อื่นๆ: พอร์ต USB ทำงานได้ แต่จำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำดังนี้:

      1. ปลดอุปกรณ์ USB จากนั้นรอ 20 วินาที

      2. ติดตั้งไดรเวอร์ตามคำแนะนำของผู้ผลิต

    • ชื่ออุปกรณ์ปรากฏขึ้น: พอร์ต USB และระบบ plug-and-play เบื้องต้นทำงานอย่างถูกต้อง เกิดปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับอุปกรณ์ หรือไดรเวอร์ของอุปกรณ์มีปัญหา ขั้นตอนต่อไปนี้อาจสามารถแก้ไขปัญหา:

      1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อีกครั้ง

      2. ปลดอุปกรณ์ USB ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ (ถ้ามี) แล้วติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง

      3. ถอนการติดตั้งและติดตั้งอุปกรณ์อีกครั้งดังต่อไปนี้:

        1. ขณะอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่ คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) จากนั้นเลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)

          หน้าต่าง Confirm Device Uninstall (ยืนยันการยกเลิกการติดตั้ง) จะเปิดขึ้นมา

        2. คลิกที่ช่องที่ติดกับ Delete the driver software for this device (ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้) (หากปรากฏอยู่)

        3. คลิก OK (ตกลง)

        4. หลังจากชื่อของอุปกรณ์หายไปแล้ว ให้ถอดอุปกรณ์แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

        5. ติดตั้งอุปกรณ์อีกครั้งตามคำแนะนำของผู้ผลิต

      4. หากอุปกรณ์นั้นเป็นอุปกรณ์สื่อสาร ให้ดับเบิลคลิกที่ชื่ออุปกรณ์ แล้วตั้งพอร์ต COM เป็นเลขอื่น เช่น เปลี่ยนจาก COM4 เป็น COM3 เป็นต้น

    • อุปกรณ์ไม่อยู่ในรายการ: หากไม่มีชื่ออุปกรณ์อยู่ในรายการเลย ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

  8. การถอนการติดตั้ง USB Root Hub จะทำให้ระบบทำการติดตั้ง Root Hub อีกครั้งเมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงานครั้งต่อไป ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้ง USB Root Hub:

    1. ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ออก ยกเว้นเมาส์และแป้นพิมพ์ USB (หากใช้งานอยู่) ซึ่งรวมทั้งฮับ ธัมไดร์ฟ เครื่องพิมพ์และกล้อง

    2. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)

      หน้าต่าง Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) จะเปิดขึ้นมา

    3. ดับเบิลคลิก ตัวควบคุม Universal Serial Bus เพื่อขยายรายการ

    4. คลิกขวาที่ USB Root Hub ตัวแรกที่แสดงในรายการ แล้วเลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)

      เสียบ usb ไม่ขึ้น window 10

    5. คลิก OK (ตกลง) เพื่อยืนยัน

    6. ดำเนินการต่อเพื่อถอนการติดตั้ง USB Root Hub ทั้งหมดในรายการ

    7. ปิดDevice Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

    8. หากอุปกรณ์ USB ที่มีปัญหามีซอฟต์แวร์มาให้และยังไม่ได้ติดตั้ง ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์โดยทำตามคำแนะนำที่ผู้ผลิตระบุไว้

    9. เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ที่มีปัญหาอีกครั้ง แล้วทดสอบเพื่อดูว่าใช้การได้แล้วหรือยัง

Windows ไม่พบอุปกรณ์ USB 2.0 (ไม่มีชื่ออุปกรณ์ใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)

หากอุปกรณ์ USB ไม่ปรากฏขึ้นใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) แสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟ ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าจะพบอุปกรณ์

  1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์

  2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

  3. เชื่อมต่ออุปกรณ์แล้วรอ 5 วินาที หากระบบไม่รู้จักอุปกรณ์ ให้ถอดออก แล้วทำตามขั้นตอนต่อไป

  4. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)

    หน้าต่าง Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) จะเปิดขึ้นมา

  5. ดับเบิลคลิก ตัวควบคุม Universal Serial Bus เพื่อขยายรายการ

  6. ดับเบิลคลิก USB Root Hub คลิกแท็บ Power (พลังงาน) แล้วคลิก Power Properties (คุณสมบัติด้านพลังงาน) (หากแสดงไว้)

    หมายเหตุ:

    แท็บ Power (พลังงาน) ปรากฏขึ้นเฉพาะใน USB 2.0 ไม่มีแท็บ Power (พลังงาน) ใน USB 3.0

    คุณจะเห็นรายชื่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่กับฮับ พร้อมกับข้อกำหนดด้านพลังงานของอุปกรณ์นั้นๆ หากค่าพลังงานรวมที่แสดงไว้เกิน 500 mA ให้ถอดอุปกรณ์แล้วใช้ฮับที่ใช้ไฟแยก

  7. ดูต่อที่คุณสมบัติด้านพลังงานของ USB hub แต่ละตัว หากค่า Power Required (พลังงานรวมที่ต้องใช้) สูงเกิน Total power available (พลังงานรวมที่มีให้) สำหรับฮับนั้นๆ ให้ถอดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับฮับดังกล่าวออก เพื่อให้ Power Required (ค่าพลังงานที่ต้องใช้) ลดลง

  8. เชื่อมต่ออุปกรณ์แล้วรอ 5 วินาที หากระบบไม่รู้จักอุปกรณ์ ให้ถอดออก แล้วทำตามขั้นตอนต่อไป

  9. ถอดสาย USB ความเร็วสูงที่ยาวเกิน 3 เมตร (9.8 ฟุต) ออก แล้วใช้สายความเร็วสูงที่สั้นกว่า 3 เมตรแทน

    ใช้เฉพาะสายความเร็วสูงที่สั้นกว่า 3 ม. กับอุปกรณ์ USB ความเร็วสูง (เครื่องพิมพ์เอนกประสงค์ สแกนเนอร์และกล้อง)

  10. หากอุปกรณ์ USB เชื่อมต่ออยู่กับพอร์ต USB ที่แป้นพิมพ์ ให้ถอดออก แล้วเชื่อมต่อกับพอร์ต USB ที่คอมพิวเตอร์หรือฮับที่มีไฟเลี้ยง

  11. พอร์ต USB อาจมีปัญหา ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่น หากอุปกรณ์ USB ปรากฏขึ้นใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) หลังต่อสายเข้ากับพอร์ตอื่น ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดร์เวอร์ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ USB ใหม่

  12. ติดต่อขอคำแนะนำจากผู้ผลิตอุปกรณ์ หากยังคงไม่มีชื่ออุปกรณ์ปรากฏอยู่

อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB ไม่แสดงในหน้าต่าง Safely Remove Hardware (นำฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย)

หากคุณต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB เช่น แฟลชไดรฟ์ อุปกรณ์อาจไม่ปรากฏขึ้นในหน้าต่าง Safely Remove Hardware (นำฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย) เมื่อคลิกที่ไอคอน Safely Remove Hardware (นำฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย) ในส่วนแจ้งข้อมูลเดสก์ทอป Windows

อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB อาจไม่ปรากฏขึ้น หากหยุดการทำงานไปก่อนหน้านี้และไม่ได้ตัดการเชื่อมต่อจากพอร์ต USB

แก้ไขปัญหานี้โดยปลดอุปกรณ์ รอประมาณ 20 วินาที จากนั้นต่ออุปกรณ์เข้าไปใหม่เพื่อให้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นในหน้าต่าง Safely Remove Hardware (นำฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย)

หากอุปกรณ์ยังไม่ปรากฏขึ้นในหน้าต่าง Safely Remove Hardware (นำฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย) ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเริ่มกระบวนการนี้อีกครั้ง

การ์ดหน่วยความจำไม่แสดงในหน้าต่าง เอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย

หากอุปกรณ์ที่ไม่แสดงในหน้าต่าง Safely Remove Hardware (เอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย) นั้นเป็นการ์ดหน่วยความจำที่อยู่ในเครื่องอ่านการ์ด USB น่าจะแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อย่าใช้ไอคอน Safely Remove Hardware (เอาฮาร์ดแวร์ออกอย่างปลอดภัย) ในการถอดการ์ดหน่วยความจำ การถอดการ์ดหน่วยความจำ ให้ใช้ Windows เพื่อดีดการ์ดออกมาตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เมื่อไฟที่เครื่องอ่าน ไม่ กะพริบ ให้เสียบการ์ดหน่วยความจำ

    หน้าต่าง Autoplay (เปิดเล่นอัตโนมัติ) จะเปิดขึ้นมา หากไม่ปรากฏขึ้น ให้เปิดการ์ดโดยใช้ Windows Explorer

  2. การ์ดหน่วยความจำจะมีตัวอักษรระบุไดรฟ์กำหนดอยู่ เช่น ฟล็อปปี้ไดรฟ์ ไดรฟ์ซีดีรอม หรือฮาร์ดไดรฟ์ ใช้เมมโมรี่การ์ดได้ลักษณะเดียวกับไดรฟ์อื่น ๆ ในคอมพิวเตอร์ เช่น ดับเบิลคลิกไอคอนการ์ดหน่วยความจำเพื่อเปิดหน้าต่างใหม่ที่แสดงไฟล์ต่างๆ บนการ์ด CompactFlash

  3. เมื่อคุณเสร็จสิ้นการทำงานกับไฟล์บนการ์ดหน่วยความแล้ว ให้คลิกขวาที่ไอคอนการ์ดหน่วยความจำ แล้วเลือก เปิดไดรฟ์

  4. รอให้ไฟบนตัวอ่านการ์ดหน่วยความดับลง หรือหยุดกะพริบ

  5. นำเมมโมรี่การ์ดออกจากช่องติดตั้ง

พอร์ต USB ด้านหน้าของคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปไม่ทำงาน

หากคอมพิวเตอร์เดสก์ทอปของคุณมีพอร์ต USB อยู่ด้านหน้าแต่ไม่ทำงาน สายที่อยู่ในเครื่องอาจหลุด

ก่อนอื่น ให้ตรวจดูว่าพอร์ต USB ที่ด้านหลังเครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานอยู่ โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB กับพอร์ตด้านหลัง หากระบบไม่รู้จักอุปกรณ์ที่พอร์ตด้านหลัง ให้ดูที่ ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ USB ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดูว่าพอร์ต USB ด้านหน้าหลุดออกจากเมนบอร์ดหรือไม่

ข้อควรระวัง:

ผลิตภัณฑ์นี้มีส่วนประกอบที่อาจชำรุดเสียหายได้จากการคายประจุไฟฟ้าสถิต (ESD) เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดความเสียหายจาก ESD ให้ทำงานบนพื้นที่ไม่ได้ปูพรม ใช้พื้นผิวงานแบบกระจายประจุ (เช่น แผ่นโฟมนำไฟฟ้า) และสวมสายรัดป้องกัน ESD ที่ต่อเข้ากับพื้นผิวที่ต่อสายดิน

  1. ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ถอดสายไฟออก แล้วจัดวางคอมพิวเตอร์เพื่อให้คุณสามารถทำงานได้สะดวก ถ้าจำเป็น ให้ถอดสายต่าง ๆ ออก แล้วยกคอมพิวเตอร์ไปตั้งบนโต๊ะเหนือพื้นที่ไม่มีพรม

  2. ถอดแผงปิดด้านข้าง หากคุณต้องการ คุณสามารถค้นหาคำแนะนำที่ตรงกับรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเฉพาะได้ ด้วยการค้นหาในฝ่ายบริการลูกค้าของ HP (ที่ด้านบนสุดของหน้านี้) โดยระบุหมายเลขรุ่นของคอมพิวเตอร์ แล้วพิมพ์คำว่า "opening the case"

  3. ส่องดูภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ สายไฟต่างๆ ที่มาจากบอร์ด PCA ของ USB ที่ด้านหน้าของคอมพิวเตอร์ จะถูกโยงไปต่อกับชุดพินของ USB บนเมนบอร์ด ดูให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อแน่นหนาดี หากสายหลุด หรือเชื่อมต่อไม่สนิท ให้เชื่อมต่อสายกับขั้วต่อ USB ที่ถูกต้องบนเมนบอร์ดให้เรียบร้อย

    หากต้องการดูตำแหน่งของขั้วต่อ USB บนเมนบอร์ด ให้มองหาพิน 5 คู่ที่มีป้ายกำกับซึ่งขึ้นต้นด้วย USB, JUSB, FRONT_USB หรือ F_USB หากเมนบอร์ดมีพินสองชุด เช่น FUSB1 และ USB2 ให้ใช้ชุดที่มีเลขน้อยกว่าก่อน นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูข้อมูลจำเพาะของเมนบอร์ดที่ตรงกับรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณโดยเฉพาะได้อีกด้วย ค้นหาข้อมูลจำเพาะของเมนบอร์ดจากฝ่ายบริการลูกค้าของ HP สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นที่คุณใช้

  4. หลังจากที่เชื่อมต่อสายไฟ USB เรียบร้อยแล้ว ให้ใส่แผงปิดด้านข้างกลับเข้าที่

  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์หรือสายใดๆ เชื่อมต่ออยู่กับพอร์ต USB ด้านหน้า

  6. เสียบสายไฟ (รวมทั้งเมาส์และแป้นพิมพ์ หากถอดไว้ก่อนหน้านี้)

  7. เปิดคอมพิวเตอร์ แล้วรอให้ Windows ค้นหาฮาร์ดแวร์ใหม่

  8. คุณสามารถใช้พอร์ตด้านหน้าได้หลังจากที่ Windows ติดตั้งไดร์เวอร์สำหรับพอร์ต USB แล้ว

เมาส์ตอบสนองช้า

หากคอมพิวเตอร์ไม่พบเมาส์หรือหากเมาส์ช้ามากในการตอบสนอง ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์ USB 3.0 ตัวล่าสุด

หมายเหตุ:

คอมพิวเตอร์หรือเมาส์บางตัวเท่านั้นที่ต้องทำการอัพเดต

  1. ใช้วิธีการที่มีเพื่อระบุรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ หน้าผลการค้นหาซอฟต์แวร์และไดร์เวอร์จะปรากฏขึ้นเมื่อพบคอมพิวเตอร์รุ่นที่ระบุ

  2. คลิก Driver – Chipset (ไดร์เวอร์ - ชิปเซ็ต)

  3. ดาวน์โหลด USB 3.0 Driver (ไดรเวอร์ USB 3.0) จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการติดตั้ง

  4. หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

อุปกรณ์ USB 2.0 ไม่ทำงานในพอร์ต USB 3.0

อุปกรณ์ USB 2.0 บางตัวไม่สามารถใช้งานได้กับพอร์ต USB 3.0 แก้ไขปัญหาโดยถอนการติดตั้งไดรเวอร์ USB 3.0 ใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)

  1. จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)

  2. ดับเบิลคลิกที่ Universal Serial Bus Controllers (ตัวควบคุม Universal Serial Bus) เพื่อขยายรายการ แล้วค้นหา USB 3.0 Root Hub

  3. คลิกขวา USB 3.0 Root Hub จากนั้นคลิก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)