หมวด: Apple, Apple online, Article,
Featured, iPhone, Thaiวันที่: 22/11/2015 ปีนี้แอปเปิลมีการเปลี่ยนแปลงอะไรหลาย ๆ อย่างรวมไปถึงการรับประกันสินค้าด้วย ซึ่งล่าสุดแอปเปิลได้มีการเปลี่ยนเงื่อนไขการเคลมไอโฟนในประเทศไทยเล็กน้อย ซึ่งจะมีผลกับเครื่องที่ซื้อจากค่ายมือถือทั้ง 3 ค่ายอย่าง TrueMove H, AIS, dtac ด้วย ปกติแล้วสินค้าไอโฟนเป็นสินค้าเดียวที่มีการรับประกันต่างไปจากสินค้าชิ้นอื่น ๆ โดยไอโฟนจะมีการรับประกันแบบ Local Warranty หรือซื้อประเทศไหน ให้เคลมประเทศนั้น และถ้าเราซื้อไอโฟนจากค่ายมือถือค่ายใด เราจะต้องถือไอโฟนไปเคลมที่ศูนย์บริการของค่ายนั้น แต่ตอนนี้แอปเปิลเปลี่ยนเงื่อนไขการเคลมในประเทศไทยใหม่แล้ว โดยเราสามารถนำไอโฟนจากค่ายมือถือค่ายไหนก็ได้ หรือซื้อที่ Apple Online Store (TH) ไปเคลมที่ Apple Authorized Service Provider (AASP) ได้แล้ว ทีมงาน MacThai จึงได้ไปสอบถามเรื่องการเปลี่ยนแปลงการรับประกันในประเทศไทยนี้ว่าจริงหรือไม่ ? ผลที่ได้ก็คือมีการเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขตามที่กล่าวไว้ด้านบนจริง ๆ ทีมงาน MacThai จึงได้สอบถามรายละเอียดอื่น ๆ เกี่ยวกับการรับประกันดังนี้ ระยะเวลาในการเคลม ทาง AASP จะใช้เวลาในการเคลมประมาณ 14 วัน เช่นเดิม เพราะทาง AASP ไม่ได้สต็อกเครื่องที่เคลมเอาไว้ และเครื่องที่ต้องการเคลมจะต้องส่งให้ทางแอปเปิลที่สิงคโปร์เป็นคนพิจารณาว่าสามารถเคลมได้หรือไม่ ถ้าเคลมได้แอปเปิลที่สิงคโปร์จะเป็นคนส่งเครื่องใหม่มาให้ลูกค้าทันที ส่วนเงื่อนไขการประกันของค่ายมือถือ ก็มีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน คือ ทางค่ายมือถือจะไม่มีการสต็อกเครื่องเก็บไว้ที่ศูนย์เหมือนแต่ก่อนแล้ว นั่นหมายความว่า ทางศูนย์บริการจะต้องนำไอโฟน ส่งไปให้ทาง AASP เป็นคนพิจารณาต่อ ทำให้ระยะเวลาเคลมจะเหมือนกับทาง AASP นั่นก็คือจะต้องใช้เวลาเคลมประมาณ 14 วันนั่นเอง ซึ่งผู้ใช้สามารถส่งเคลมที่ศูนย์บริการในต่างจัดหวัดได้เช่นกัน แต่อาจจะต้องใช้เวลาในการเคลมนานกว่าการที่ส่งเครื่องเคลมในกรุงเทพฯ เล็กน้อย โดยทางศูนย์ให้ข้อมูลว่า จะต้องใช้เวลาประมาณ 21 วันในการเคลม ส่วนค่าใช้จ่ายการเคลม ถ้ายังอยู่ในประกัน การเคลมทั้งหมดจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เว้นแต่อยู่นอกเงื่อนไขการรับประกัน เช่น ทำตก จอแตก ตกน้ำ หรือความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้เอง ตรงนี้จะมีค่าใช้จ่ายในการเคลม ซึ่งไอโฟนแต่ละรุ่นจะมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันไป สรุปสถานที่ในการเคลม
ระยะเวลาในการเคลม
ค่าใช้จ่ายในการเคลม
เรียบเรียงโดย วิธีเช็คเครื่องว่าหมดประกันแล้วหรือยัง ?MacThai.com เป็นเว็บสำหรับชาวแมค ทั้งสาวก และไม่สาวก รวบรวมข่าว บทความ บทวิเคราะห์ เรื่องน่าสนใจ เกี่ยวกับ Apple, Mac, iPhone, iPad, iPod โดยทีมงานแฟนพันธุ์แท้สตีฟ จ็อบส์ และกลุ่มผู้ที่รักในแอปเปิลเป็นชีวิตจิตใจ เราเป็นเว็บน้องใหม่ แต่คนเขียนเป็นหน้าเก่า (ฮา) ยังไงก็ฝากเว็บน้องใหม่นี้ไว้ด้วยนะคร๊าบบบ |