����ͧ��� 6.2.1 ��èѴ��á�ä�һ�ա Show
�ҡ��� ��ҹ��һ�ա��Ҵ��硡��ѧ�١�պ����͡�ҡ��Ҵ 6. ����ա�ä�һ�ա��դ����Ӥѭ��������� � ��ù���������ʹ����Ф��������� 7. ��ҹ��һ�ա㹰ҹ��ٹ���ҧ�ͧ����� ����ʶҹ��� "����" �����Ҩ�����ҹ��һ�ա������ เป็นที่รู้กันว่าธุรกิจค้าปลีกถูกขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสารสนเทศ อย่างไรก็ตาม บริษัทค้าปลีกส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ข้อมูลของตนอย่างมีประสิทธิภาพมากพอที่จะสามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหัน การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่เข้ามาทดแทนระบบเก่าเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง บีบบังคับให้หลายบริษัทต้องเลือกลงทุนกับโซลูชั่นและบริการสั่งออนไลน์ เพื่อเพิ่มกำไรที่กำลังลดลงเรื่อยๆ ซึ่งโซลูชั่นออนไลน์ที่น่าสนใจ ได้แก่ การส่งสินค้าภายในวันเดียว และข้อเสนอทดลองก่อนซื้อ ช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกมีการพัฒนาโซลูชั่นเดิมและโมเดลสเปรดชีตขององค์กรให้ทันสมัย เป็นระบบอัตโนมัติ และเชื่อมโยงกันได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม รูปแบบการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป สินค้าใหม่จากคู่แข่ง ความไม่แน่นอนของตลาด การซื้อสินค้าออนไลน์ และการระบาดของโรคไปทั่วโลกจะส่งผลกระทบในเชิงลบกับธุรกิจค้าปลีกที่ไม่ปรับตัวในการดำเนินธุรกิจ Digital Transformation เป็นสิ่งที่จำเป็นต่อธุรกิจค้าปลีก หลายองค์กรชั้นนำพยายามบูรณาการระบบการเงิน การปฏิบัติการ และระบบหลักอื่น ๆ เข้าไว้ในแพลตฟอร์มหนึ่งเดียว เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดทำรายงาน วางแผน และวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเพิ่มยอดขาย อุปสงค์ และการเติบโตได้ บริการของพีเอ็มสแควร์ให้แก่ผู้ค้าปลีก ได้แก่: การวางแผนกลยุทธ์ – เชื่อมโยงตัวชี้วัดของคุณทั่วทั้งองค์กร การวางแผนต้นทุนและรายได้ - วางแผนต้นทุนและรายได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยคำนึงปัจจัยด้านฤดูกาล การวางแผนกำลังคน – วางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานพนักงานของคุณ ความสามารถในการทำกำไรของสาขา – วางแผนและจัดทำรายงานลงระดับสาขา เพื่อเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของสาขาที่ผลงานดีและผลงานไม่ดี การวางแผนสินค้า – ลดการสต๊อกสินค้าเกินจำนวนและการขาดทุนจากการขาย การวางแผนการขายผ่านหลายช่องทางการขาย (Omnichannel)– สร้างความมั่นใจว่าการวางแผนการขายช่องทางดิจิทัลและสาขาสอดคล้องและส่งเสริมซึ่งกันและกัน การวางแผนธุรกิจแบบบูรณาการ – เชื่อมโยงแผนการขายและสต๊อกกับส่วนงานอื่น ๆ ในองค์กร เช่น ห่วงโซ่อุปทาน เทคโนโลยี และการเงิน ผู้ค้าปลีกเติบโตได้ในสภาพแวดล้อมปัจจุบันต่างใช้การวิเคราะห์ข้อมูล (data analytics) ในการขับเคลื่อนการเติบโต โดยพวกเขาได้ลงทุนอย่างมาก เพื่อนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาใช้ในกระบวนการวางแผนจัดการทางการเงิน (FP&A) และแผนการขายและปฏิบัติการ (S&OP) ที่สร้างการเปลี่ยนแปลงและทำให้รับมือกับความไม่แน่นอนของตลาดโลกในปัจจุบันได้ หากธุรกิจของคุณยังเติบโตไม่ดีนัก โซลูชั่นการวิเคราะห์ข้อมูลแบบบูรณาการจะสามารถช่วยให้คุณมีมุมมองใหม่ ๆ และเข้าใจความต้องการของลูกค้าและตลาดได้อย่างลึกซึ้ง และช่วยให้คุณสามารถค้นพบโอกาสในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในที่สุด การวิเคราะห์ข้อมูลการค้าปลีกจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงานประจำวัน จัดการสินค้าคงคลังได้ดีขึ้น อีกทั้งเพิ่มเงินทุน เพิ่มสถานะทางการตลาดและผลกำไรของคุณ การใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงและการเรียนรู้ของเครื่องคอมพิวเตอร์ (Machine Learning) ถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถจัดการกระบวนการวางแผน ประมาณการ ติดตามพฤติกรรมของลูกค้าอย่างเจาะลึก กำไรจากการขาย และการควบคุมอุปสงค์ได้ดียิ่งขึ้น ประเมินความสามารถผูกใจลูกค้าAnalytics ช่วยให้คุณบ่งชี้ได้ว่าลูกค้ารายใดมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าที่สาขาของคุณมากกว่า ส่วนแบ่งเงินในกระเป๋าลูกค้าบ่งชี้ลูกค้าที่มีอำนาจซื้อมากที่สุดของคุณ และวิเคราะห์เจาะลึกการสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดที่ไหน ให้ใคร และด้วยสาเหตุใด คาดการณ์การเลิกใช้บริการของลูกค้าผู้ค้าปลีกทุกรายไม่ต้องการสูญเสียฐานลูกค้า ดังนั้นเราต้องระบุลูกค้าที่มีแนวโน้มเลิกใช้บริการ และหาทางรับมือกับมันอย่างเหมาะสม การวิเคราะห์การฉ้อโกงใช้ Analytics เพื่อบ่งชี้รูปแบบที่คล้ายคลึงกันของการฉ้อโกง การวิเคราะห์การจ้างงานให้คะแนนผู้สมัครอย่างเป็นกลางเกี่ยวกับคุณลักษณะที่พึงประสงค์ เพิ่มประสิทธิภาพของบุคลากร รักษาพนักงานที่มีในปัจจุบัน และลดต้นทุนในการจ้าง การวิเคราะห์ความเสี่ยงในการรักษาบุคลากรสร้างกลยุทธ์การรักษาบุคลากรเชิงรุก โดยคาดการณ์จากพนักงานที่มีแนวโน้มจะลาออก จากนั้นระบุรูปแบบและปัจจัยเสี่ยง การวิเคราะห์ความปลอดภัยของพนักงานตรวจและวิเคราะห์สาเหตุที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุในที่ทำงาน ปรับปรุงระยะเวลาการตอบสนองด้านความปลอดภัย และลดอุบัติเหตุที่มีต้นทุนสูงในสถานที่ทำงาน |
เทคโนโลยีสารสนเทศ ด้าน ธุรกิจค้าปลีก
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.paraquee Inc.
