โทรศัพท์ เข้า ศูนย์ นาน ไหม iphone

ซื้อiphone8+จากสีฟ้าคะ ไม่ทันได้ใช้งานแค่เปิดเครื่องจะล้อคอินไอคาวด์ ก็ดับ แต่ตอนนั้นออกมาจากช้อปสีฟ้าแล้ว กลับมาบ้านไม่ถึง24ชม.เช้าเอาไปเปลี่ยน เพราะยังอยู่ใน7วัน มีปัญหาเปลี่ยนเครื่องได้ ใช่ไหมคะ? อยากทราบว่า ทางค่ายที่
ซื้อเครื่องมารับผิดชอบด้วยการนำเครื่องเราส่งไปเปลี่ยนหรือแค่เคลมคะ หรือต้องดูที่อาการเครื่องด้วย ว่าอยู่ในระดับที่ควรเปลี่ยนไหม แล้วทำไมทางสีฟ้าไม่นำกล่องและอุปกรณ์ไปด้วยถ้าจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ แล้วอุปกรณ์นำไปคืนที่หลังหรอคะ? ทำเหมือนจะไม่เปลี่ยนให้เลยเนาะ เหมือนแค่จะนำไปซ่อม เปลี่ยนให้เหอะคะอาการแย่กว่านี้ไม่มีอีกแล้วคะ ยังไม่ทันได้ล้อคอินไอคาวโหลดแอพไรเลยคะคุณ แล้วไม่มีการแจ้งรายละเอียดเลยนะคะว่า ทำไมไม่เปลี่ยนเครื่องให้เลย หรือดิฉันเข้าใจผิดคะว่า 7วันมีปัญหา ต้องส่งศูนย์ไอโฟนเท่านั้น ทางสีฟ้าแค่เป็นกลางในการส่งต่อไปซ่อมหรอคะและในใบรับของที่เคลม ให้เบอมาแต่ติดต่อไม่ได้ ให้มาทำไมคะ ? Why???? และยังระบุในใบเคลมอีกว่า รอเปลี่ยนเครื่อง ถ้าเปลี่ยนจริง ทำไมไม่เอาอุปกรณ์ไปคะ เอาไปแค่ตัวเครื่อง สงสัยคะ ใครมีคำตอบ รบกวนช่วยให้คำตอบหน่อยน้า เราร้อนใจมาก เหมือนเสียเงินแพงเพื่อรอของใหม่ไปซ่อม! ขอบคุณคะ สีฟ้าคะ ถ้าเห็นโพสนี้ รบกวนแจ้งรายละเอียดหน่อยนะคะ พลีส!!

โทรศัพท์ เข้า ศูนย์ นาน ไหม iphone

ฉันจะนำ iPhone เข้ารับบริการได้อย่างไร

โทรศัพท์ เข้า ศูนย์ นาน ไหม iphone

นัดหมายการเข้ารับบริการ

นัดหมายกับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store

โทรศัพท์ เข้า ศูนย์ นาน ไหม iphone

ติดต่อเรา

คุยกับที่ปรึกษาฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

บริการที่แนะนำ

โทรศัพท์ เข้า ศูนย์ นาน ไหม iphone

การให้บริการแบตเตอรี่

เราสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ของคุณโดยมีค่าธรรมเนียมได้ การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมแบตเตอรี่ที่เสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ

ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้าเกณฑ์รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากคุณมี AppleCare+ และแบตเตอรี่ในผลิตภัณฑ์ของคุณเก็บประจุได้น้อยกว่า 80% ของความจุเดิม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการแบตเตอรี่ของ iPhone

โทรศัพท์ เข้า ศูนย์ นาน ไหม iphone

การซ่อมหน้าจอ

เราให้บริการเปลี่ยนหน้าจอที่แตกร้าวโดยมีค่าธรรมเนียม ความเสียหายจากอุบัติเหตุจะไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple

การซ่อมหน้าจอและการซ่อมกระจกหลัง (สำหรับบางรุ่น) มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองสำหรับความเสียหายจากอุบัติเหตุในการใช้งานจาก AppleCare+ ของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมหน้าจอ iPhone

การบริการจะมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

ใช้เครื่องมือ “ทราบราคาโดยประมาณ” ของเราเพื่อดูค่าใช้จ่ายที่เป็นไปได้หากคุณรับบริการจาก Apple โดยตรง หากคุณเข้ารับบริการจากผู้ให้บริการรายอื่น ผู้ให้บริการดังกล่าวสามารถกำหนดค่าธรรมเนียมของตนเองได้ ดังนั้นโปรดติดต่อสอบถามราคาประเมินจากผู้ให้บริการ สำหรับการรับบริการที่คุ้มครองโดย AppleCare+ ค่าธรรมเนียมต่อครั้งจะเท่ากันไม่ว่าคุณจะเลือกรับบริการจากผู้ให้บริการรายใดก็ตาม

ผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าบางรุ่นอาจไม่สามารถรับบริการด้านฮาร์ดแวร์ได้อีกต่อไป

ดูผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าและผลิตภัณฑ์ที่ยกเลิกการผลิต

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) และรวม VAT แล้ว เราจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อได้รับผลิตภัณฑ์แล้วจะยืนยันค่าบริการ

โทรศัพท์ เข้า ศูนย์ นาน ไหม iphone

คุณมี AppleCare+ หรือไม่

ประเทศหรือภูมิภาคของคุณมี AppleCare+ สำหรับผลิตภัณฑ์นี้ AppleCare+ มาพร้อมความคุ้มครองการให้บริการแบตเตอรี่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากเราทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณและพบว่าแบตเตอรี่ของผลิตภัณฑ์นั้นเก็บประจุได้น้อยกว่า 80% ของความจุเดิม

นอกจากนี้ AppleCare+ ยังคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากการใช้งาน โดยแต่ละครั้งจะมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AppleCare+ ในไทย

การรับประกัน

การรับประกันแบบจำกัดของ Apple จะคุ้มครอง iPhone และอุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่มาในกล่องพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณจากปัญหาด้านการผลิตเป็นเวลาหนึ่งปีนับจากวันที่คุณซื้อ อุปกรณ์เสริมแบรนด์ Apple ที่ซื้อแยกต่างหากจะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันแบบจำกัดของ Apple สำหรับอุปกรณ์เสริม ซึ่งได้แก่ อะแดปเตอร์ สายสำรอง ที่ชาร์จไร้สาย หรือเคส

การรับประกันของเราเป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

คุณอาจได้รับความคุ้มครองจาก AppleCare+ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา ความคุ้มครองจะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงค่าธรรมเนียม ความพร้อมใช้งานของคุณสมบัติและตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

หากปัญหาของคุณไม่ได้รับความคุ้มครอง คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม หากปัญหา iPhone ของคุณไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการ คุณอาจต้องชำระค่าเปลี่ยนทดแทนเต็มจำนวน

ตรวจสอบสถานะความคุ้มครองของคุณ

อ่านการรับประกันแบบจำกัดของ Apple

ค้นดูกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

รับประกัน

เรารับประกันการให้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงชิ้นส่วนต่างๆ ที่เปลี่ยนให้เป็นเวลา 90 วันหรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare ของคุณ ขึ้นอยู่กับว่าแบบใดมีระยะเวลานานกว่า การรับประกันนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมนอกเหนือจากสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของคุณ

อุปกรณ์สำหรับเปลี่ยนที่ Apple จัดหาให้เป็นส่วนหนึ่งของบริการซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอาจมีชิ้นส่วนแท้ของ Apple ที่เป็นของใหม่หรือผ่านการใช้งานมาแล้ว โดยได้รับการทดสอบและผ่านข้อกำหนดด้านการทำงานของ Apple

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการซ่อมของ Apple

อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple

ไอโฟนเข้าศูนย์ที่ไหน

รายชื่อศูนย์ Apple Authorized Service Provider (AASP) ในประเทศไทย.
1. ไอแคร์ สาขา ศูนย์การค้าพาราไดซ์พาร์ค ศรีนครินทร์ ... .
2. ไอแคร์ สาขา ศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต ... .
3. ไอแคร์ สาขา ศูนย์การค้าซีคอน บางแค ... .
4. ไอแคร์ สาขา ศูนย์การค้าเทสโก้โลตัส ปิ่นเกล้า ... .
5. ไอแคร์ สาขา ศูนย์การค้าเดอะมอลล์ บางกะปิ.

ประกันศูนย์ Apple กี่เดือน

เป็นเวลา 1 ปี และ บริการช่วยเหลือด้านเทคนิคโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลาสูงสุด 90 วัน โดย AppleCare+ สำหรับ iPhone จะขยายระยะเวลาคุ้มครองเป็น 2 ปี นับจากวันที่คุณซื้อ AppleCare+1 และเพิ่มความคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง ในทุกๆ 12 เดือน โดยแต่ละครั้งมีค่าธรรมเนียมการให้บริการ ฿1,000 สำหรับความเสียหาย

เคลมไอโฟนได้ในกรณีไหนบ้าง

ปกติแล้วถ้าเครื่องยังอยู่ในการรับประกันหากเกิดความเสียหายภายในด้านฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่องดับเปิดไม่ติด, ชาร์จไฟไม่เข้า, กล้องไม่ทำงาน, ระบบสั่นไม่ทำงานหรือเสียงลำโพงไม่ดัง ฯลฯ โดยไม่ทราบสาเหตุและเรายังไม่ได้ไปซ่อมร้านนอกที่ไหนมา ( ไม่ได้แกะเครื่อง ) อาการเหล่านี้จะสามารถเคลมกับทาง Apple หรือ AASP ได้อยู่แล้วไม่มีปัญหา

เคลมสินค้าAppleรอนานไหม

. 1. สินค้า และอะไหล่ที่ศูนย์บริการ iCare เป็นของแท้ซึ่งได้รับการรับรองจาก Apple. 2. รับประกันสินค้าหลังจากเข้าใช้บริการเคลมสินค้าในระยะเวลา 90 วัน 3. ศูนย์บริการมีมากถึง 26 สาขาทั่วประเทศไทย