การ์ดจอ มีปัญหา เล่นเกมไม่ได้

Windows กับจอฟ้าหรือ Blue Screen อยู่คู่กันมาอย่างยาวนาน อาการเครื่องค้างแล้วเกิดจอฟ้า มีให้เห็นอยู่เป็นประจำ เพราะอาจเกิดจากทำงานผิดพลาดของระบบปฏิบัติการเอง ซอฟแวร์บางตัว รวมไปถึงการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์

หากผู้ใช้งาน Windows 10 แล้วเกิดอาการจอฟ้าทั้งๆที่ถ้าไม่ได้เล่นเกมแล้วเกิดอาการดังกล่าว สิ่งที่ต้องตรวจสอบหลักๆมีดังต่อไปนี้

ตรวจสอบไดร์เวอร์การ์ดจอ

ถือเป็นสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบหากเล่นเกมส์แล้วมีปัญหาจอฟ้า ถ้าทำงานอย่างอื่นไม่มีปัญหา เพราะการควบคุมการ์ดจอด้วยไดร์เวอร์อาจมีปัญหา ให้ลองอัปเดตไดร์เวอร์หากเป็นเวอร์ชันเก่า หรือลองลบไดร์เวอร์แล้วลองติดตั้งใหม่ หรือให้ลองดาวน์โหลด Display Driver Uninstaller (DDU) เพื่อถอดถอนการติดตั้งไดร์เวอร์แบบทั้งหมด

ตรวจสอบที่ตัวการ์ดจอ

ให้ตรวจสอบที่การ์ดจอว่ามีปัญหาหรือไม่ อันนี้ค่อนข้างจะตรวจสอบยากหน่อย แต่อาจลอง ถอดการ์ดจอออกแล้วทำความสะอาดแล้วติดตั้งลงไปใหม่ ปรับเปลี่ยนมาใช้การ์ดจอแบบออนบอร์ดหรือให้ลองเปลี่ยนการ์ดจอหากสามารถทำได้ เพื่อทดสอบว่าการ์ดจอมีปัญหาหรือไม่

เกิดปัญหาที่ RAM

แรมเป็นส่วนหนึ่งที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์จอฟ้าได้ ให้ลองถอดออกมาแล้วทำความสะอาดให้เรียบร้อยแล้วลองเสียบลงไปใหม่

ความร้อนอาจทำให้เกิดจอฟ้าได้

ให้ตรวจสอบความผิดปกติเรื่อของความร้อนของตัวเครื่องด้วย ไม่ว่าจะเป็น CPU การ์ดจอหรือเมนบอร์ด โดยปกติแล้วหากเครื่องร้อนมักจะดับ หรือรีสตาร์ทไปเอง แต่ในบางครั้งความร้อนก็ทำให้เครื่องหรือฮาร์ดแวร์รวนได้เหมือนกัน อาจทำให้เกิดอาการจอฟ้าได้ และการเล่นเกมทำให้เครื่องเกิดความร้อนได้ง่าย ให้ลองหาโปรแกรมเช็ดความร้อนของเครื่องเช่น CPUID HWMonitor

Windows มีปัญหา

หลังๆมานี้ Windows 10 มีปัญหาการอัปเดตบางแพทช์ที่ทำให้ Windows เกิดอาการกระตุกรวมถึงจอฟ้าได้ แม้ว่าจะออกตัวแก้มาแล้ว แต่บางครั้งใครที่ยังไม่อัปเดตตัวมาแก้ หรืออาจมีแพทช์บางตัวที่อาจทำให้เกิดอาการจอฟ้าอยู่ให้ลองตรวจสอบหรือลองหาข้อมูลข่าวสารเกียวกับแพทช์ที่พึ่งอัปเดตลงไป หรือให้ลองถอดถอนการติดตั้งการอัปเดตดังกล่าวออก แต่ในบางครั้งตัว Windows เองอาจมีปัญหา อาจจำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่

จะดูไปแล้วจริงๆการจอฟ้าขณะเล่นเกมหรือไม่ได้เล่นเกมก็ตาม ปัญหาจอฟ้าเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุมาก อาจมีเรื่องของพื้นที่เก็บข้อมูล เมนบอร์ด CPU หรืออื่นๆด้วย

รู้หรือไม่ว่า จริง ๆ แล้ว การ์ดจอ (Graphic Card) ที่เราใช้กันอยู่ทุกวันนี้ ก็มีสัญญาณแจ้งเตือนให้เรารับรู้ได้ด้วยเหมือนกันนะว่า มันอยากเกษียณตัวเองออกจากการทำงานให้เราแล้วล่ะ (ฮ่า ๆ) เพราะหนึ่งในส่วนการทำงานหลัก ๆ ที่ต้องใช้งานตลอดเวลาที่เปิดเครื่อง และหนักเป็นพิเศษเมื่อเราทำงานที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ เช่น การตัดต่อวิดีโอ ด้วย โปรแกรมตัดต่อวิดีโอ (Video Editing Software) หรือ การออกแบบภาพแบนเนอร์ การเล่นเกมที่ใช้กราฟิกหนัก ๆ เป็นต้น และเมื่อวันเวลาที่มันจะหมดอายุขัยใกล้มาถึง จะมีอาการอะไรฟ้องขึ้นมาบ้าง ลองไปสังเกตกันดู

บทความเกี่ยวกับ Graphic Card อื่นๆ

อ่านเพิ่มเติม : วิธีการเลือกซื้อการ์ดจอ ควรพิจารณาอะไรบ้าง ?

1. เล่นเกมที่เพิ่งออกใหม่ไม่ได้แล้ว(Latest release games are become unplayable)

อาการแรกที่เห็นได้ชัดเจนมาก ๆ สำหรับชาวเกมเมอร์ทั้งหลาย คือการที่การ์ดจอที่มีอยู่ ไม่สามารถผ่านพ้นสเปกขั้นต่ำที่เกมใหม่ต้องการสำหรับการรันเกมได้อีกต่อไป และเมื่อมันเป็นเช่นนี้ ก็แปลว่าการ์ดจอของคุณนี่ก็อายุอานามไม่น้อยแล้วนะ (อย่างน้อย ๆ ก็ 3 - 5 ปีขึ้นไปแล้วล่ะ)

แต่โดยทั่วไปแล้ว เราควรดูที่กราฟิกขั้นแนะนำเป็นอย่างแรกก่อน เพราะถ้าสเปกการ์ดจอของคุณยังอยู่ในขั้นเดียวกัน หรือเหนือกว่าที่สเปกแนะนำของเกมระดับ AAA ระบุมา ก็แปลว่าการ์ดจอคุณยังทันสมัยอยู่ ทว่า หากสถานการณ์มันตรงกันข้าม ก็แปลว่าการ์ดจอของคุณเริ่มตกรุ่นแล้ว

2. เริ่มมีอาการขัดข้องแจ้งเตือนบ่อย ๆ(Show some signs of failure)

คุณอาจจะไม่ทันสังเกตว่าการ์ดจอของคุณกำลังใกล้จะหมดอายุขัยแล้ว เพราะมีหลากหลายรูปแบบของสัญญาณการแจ้งเตือนว่าการ์ดจอของคุณนั้นใกล้จะจากไป แต่หนึ่งในอาการที่เกิดขึ้นบ่อย ๆ ก็คือ ชอบมีอาการค้างเวลาที่โหลดเกมหรือกำลังเล่นเกมอยู่

อีกสัญญาณหนึ่งที่มักเกิดขึ้น คือเวลาที่การ์ดจอของคุณเริ่มแสดงผลแปลก ๆ เวลาเล่นเกมหรือรับชมวิดีโอจาก Youtube แต่ก็เกิดได้จากหลายสาเหตุด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นจากตัวการ์ดจอเอง, จากชิปประมวลผลที่มีความร้อนสูงเกินไป, หรือไม่ ก็อาจจะเกิดจากการจอแบบ Overclock ที่เกิดการขัดข้องได้ด้วยเหมือนกัน

3. การ์ดจอทำงานแบบคอขวด(Bottlenecking GPU Usage)

การที่ การ์ดจอทำงานแบบคอขวด หมายถึง การที่การ์ดจอของคุณ ไปจำกัดประสิทธิภาพการทำงานของ และส่งผลการทำงานอย่างมหาศาล เมื่อการทำงานของ ของการ์ดจอ,  รวมไปถึง ซีพียู (CPU) ที่ไม่สัมพันธ์กัน ย่อมมีโอกาสเกิดอาการคอขวดขึ้นได้ง่าย (และเครื่อง PC ก็มักมีปัญหาคอขวด จะมากหรือน้อยเท่านั้นเอง)

เช่น ถ้าหากคุณนำการ์ดจอที่มีรุ่นด้อยประสิทธิภาพกว่า อาทิ GTX980 มาใช้งานกับ CPU Intel Core i7 ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า ย่อมเกิดปัญหาคอขวดขึ้นอย่างแน่นอน เพราะต่อให้คุณจะมี CPU ที่แรงแค่ไหน แต่การ์ดจอไปต่อไม่ไหวก็ทำอะไรไม่ได้มากอยู่ดี และอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดต่าง ๆ ตามมาได้ด้วย ฉะนั้น หากเกิดปัญหาดังกล่าวก็ควรตัดสินใจเปลี่ยนการ์ดจอใหม่ได้แล้วล่ะ

4. มีอาการจอฟ้าบ่อยขึ้น(Frequently shown the blue screen of death)

ถ้าจอฟ้าเริ่มปรากฎให้เห็นบ่อยขึ้น หนึ่งในสาเหตุที่มาของจอฟ้า อาจมาจากการ์ดจอของคุณ

เพราะอาการจอฟ้านั้นมีที่มาจากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็นทั้งจาก RAM, จากฮาร์ดไดรฟ์, จากส่วนอื่น ๆ ของคอมพิวเตอร์, หรือจากการ์ดจอ ซึ่งเราต้องทำการพิสูจน์หาสาเหตุดังกล่าวด้วยตนเองว่ามีที่มาจากการ์ดจอจริงหรือไม่ โดยการทดลองเล่นเกมที่ต้องใช้การ์ดจอประสิทธิภาพสูงดู ถ้าหากเริ่มเล่นได้ไม่นานแล้วเกิดอาการจอฟ้า ให้จด Error Code ที่ปรากฎขึ้นแล้วนำมาค้นหาสาเหตุบนอินเตอร์เน็ตดู หากโค้ดแสดงข้อผิดพลาด (Error Code) ดังกล่าวบ่งบอกว่ามีสาเหตุมาจากการ์ดจอล้มเหลว ก็ได้เวลาค้นหาการ์ดจอตัวใหม่สำหรับเครื่อง PC ของคุณแล้ว

5. ไม่สามารถปรับตั้งค่า การแสดงผลแบบสูงได้อีกต่อไป(Can't adjust graphic settings to high performance mode)

สำหรับข้อนี้ ไม่ได้จัดว่าเป็นข้อบ่งชี้ว่าคุณจะต้องรีบเปลี่ยนการ์ดจอใหม่แต่อย่างใด แต่ถ้าหากคุณเป็นผู้ที่ชื่นชอบการเล่นเกมในระดับ AAA แล้วไม่สามารถปรับสุดได้ ก็อาจจะต้องขยับไปรุ่นที่ใหม่กว่าตัวเดิมที่มีอยู่แล้วล่ะ เพราะการปรับตั้งค่าระดับสูง ก็ทำให้คุณสามารถมองเห็นทุกอย่างที่ผู้พัฒนาอยากให้คุณเห็นแบบที่เกมควรจะเป็นได้ ซึ่งในบางเกม กราฟิกก็มีความดีงามสูงมากในระดับที่เรียกว่าชมคัทซีนเป็นหนังภาพยนตร์ดี ๆ เรื่องหนึ่งได้เลย

หากคุณไม่ได้ซีเรียสอะไรกับการปรับสุดทุกตัวเลือกการแสดงผลมากนัก ก็ยังสามารถใช้การ์ดจอตัวเดิมต่อไปได้เรื่อย ๆ จนกว่าจะเริ่มเจอปัญหาที่เข้าข่ายแบบข้อ 1 ที่เราเอ่ยถึงมาก่อนหน้า

เราสามารถเปลี่ยนการ์ดจอในแล็ปท็อปได้ไหม ?(Can we upgrade laptop graphics card ?)

แม้ว่า แล็ปท็อป (Laptop) ส่วนใหญ่จะไม่สามารถอัปเกรดการ์ดจอ หรือทำการเปลี่ยนการ์ดจอในแล็ปท็อปได้ แต่ก็มีแล็ปท็อปบางรุ่นที่สามารถเปลี่ยนการ์ดจอได้ เช่น Dell Precision M6700 และนอกจากการเปลี่ยนการ์ดจอสำหรับแล็ปท็อปโดยตรงแล้ว ยังมีอีกหนึ่งรูปแบบของการ์ดจอที่เรียกว่า eGPU ที่ย่อมาจาก External Graphics Processing Unit ด้วย

eGPU เป็นฮาร์ดแวร์ส่วนที่แยกออกมาต่างหาก ที่เราสามารถนำมาช่วยเสริมประสิทธิภาพในการเล่นเกมได้ แต่ก็ไม่ใช่ว่าแล็ปท็อปทุกรุ่นจะรองรับ eGPU เสมอไป และบางรุ่น อาจใช้ได้เฉพาะ eGPU ที่มาจากบริษัทผู้ผลิตเดียวกันด้วย