เผยแพร่เมื่อ 15/08/2564..., เรื่อง 3 เครื่องมือสำคัญ สำหรับสร้างพฤติกรรมความปลอดภัย “การสร้างพฤติกรรมความปลอดภัย นำไปสู่การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยขององค์กร จากการศึกษาของบริษัท ConocoPhillips Marine ในปี ค.ศ. 2003 โดยทําการศึกษาสัดส่วนของการเกิดอุบัติเหตุประเภทต่างๆ รวมถึงขยายขอบเขตไปยังเหตุการณ์ที่เกือบจะเกิดอุบัติเหตุ (near miss) ผลการศึกษา พบว่า ในอุบัติเหตุที่มีการบาดเจ็บรุนแรงจนถึงขั้นเสียชีวิต 1 ครั้งเกิดจากพฤติกรรมที่มีความเสี่ยง risk behavior จํานวนมากถึง 30,000 ครั้ง ดังภาพที่ 1 ซึ่งพฤติกรรมเสี่ยงนั้น ได้แก่ การ bypass ระบบความปลอดภัยของเครื่องจักรและอุปกรณ์ต่างๆ หรือทํางานโดยละทิ้งขั้นตอนการทํางานที่ปลอดภัยเพื่อให้ทํางานได้รวดเร็วขึ้น ดังนั้น ถ้าสามารถลดพฤติกรรมเสี่ยง จะทําให้โอกาสที่จะเกิดอุบัติเหตุลดลงตามไปด้วย
ภาพที่1 พีระมิดแสดงสัดส่วนของอุบัติเหตุที่เกิดความสูญเสียในระดับต่างๆ การสร้างพฤติกรรมความปลอดภัย เรียกว่า BBS ย่อมาจาก Behavior-Base Safety คือ การสร้างความปลอดภัย โดยใช้พฤติกรรมเป็นพื้นฐาน เครื่องมือ (Tools) ของ BBS หากไม่แน่ใจ…? ไม่มั่นใจ…? คิดไม่ออก…? อย่าเพิ่งทำ!
ตัวอย่างการใช้ “คิดก่อนทำ” ขั้นตอนที่ 1 คิด: ฉันคิดว่าอันตรายที่ไม่คาดฝันมีอะไรบ้าง ขั้นตอนที่ 2 ก่อน : ก่อนทำ ฉันคิดก่อนว่า แล้วฉันควรทำอย่างไร ขั้นตอนที่ 3 ทำ: แล้วฉันก็ทำตามที่คิดไว้ ตัวอย่างที่ 2 มีรถอยู่ข้างหน้าฉัน ขับช้าและบังทาง ฉันรีบไม่อยากไปทำงานสายทำให้ฉันกำลังตัดสินใจที่จะแซง
ขั้นตอนที่ 1 คิด: ฉันคิดว่าอันตรายที่ไม่คาดฝันมีอะไรบ้าง
ขั้นตอนที่ 2 ก่อน: ก่อนทำ ฉันคิดก่อนว่า แล้วฉันควรทำอย่างไร
ขั้นตอนที่ 3 ทำ: แล้วฉันก็ทำตามที่คิดไว้ เครื่องมือที่2 เพื่อนช่วยเพื่อน (Friend Helps Friend) คือ การนำคิดก่อนทำ(Think Before Act)
มาใช้ดูแลเพื่อนร่วมงานเมื่อทำงานร่วมกัน หรือ อยู่ใกล้เพื่อน โดยช่วยกันสอดส่องดูแลเพื่อนด้วยความห่วงใย และไม่นิ่งดูดาย ด้วยการปฏิบัติ ดังนี้ เครื่องมือที่3 การสังเกตการณ์การทำงาน (BBS Observation) คือ กระบวนการสังเกตและมีปฏิสัมพันธ์โดยการสนทนาและพูดคุยเพื่อสร้างความปลอดภัยร่วมกัน ซึ่งจะมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมที่มีความเสี่ยง (At Risk Behavior) ต่อการเกิดอุบัติการณ์ รวมถึงการชมเชยเพื่อส่งเสริมให้เกิดพฤติกรรมที่ปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง หัวใจสำคัญของการทำ BBS คือ “การสังเกตความปลอดภัยและการเข้าไปพูดคุยเพื่อแก้ไขทันที” หลักการพูดคุยในการสังเกตความปลอดภัย เคล็ดลับการกำจัดพฤติกรรมเสี่ยงทันที ที่สังเกตพบ แบบ
BBS ตัวอย่างการใช้เคล็ดลับการกำจัดพฤติกรรมเสี่ยงทันที ที่สังเกตพบ หัวหน้างานไปตรวจการทำงานของพนักงาน เมื่อไปถึงได้หยุดที่สถานีงาน และสังเกต พบว่า พนักงานชื่อ ณเดชน์ เอามือแหย่เข้าไปในเครื่องปั้มโลหะ เพื่อหยิบชิ้นส่วนที่ติดค้างอยู่ โดยไม่ปิดสวิตซ์ก่อน หัวหน้างาน : ณเดชน์ หยุดก่อนครับ ทุกคน ทุกวัฒนธรรม ไม่ชอบให้คนอื่นมาสังเกตเรา...โดยเฉพาะการมองหาพฤติกรรม ที่ไม่ดี...จับผิด ? สรุปการใช้
3 เครื่องมือ (Tools) สำคัญ ของ BBS |