ทัศนคติคืออะไร ถ้าแปลจากพจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตสถาน เขาให้ความหมายง่ายๆ ว่า “แนวความคิดเห็น” และถ้าเราต่อด้วยคำว่า “ที่ดี” โดยเป็นคำว่า “ทัศนคติที่ดี” ก็น่าจะแปลว่า “แนวความคิดเห็นที่ดี” Show
ในความหมายของผมเองจากประสบการณ์ที่ทำงานมาสักพักใหญ่ ทัศนคติที่ดี หมายถึง มุมมอง ความเข้าใจ ความเห็น ที่มีต่อเรื่องต่างๆ ที่เข้ามาในชีวิตของเรา ดังนั้น คนที่มีทัศนคติที่ดี ก็น่าจะหมายถึง คนที่มีมุมมอง มีความเข้าใจ และมีความคิดเห็นที่ดี มองมุมบวก ต่อเรื่องราวต่างๆ ที่เข้ามาในชีวิต ซึ่งคนที่มีคุณสมบัตินี้ จะถือว่าเป็นคนที่มีพื้นฐานในการทำงานที่ดี เพราะเขาคิดดี มองสิ่งต่างๆ ดี นั่นเอง เวลาที่มีทัศนคติที่ดี ก็จะทำให้คิดดี เมื่อคิดดี พฤติกรรมที่แสดงออกก็จะดีไปด้วย ผิดกับคนที่มีทัศนคติที่ไม่ดี จะเป็นคนที่ปิด มองโลกในแง่ร้ายเป็นส่วนใหญ่ มองตัวเองเป็นใหญ่ คนอื่นผิดหมด ฯลฯ ซึ่งคนที่มีความคิดในลักษณะนี้ ก็มักจะมีพฤติกรรมและการแสดงออกที่ไม่ค่อยจะดีเท่าไหร่ ดังนั้น การที่องค์กรบอกว่า พนักงานที่เป็น Talent นั้น พื้นฐานจะต้องเป็นคนที่มีทัศนคติที่ดี จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ก็เลยนำเอามุมมองของผู้บริหารของบริษัทต่างๆ ที่ผมได้สอบถามไปว่า “พนักงานที่มีทัศนคติที่ดีนั้น จะต้องมีพฤติกรรมอย่างไรที่แสดงออกมาบ้าง” และนี่ก็คือคำตอบที่ผมพอจะสรุปมาให้อ่านกันครับ
องค์กรใดที่มีคนที่มีทัศนคติที่แย่ๆ เป็นจำนวนมากๆ ก็มักจะไม่ค่อยได้ผลงานที่ดีสักเท่าไหร่ เพราะจะมีแต่ความขัดแย้งกัน มีแต่ความไม่ลงรอยกัน มีแต่บรรยากาศที่อึมครึม ไม่พูดไม่จากัน ซึ่งคนแบบนี้ แม้ว่าผลงานจะดีแค่ไหนก็ตาม ก็ยังไม่ใช่ Talent ขององค์กรอยู่ดี เพราะคนที่เป็น Talent ตัวจริงนั้น นอกจากผลงานดีแล้ว ทัศนคติก็ต้องดีด้วย เพราะทัศนคติที่ดีจะนำไปสู่ความคิดที่ดี และความคิดที่ดีก็จะนำไปสู่การกระทำที่ดี และเมื่อการกระทำดี ผลของการกระทำที่ได้ก็มักจะดีไปด้วยเช่นกัน ในการทำงานมักมีเรื่องราวต่าง ๆ ที่ทำให้รู้สึกเหนื่อย ท้อ เครียด จนเกิดความรู้สึกในเชิงลบขึ้น บางทีความคิดแบบนั้นก็อาจเลยเถิดไปถึงการใช้ชีวิต จนส่งผลให้ความมุ่งมั่นในการทำงานลดลงนายอภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา ผู้ก่อตั้ง และ กรรมการบริษัท สลิงชอท กรุ๊ป จํากัด กล่าวว่า การมีทัศนคติที่ดี จะช่วยให้ทำงานอย่างมีความสุขได้มากยิ่งขึ้น ที่สำคัญต้องไม่ลืมว่า “ความสุขมาก่อนความสำเร็จ” เสมอ งานวิจัยหลายสถาบันยืนยันตรงกันว่า “คนมีความสุขจะประสบความสำเร็จในการทำงานมากกว่า” ดังนั้นจงอย่าไปหลงเชื่อกับคำพูดที่ว่า “ประสบความสำเร็จในการทำงานแล้วจะมีความสุข” แต่จงเชื่อว่า “เมื่อมีความสุขแล้ว จะประสบความสำเร็จในการทำงาน” ความรู้สึกสุขหรือทุกข์ ไม่ได้เกิดจากปัจจัยภายนอก แต่เกิดจากความคิดและทัศนคติที่เรามีต่อสิ่งแวดล้อมรอบตัวที่เกิดขึ้น การมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงานมีผลดีอย่างไรบ้างเมื่อมีทัศนคติที่ดีในการทำงานย่อมทำให้เรากระตือรือร้น ทำงานอย่างสนุก มีความสุข และส่งผลให้ประสบความสำเร็จในอาชีพ ส่วนใครที่คิดอยากเปลี่ยนทัศนคติเกี่ยวกับเงินควบคู่กับทัศนคติในการทำงาน เรามีคำแนะนำเล็ก ๆ น้อยเกี่ยวกับทัศนคติทางบวกต่อเรื่องเงินทองก็จะทำให้หาเงินได้มากขึ้นมาฝาก เพื่อความมั่งคั่งในอนาคต
การมีทัศนคติที่ดีคืออะไรทัศนคติที่ดีคือ ความคิดที่มีเหตุและผล คุณสมบัติของบุคคลที่ประสบความสำเร็จ คิดอย่างมีสติ มองความเป็นจริง มากกว่าความรู้สึกที่เกิดขึ้น เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอาจไม่สำคัญ เมื่อเทียบกับทัศนคติของเราที่มีต่อเหตุการณ์นี้
ทัศนคติที่ดี 8 ข้อ มีอะไรบ้างPost navigation. 1.ให้คุณค่ากับเวลาเสมอ ... . 2. ความสุขมาจากประสบการณ์ไม่ใช่สิ่งของ ... . 3. อยู่กับปัจจุบันให้มีความสุขกับช่วงเวลาที่เรากำลังใช้อยู่ ... . 4. ใช้ในสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ ... . 5. ให้ความสำคัญกับความล้มเหลว ... . 6. สร้างความรู้สึกขอบคุณ ... . 7. หาเหตุผลในสิ่งที่เราทำให้เจอ ... . 8. ทุกอย่างเริ่มต้นที่ความคิด. จงบอกทัศนคติที่ดีต่องานของผู้ให้บริการมีอะไรบ้างอยากสร้างความประทับใจให้ลูกค้า อย่าลืม 7 คุณสมบัติของผู้ให้บริการมืออาชีพกันนะครับ. 1. มีทัศนคติเชิงบวก มองโลกในแง่ดี เพื่อนำไปสู่ผลสำเร็จในงานบริการ. 2. มีภาพลักษณ์ที่ดี ... . 3. มีศิลปะในการสื่อสาร ... . 4. นึกถึงใจเขาใจเรา ... . 5. มีจิตอาสา ... . 6. ช่างจดจำ ... . 7. รู้จักแก้ไขสถานการณ์. |