คู่มือผู้ใช้ HP DeskJet 2700 All-in-One
series ประกาศของ
บริษัท HP ข้อมูลที่มีอยู่ในที่นี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สงวนลิขสิทธิ์. การทำซ้ำการปรับตัวหรือการแปลของวัสดุนี้เป็นสิ่งต้องห้ามโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก HP เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนยกเว้นตามที่อนุญาตภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ การรับประกันเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของ HP นั้นกำหนดไว้ในคำชี้แจงการรับประกันโดยชัดแจ้งที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าว ไม่มีอะไรที่ควรได้รับการสร้างขึ้นในที่นี้ตามการรับประกันเพิ่มเติม HP
จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการแก้ไขหรือการละเว้นที่มีอยู่ที่นี่ ©ลิขสิทธิ์ 2020 HP Development Company, LP Microsoft และ Windows เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของ Microsoft Corporation ในสหรัฐอเมริกาและ / หรือประเทศอื่น ๆ Mac, OS X, macOS และ AirPrint เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ENERGY STAR และเครื่องหมาย ENERGY STAR
เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของสำนักงานคุ้มครองสิ่งแวดล้อมแห่งสหรัฐอเมริกา Android และ Chromebook เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC Amazon และ Kindle เป็นเครื่องหมายการค้าของ Amazon.com, Inc. หรือ บริษัท ในเครือ iOS เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Cisco ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ และใช้งานภายใต้ใบอนุญาต ปฏิบัติตามข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัยขั้นพื้นฐานเสมอเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์นี้เพื่อลดความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บจากไฟไหม้หรือไฟฟ้าช็อต ด้านบนและด้านหน้า view1 ชิ้นส่วนเครื่องพิมพ์
เครื่องพิมพ์หมดview
1 | ตัวกั้นความกว้างกระดาษ |
2 | ถาดป้อนกระดาษ |
3 | แผ่นป้องกันถาดป้อนกระดาษ |
4 | ฝาสแกนเนอร์ |
5 | กระจกสแกนเนอร์ |
6 | ส่วนรองเสริมถาดรับกระดาษออก (หรือเรียกอีกอย่างว่าส่วนรองเสริมถาด) |
7 | ถาดรับกระดาษออก |
8 | ตลับ |
9 | ฝาช่องตลับหมึก |
10 | แผงควบคุม |
กลับ view
1 | เชื่อมต่อสายไฟ |
2 | พอร์ต USB |
คุณสมบัติแผงควบคุม
เกินview ของปุ่มและไฟ
ลักษณะ | รายละเอียด |
1 | ปุ่มเปิดปิด: เปิดหรือปิดเครื่องพิมพ์ |
2 | จอแสดงผลแผงควบคุม: ระบุจำนวนสำเนาสถานะไร้สายและความแรงของสัญญาณสถานะ Wi-Fi Direct คำเตือนหรือข้อผิดพลาดและระดับหมึก |
3 | ไฟแจ้งเตือนหมึก: แสดงปัญหาหมึกหรือตลับหมึกเหลือน้อย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูรหัสข้อผิดพลาดของแผงควบคุมและสถานะบน |
4 | ปุ่มยกเลิก: หยุดการทำงานปัจจุบัน |
5 | ปุ่ม Resume: ทำงานต่อหลังจากการหยุดชะงัก (เช่นampหลังจากใส่กระดาษหรือนำกระดาษที่ติดออก) ไฟดำเนินการต่อ: แสดงว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะคำเตือนหรือข้อผิดพลาด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูรหัสข้อผิดพลาดของแผงควบคุมและสถานะบน |
ลักษณะ | รายละเอียด |
6 | ปุ่มไร้สาย: เปิดหรือปิดความสามารถแบบไร้สายของเครื่องพิมพ์ ไฟแสดงสถานะระบบไร้สาย: ระบุว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือไม่ |
7 | ปุ่มข้อมูล: พิมพ์หน้าข้อมูลเครื่องพิมพ์ตามสถานะปัจจุบัน ไฟแสดงข้อมูล: หากไฟกะพริบเป็นสีขาวและไอคอน Wi-Fi Direct บนจอแสดงผลกะพริบเร็วพร้อมกันให้กดปุ่มข้อมูลเพื่อยืนยันการเชื่อมต่อ หากเป็นสีเหลือง (อาจกะพริบ) แสดงว่ามีคำเตือนหรือข้อผิดพลาดของ HP Instant Ink กดปุ่มเพื่อพิมพ์หน้าข้อมูลตรวจสอบส่วน HP Instant Ink สำหรับผลการวินิจฉัยจากนั้นทำตามคำแนะนำในหน้า หมายเหตุ: บริการ HP Instant Ink ไม่มีให้บริการในบางประเทศ หากต้องการตรวจสอบความพร้อมให้ไปที่ hpinstantink.com. |
8 | ปุ่มเริ่มทำสำเนาสี: เริ่มงานทำสำเนาสี หากต้องการเพิ่มจำนวนสำเนาสีให้กดปุ่มหลาย ๆ ครั้งอย่างรวดเร็ว |
9 | ปุ่ม Start Copy Black: เริ่มงานสำเนาขาวดำ หากต้องการเพิ่มจำนวนสำเนาขาวดำให้กดปุ่มหลาย ๆ ครั้งอย่างรวดเร็ว |
ไอคอนแสดงแผงควบคุม
ไอคอน | รายละเอียด |
ไอคอนจำนวนสำเนา: ตัวนับ 1 หลักแสดงจำนวนสำเนาเมื่อคุณกำลังทำสำเนาเอกสาร จำนวนสูงสุดคือเก้า เมื่อตัวอักษร E แสดงที่ด้านซ้ายของตัวนับแสดงว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูรหัสและสถานะข้อผิดพลาดของแผงควบคุม | |
ไอคอนข้อผิดพลาด: ระบุคำเตือนหรือข้อผิดพลาด | |
ไอคอน Paper Error: ระบุข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกระดาษ |
ไอคอน | รายละเอียด |
ไอคอนสถานะไร้สาย: แสดงสถานะของการเชื่อมต่อไร้สาย ไอคอนสถานะไร้สายประกอบด้วยสองไอคอนคือไอคอนการแจ้งเตือนระบบไร้สาย ( ( | |
ไอคอน Wi-Fi Direct: แสดงสถานะปัจจุบันของ Wi-Fi Direct
(
| |
ไอคอน Instant Ink: แสดงว่าเครื่องพิมพ์ได้รับการลงทะเบียนในบริการเปลี่ยนหมึกพิมพ์ทันทีของ HP หากกะพริบแสดงว่ามีคำเตือนหรือข้อผิดพลาด HP Instant Ink กดปุ่มข้อมูล ( | |
ไอคอนระดับหมึก: ไอคอนหมึกด้านซ้ายแสดงระดับหมึกโดยประมาณของตลับหมึกสามสีและไอคอนด้านขวาจะแสดงระดับหมึกโดยประมาณของตลับหมึกสีดำ หมายเหตุ: คำเตือนและตัวบ่งชี้ระดับหมึกเป็นข้อมูลโดยประมาณเพื่อวัตถุประสงค์ในการวางแผนเท่านั้น เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งเตือนว่าหมึกเหลือน้อยให้พิจารณาเตรียมตลับหมึกสำหรับเปลี่ยนทดแทนเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการพิมพ์ที่อาจเกิดขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนตลับหมึกจนกว่าคุณภาพการพิมพ์จะไม่เป็นที่ยอมรับ |
ไฟที่แผงควบคุมและแสดงสถานะไอคอน
ไฟปุ่มเปิดปิด
สถานะ | รายละเอียด |
On | เครื่องพิมพ์เปิดอยู่ |
Off | เครื่องพิมพ์ปิดอยู่ |
หรี่ลง | เครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดสลีป เครื่องพิมพ์จะเข้าสู่โหมดสลีปโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาห้านาที |
กระพริบ | เครื่องพิมพ์กำลังประมวลผลงาน ในการยกเลิกงานให้กดปุ่ม ยกเลิก ปุ่ม ( |
กะพริบเร็ว | หากฝาช่องตลับหมึกเปิดอยู่ให้ปิด หากฝาช่องตลับหมึกปิดอยู่และไฟกะพริบถี่ๆแสดงว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดที่คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามข้อความบนหน้าจอบนอุปกรณ์ที่คุณกำลังพิมพ์ หากคุณไม่เห็นข้อความใด ๆ บนหน้าจอให้ลองพิมพ์เอกสารเพื่อสร้างข้อความบนหน้าจอ |
ไฟและไอคอนไร้สาย
ไฟถัดจาก ไร้สาย ปุ่ม (
สถานะ | รายละเอียด |
ไฟข้างปุ่ม Wireless จะติดสว่างเป็นสีน้ำเงินและไอคอน Signal Bars จะปรากฏบนจอแสดงผล | เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย แถบสัญญาณแสดงความแรงของสัญญาณไร้สายของเครือข่ายที่เครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ |
ไฟระบบไร้สายและไอคอนสถานะเครือข่ายไร้สายดับลง | ความสามารถแบบไร้สายของเครื่องพิมพ์ปิดอยู่ หากต้องการเปิดความสามารถระบบไร้สายให้กดปุ่มไร้สาย (
|
ไฟข้างปุ่ม Wireless จะกะพริบเป็นสีน้ำเงินและเครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดตั้งค่า Auto Wireless Connect
แถบสัญญาณบนจอแสดงผลกำลังหมุน
ไฟที่แผงควบคุมและแสดงสถานะไอคอน
สถานะ | รายละเอียด |
ไฟข้างปุ่ม Wireless และ Signal Bars บนจอแสดงผลกะพริบพร้อมกัน | เครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดความคืบหน้า Wi-Fi Protected Setup (WPS) |
ไฟข้างปุ่ม Wireless จะกะพริบเร็ว ๆ สามครั้งจากนั้นจะกลับสู่สถานะเดิม | ความสามารถแบบไร้สายของเครื่องพิมพ์ถูกปิดใช้งาน เปลี่ยนการตั้งค่าไร้สาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูการตั้งค่าระบบไร้สาย |
ในระหว่างการตั้งค่าระบบไร้สายไฟข้างปุ่มระบบไร้สายจะกะพริบไอคอนการแจ้งเตือนระบบไร้สายติดสว่างและแถบสัญญาณกำลังหมุน | ไม่มีสัญญาณไร้สาย
|
ไอคอน Wireless Attention บนจอแสดงผลกะพริบพร้อมกับไฟที่อยู่ถัดจากปุ่ม Wireless | เครื่องพิมพ์มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย กดปุ่ม Wireless ( ( |
พิมพ์รายงานจากแผงควบคุม
รายงานเครื่องพิมพ์ | วิธีการพิมพ์ | รายละเอียด | |
เครื่องพิมพ์ ข้อมูล หน้า | กดปุ่มข้อมูล ( | หน้าข้อมูลเครื่องพิมพ์แสดงข้อมูลสรุปของข้อมูลเครื่องพิมพ์และสถานะปัจจุบัน | |
สถานะเครื่องพิมพ์ รายงาน | กดปุ่มยกเลิกค้างไว้ ( | รายงานสถานะเครื่องพิมพ์ให้ข้อมูลเครื่องพิมพ์ปัจจุบันสถานะตลับหมึกหรือเหตุการณ์ล่าสุด นอกจากนี้ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ | |
ไร้สาย การทดสอบเครือข่าย รายงานและ เครือข่าย องค์ประกอบ หน้า | กดปุ่ม Wireless ( | รายงานการทดสอบเครือข่ายไร้สายแสดงผลการวินิจฉัยสถานะของเครือข่ายไร้สายความแรงของสัญญาณไร้สายเครือข่ายที่ตรวจพบและอื่น ๆ หน้าการกำหนดค่าเครือข่ายแสดงสถานะเครือข่ายชื่อโฮสต์ชื่อเครือข่ายและอื่น ๆ | |
คู่มือการเริ่มต้นใช้งานระบบไร้สายอย่างรวดเร็ว | กดวินาทีก้นข้อมูลค้างไว้ | บน ( | คู่มือเริ่มต้นใช้งานระบบไร้สายอย่างรวดเร็วให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อช่วยคุณตั้งค่าการเชื่อมต่อไร้สาย |
บริการ Wi-Fi โดยตรง แนะนำ | กดปุ่มข้อมูล ( | ) และปุ่มดำเนินการต่อ | คำแนะนำ Wi-Fi Direct ให้คำแนะนำเพื่อช่วยคุณตั้งค่าและใช้ Wi-Fi Direct |
Web รายงานการบริการ | กดปุ่มข้อมูล ( | ) และปุ่มยกเลิก | ขึ้นอยู่กับ Web สถานะการบริการ Web รายงานบริการจะให้คำแนะนำต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณเปิดเครื่องได้ Web บริการ ติดตั้ง Web บริการหรือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ และอื่นๆ |
หน้ารหัสพิน WPS | กดปุ่มข้อมูลค้างไว้ ( ปุ่มไร้สาย ( | หน้ารหัสพิน WPS ให้รหัส PIN สำหรับการเชื่อมต่อ WPS |
2 ใส่สื่อและกระดาษเบื้องต้น
- โหลดสื่อ
- โหลดต้นฉบับ
- เปลี่ยนขนาดกระดาษเริ่มต้นที่เครื่องพิมพ์ตรวจพบ
- พื้นฐานเกี่ยวกับกระดาษ
โหลดสื่อ
ในการใส่กระดาษ
- ยกถาดป้อนกระดาษขึ้น
- เลื่อนตัวปรับความกว้างกระดาษไปทางซ้าย
- ใส่ปึกกระดาษลงในถาดป้อนกระดาษโดยให้ขอบด้านสั้นลงและหงายด้านที่จะพิมพ์ขึ้นจากนั้นเลื่อนปึกกระดาษลงจนสุด
- เลื่อนตัวปรับความกว้างกระดาษไปทางขวาจนชิดขอบกระดาษ
- ลดถาดจ่ายกระดาษลงและดึงส่วนรองเสริมของถาดจ่ายกระดาษออก
ในการใส่ซองจดหมาย
- ยกถาดป้อนกระดาษขึ้น
- เลื่อนตัวปรับความกว้างกระดาษไปทางซ้าย
- ใส่ซองจดหมายอย่างน้อยหนึ่งซองที่ด้านขวาสุดของถาดป้อนกระดาษจากนั้นเลื่อนปึกซองจดหมายลงจนสุด
ด้านที่จะพิมพ์ควรหงายขึ้น
- เลื่อนตัวปรับความกว้างกระดาษไปทางขวาชิดกับปึกซองจดหมายจนสุด
- ลดถาดจ่ายกระดาษลงและดึงส่วนรองเสริมของถาดจ่ายกระดาษออก
โหลดต้นฉบับ
ใส่ต้นฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร์
- ยกฝาสแกนเนอร์
- วางต้นฉบับโดยให้ด้านที่จะพิมพ์คว่ำลงและจัดให้ชิดกับเครื่องหมายที่มุมด้านหน้าขวาของกระจก
- ปิดฝาสแกนเนอร์
เปลี่ยนขนาดกระดาษเริ่มต้นที่เครื่องพิมพ์ตรวจพบ
เครื่องพิมพ์สามารถตรวจจับได้โดยอัตโนมัติว่าถาดป้อนกระดาษใส่กระดาษหรือไม่และตรวจพบว่ากระดาษที่ป้อนมีขนาดใหญ่เล็กหรือกว้างปานกลาง คุณสามารถเปลี่ยนขนาดกระดาษเริ่มต้นขนาดใหญ่กลางหรือเล็กที่เครื่องพิมพ์ตรวจพบ
เพื่อเปลี่ยนขนาดกระดาษเริ่มต้นที่เครื่องพิมพ์ตรวจพบ
- เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ (EWS) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์
- คลิกแท็บการตั้งค่า
- ในส่วนการตั้งค่าคลิกถาดและการจัดการกระดาษจากนั้นเลือกตัวเลือกที่ต้องการ
- คลิกใช้
พื้นฐานเกี่ยวกับกระดาษ
เครื่องพิมพ์ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานได้ดีกับกระดาษในสำนักงานเกือบทุกประเภท ทางที่ดีควรทดสอบกระดาษพิมพ์ประเภทต่างๆ ก่อนซื้อปริมาณมาก ใช้กระดาษ HP เพื่อคุณภาพการพิมพ์ที่ดีที่สุด เยี่ยมชม HP webเว็บไซต์ที่ www.hp.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระดาษ HP
HP ขอแนะนำกระดาษธรรมดาที่มีโลโก้ ColorLok สำหรับการพิมพ์เอกสารในชีวิตประจำวัน กระดาษทั้งหมดที่มีโลโก้ ColorLok ได้รับการทดสอบอย่างอิสระเพื่อให้ได้มาตรฐานความน่าเชื่อถือและคุณภาพการพิมพ์ระดับสูงและผลิตเอกสารที่มีสีคมชัดสดใสสีดำที่โดดเด่นกว่าและแห้งเร็วกว่ากระดาษธรรมดาทั่วไป มองหากระดาษที่มีโลโก้ ColorLok ในน้ำหนักและขนาดต่างๆจากผู้ผลิตกระดาษรายใหญ่
3 เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
- เชื่อมต่อโดยใช้แอพ HP Smart
- เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายด้วยเราเตอร์
- เชื่อมต่อแบบไร้สายโดยไม่ต้องใช้เราเตอร์
- การตั้งค่าไร้สาย
- คำแนะนำในการตั้งค่าและใช้เครื่องพิมพ์ไร้สาย
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB (การเชื่อมต่อที่ไม่ใช่แบบไร้สาย)
- เปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อ
เชื่อมต่อโดยใช้แอพ HP Smart
การตั้งค่าโดยใช้แอพ HP Smart
คุณสามารถใช้แอพ HP Smart เพื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์บนเครือข่ายไร้สายของคุณ แอพ HP Smart รองรับบนอุปกรณ์ iOS, Android, Windows และ Mac สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแอพนี้โปรดดู ใช้แอพ HP Smart เพื่อพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนและแก้ไขปัญหา.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายและคุณทราบรหัสผ่าน Wi-Fi ของเครือข่ายไร้สายของคุณ
- หากคุณใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS หรือ Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทู ธ เปิดอยู่ (HP Smart ใช้ Bluetooth เพื่อทำให้กระบวนการตั้งค่าเร็วขึ้นและง่ายขึ้นบนอุปกรณ์พกพา iOS และ Android)
หมายเหตุ: HP Smart ใช้ Bluetooth สำหรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เท่านั้น ไม่รองรับการพิมพ์โดยใช้ Bluetooth. - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดตั้งค่า Auto Wireless Connect (AWC)
เมื่อเครื่องพิมพ์เข้าสู่โหมดการตั้งค่า AWC ไฟถัดจากปุ่มระบบไร้สายจะกะพริบเป็นสีน้ำเงินและแถบสัญญาณจะวนบนจอแสดงผล
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณตั้งค่าเครื่องพิมพ์แสดงว่าเครื่องพิมพ์พร้อมสำหรับการตั้งค่าหลังจากเปิดเครื่องพิมพ์แล้ว มันค้นหาแอพ HP Smart เพื่อเชื่อมต่อภายในสองชั่วโมงจากนั้นหยุดค้นหา
ในการทำให้เครื่องพิมพ์กลับเข้าสู่โหมดการตั้งค่า AWC ให้กดปุ่ม Wireless (
- เปิดแอพ HP Smart จากนั้นดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายด้วยเราเตอร์
เคล็ดลับ: ในการพิมพ์คู่มือการเริ่มต้นใช้งานระบบไร้สายอย่างรวดเร็วให้กดปุ่มข้อมูลค้างไว้ (
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับเครือข่ายไร้สายโดยใช้ Wi-Fi Protected Setup (WPS)
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับเครือข่ายไร้สายโดยใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP
เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับเครือข่ายไร้สายโดยใช้ Wi-Fi Protected Setup (WPS)
ก่อนที่คุณจะสามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับเครือข่ายไร้สายโดยใช้ WPS โปรดตรวจสอบว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้:
- เครือข่ายไร้สาย 802.11b / g / n ที่มีเราเตอร์หรือจุดเชื่อมต่อไร้สายที่เปิดใช้งาน WPS
หมายเหตุ: เครื่องพิมพ์รองรับการเชื่อมต่อโดยใช้ 2.4 GHz หรือ 5 GHz
- คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP บนคอมพิวเตอร์
หากคุณมีเราเตอร์ WPS ที่มีปุ่มกด WPS ให้ทำตามวิธีการกดปุ่ม หากคุณไม่แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณมีปุ่มกดให้ทำตามวิธี PIN
ใช้วิธีการกำหนดค่าปุ่มกด (PBC)
- กดปุ่มไร้สายค้างไว้ (
) เป็นเวลาอย่างน้อยสามวินาทีเพื่อเริ่มวิธีการกดปุ่ม WPS
- กดปุ่ม WPS บนเราเตอร์ของคุณ
ผลิตภัณฑ์จะเริ่มจับเวลาประมาณสองนาทีในขณะที่สร้างการเชื่อมต่อไร้สาย
หมายเหตุ:
หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อสำเร็จไฟข้างปุ่มระบบไร้สายจะติดสว่างเป็นสีน้ำเงินตลอดเวลา
ในการใช้วิธี PIN
- กดปุ่มไร้สายค้างไว้ (
) และปุ่มข้อมูล () เป็นเวลาอย่างน้อย 5 วินาทีเพื่อเริ่มวิธี WPS PIN และพิมพ์หน้าที่มีรหัส PIN
- เปิดยูทิลิตี้การกำหนดค่าหรือซอฟต์แวร์สำหรับเราเตอร์ไร้สายหรือจุดเชื่อมต่อไร้สายจากนั้นป้อน WPS PIN
หมายเหตุ: สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ยูทิลิตี้การกำหนดค่าโปรดดูเอกสารที่ให้มาพร้อมกับเราเตอร์หรือจุดเชื่อมต่อไร้สาย
รอประมาณสองนาที หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อสำเร็จไฟข้างปุ่มระบบไร้สายจะติดสว่างเป็นสีน้ำเงินตลอดเวลา
เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับเครือข่ายไร้สายโดยใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP
ในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่าย WLAN 802.11 ไร้สายในตัวคุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้:
- เครือข่ายไร้สาย 802.11b / g / n ที่มีเราเตอร์ไร้สายหรือจุดเชื่อมต่อ
หมายเหตุ: เครื่องพิมพ์รองรับการเชื่อมต่อโดยใช้ 2.4 GHz หรือ 5 GHz
- คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
- ชื่อเครือข่าย (SSID)
- คีย์ WEP หรือข้อความรหัสผ่าน WPA (ถ้าจำเป็น)
การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP
หรือไม่ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
หากคุณไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
a. เยี่ยมชมร้านค้า 123.hp.com เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
b. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
a. เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows).
b. ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิกเครื่องมือ
c. คลิก Device Setup & Software
d. คลิกเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ - หลังจากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อสำเร็จไฟถัดจาก ไร้สาย ปุ่มเรืองแสงเป็นสีน้ำเงินคงที่
เชื่อมต่อแบบไร้สายโดยไม่ต้องใช้เราเตอร์
ด้วย Wi-Fi Direct คุณสามารถพิมพ์แบบไร้สายจากคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนแท็บเล็ตหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่สามารถใช้งานระบบไร้สายได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่มีอยู่
คำแนะนำในการใช้ Wi-Fi Direct
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาของคุณมีซอฟต์แวร์ที่จำเป็น
* หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP
หากคุณไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP บนคอมพิวเตอร์ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi Direct ก่อนจากนั้นจึงติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ เลือก Wireless เมื่อได้รับแจ้งจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์สำหรับประเภทการเชื่อมต่อ
* หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์พกพา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอพการพิมพ์ที่เข้ากันได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ HP Mobile Printing webเว็บไซต์ที่ www.hp.com/go/mobileprinting. หากเป็นเวอร์ชั่นท้องถิ่นของสิ่งนี้ webไซต์ไม่พร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคหรือภาษาของคุณ คุณอาจถูกนำไปยัง HP Mobile Printing webเว็บไซต์ในประเทศ/ภูมิภาคหรือภาษาอื่น - ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi Direct สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่
- คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่สูงสุดห้าเครื่องสามารถใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct เดียวกันได้
- สามารถใช้ Wi-Fi Direct ในขณะที่เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หรือเครือข่ายโดยใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย
- ไม่สามารถใช้ Wi-Fi Direct เพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์อุปกรณ์พกพาหรือเครื่องพิมพ์กับอินเทอร์เน็ต
เพื่อเปิดหรือปิด Wi-Fi Direct จากแผงควบคุม
บนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์กดปุ่มไร้สายค้างไว้ (
- เมื่อเปิด Wi-Fi Direct ไอคอน Wi-Fi Direct จะแสดงบนจอแสดงผล หากต้องการค้นหาชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi Direct ให้กดปุ่มข้อมูล (
) เพื่อพิมพ์หน้าข้อมูลเครื่องพิมพ์
หมายเหตุ: เมื่อคุณเปิด Wi-Fi Direct ในครั้งแรกเครื่องพิมพ์จะพิมพ์คำแนะนำ Wi-Fi Direct โดยอัตโนมัติ คู่มือนี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ Wi-Fi Direct หลังจากนั้นคุณสามารถกดปุ่มข้อมูล (
- เมื่อปิด Wi-Fi Direct ไอคอน Wi-Fi Direct จะไม่ปรากฏบนจอแสดงผล
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะไอคอน Wi-Fi Direct โปรดดูที่ไอคอนการแสดงแผงควบคุมบน
วิธีเปิดหรือปิด Wi-Fi Direct จากอุปกรณ์ Android หรือ iOS
- เปิด HP Smart สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ใช้แอพ HP Smart เพื่อพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนและแก้ไขปัญหา
- แตะไอคอนเครื่องพิมพ์จากนั้นค้นหาและแตะการตั้งค่าขั้นสูง
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ Embedded Web เซิร์ฟเวอร์
เชื่อมต่อแบบไร้สายโดยไม่ต้องใช้เราเตอร์
- ในสมองกลฝังตัว Web เซิร์ฟเวอร์ แตะ เครือข่าย > Wi-Fi Direct > สถานะ > แก้ไขการตั้งค่า
- เลือกตัวเลือกเพื่อเปิดหรือปิด Wi-Fi Direct จากนั้นแตะใช้
คำแนะนำ: คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยการเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct สำหรับเครื่องพิมพ์ได้ที่นี่
การตั้งค่าความปลอดภัยการเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct
- หากการรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct สำหรับเครื่องพิมพ์เป็นแบบอัตโนมัติรหัสผ่าน Wi-Fi Direct จะตั้งเป็น 12345678 และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
- หากการรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct สำหรับเครื่องพิมพ์ถูกตั้งค่าเป็น Manual (ค่าเริ่มต้น) คุณจะต้องดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์บนอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์
- หากปุ่มข้อมูล (
) กะพริบเป็นสีขาวให้กดภายใน 30 วินาที
- หากเครื่องพิมพ์พิมพ์หน้าที่มีรหัส PIN ให้ทำตามคำแนะนำในหน้านั้น
- หากปุ่มข้อมูล (
เคล็ดลับ:
- คุณยังสามารถเปิด Wi-Fi Direct หรือเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยในการเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct จาก EWS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ EWS โปรดดูที่การเปิด Embedded web เซิร์ฟเวอร์
- หากต้องการค้นหาชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi Direct ให้กดปุ่มข้อมูล ( ) เพื่อพิมพ์หน้าข้อมูลเครื่องพิมพ์
ในการพิมพ์จากอุปกรณ์พกพาที่รองรับระบบไร้สายซึ่งรองรับ Wi-Fi Direct
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง HP Print Service Plugin เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์พกพาของคุณ (หากใช้อุปกรณ์ Android) คุณสามารถดาวน์โหลดปลั๊กอินนี้ได้จากร้านค้าแอปพลิเคชัน Google Play
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิด Wi-Fi Direct บนเครื่องพิมพ์
- เปิด Wi-Fi Direct บนอุปกรณ์มือถือของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูเอกสารที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์มือถือ
- จากอุปกรณ์มือถือของคุณเลือกเอกสารจากแอพพลิเคชั่นที่เปิดใช้งานการพิมพ์จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อพิมพ์เอกสาร
รายการเครื่องพิมพ์ที่ใช้ได้จะปรากฏขึ้น
- จากรายการเครื่องพิมพ์ที่มีให้เลือกชื่อ Wi-Fi Direct ที่แสดงเช่น DIRECT - ** - HP DeskJet 2700 series (โดยที่ ** เป็นอักขระเฉพาะในการระบุเครื่องพิมพ์ของคุณ)
ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi Direct เมื่อได้รับแจ้ง
- พิมพ์เอกสารของคุณ
ในการพิมพ์จากอุปกรณ์พกพาที่รองรับระบบไร้สายซึ่งไม่รองรับ Wi-Fi Direct
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอปการพิมพ์ที่เข้ากันได้บนอุปกรณ์มือถือของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดไปที่ HP
การพิมพ์มือถือ webเว็บไซต์ที่ www.hp.com/go/mobileprinting. หากเป็นเวอร์ชั่นท้องถิ่นของสิ่งนี้ webเว็บไซต์ไม่พร้อมใช้งานใน
ประเทศ/ภูมิภาคหรือภาษาของคุณ คุณอาจถูกนำไปยัง HP Mobile Printing webเว็บไซต์ในประเทศ/ภูมิภาคหรือภาษาอื่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิด Wi-Fi Direct บนเครื่องพิมพ์
- เปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi บนอุปกรณ์มือถือของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูเอกสารที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์มือถือ
หมายเหตุ: หากอุปกรณ์มือถือของคุณไม่รองรับ Wi-Fi คุณจะไม่สามารถใช้ Wi-Fi Direct ได้
- จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ ใช้กระบวนการที่คุณใช้ตามปกติเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือฮอตสปอตใหม่ เลือกชื่อ Wi-Fi Direct จากรายการเครือข่ายไร้สายที่แสดงเช่น DIRECT - ** - HP DeskJet 2700 series (โดยที่ ** เป็นอักขระเฉพาะในการระบุเครื่องพิมพ์ของคุณ)
ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi Direct เมื่อได้รับแจ้ง
- พิมพ์เอกสารของคุณ
การพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ที่รองรับระบบไร้สาย (Windows)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิด Wi-Fi Direct บนเครื่องพิมพ์
- เปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคอมพิวเตอร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูเอกสารที่ให้มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับ Wi-Fi คุณจะไม่สามารถใช้ Wi-Fi Direct ได้
- จากคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ ใช้กระบวนการที่คุณใช้ตามปกติเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายหรือฮอตสปอตใหม่ เลือกชื่อ Wi-Fi Direct จากรายการเครือข่ายไร้สายที่แสดงเช่น DIRECT - ** - HP DeskJet 2700 series (โดยที่ ** เป็นอักขระเฉพาะในการระบุเครื่องพิมพ์ของคุณ)
ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi Direct เมื่อได้รับแจ้ง
- พิมพ์เอกสารของคุณ
เชื่อมต่อแบบไร้สายโดยไม่ต้องใช้เราเตอร์
การตั้งค่าไร้สาย
คุณสามารถตั้งค่าและจัดการการเชื่อมต่อไร้สายเครื่องพิมพ์ของคุณและดำเนินการจัดการเครือข่ายได้หลายอย่าง ซึ่งรวมถึงข้อมูลการพิมพ์เกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายการเปิดหรือปิดฟังก์ชันไร้สายและการเปลี่ยนการตั้งค่าไร้สาย
เพื่อเปิดหรือปิดความสามารถแบบไร้สายของเครื่องพิมพ์
กดปุ่ม Wireless (
- หากเครื่องพิมพ์มีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายไฟที่อยู่ถัดจากปุ่มระบบไร้สายจะติดสว่างเป็นสีน้ำเงินและหน้าจอเครื่องพิมพ์จะแสดงแถบสัญญาณ
( ) ไอคอน
- หากระบบไร้สายปิดอยู่ไฟข้างปุ่มระบบไร้สายจะดับลง
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะไร้สายโปรดดูไฟที่แผงควบคุมและแสดงสถานะไอคอน
- หากต้องการพิมพ์รายงานทดสอบเครือข่ายไร้สายและหน้าการกำหนดค่าเครือข่ายโปรดดูที่พิมพ์รายงานจากแผงควบคุม
การเปลี่ยนการตั้งค่าไร้สาย (Windows)
วิธีนี้สามารถใช้ได้หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ไว้แล้ว
หมายเหตุ: วิธีนี้ต้องใช้สาย USB อย่าเชื่อมต่อสาย USB จนกว่าจะได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิกเครื่องมือ
- คลิก Device Setup & Software
- เลือกกำหนดค่าการตั้งค่าไร้สายใหม่ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เพื่อคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
●กดปุ่มไร้สายค้างไว้ (
คำแนะนำในการตั้งค่าและใช้เครื่องพิมพ์ไร้สาย
ใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าและใช้เครื่องพิมพ์ไร้สาย:
- เมื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์เครือข่ายไร้สายโดยใช้คอมพิวเตอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
* เราเตอร์ไร้สายหรือจุดเชื่อมต่อของคุณเปิดอยู่
* คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย (ไม่ได้ใช้สายอีเทอร์เน็ต)
* เครื่องพิมพ์อยู่ในโหมดการตั้งค่า AWC
เครื่องพิมพ์จะค้นหาเราเตอร์ไร้สายจากนั้นแสดงรายชื่อเครือข่ายที่ตรวจพบบนคอมพิวเตอร์ - หากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาของคุณเชื่อมต่อกับ Virtual Private Network (VPN) คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อจาก VPN ก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงอุปกรณ์อื่น ๆ บนเครือข่ายของคุณรวมถึงเครื่องพิมพ์ด้วย
- เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าเครือข่ายและเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับการพิมพ์แบบไร้สาย คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมทางออนไลน์
- เรียนรู้วิธีค้นหาการตั้งค่าความปลอดภัยเครือข่ายของคุณ คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมทางออนไลน์
- เรียนรู้เกี่ยวกับ HP Print and Scan Doctor คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมทางออนไลน์
หมายเหตุ: ยูทิลิตี้นี้มีให้สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows เท่านั้น
- ใช้ ตัวแก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์ออนไลน์ของ HP เพื่อตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์และค้นหาความละเอียด
คำแนะนำในการตั้งค่าและใช้เครื่องพิมพ์ไร้สาย
เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB (การเชื่อมต่อแบบไม่ใช้สาย)
เครื่องพิมพ์รองรับพอร์ต USB 2.0 ความเร็วสูงด้านหลังสำหรับการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
ในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ด้วยสาย USB
- เยี่ยมชมร้านค้า 123.hp.com เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
หมายเหตุ: อย่าเชื่อมต่อสาย USB เข้ากับเครื่องพิมพ์จนกว่าคุณจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าว
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เมื่อคุณได้รับแจ้งให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยเลือก USB บนหน้าจอตัวเลือกการเชื่อมต่อ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หากติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์แล้วเครื่องพิมพ์จะทำงานเป็นอุปกรณ์พลักแอนด์เพลย์
เปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อ
หากคุณตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นครั้งแรกและติดตั้งซอฟต์แวร์ด้วยสาย USB เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรงคุณสามารถเปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย คุณจะต้องมีเครือข่ายไร้สาย 802.11a / b / g / n ที่มีเราเตอร์ไร้สายหรือจุดเชื่อมต่อ
หมายเหตุ: เครื่องพิมพ์รองรับการเชื่อมต่อโดยใช้ 2.4GHz หรือ 5GHz
ก่อนเปลี่ยนจากการเชื่อมต่อ USB เป็นเครือข่ายไร้สายตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยสาย USB จนกว่าคุณจะได้รับแจ้งให้ถอดสาย
- คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่คุณต้องการติดตั้งเครื่องพิมพ์
คุณยังสามารถเปลี่ยนจากการเชื่อมต่อไร้สายเป็นการเชื่อมต่อ USB
การเปลี่ยนจากการเชื่อมต่อ USB เป็นเครือข่ายไร้สาย (Windows)
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิกเครื่องมือ
- คลิก Device Setup & Software
- เลือกแปลงอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ USB เป็นไร้สาย ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
การเปลี่ยนจากการเชื่อมต่อ USB เป็นเครือข่ายไร้สายโดยใช้แอพ HP Smart บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 (Windows)
- เปิดแอพ HP Smart สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเปิดแอพในคอมพิวเตอร์ Windows 10 โปรดดูที่ใช้แอพ HP Smart เพื่อพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนและแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือก
เคล็ดลับ: หากคุณต้องการเลือกเครื่องพิมพ์อื่น ให้คลิก ( ) บนแถบเครื่องมือทางด้านซ้ายของหน้าจอ จากนั้นเลือก Select a Different Printer to view เครื่องพิมพ์ที่มีอยู่ทั้งหมด
- คลิกเรียนรู้เพิ่มเติมเมื่อคุณเห็น“ ทำให้การพิมพ์ง่ายขึ้นโดยการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณแบบไร้สาย” ที่ด้านบนของโฮมเพจของแอพ
การเปลี่ยนจากการเชื่อมต่อไร้สายเป็นการเชื่อมต่อ USB (Windows / macOS)
▲ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB พอร์ต USB อยู่ที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์
เปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อ
4 เครื่องมือการจัดการเครื่องพิมพ์
ส่วนนี้ประกอบด้วยหัวข้อต่อไปนี้:
- ใช้แอพ HP Smart เพื่อพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนและแก้ไขปัญหา
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- กล่องเครื่องมือ (Windows)
- ที่ฝัง web เซิร์ฟเวอร์ (EWS)
- โหมดสลีป
- โหมดเงียบ
- Auto-Off
- อัปเดตเครื่องพิมพ์
ใช้แอพ HP Smart เพื่อพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนและแก้ไขปัญหา
HP Smart ช่วยคุณในการตั้งค่าถ่ายสำเนาสแกนพิมพ์แชร์และจัดการเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ คุณสามารถแชร์เอกสารและรูปภาพผ่านอีเมลข้อความและบริการคลาวด์และโซเชียลมีเดียยอดนิยม (เช่น iCloud, Google Drive, Dropbox และ Facebook) คุณยังสามารถตั้งค่าเครื่องพิมพ์ HP ใหม่ตลอดจนตรวจสอบและสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลือง
หมายเหตุ: แอพ HP Smart อาจไม่มีให้บริการในบางภาษา คุณสมบัติบางอย่างอาจใช้ไม่ได้กับเครื่องพิมพ์บางรุ่น
เพื่อติดตั้งแอพ HP Smart
▲ แอพ HP Smart รองรับบนอุปกรณ์ iOS, Android, Windows 10 และ MAC ในการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณให้ไปที่ 123.hp.com และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเข้าถึงแอพสโตร์ของอุปกรณ์ของคุณ
เพื่อเปิดแอพ HP Smart บนคอมพิวเตอร์ Windows 10
▲ หลังจากติดตั้งแอพ HP Smart จากเดสก์ท็อปของอุปกรณ์ให้คลิกเริ่มจากนั้นเลือก HP Smart จากรายการแอพ
เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ของคุณ
▲ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับเครื่องพิมพ์ จากนั้น HP Smart จะตรวจหาเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ
รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอพ HP Smart
สำหรับคำแนะนำพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนและแก้ไขปัญหาโดยใช้ HP Smart โปรดดูที่พิมพ์โดยใช้แอพ HP Smart ทำสำเนาและสแกนโดยใช้ HP Smart และขอความช่วยเหลือจากแอพ HP Smart
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ HP Smart สำหรับการพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนการเข้าถึงคุณสมบัติเครื่องพิมพ์และการแก้ไขปัญหาโปรดไปที่
- iOS / Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
- 10 Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
- Mac: //www.hp.com/go/hpsmartmac-help
เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์บนเดสก์ท็อปหรือเลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์:
- Windows 10: จากเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์คลิกเริ่มเลือก HP จากรายการแอพจากนั้นเลือกไอคอนที่มีชื่อเครื่องพิมพ์
- Windows 7: จากเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์คลิกเริ่มเลือกโปรแกรมทั้งหมดคลิก HP คลิกโฟลเดอร์สำหรับเครื่องพิมพ์จากนั้นเลือกไอคอนที่มีชื่อเครื่องพิมพ์
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ให้ไปที่ 123.hp.com เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็น
เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
กล่องเครื่องมือ (Windows)
Toolbox ให้ข้อมูลการบำรุงรักษาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์
หมายเหตุ: สามารถติดตั้ง Toolbox พร้อมกับซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ได้หากคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของระบบ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดของระบบโปรดดูข้อมูลจำเพาะ
เพื่อเปิดกล่องเครื่องมือ
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- คลิก Print & Scan
- คลิกบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์ของคุณ
ที่ฝัง web เซิร์ฟเวอร์ (EWS)
เมื่อเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย คุณสามารถใช้เครื่องฝังตัวของเครื่องพิมพ์ได้ web เซิร์ฟเวอร์ (EWS) ถึง view ข้อมูลสถานะ เปลี่ยนการตั้งค่า และจัดการจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัยของคุณการตั้งค่าบางอย่างใน EWS ได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน หากได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านให้ป้อน PIN จากฉลากที่ด้านในฝาช่องตลับหมึกของเครื่องพิมพ์ของคุณ
หมายเหตุ: คุณสามารถเปิดและใช้การฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะบางอย่างไม่พร้อมใช้งาน
- เกี่ยวกับคุกกี้
- เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์
- ที่ฝัง web ไม่สามารถเปิดเซิร์ฟเวอร์ได้
เกี่ยวกับคุกกี้
ฝังตัว Web เซิร์ฟเวอร์ (EWS) วางข้อความขนาดเล็กมาก files (คุกกี้) บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเมื่อคุณเรียกดู เหล่านี้ fileให้ EWS รู้จักคอมพิวเตอร์ของคุณในครั้งต่อไปที่คุณเยี่ยมชม สำหรับอดีตampหากคุณได้กำหนดค่าภาษา EWS ไว้ คุกกี้จะช่วยจดจำภาษาที่คุณเลือกไว้ เพื่อที่ครั้งต่อไปที่คุณเข้าถึง EWS หน้าต่างๆ จะแสดงในภาษานั้น คุกกี้บางตัว (เช่น คุกกี้ที่เก็บการตั้งค่าเฉพาะลูกค้า) จะถูกเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์จนกว่าคุณจะล้างด้วยตนเอง
คุณสามารถกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ยอมรับคุกกี้ทั้งหมดหรือคุณสามารถกำหนดค่าให้แจ้งเตือนคุณทุกครั้งที่มีการเสนอคุกกี้ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ใด คุณยังสามารถใช้เบราว์เซอร์ของคุณเพื่อลบคุกกี้ที่ไม่ต้องการได้
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเครื่องพิมพ์ของคุณหากคุณปิดใช้งานคุกกี้คุณยังปิดใช้งานคุณสมบัติอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้:
- ใช้ตัวช่วยสร้างการตั้งค่าบางอย่าง
- การจดจำการตั้งค่าภาษาเบราว์เซอร์ EWS
- การปรับแต่งโฮมเพจ EWS ในแบบของคุณ
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของคุณและวิธี view หรือลบคุกกี้ ดูเอกสารที่มีอยู่ใน .ของคุณ Web เบราว์เซอร์
เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์
คุณสามารถเข้าถึงฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ผ่านเครือข่ายหรือ Wi-Fi Direct
ในการเปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ผ่านเครือข่าย
- ค้นหาที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ของเครื่องพิมพ์โดยกดปุ่มข้อมูล () เพื่อพิมพ์หน้าข้อมูล
หมายเหตุ: เครื่องพิมพ์ต้องอยู่ในเครือข่ายและต้องมีที่อยู่ IP - ในการสนับสนุน web เบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ที่กำหนดให้กับเครื่องพิมพ์
สำหรับอดีตample หากที่อยู่ IP คือ 123.123.123.123 ให้พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้ลงใน web เบราว์เซอร์: //123.123.123.123.
ที่ฝัง web เซิร์ฟเวอร์ (EWS)
ในการเปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ผ่าน Wi-Fi Direct
- หากไอคอน Wi-Fi Direct
บนจอแสดงผลเครื่องพิมพ์ดับให้กดปุ่มไร้สายค้างไว้ ( ) และปุ่ม Resume () ร่วมกันเป็นเวลาสามวินาทีเพื่อเปิดเครื่อง หากต้องการค้นหาชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi Direct
กดปุ่มข้อมูล (
- จากคอมพิวเตอร์ไร้สายของคุณ เปิดระบบไร้สาย ค้นหาและเชื่อมต่อกับชื่อ Wi-Fi Direct เช่นample: DIRECT-**-HP DeskJet 2700 series. ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi Direct เมื่อได้รับแจ้ง
- ในการสนับสนุน web เบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ที่กำหนดให้กับเครื่องพิมพ์
สำหรับอดีตampหากที่อยู่ IP คือ 192.168.0.12 ให้พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้: //192.168.0.12
ที่ฝัง web ไม่สามารถเปิดเซิร์ฟเวอร์ได้
ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้สายโทรศัพท์หรือสายไขว้เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่าย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเครือข่ายเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์อย่างแน่นหนา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮับเครือข่ายสวิตช์หรือเราเตอร์เปิดอยู่และทำงานได้อย่างถูกต้อง
ตรวจสอบคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับเครื่องพิมพ์
ตรวจสอบของคุณ web เบราว์เซอร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจ web เบราว์เซอร์ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดของระบบ โปรดดูที่ ข้อมูลจำเพาะ
- หากคุณ web เบราว์เซอร์ใช้การตั้งค่าพร็อกซีใดๆ เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองปิดการตั้งค่าเหล่านี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารที่มาพร้อมกับ your web เบราว์เซอร์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน JavaScript และคุกกี้ใน .ของคุณ web เบราว์เซอร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารที่มาพร้อมกับ your web เบราว์เซอร์
ตรวจสอบที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ถูกต้อง
หากต้องการค้นหาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ให้กดปุ่มระบบไร้สาย (
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ถูกต้อง ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ควรมีรูปแบบคล้ายกับที่อยู่ IP ของเราเตอร์ สำหรับอดีตample ที่อยู่ IP ของเราเตอร์อาจเป็น 192.168.0.1 หรือ 10.0.0.1 และที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์คือ 192.168.0.5 หรือ 10.0.0.5
หากที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ใกล้เคียงกับ 169.254.XXX.XXX หรือ 0.0.0.0 แสดงว่าไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย
เคล็ดลับ: หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows คุณสามารถไปที่ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ HP webเว็บไซต์ที่ www.support.hp.com. webไซต์ให้ข้อมูลและยูทิลิตี้ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพ์ได้
โหมดสลีป
การใช้พลังงานลดลงขณะอยู่ในโหมดสลีป หลังจากการตั้งค่าเริ่มต้นของเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์จะเข้าสู่โหมดสลีปหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาห้านาที ใช้แอพ HP Smart เพื่อเปลี่ยนช่วงเวลาที่ไม่มีการใช้งานก่อนที่เครื่องพิมพ์จะพักการทำงานโดยเลือกการตั้งค่าขั้นสูง คุณยังสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้โดยใช้เครื่องฝังตัวของเครื่องพิมพ์ web เซิร์ฟเวอร์โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
เพื่อเปลี่ยนเวลาเป็นโหมดสลีป
- เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ (EWS) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปิด Embedded web เซิร์ฟเวอร์
- คลิกแท็บการตั้งค่า
- ในส่วนการจัดการพลังงานให้คลิกโหมดประหยัดพลังงานแล้วเลือกตัวเลือกที่ต้องการ
หมายเหตุ: หากได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านให้ป้อน PIN จากฉลากบนเครื่องพิมพ์ของคุณ อาจอยู่ใกล้บริเวณช่องตลับหมึกด้านในเครื่องพิมพ์หรือด้านหลังด้านข้างหรือด้านล่างของเครื่องพิมพ์ - คลิกใช้
โหมดเงียบ
โหมดเงียบจะทำให้การพิมพ์ช้าลงเพื่อลดเสียงรบกวนโดยรวมโดยไม่ส่งผลต่อคุณภาพการพิมพ์ โหมดเงียบจะใช้งานได้กับการพิมพ์ที่มีคุณภาพการพิมพ์ที่ดีกว่าบนกระดาษธรรมดาเท่านั้น เพื่อลดเสียงรบกวนในการพิมพ์ให้เปิดโหมดเงียบ หากต้องการพิมพ์ด้วยความเร็วปกติให้ปิดโหมดเงียบ โหมดเงียบจะปิดโดยค่าเริ่มต้น
หมายเหตุ: ในโหมดเงียบหากคุณพิมพ์บนกระดาษธรรมดาด้วยคุณภาพการพิมพ์แบบร่างหรือดีที่สุดหรือหากคุณพิมพ์ภาพถ่ายหรือซองจดหมายเครื่องพิมพ์จะทำงานในลักษณะเดียวกับเมื่อปิดโหมดเงียบ
วิธีเปิดหรือปิดโหมดเงียบจากอุปกรณ์ Android หรือ iOS
- เปิด HP Smart สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ใช้แอพ HP Smart เพื่อพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนและแก้ไขปัญหา
- แตะภาพเครื่องพิมพ์บนหน้าจอหลัก
- แตะโหมดเงียบแล้วเปลี่ยนการตั้งค่า
การเปิดหรือปิดโหมดเงียบจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ (Windows)
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- คลิกแท็บโหมดเงียบ
- เลือกเปิดหรือปิด
- คลิกบันทึกการตั้งค่า
ในการเปิดหรือปิดโหมดเงียบจากตัวฝัง web เซิร์ฟเวอร์ (EWS)
- เปิด EWS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปิด Embedded web เซิร์ฟเวอร์
- คลิกแท็บการตั้งค่า
- ในส่วนการตั้งค่าเลือกโหมดเงียบจากนั้นเลือกเปิดหรือปิด
- คลิกใช้
Auto-Off
คุณสมบัตินี้จะปิดเครื่องพิมพ์หลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 2 ชั่วโมงเพื่อช่วยลดการใช้พลังงาน ปิดอัตโนมัติจะปิดเครื่องพิมพ์โดยสมบูรณ์ดังนั้นคุณต้องใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากเครื่องพิมพ์ของคุณรองรับคุณสมบัติการประหยัดพลังงานนี้ Auto-Off จะเปิดหรือปิดโดยอัตโนมัติขึ้นอยู่กับความสามารถของเครื่องพิมพ์และตัวเลือกการเชื่อมต่อ แม้ปิดอัตโนมัติเครื่องพิมพ์จะเข้าสู่โหมดประหยัดพลังงานหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 5 นาทีเพื่อช่วยลดการใช้พลังงาน
- ปิดอัตโนมัติจะเปิดใช้งานเสมอหากเครื่องพิมพ์ไม่มีเครือข่ายหรือแฟกซ์
- ปิดอัตโนมัติจะปิดใช้งานเมื่อเปิดความสามารถแบบไร้สายหรือ Wi-Fi Direct ของเครื่องพิมพ์หรือเมื่อเครื่องพิมพ์ที่มีแฟกซ์ USB หรือเครือข่ายอีเธอร์เน็ตสร้างการเชื่อมต่อแฟกซ์ USB หรือเครือข่ายอีเธอร์เน็ต
อัปเดตเครื่องพิมพ์
โดยค่าเริ่มต้น หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายและ Web เปิดใช้งานบริการแล้ว เครื่องพิมพ์จะตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
คุณยังสามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตจากตัวฝังตัวได้ด้วยตนเอง web เซิร์ฟเวอร์
ในการอัปเดตเครื่องพิมพ์โดยใช้ตัวฝัง web เซิร์ฟเวอร์
- เปิด
EWS
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปิด Embedded web เซิร์ฟเวอร์ - คลิกแท็บเครื่องมือ
- ในส่วนการอัปเดตเครื่องพิมพ์คลิกการอัปเดตเฟิร์มแวร์จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หมายเหตุ: หากได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านให้ป้อน PIN จากฉลากบนเครื่องพิมพ์ของคุณ อาจอยู่ใกล้บริเวณช่องตลับหมึกด้านในเครื่องพิมพ์หรือด้านหลังด้านข้างหรือด้านล่างของเครื่องพิมพ์
หมายเหตุ: หากได้รับแจ้งให้ตั้งค่าพร็อกซีและหากเครือข่ายของคุณใช้การตั้งค่าพร็อกซีให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ หากคุณไม่มีรายละเอียดโปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณหรือผู้ที่ตั้งค่าเครือข่าย
หมายเหตุ: หากมีข้อมูลอัพเดตเครื่องพิมพ์เครื่องพิมพ์จะดาวน์โหลดและติดตั้งข้อมูลอัพเดตจากนั้นรีสตาร์ท
5 พิมพ์
- พิมพ์โดยใช้แอพ HP Smart
- พิมพ์จากอุปกรณ์มือถือ
- พิมพ์โดยใช้คอมพิวเตอร์
- เคล็ดลับความสำเร็จในการพิมพ์
พิมพ์โดยใช้แอพ HP Smart
ส่วนนี้ให้คำแนะนำพื้นฐานสำหรับการใช้แอพ HP Smart เพื่อพิมพ์จากอุปกรณ์ Android, iOS, Windows 10 หรือ Mac ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แอพ HP Smart ให้ไปที่:
- iOS / Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
- 10 Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
- Mac: //www.hp.com/go/hpsmartmac-help
เพื่อพิมพ์จากอุปกรณ์ Android หรือ iOS
- ตรวจสอบว่าคุณได้ใส่กระดาษในถาดป้อนกระดาษแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่โหลดสื่อ
- เปิดแอพ HP Smart
- แตะไอคอนบวกหากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นเครื่องพิมพ์อื่นหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
- แตะตัวเลือกการพิมพ์ (เช่นample, พิมพ์ภาพถ่ายหรือพิมพ์เอกสาร) คุณสามารถพิมพ์ภาพถ่ายและเอกสารจากอุปกรณ์ของคุณ พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ หรือไซต์โซเชียลมีเดีย
- เลือกภาพถ่ายหรือเอกสารที่คุณต้องการพิมพ์
- เลือกตัวเลือกที่เหมาะสม ถึง view การตั้งค่าเพิ่มเติม คลิกหรือแตะ การตั้งค่าเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการพิมพ์ โปรดดูที่ เคล็ดลับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Windows)
- แตะพิมพ์
เพื่อพิมพ์จากอุปกรณ์ Windows 10
- ตรวจสอบว่าคุณได้ใส่กระดาษในถาดป้อนกระดาษแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่โหลดสื่อ
- เปิด HP Smart สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ใช้แอพ HP Smart เพื่อพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนและแก้ไขปัญหา
- บนหน้าจอ HP Smart Home ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว
เคล็ดลับ: หากคุณต้องการเลือกเครื่องพิมพ์อื่นให้คลิกหรือกดเลือกไอคอนบนแถบเครื่องมือทางด้านซ้ายของหน้าจอจากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์อื่นจากรายการเครื่องพิมพ์ที่มีทั้งหมด - เลือกพิมพ์รูปภาพค้นหารูปภาพที่คุณต้องการพิมพ์จากนั้นคลิกหรือกดเลือกเลือกรูปภาพเพื่อพิมพ์
เลือกพิมพ์เอกสารค้นหาเอกสารที่คุณต้องการพิมพ์จากนั้นคลิกหรือกดเลือกพิมพ์ - เลือกตัวเลือกที่เหมาะสม ถึง view การตั้งค่าเพิ่มเติม คลิกหรือแตะ การตั้งค่าเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการพิมพ์ โปรดดูที่ เคล็ดลับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Windows)
- คลิกหรือกดเลือก Print เพื่อเริ่มการพิมพ์
เพื่อพิมพ์จากอุปกรณ์ Mac
- เปิดแอพ HP Smart
- คลิกแถบรายการพิมพ์จากนั้นคลิกพิมพ์เอกสารหรือพิมพ์ภาพถ่าย
- หา file คุณต้องการพิมพ์จากโฟลเดอร์เอกสาร ไลบรารีรูปภาพ หรือโฟลเดอร์ใดๆ บน Mac
- เลือกเอกสารหรือภาพถ่ายที่คุณต้องการจากนั้นคลิกเปิด หน้าต่างพิมพ์จะเปิดขึ้น
- เลือกเครื่องพิมพ์อื่นหรือทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการพิมพ์เช่นขนาดกระดาษหรือคุณภาพงานพิมพ์
- คลิกพิมพ์
พิมพ์โดยใช้แอพ HP Smart
พิมพ์จากอุปกรณ์มือถือ
พิมพ์ด้วย Print Anywhere
Print Anywhere เป็นบริการฟรีที่ให้คุณใช้แอพ HP Smart กับบัญชี HP ของคุณเพื่อพิมพ์จากระยะไกลโดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ระยะไกล
ด้วย Print Anywhere คุณสามารถพิมพ์ไปยัง HP . ของคุณ web- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ได้ทุกที่ทุกเวลา คลิกที่นี่เพื่อไป ออนไลน์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.
ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Print Anywhere ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้งานได้ซึ่งให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ในการพิมพ์เอกสารโดยใช้ Print Anywhere
- หากคุณสร้างบัญชี HP ระหว่างการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (อาจไม่มีให้บริการในบางประเทศ / ภูมิภาค) Print Anywhere จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ
หากคุณไม่ได้สร้างบัญชี HP ในระหว่างการตั้งค่าให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อเปิดใช้งาน Print Anywhere
iOS / Android
a. จากหน้าจอหลักของแอพ HP Smart ให้แตะเครื่องพิมพ์ของคุณ
b. แตะเปิดใช้งานพิมพ์ได้ทุกที่
c. ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี HP เมื่อได้รับแจ้ง
d. แตะเปิดใช้งาน
Windows 10 / macOS
a. จากหน้าจอหลักของแอพ HP Smart คลิกที่รูปภาพเครื่องพิมพ์
b. บนแท็บพิมพ์ที่ใดก็ได้ให้คลิกลงชื่อเข้า
c. ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี HP เมื่อได้รับแจ้ง
d. คลิกเปิดใช้งาน - เปิด HP Smart จากนั้นพิมพ์เอกสารของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่พิมพ์โดยใช้แอพ HP Smart
หมายเหตุ: หากคุณต้องการใช้ความสามารถ Print Anywhere จากอุปกรณ์หลายเครื่องคุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี HP ของคุณบนอุปกรณ์เพิ่มเติมแต่ละเครื่อง หลังจากลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ใหม่จะพร้อมพิมพ์ด้วย Print Anywhere
พิมพ์โดยใช้คอมพิวเตอร์
- พิมพ์เอกสาร
- พิมพ์ภาพถ่าย
- พิมพ์ซองจดหมาย
- พิมพ์โดยใช้ dpi สูงสุด
- พิมพ์โดยใช้เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป Mac
พิมพ์เอกสาร
ก่อนพิมพ์เอกสารตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่กระดาษในถาดป้อนกระดาษและถาดจ่ายกระดาษเปิดอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใส่กระดาษโปรดดูที่ใส่สื่อ
การพิมพ์เอกสาร (Windows)
- จากซอฟต์แวร์ของคุณเลือกพิมพ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือก
- คลิกปุ่มที่เปิดกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ
ปุ่มนี้อาจเรียกว่า Properties, Options, Printer Setup, Printer Properties, Printer หรือ Preferences ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ของคุณ - เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมบนแท็บ Printing Shortcuts หรือ Printing Shortcut
หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการพิมพ์อื่น ๆ ให้คลิกแท็บอื่น
สำหรับเคล็ดลับการพิมพ์เพิ่มเติมโปรดดูคำแนะนำการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Windows)
หมายเหตุ: หากคุณเปลี่ยนขนาดกระดาษตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่กระดาษที่ถูกต้องลงในถาดป้อนกระดาษ - คลิกตกลงเพื่อปิดกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ
- คลิกพิมพ์หรือตกลงเพื่อเริ่มการพิมพ์
การพิมพ์ทั้งสองด้านของหน้ากระดาษ (Windows)
- จากซอฟต์แวร์ของคุณเลือกพิมพ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือก
- คลิกปุ่มที่เปิดกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ
ปุ่มนี้อาจเรียกว่า Properties, Options, Printer Setup, Printer Properties, Printer หรือ Preferences ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ของคุณ - บนแท็บ Printing Shortcuts หรือ Printing Shortcut ให้เลือกช็อตคัท Two-sided (Duplex) Printing
หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการพิมพ์อื่น ๆ ให้คลิกแท็บอื่น
สำหรับเคล็ดลับการพิมพ์เพิ่มเติมโปรดดูคำแนะนำการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Windows)
หมายเหตุ: หากคุณเปลี่ยนขนาดกระดาษตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่กระดาษที่ถูกต้องลงในถาดป้อนกระดาษ - หลังจากพิมพ์ด้านแรกแล้วให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใส่กระดาษใหม่จากนั้นคลิก Continue (ดำเนินการต่อ)
- คลิกตกลงเพื่อพิมพ์
พิมพ์ภาพถ่าย
ก่อนพิมพ์ภาพถ่ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่กระดาษภาพถ่ายลงในถาดป้อนกระดาษและถาดจ่ายกระดาษเปิดอยู่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใส่กระดาษโปรดดูที่ใส่สื่อ
การพิมพ์ภาพถ่ายบนกระดาษภาพถ่าย (Windows)
- จากซอฟต์แวร์ของคุณเลือกพิมพ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือก
- คลิกปุ่มที่เปิดกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ
ปุ่มนี้อาจเรียกว่า Properties, Options, Printer Setup, Printer Properties, Printer หรือ Preferences ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ของคุณ - เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมบนแท็บ Printing Shortcuts หรือ Printing Shortcut
หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการพิมพ์อื่น ๆ ให้คลิกแท็บอื่น
สำหรับเคล็ดลับการพิมพ์เพิ่มเติมโปรดดูคำแนะนำการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Windows)
หมายเหตุ: หากคุณเปลี่ยนขนาดกระดาษตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่กระดาษที่ถูกต้องลงในถาดป้อนกระดาษ - คลิกตกลงเพื่อกลับไปที่กล่องโต้ตอบคุณสมบัติ
- คลิกตกลงจากนั้นคลิกพิมพ์หรือตกลงในกล่องโต้ตอบพิมพ์
หมายเหตุ: หลังจากพิมพ์เสร็จแล้วให้นำกระดาษภาพถ่ายที่ไม่ใช้แล้วออกจากถาดป้อนกระดาษ จัดเก็บกระดาษภาพถ่ายไม่ให้เริ่มคurlซึ่งอาจทำให้คุณภาพงานพิมพ์ของคุณลดลง
พิมพ์ซองจดหมาย
ก่อนพิมพ์ซองจดหมายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ซองจดหมายในถาดป้อนกระดาษและถาดจ่ายกระดาษเปิดอยู่ คุณสามารถใส่ซองจดหมายอย่างน้อยหนึ่งซองลงในถาดป้อนกระดาษ อย่าใช้ซองหรือซองจดหมายที่เป็นมันเงาหรือนูนที่มีตัวล็อคหรือหน้าต่าง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใส่ซองจดหมายโปรดดูที่การใส่สื่อ
หมายเหตุ: สำหรับรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการจัดรูปแบบข้อความสำหรับการพิมพ์บนซองจดหมาย โปรดอ่านความช่วยเหลือ fileในแอปพลิเคชันคำของคุณ
การพิมพ์ซองจดหมาย (Windows)
- จากซอฟต์แวร์ของคุณเลือกพิมพ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือก
- คลิกปุ่มที่เปิดกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ
ปุ่มนี้อาจเรียกว่า Properties, Options, Printer Setup, Printer Properties, Printer หรือ Preferences ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ของคุณ - เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมจากแท็บกระดาษ
/ คุณภาพและเค้าโครงและกล่องโต้ตอบตัวเลือกขั้นสูง
- จากรายการดรอปดาวน์ประเภทกระดาษหรือสื่อเลือกประเภทกระดาษที่เหมาะสม
- จากรายการดรอปดาวน์ขนาดกระดาษหรือขนาดกระดาษให้เลือกขนาดซองจดหมายที่เหมาะสม
- เลือกแนวตั้งหรือแนวนอน
- สำหรับเคล็ดลับการพิมพ์เพิ่มเติมโปรดดูคำแนะนำการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Windows)
- คลิกตกลงจากนั้นคลิกพิมพ์หรือตกลงในกล่องโต้ตอบพิมพ์
พิมพ์โดยใช้ dpi สูงสุด
ใช้จุดต่อนิ้วสูงสุด (dpi) เพื่อพิมพ์ภาพคุณภาพสูงและคมชัดบนกระดาษภาพถ่าย การพิมพ์ด้วย dpi สูงสุดใช้เวลานานกว่าการพิมพ์ด้วยการตั้งค่าอื่นๆ และต้องใช้พื้นที่ดิสก์จำนวนมาก สำหรับรายการความละเอียดการพิมพ์ที่รองรับ ให้ไปที่การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ webเว็บไซต์ที่ www.support.hp.com.
การพิมพ์ในโหมด dpi สูงสุด (Windows)
- จากซอฟต์แวร์ของคุณเลือกพิมพ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณถูกเลือก
- คลิกปุ่มที่เปิดกล่องโต้ตอบคุณสมบัติ
ปุ่มนี้อาจเรียกว่า Properties, Options, Printer Setup, Printer Properties, Printer หรือ Preferences ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ของคุณ - เลือกตัวเลือกที่เหมาะสม
- คลิกแท็บ Paper / Quality จากรายการดรอปดาวน์สื่อเลือกประเภทกระดาษที่เหมาะสม
- คลิกแท็บขั้นสูงเลือกกล่องกาเครื่องหมายพิมพ์ใน DPI สูงสุดจากนั้นคลิกตกลง
หมายเหตุ: กระดาษบางประเภทไม่รองรับ dpi สูงสุด คุณจะเห็นไอคอนแจ้งเตือนข้างตัวเลือกหากประเภทกระดาษที่เลือกในไฟล์ ภาพบรรยากาศ ไม่สนับสนุนรายการแบบเลื่อนลง
สำหรับเคล็ดลับการพิมพ์เพิ่มเติมโปรดดูคำแนะนำการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Windows)
- ตรวจสอบการวางแนวกระดาษบนแท็บ Layout จากนั้นคลิก OK เพื่อพิมพ์
พิมพ์โดยใช้เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป Mac
เครื่องพิมพ์เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ macOS หรือ OS X 10.7 ขึ้นไปและ Apple AirPrint ทำตามคำแนะนำในส่วนนี้เพื่อเปิดใช้งานการพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ Mac โดยใช้ AirPrint
หมายเหตุ: ใช้แอพ HP Smart เพื่อตรวจสอบระดับหมึกและการแจ้งเตือนเครื่องพิมพ์
หากคุณไม่ได้ตั้งค่าเครื่องพิมพ์และเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณก่อนอื่นให้ไปที่ 123.hp.com เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นและตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
เมื่อเครื่องพิมพ์ได้รับการตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานการพิมพ์ด้วย AirPrint
- เปิด System Preferences และเลือก Printers and Scanners
- คลิกไอคอน Plus เพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์
- เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณจากรายการเครื่องพิมพ์เครือข่ายที่แสดงจากนั้นคลิกเพิ่ม
คอมพิวเตอร์จะติดตั้งไดรเวอร์ที่มีให้ (พิมพ์สแกนและแฟกซ์หากมี) สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
เคล็ดลับความสำเร็จในการพิมพ์
- เคล็ดลับหมึก
- คำแนะนำในการใส่กระดาษ
- คำแนะนำในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Windows)
ในการพิมพ์ให้สำเร็จตลับหมึก HP ควรทำงานอย่างถูกต้องและมีหมึกเพียงพอควรใส่กระดาษอย่างถูกต้องและเครื่องพิมพ์ควรมีการตั้งค่าที่เหมาะสม
เคล็ดลับหมึก
- ใช้ตลับหมึก HP ของแท้
- ติดตั้งตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสามสีให้ถูกต้อง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปลี่ยนตลับหมึก - ตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณในตลับหมึกเพื่อให้แน่ใจว่ามีหมึกเพียงพอ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณ - หากคุณภาพการพิมพ์ไม่เป็นที่ยอมรับโปรดดูแก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
หมายเหตุ: ตลับหมึก HP ของแท้ได้รับการออกแบบและทดสอบด้วยเครื่องพิมพ์และกระดาษของ HP เพื่อช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมอย่างง่ายดายครั้งแล้วครั้งเล่า
HP ไม่สามารถรับประกันคุณภาพหรือความน่าเชื่อถือของวัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP การบริการหรือการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นเนื่องจากการใช้อุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน
หากคุณเห็นข้อความ 'ตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP' ปรากฏขึ้นจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์และคุณเชื่อว่าคุณซื้อตลับหมึก HP ของแท้ให้ไปที่: www.hp.com/go/anticounterfeit .
คำแนะนำในการใส่กระดาษ
- ใส่ปึกกระดาษ (ไม่ใช่แค่หน้าเดียว) กระดาษทั้งหมดในปึกควรมีขนาดและประเภทเดียวกันเพื่อป้องกันไม่ให้กระดาษติด
- ใส่กระดาษโดยให้ด้านที่จะพิมพ์หงายขึ้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่ใส่ในถาดป้อนกระดาษวางในแนวราบและขอบไม่งอหรือฉีกขาด
- ปรับตัวกั้นความกว้างกระดาษในถาดป้อนกระดาษให้พอดีกับกระดาษทั้งหมด ตรวจสอบว่าตัวกั้นความกว้างกระดาษไม่ทำให้กระดาษในถาดป้อนกระดาษโค้งงอ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่โหลดสื่อ คำแนะนำในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Windows)
- ในการเปลี่ยนการตั้งค่าการพิมพ์เริ่มต้นให้เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP คลิก Print & Scan จากนั้นคลิก Set Preferences สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์โปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตั้งค่ากระดาษและถาดกระดาษ:
* Paper Size: เลือกขนาดกระดาษที่คุณใส่ในถาดป้อนกระดาษ
* สื่อ: เลือกประเภทกระดาษที่คุณกำลังใช้ - หากต้องการทำความเข้าใจการตั้งค่าสีหรือขาวดำ:
- สี: ใช้หมึกจากตลับหมึกทั้งหมดสำหรับงานพิมพ์สีเต็มรูปแบบ
- หมึกขาวดำหรือหมึกดำเท่านั้น: ใช้หมึกสีดำสำหรับงานพิมพ์ขาวดำคุณภาพปกติหรือต่ำกว่าเท่านั้น
- ระดับสีเทาคุณภาพสูง: ใช้หมึกจากทั้งตลับหมึกสีและสีดำเพื่อสร้างโทนสีดำและสีเทาที่กว้างขึ้นสำหรับงานพิมพ์ขาวดำคุณภาพสูง
- เพื่อทำความเข้าใจการตั้งค่าคุณภาพการพิมพ์:
คุณภาพการพิมพ์วัดเป็นจุดความละเอียดการพิมพ์ต่อนิ้ว (dpi) dpi ที่สูงขึ้นจะให้งานพิมพ์ที่ชัดเจนและมีรายละเอียดมากขึ้น แต่ความเร็วในการพิมพ์ช้าและอาจใช้หมึกมาก
- แบบร่าง: โดยทั่วไปจะใช้ dpi ต่ำสุดเมื่อระดับหมึกเหลือน้อยหรือเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้งานพิมพ์คุณภาพสูง
- ดีกว่า: เหมาะสำหรับงานพิมพ์ส่วนใหญ่
- ดีที่สุด: dpi ดีกว่าดีกว่า
- เปิดใช้งาน DPI สูงสุด: การตั้งค่า dpi สูงสุดสำหรับคุณภาพการพิมพ์
- เพื่อทำความเข้าใจการตั้งค่าหน้าและเลย์เอาต์:
- การวางแนว: เลือกแนวตั้งสำหรับการพิมพ์แนวตั้งหรือแนวนอนสำหรับการพิมพ์แนวนอน
- พิมพ์ทั้งสองด้าน: พลิกหน้ากระดาษด้วยตนเองหลังจากที่กระดาษด้านหนึ่งพิมพ์ออกมาเพื่อให้คุณสามารถพิมพ์บนกระดาษทั้งสองด้านได้
○พลิกบนขอบยาว: เลือกหากคุณต้องการพลิกหน้าโดยใช้ขอบด้านยาวของกระดาษเมื่อพิมพ์ลงบนกระดาษทั้งสองด้าน
○ Flip on Short Edge: เลือกหากคุณต้องการพลิกหน้าโดยชิดขอบกระดาษด้านสั้นเมื่อพิมพ์ลงบนกระดาษทั้งสองด้าน
- หน้าต่อแผ่น: ช่วยให้คุณระบุลำดับของหน้าหากคุณพิมพ์เอกสารมากกว่าสองหน้าต่อแผ่น
6 จัดการตลับหมึก
ส่วนนี้ประกอบด้วยหัวข้อต่อไปนี้:
- ข้อมูลเกี่ยวกับตลับหมึกและหัวพิมพ์
- ตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณ
- สั่งซื้ออุปกรณ์หมึก
- HP หมึกพิมพ์ทันใจ
- เปลี่ยนตลับหมึก
- ใช้โหมดตลับหมึกเดี่ยว
- ข้อมูลการรับประกันตลับหมึก
- คำแนะนำในการใช้งานตลับหมึก
ข้อมูลเกี่ยวกับตลับหมึกและหัวพิมพ์
คำแนะนำต่อไปนี้ช่วยรักษาตลับหมึก HP และรับประกันคุณภาพการพิมพ์ที่สม่ำเสมอ
- คำแนะนำในคู่มือนี้ใช้สำหรับการเปลี่ยนตลับหมึกและไม่ได้มีไว้สำหรับการติดตั้งครั้งแรก
- เก็บตลับหมึกทั้งหมดไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ปิดสนิทจนกว่าจะจำเป็น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง
- เก็บตลับหมึกที่อุณหภูมิห้อง (15-35 ° C หรือ 59-95 ° F)
- อย่าทำความสะอาดหัวพิมพ์โดยไม่จำเป็น ทำให้สิ้นเปลืองหมึกและทำให้อายุการใช้งานของตลับหมึกสั้นลง
- จับตลับหมึกอย่างระมัดระวัง การตกหล่นการสั่นหรือการจัดการที่หยาบระหว่างการติดตั้งอาจทำให้เกิดปัญหาในการพิมพ์ชั่วคราว
- หากคุณกำลังขนส่งเครื่องพิมพ์ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อป้องกันไม่ให้หมึกรั่วจากเครื่องพิมพ์หรือความเสียหายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดเครื่องพิมพ์โดยการกด
(ปุ่มเปิด / ปิด) รอจนกว่าเสียงการเคลื่อนไหวภายในทั้งหมดจะหยุดก่อนที่จะถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งตลับหมึกทิ้งไว้
- เครื่องพิมพ์จะต้องเคลื่อนย้ายในแนวราบ ไม่ควรวางไว้ที่ด้านข้างด้านหลังด้านหน้าหรือด้านบน
ตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณ
คุณสามารถตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณได้จากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์แผงควบคุมเครื่องพิมพ์หรือ HP Smart
หมายเหตุ: หากคุณลงทะเบียนในบริการ HP Instant Ink เครื่องพิมพ์จะตรวจสอบระดับหมึกโดยอัตโนมัติและสั่งซื้อหมึกใหม่เมื่อจำเป็น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HP Instant Ink ไปที่ hpinstantink.com.
เพื่อตรวจสอบระดับหมึกจากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์
●ไอคอนระดับหมึกบนจอแสดงผลเครื่องพิมพ์จะแสดงปริมาณหมึกที่เหลืออยู่ในตลับหมึกโดยประมาณ
วิธีตรวจสอบระดับหมึกจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิกแท็บระดับโดยประมาณ
เพื่อตรวจสอบระดับหมึกจากแอพ HP Smart
- เปิด HP Smart ตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณที่ด้านขวาของภาพเครื่องพิมพ์
หมายเหตุ:
- หากคุณติดตั้งตลับหมึกเติมหรือผลิตใหม่หรือตลับหมึกที่ใช้กับเครื่องพิมพ์อื่นตัวบ่งชี้ระดับหมึกอาจไม่ถูกต้องหรือไม่พร้อมใช้งาน
- คำเตือนและตัวบ่งชี้ระดับหมึกเป็นการประมาณการเพื่อวัตถุประสงค์ในการวางแผนเท่านั้น เมื่อคุณได้รับข้อความแจ้งเตือนว่าหมึกเหลือน้อยให้พิจารณาเตรียมตลับหมึกสำหรับเปลี่ยนทดแทนเพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ล่าช้า คุณไม่ต้องเปลี่ยนตลับหมึกจนกว่าคุณภาพการพิมพ์จะไม่เป็นที่ยอมรับ
- หมึกจากตลับหมึกถูกใช้ในกระบวนการพิมพ์ในหลายวิธีรวมถึงในขั้นตอนการเริ่มต้นซึ่งเตรียมเครื่องพิมพ์และตลับหมึกสำหรับการพิมพ์และในการซ่อมบำรุงหัวพิมพ์ซึ่งจะช่วยให้หัวพิมพ์มีความชัดเจนและหมึกไหลได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้หมึกที่เหลือบางส่วนยังหลงเหลืออยู่ในตลับหมึกหลังจากใช้งานแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดู www.hp.com/go/inkusage.
ตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณ
สั่งซื้ออุปกรณ์หมึก
ก่อนสั่งซื้อตลับหมึกให้ค้นหาหมายเลขตลับหมึกที่ถูกต้อง
เพื่อค้นหาหมายเลขตลับหมึกบนเครื่องพิมพ์
- หมายเลขตลับหมึกจะอยู่ด้านในฝาช่องตลับหมึก
เพื่อค้นหาหมายเลขตลับหมึกจากแอพ HP Smart
- เปิด HP Smart ในหน้าจอหลักคลิกหรือกดเลือกรูปภาพเครื่องพิมพ์จากนั้นคลิกหรือกดเลือก Supported Supplies หรือ Supply Status
การค้นหาหมายเลขตลับหมึกจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ (Windows)
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิก Shop คลิก Shop For Supplies Online จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หากต้องการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองของแท้จาก HP สำหรับ HP DeskJet 2700 series ให้ไปที่ www.hp.com/buy/supplies . หากได้รับแจ้งให้เลือกประเทศ / ภูมิภาคของคุณจากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อค้นหาตลับหมึกที่เหมาะสมสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
หมายเหตุ: ไม่รองรับการสั่งซื้อตลับหมึกทางออนไลน์ในทุกประเทศ/ภูมิภาค หากไม่มีในประเทศ/ภูมิภาคของคุณ คุณอาจยังคง view ข้อมูลวัสดุสิ้นเปลืองและพิมพ์รายการเพื่อใช้อ้างอิงเมื่อซื้อจากตัวแทนจำหน่ายของ HP ในพื้นที่
HP หมึกพิมพ์ทันใจ
เครื่องพิมพ์ของคุณมีสิทธิ์ได้รับบริการเปลี่ยนหมึกพิมพ์ทันทีของ HP ซึ่งสามารถลดต้นทุนการพิมพ์ของคุณและประหยัดเวลา หลังจากที่คุณลงทะเบียนใช้บริการเครื่องพิมพ์ของคุณจะติดตามระดับหมึกของคุณโดยอัตโนมัติและสั่งซื้อหมึกเพิ่มเติมให้คุณเมื่อหมึกใกล้หมด HP จัดส่งตลับหมึกใหม่ตรงไปที่ประตูของคุณก่อนที่หมึกของคุณจะหมดดังนั้นคุณจะมีหมึกติดมือเสมอเมื่อคุณต้องการ นอกจากนี้ตลับหมึกที่คุณได้รับมีหมึกมากกว่าตลับหมึก HP XL ดังนั้นคุณจะต้องเปลี่ยนตลับหมึกให้น้อยลง หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่า HP Instant Ink ช่วยคุณประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้อย่างไรโปรดไปที่ hpinstantink.com.
หมายเหตุ: บริการ HP Instant Ink ไม่มีให้บริการในบางประเทศ หากต้องการตรวจสอบความพร้อมให้ไปที่ hpinstantink.com
HP หมึกพิมพ์ทันใจ
เปลี่ยนตลับหมึก
ในการเปลี่ยนตลับหมึก
- ตรวจสอบว่าเปิดเครื่องอยู่
- นำตลับหมึกออก
a. เปิดฝาช่องตลับหมึกและรอให้แคร่พิมพ์เคลื่อนไปตรงกลางเครื่องพิมพ์
ข. กดลงเพื่อปลดตลับหมึกจากนั้นดึงเข้าหาตัวคุณจากช่องติดตั้ง - ใส่ตลับหมึกใหม่
a. นำตลับหมึกออกจากบรรจุภัณฑ์
b. ดึงเทปพลาสติกออกโดยใช้แถบดึง
หมายเหตุ:
c. เลื่อนตลับหมึกเข้าในช่องติดตั้งโดยทำมุมขึ้นเล็กน้อยจากนั้นดันตลับหมึกขึ้นจนคลิกเข้าที่
d. ปิดฝาช่องตลับหมึก
ใช้โหมดตลับหมึกเดี่ยว
ใช้โหมดตลับหมึกเดียวเพื่อใช้งานเครื่องพิมพ์ด้วยตลับหมึกเพียงตลับเดียว โหมดตลับหมึกเดียวจะเริ่มต้นเมื่อเกิดเหตุการณ์ใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้
- มีตลับหมึกเพียงตลับเดียวที่ติดตั้งอยู่ในแคร่ตลับหมึก
- ตลับหมึกจะถูกนำออกจากแคร่ตลับหมึกหากมีตลับหมึกสองตัวติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้
หมายเหตุ: หากเครื่องพิมพ์เข้าสู่โหมดตลับหมึกเดียวเมื่อติดตั้งตลับหมึกสองตลับในเครื่องพิมพ์ให้ตรวจสอบว่าเทปพลาสติกป้องกันออกจากตลับหมึกแต่ละตัวแล้ว เมื่อเทปพลาสติกปิดหน้าสัมผัสตลับหมึกเครื่องพิมพ์จะตรวจไม่พบว่าติดตั้งตลับหมึกแล้ว หากไม่มีเทปพลาสติกที่ตลับหมึกให้ลองทำความสะอาดหน้าสัมผัสตลับหมึก สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำความสะอาดหน้าสัมผัสตลับหมึกโปรดดูที่ปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึก
เพื่อออกจากโหมดตลับหมึกเดียว
- ติดตั้งตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสามสีในเครื่องพิมพ์
ข้อมูลการรับประกันตลับหมึก
การรับประกันตลับหมึกของ HP มีผลบังคับใช้เมื่อใช้ตลับหมึกในอุปกรณ์การพิมพ์ของ HP ที่กำหนด การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมตลับหมึก HP ที่มีการเติม ผลิตใหม่ ตกแต่งใหม่ ใช้ผิดวิธี หรือampเอิร์ธด้วย
ในช่วงระยะเวลาการรับประกันตลับหมึกจะได้รับการคุ้มครองตราบใดที่หมึก HP ยังไม่หมดและยังไม่ถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกัน วันที่สิ้นสุดการรับประกันในรูปแบบ YYYY / MM / DD อาจพบได้ในตลับหมึกตามที่ระบุ:
สำหรับสำเนาคำชี้แจงการรับประกันแบบ จำกัด ของ HP โปรดไปที่ www.hp.com/go/orderdocuments
ข้อมูลการรับประกันตลับหมึก
คำแนะนำในการใช้งานตลับหมึก
ใช้คำแนะนำต่อไปนี้เพื่อใช้กับตลับหมึก:
- เพื่อป้องกันตลับหมึกแห้งให้ปิดเครื่องพิมพ์โดยใช้ปุ่มเปิด / ปิดเสมอ
- อย่าเปิดหรือแกะตลับหมึกจนกว่าคุณจะพร้อมติดตั้ง การปิดเทปที่ตลับหมึกจะช่วยลดการระเหยของหมึก
- ใส่ตลับหมึกลงในช่องที่ถูกต้อง จับคู่สีของตลับหมึกแต่ละตัวกับสีของสลักตลับหมึก ตรวจสอบว่าตลับหมึกเข้าที่
- จัดตำแหน่งเครื่องพิมพ์เพื่อคุณภาพการพิมพ์ที่ดีที่สุด ดูปัญหาการพิมพ์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- เมื่อหน้าจอระดับตลับหมึกโดยประมาณในแอพ HP Smart หรือหน้าจอระดับโดยประมาณในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์แสดงตลับหมึกหนึ่งหรือทั้งสองตลับอยู่ในสถานะเหลือน้อยให้พิจารณารับตลับหมึกทดแทนเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการพิมพ์ที่อาจเกิดขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนตลับหมึกจนกว่าคุณภาพการพิมพ์จะไม่เป็นที่ยอมรับ ดูเปลี่ยนตลับหมึกสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- หากคุณนำตลับหมึกออกจากเครื่องพิมพ์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามให้ลองเปลี่ยนใหม่โดยเร็วที่สุด หากทิ้งตลับหมึกไว้โดยไม่มีการป้องกันนอกเครื่องพิมพ์หัวฉีดอาจแห้งและอุดตัน
7 ทำสำเนาและสแกน
- ทำสำเนาและสแกนโดยใช้ HP Smart
- คัดลอกจากเครื่องพิมพ์
- สแกนโดยใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP
- สแกนโดยใช้ Webการสแกน
- เคล็ดลับความสำเร็จในการทำสำเนาและสแกน
ทำสำเนาและสแกนโดยใช้ HP Smart
- คัดลอกและสแกนจากอุปกรณ์ Android หรือ iOS
- สแกนจากอุปกรณ์ Windows 10
คุณสามารถใช้แอพ HP Smart เพื่อคัดลอกและสแกนเอกสารหรือภาพถ่ายโดยใช้กล้องของอุปกรณ์ HP Smart มีเครื่องมือแก้ไขที่ช่วยให้คุณปรับภาพที่สแกนก่อนบันทึก แชร์ หรือพิมพ์ คุณสามารถพิมพ์ บันทึกการสแกนในเครื่องหรือในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ และแชร์ผ่านอีเมล, SMS, Facebook, Instagram ฯลฯ ในการคัดลอกและสแกนด้วย HP Smart ให้ทำตามคำแนะนำในส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง ขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้
ส่วนนี้ให้คำแนะนำพื้นฐานในการใช้แอพ HP Smart เพื่อคัดลอกหรือสแกนจากอุปกรณ์ Android, iOS, Windows 10 หรือ Mac ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แอพ HP Smart ให้ไปที่:
- iOS / Android: www.hp.com/go/hpsmart-help
- 10 Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help
- Mac: //www.hp.com/go/hpsmartmac-help
Cเลือกและสแกนจากอุปกรณ์ Android หรือ iOS
เพื่อคัดลอกจากอุปกรณ์ Android หรือ iOS
- เปิดแอพ HP Smart
- แตะไอคอนบวกหากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นเครื่องพิมพ์อื่นหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
- แตะคัดลอก กล้องในตัวจะเปิดขึ้น
- วางเอกสารหรือภาพถ่ายไว้ด้านหน้ากล้องเลือกตัวเลือกขนาดเพื่อช่วยระบุขนาดของต้นฉบับจากนั้นแตะปุ่มกลมที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อถ่ายภาพ
เคล็ดลับ: เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ปรับตำแหน่งของกล้องเพื่อวางต้นฉบับภายในเฟรมที่ให้ไว้บนภาพก่อนหน้าview จอภาพ - กำหนดจำนวนสำเนาหรือทำการปรับเปลี่ยนอื่น
ๆ หากจำเป็น:
- แตะไอคอนเพิ่มเพจเพื่อเพิ่มเอกสารหรือรูปภาพเพิ่มเติม
- แตะไอคอนลบเพื่อลบเอกสารหรือภาพถ่าย
- แตะปรับขนาดเพื่อปรับวิธีการเติมต้นฉบับลงในกระดาษ
- แตะเริ่มดำหรือเริ่มสีเพื่อทำสำเนา
ในการสแกนจากอุปกรณ์ Android หรือ iOS
- เปิดแอพ HP Smart
- แตะไอคอนบวกหากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นเครื่องพิมพ์อื่นหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
- เลือกตัวเลือกการสแกนจากนั้นแตะกล้อง กล้องในตัวจะเปิดขึ้น สแกนภาพถ่ายหรือเอกสารของคุณโดยใช้กล้อง
- เมื่อคุณปรับเอกสารหรือภาพถ่ายที่สแกนเสร็จแล้วให้บันทึกแชร์หรือพิมพ์
สแกนจากอุปกรณ์ Windows 10
ในการสแกนเอกสารหรือภาพถ่ายโดยใช้กล้องของอุปกรณ์
หากอุปกรณ์ของคุณมีกล้องคุณสามารถใช้แอพ HP Smart เพื่อสแกนเอกสารหรือภาพถ่ายที่พิมพ์ด้วยกล้องของอุปกรณ์ จากนั้นคุณสามารถใช้ HP Smart เพื่อแก้ไขบันทึกพิมพ์หรือแชร์ภาพ
- เปิด HP Smart สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ใช้แอพ HP Smart เพื่อพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนและแก้ไขปัญหา
- เลือก Scan จากนั้นเลือก Camera
- วางเอกสารหรือภาพถ่ายไว้ด้านหน้ากล้องจากนั้นคลิกหรือแตะปุ่มกลมที่ด้านล่างของหน้าจอเพื่อถ่ายภาพ
- ปรับขอบเขตหากจำเป็น คลิกหรือแตะไอคอนใช้
- ทำการปรับเปลี่ยนอื่น ๆ หากจำเป็น:
- คลิกหรือแตะเพิ่มหน้าเพื่อเพิ่มเอกสารหรือภาพถ่ายเพิ่มเติม
- คลิกหรือแตะแก้ไขเพื่อหมุนหรือครอบตัดเอกสารหรือรูปภาพหรือปรับความคมชัดความสว่างความอิ่มตัวหรือมุม
- เลือก file พิมพ์ที่คุณต้องการ จากนั้นคลิกหรือแตะไอคอน บันทึก เพื่อบันทึกหรือคลิกหรือแตะไอคอน แชร์ เพื่อแชร์กับผู้อื่น
เพื่อแก้ไขเอกสารหรือภาพถ่ายที่สแกนก่อนหน้านี้
HP Smart มีเครื่องมือแก้ไขเช่นครอบตัดหรือหมุนเพื่อให้คุณสามารถใช้ปรับเอกสารหรือภาพถ่ายที่สแกนก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ
- เปิด HP Smart สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ใช้แอพ HP Smart เพื่อพิมพ์ถ่ายสำเนาสแกนและแก้ไขปัญหา
- เลือกสแกนจากนั้นเลือกนำเข้า
- เลือกเอกสารหรือภาพถ่ายที่คุณต้องการปรับแล้วคลิกหรือแตะเปิด
- ปรับขอบเขตหากจำเป็น คลิกหรือแตะไอคอนใช้
- ทำการปรับเปลี่ยนอื่น ๆ หากจำเป็น:
- คลิกหรือแตะเพิ่มหน้าเพื่อเพิ่มเอกสารหรือภาพถ่ายเพิ่มเติม
- คลิกหรือแตะแก้ไขเพื่อหมุนหรือครอบตัดเอกสารหรือรูปภาพหรือปรับความคมชัดความสว่างความอิ่มตัวหรือมุม
- เลือก file พิมพ์ที่คุณต้องการ จากนั้นคลิกหรือแตะ บันทึกหรือแชร์ เพื่อบันทึก file หรือแบ่งปันกับผู้อื่น คัดลอกและสแกนโดยใช้ HP Smart
คัดลอกจากเครื่องพิมพ์
จากกระจกสแกนเนอร์
- ใส่กระดาษในถาดป้อนกระดาษ
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใส่กระดาษโปรดดูที่การใส่สื่อ - วางต้นฉบับโดยคว่ำด้านที่จะพิมพ์ลงที่มุมด้านหน้าขวาของกระจกสแกนเนอร์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่โหลดต้นฉบับ - กดปุ่ม Start Copy Black ( ) หรือปุ่มเริ่มทำสำเนาสี () เพื่อทำสำเนา
การคัดลอกจะเริ่มต้นสองวินาทีหลังจากกดปุ่มสุดท้าย
เคล็ดลับ: คุณสามารถเพิ่มจำนวนสำเนาได้โดยกดปุ่มหลาย ๆ ครั้ง
สแกนโดยใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP
- สแกนไปยังคอมพิวเตอร์
- สแกนไปที่อีเมล
- สร้างช็อตคัทการสแกนใหม่ (Windows)
- เปลี่ยนการตั้งค่าการสแกน (Windows)
สแกนไปยังคอมพิวเตอร์
ก่อนสแกนไปยังคอมพิวเตอร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่ HP แนะนำแล้ว ต้องเชื่อมต่อและเปิดเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์
การสแกนต้นฉบับจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- วางต้นฉบับโดยคว่ำด้านที่จะพิมพ์ลงที่มุมด้านหน้าขวาของกระจกสแกนเนอร์
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิก Scan จากนั้นคลิก Scan a Document หรือ Photo
- ภายใต้ Scan Shortcuts เลือกประเภทการสแกนที่คุณต้องการจากนั้นคลิก Scan
หมายเหตุ: หน้าจอเริ่มต้นช่วยให้คุณสามารถview และแก้ไขการตั้งค่าพื้นฐาน คลิกลิงก์ เพิ่มเติม ที่มุมขวาบนของกล่องโต้ตอบการสแกนเพื่อ review และแก้ไขการตั้งค่าโดยละเอียด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปลี่ยนการตั้งค่าการสแกน (Windows)
สแกนไปที่อีเมล
การสแกนเอกสารหรือภาพถ่ายไปยังอีเมลจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- วางต้นฉบับโดยคว่ำด้านที่จะพิมพ์ลงที่มุมด้านหน้าขวาของกระจกสแกนเนอร์
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิก Scan จากนั้นคลิก Scan a Document หรือ Photo
- ภายใต้ Scan Shortcuts เลือก Email as PDF หรือ Email as JPEG จากนั้นคลิก Scan
หมายเหตุ: หน้าจอเริ่มต้นช่วยให้คุณสามารถview และแก้ไขการตั้งค่าพื้นฐาน คลิกลิงก์ เพิ่มเติม ที่มุมขวาบนของกล่องโต้ตอบการสแกนเพื่อ review และแก้ไขการตั้งค่าโดยละเอียด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปลี่ยนการตั้งค่าการสแกน (Windows)
ถ้าแสดง Viewer หลังจากเลือก Scan เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถปรับภาพที่สแกนในขั้นตอนก่อนหน้าได้view จอภาพ
สร้างช็อตคัทการสแกนใหม่ (Windows)
คุณสามารถสร้างช็อตคัทการสแกนของคุณเองเพื่อให้การสแกนง่ายขึ้น สำหรับอดีตampคุณอาจต้องการสแกนและบันทึกรูปภาพในรูปแบบ PNG เป็นประจำ แทนที่จะเป็น JPEG
สแกนโดยใช้ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP
- วางต้นฉบับโดยคว่ำด้านที่จะพิมพ์ลงที่มุมด้านหน้าขวาของกระจกสแกนเนอร์
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิก Scan จากนั้นคลิก Scan a Document หรือ Photo
- คลิก Create New Scan Shortcut
- ป้อนชื่อที่สื่อความหมายเลือกทางลัดที่มีอยู่เพื่อใช้เป็นฐานทางลัดใหม่ของคุณจากนั้นคลิกสร้าง
สำหรับอดีตample, หากคุณกำลังสร้างทางลัดใหม่สำหรับรูปภาพให้เลือกบันทึกเป็น JPEG หรือส่งอีเมลเป็น JPEG ทำให้มีตัวเลือกสำหรับการทำงานกับกราฟิกเมื่อสแกน - เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับทางลัดใหม่ของคุณเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณจากนั้นคลิกไอคอนบันทึกทางด้านขวาของทางลัด
หมายเหตุ: หน้าจอเริ่มต้นช่วยให้คุณview และแก้ไขการตั้งค่าพื้นฐาน คลิกลิงก์ เพิ่มเติม ที่มุมขวาบนของกล่องโต้ตอบการสแกนเพื่อ review และแก้ไขการตั้งค่าโดยละเอียด
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปลี่ยนการตั้งค่าการสแกน (Windows)
เปลี่ยนการตั้งค่าการสแกน (Windows)
คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าการสแกนสำหรับการใช้งานแบบเอกพจน์หรือบันทึกการเปลี่ยนแปลงเพื่อใช้อย่างถาวร การตั้งค่าเหล่านี้รวมถึงตัวเลือกต่างๆเช่นขนาดและการวางแนวความละเอียดการสแกนความคมชัดและตำแหน่งโฟลเดอร์สำหรับการสแกนที่บันทึกไว้
- วางต้นฉบับโดยคว่ำด้านที่จะพิมพ์ลงที่มุมด้านหน้าขวาของกระจกสแกนเนอร์
- เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
- ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิก Scan จากนั้นคลิก Scan a Document หรือ Photo
- คลิกลิงก์เพิ่มเติมที่มุมขวาบนของกล่องโต้ตอบ HP
Scan
บานหน้าต่างการตั้งค่าโดยละเอียดจะปรากฏทางด้านขวา คอลัมน์ด้านซ้ายสรุปการตั้งค่าปัจจุบันสำหรับแต่ละส่วน คอลัมน์ด้านขวาช่วยให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าในส่วนที่ไฮไลต์ - คลิกแต่ละส่วนทางด้านซ้ายของบานหน้าต่างการตั้งค่าโดยละเอียดเพื่อreview การตั้งค่าในส่วนนั้น
คุณสามารถview และเปลี่ยนการตั้งค่าส่วนใหญ่โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง
การตั้งค่าบางอย่างช่วยให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นโดยการแสดงบานหน้าต่างใหม่ ซึ่งจะระบุด้วยเครื่องหมาย + (เครื่องหมายบวก) ที่ด้านขวาของการตั้งค่า คุณต้องยอมรับหรือยกเลิกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในบานหน้าต่างนี้เพื่อกลับไปที่บานหน้าต่างการตั้งค่าโดยละเอียด - เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเสร็จแล้วให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- คลิก Scan. คุณจะได้รับแจ้งให้บันทึกหรือปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงทางลัดหลังจากการสแกนเสร็จสิ้น
- คลิกไอคอนบันทึกทางด้านขวาของทางลัด จะบันทึกการเปลี่ยนแปลงลงในทางลัดเพื่อให้คุณสามารถนำมาใช้ซ้ำได้ มิฉะนั้นการเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับการสแกนปัจจุบันเท่านั้น จากนั้นคลิก Scan
- กำหนดการตั้งค่าการสแกนเอง เช่น รูปภาพ file ประเภท ความละเอียดในการสแกน และระดับคอนทราสต์
- สแกนไปยังโฟลเดอร์เครือข่ายและไดรฟ์คลาวด์
- Preview และปรับภาพก่อนสแกน
สแกนโดยใช้ Webการสแกน
Webการสแกนเป็นคุณลักษณะของการฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ที่ให้คุณสแกนภาพถ่ายและเอกสารจากเครื่องพิมพ์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้ a web เบราว์เซอร์
คุณสมบัตินี้พร้อมใช้งานแม้ว่าคุณจะไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณก็ตาม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์.
หมายเหตุ: โดยค่าเริ่มต้น Webการสแกนปิดอยู่ คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้จาก EWS
หากคุณไม่สามารถเปิดไฟล์ Webสแกนใน EWS ผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณอาจปิดไว้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณหรือบุคคลที่ตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
การเปิดใช้งาน Webการสแกน
- เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์
- คลิกแท็บการตั้งค่า
- ในส่วนความปลอดภัยคลิกการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ
- เลือก Webสแกนจาก EWS เพื่อเปิดใช้งาน Webการสแกน
- คลิกใช้
ในการสแกนโดยใช้ Webการสแกน
การสแกนโดยใช้ Webการสแกนมีตัวเลือกการสแกนพื้นฐาน สำหรับตัวเลือกการสแกนหรือการทำงานเพิ่มเติม ให้สแกนจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP
- วางต้นฉบับโดยคว่ำด้านที่จะพิมพ์ลงที่มุมด้านหน้าขวาของกระจกสแกนเนอร์
- เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์
- คลิกแท็บ Scan
- คลิก Webสแกนในบานหน้าต่างด้านซ้าย เปลี่ยนการตั้งค่า จากนั้นคลิก เริ่มการสแกน
เคล็ดลับความสำเร็จในการทำสำเนาและสแกน
ใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อคัดลอกและสแกนให้สำเร็จ:
- รักษากระจกและด้านหลังของฝาให้สะอาด สแกนเนอร์ตีความสิ่งที่ตรวจพบบนกระจกเป็นส่วนหนึ่งของภาพ
- วางต้นฉบับโดยคว่ำด้านที่จะพิมพ์ลงที่มุมด้านหน้าขวาของกระจกสแกนเนอร์
- ในการทำสำเนาต้นฉบับขนาดเล็กจำนวนมากให้สแกนต้นฉบับลงในคอมพิวเตอร์ปรับขนาดภาพในซอฟต์แวร์การสแกนจากนั้นพิมพ์สำเนาของภาพที่ขยาย
- หากคุณต้องการปรับขนาดการสแกน ประเภทผลงาน ความละเอียดในการสแกน หรือ file พิมพ์ และอื่นๆ เริ่มสแกนจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
- เพื่อหลีกเลี่ยงข้อความที่สแกนไม่ถูกต้องหรือขาดหายไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าความสว่างถูกตั้งค่าไว้อย่างเหมาะสมในซอฟต์แวร์
8 การใช้งาน Web บริการ
- สิ่งที่เป็น Web บริการ?
- จัดตั้งขึ้น Web บริการ
- พิมพ์ด้วย HP ePrint
- ลบรายการออกจากรถเข็น Web บริการ
สิ่งที่เป็น Web บริการ?
เครื่องพิมพ์นำเสนอนวัตกรรม, web- โซลูชันที่เปิดใช้งานซึ่งสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว รับเอกสาร และพิมพ์เอกสารได้รวดเร็วขึ้นและมีความยุ่งยากน้อยลง และทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: ในการใช้สิ่งเหล่านี้ web เครื่องพิมพ์จะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (โดยใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย) คุณไม่สามารถใช้สิ่งเหล่านี้ได้ web คุณสมบัติหากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อโดยใช้สาย USB
HP ePrint
- HP ePrint เป็นบริการฟรีจาก HP ที่ให้คุณพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ที่เปิดใช้งาน HP ePrint ได้ทุกที่ทุกเวลา ง่ายเหมือนการส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่กำหนดให้กับเครื่องพิมพ์ของคุณเมื่อคุณเปิดใช้งาน Web บริการบนเครื่องพิมพ์ ไม่จำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์พิเศษ หากคุณสามารถส่งอีเมลได้ คุณสามารถพิมพ์ได้จากทุกที่โดยใช้ Print Anywhere
หมายเหตุ: ใช้ไฟล์ บัญชี HP (อาจไม่มีให้บริการในบางประเทศ / ภูมิภาค) เพื่อลงชื่อเข้าใช้และกำหนดการตั้งค่า HP ePrint
เมื่อคุณสมัครบัญชีบน HP Smart webเว็บไซต์, คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ view สถานะงาน HP ePrint ของคุณ จัดการคิวเครื่องพิมพ์ HP ePrint ควบคุมว่าใครบ้างที่สามารถใช้ที่อยู่อีเมล HP ePrint ของเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อพิมพ์ และรับความช่วยเหลือสำหรับ HP ePrint
จัดตั้งขึ้น Web บริการ
ก่อนที่คุณจะตั้งค่า Web บริการต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย
เพื่อติดตั้ง Web บริการ
- เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ (EWS) ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์
- คลิก Web แท็บบริการ
- ตัว Vortex Indicator ได้ถูกนำเสนอลงในนิตยสาร Web ส่วนการตั้งค่าบริการ คลิกการตั้งค่า คลิกดำเนินการต่อและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยอมรับเงื่อนไขการใช้งาน
- หากได้รับแจ้งให้เลือกอนุญาตให้เครื่องพิมพ์ตรวจสอบและติดตั้งข้อมูลอัพเดตเครื่องพิมพ์
หมายเหตุ: หากได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านให้ป้อน PIN จากฉลากบนเครื่องพิมพ์ของคุณ อาจอยู่ใกล้บริเวณช่องตลับหมึกด้านในเครื่องพิมพ์หรือด้านหลังด้านข้างหรือด้านล่างของเครื่องพิมพ์
หมายเหตุ: หากได้รับแจ้งให้ตั้งค่าพร็อกซีและหากเครือข่ายของคุณใช้การตั้งค่าพร็อกซีให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ หากคุณไม่มีรายละเอียดโปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณหรือผู้ที่ตั้งค่าเครือข่าย
หมายเหตุ: หากมีการอัปเดตเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต จากนั้นรีสตาร์ท ทำซ้ำคำแนะนำด้านบนเพื่อตั้งค่า Web บริการ - เมื่อเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เครื่องพิมพ์จะพิมพ์หน้าข้อมูล ทำตามคำแนะนำในหน้าข้อมูลเพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า
พิมพ์ด้วย HP ePrint
HP ePrint ช่วยให้คุณสามารถพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ที่รองรับ HP ePrint ได้ทุกที่ทุกเวลา
ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ HP ePrint ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้งานได้ซึ่งให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ในการพิมพ์เอกสารโดยใช้ HP ePrint
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่า Web บริการ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูการตั้งค่า Web บริการ - กดปุ่มข้อมูล
( ) และปุ่มยกเลิก () ในเวลาเดียวกันเพื่อพิมพ์หน้าข้อมูลจากนั้นค้นหาที่อยู่อีเมลสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณจากหน้า
- ส่งเอกสารของคุณทางอีเมลไปยังเครื่องพิมพ์
a. บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณเปิดแอปพลิเคชันอีเมลของคุณ
หมายเหตุ: สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชันอีเมลบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณโปรดดูเอกสารที่ให้มาพร้อมกับแอปพลิเคชัน
b. สร้างอีเมลใหม่และแนบเอกสารเพื่อพิมพ์
c. ส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของเครื่องพิมพ์
เครื่องพิมพ์จะพิมพ์เอกสารที่แนบมา
หมายเหตุ:
- ป้อนเฉพาะที่อยู่อีเมล HP ePrint ในช่อง "ถึง" อย่าป้อนที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมในช่องอื่น เซิร์ฟเวอร์ HP ePrint ไม่ยอมรับงานพิมพ์อีเมลหากมีหลายที่อยู่ในช่อง“ ถึง” หรือที่อยู่ใด ๆ ในช่อง“ Cc””
- อีเมลจะถูกพิมพ์ทันทีที่ได้รับ เช่นเดียวกับอีเมลใด ๆ ไม่มีการรับประกันว่าจะได้รับเมื่อใดหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการพิมพ์ได้ HP Smart webเว็บไซต์ (อาจไม่มีให้บริการในบางประเทศ / ภูมิภาค)
- เอกสารที่พิมพ์ด้วย HP ePrint อาจมีลักษณะแตกต่างไปจากต้นฉบับ รูปแบบการจัดรูปแบบและโฟลว์ข้อความอาจแตกต่างจากเอกสารต้นฉบับ สำหรับเอกสารที่ต้องพิมพ์ด้วยคุณภาพที่สูงขึ้น (เช่นเอกสารทางกฎหมาย) เราขอแนะนำให้คุณพิมพ์จากแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งคุณจะสามารถควบคุมลักษณะงานพิมพ์ของคุณได้มากขึ้น
ลบรายการออกจากรถเข็น Web บริการ
เพื่อลบ Web บริการ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ (EWS) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม, ดูเปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์
- คลิก Web แท็บบริการแล้วคลิกลบ Web บริการใน Web ส่วนการตั้งค่าบริการ
- คลิกลบ Web บริการ
- คลิกใช่เพื่อลบ Web บริการจากเครื่องพิมพ์ของคุณ
9 แก้ไขปัญหา
ส่วนนี้ประกอบด้วยหัวข้อต่อไปนี้:
- รับความช่วยเหลือจากแอพ HP Smart
- ขอความช่วยเหลือในคู่มือนี้
- ฝ่ายสนับสนุนของ HP
รับความช่วยเหลือจากแอพ HP Smart
แอพ HP Smart แจ้งเตือนปัญหาเครื่องพิมพ์ (กระดาษติดและปัญหาอื่น ๆ ) ลิงก์ไปยังเนื้อหาวิธีใช้และตัวเลือกในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ขอความช่วยเหลือในคู่มือนี้
ส่วนนี้ประกอบด้วยหัวข้อต่อไปนี้:
- ปัญหากระดาษติดและการป้อนกระดาษ
- ปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึก
- ปัญหาการพิมพ์
- ปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่อ
- ปัญหาฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์
- รหัสและสถานะข้อผิดพลาดของแผงควบคุม
ปัญหากระดาษติดและการป้อนกระดาษ
- นำกระดาษที่ติดออก
- เรียนรู้วิธีหลีกเลี่ยงกระดาษติด
- แก้ไขปัญหาการป้อนกระดาษ
นำกระดาษที่ติดออก
หมายเหตุ: กระดาษติดอาจเกิดขึ้นได้ในหลายพื้นที่ นำกระดาษที่ติดออกจากถาดป้อนกระดาษก่อน ช่วยเคลียร์ทางเดินกระดาษและนำกระดาษที่ติดออกจากพื้นที่อื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น จากนั้นไปยังพื้นที่ถัดไปจนกระทั่งพบกระดาษติดทั้งหมดและนำออก
วิธีนำกระดาษที่ติดออกจากถาดป้อนกระดาษ
- นำกระดาษทั้งหมดออกจากถาดป้อนกระดาษรวมทั้งกระดาษที่หลวมและติด
- ยกส่วนป้องกันถาดป้อนกระดาษค้างไว้จากนั้นใช้ไฟฉายเพื่อตรวจสอบกระดาษติดหรือสิ่งแปลกปลอมในทางเดินกระดาษ
นำกระดาษที่ติดหรือสิ่งแปลกปลอมที่คุณพบออก
เพื่อป้องกันไม่ให้กระดาษขาดทั้งแผ่นให้ดึงกระดาษด้วยมือทั้งสองข้างอย่างเบามือ
หมายเหตุ: แผ่นป้องกันถาดป้อนกระดาษสามารถป้องกันไม่ให้เศษสิ่งแปลกปลอมตกลงไปในเส้นทางกระดาษและทำให้กระดาษติดอย่างรุนแรง อย่าถอดส่วนป้องกันถาดป้อนกระดาษออก - กดปุ่มยกเลิก (
). เครื่องพิมพ์พยายามนำกระดาษที่ติดออกโดยอัตโนมัติ
เพื่อนำกระดาษที่ติดออกจากถาดจ่ายกระดาษ
- นำกระดาษทั้งหมดออกจากถาดจ่ายกระดาษรวมทั้งกระดาษที่หลวมและติด
- ใช้ไฟฉายเพื่อตรวจสอบกระดาษที่ติดหรือสิ่งแปลกปลอมในบริเวณถาดจ่ายกระดาษจากนั้นนำกระดาษที่ติดหรือวัตถุแปลกปลอมที่คุณพบออก
เพื่อป้องกันไม่ให้กระดาษขาดทั้งแผ่นให้ดึงกระดาษด้วยมือทั้งสองข้างอย่างเบามือ
วิธีนำกระดาษที่ติดออกจากช่องตลับหมึก
- กดปุ่มยกเลิก (
) เพื่อพยายามนำกระดาษที่ติดออกโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้ผลให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อนำกระดาษที่ติดออกด้วยตนเอง
- เปิดฝาช่องตลับหมึก
- รอจนกระทั่งแคร่ตลับหมึกว่างและเงียบ
- กดปุ่ม Power
() เพื่อปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นถอดสายไฟและสายเคเบิลอื่น ๆ ออกจากด้านหลังเครื่องพิมพ์
ข้อควรระวัง: เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากไฟฟ้าช็อตคุณต้องถอดปลั๊กไฟเพื่อเคลื่อนแคร่ตลับหมึกด้วยมือและรีเซ็ตกลไกการป้อนกระดาษ - ใช้ไฟฉายเพื่อตรวจสอบกระดาษที่ติดหรือสิ่งแปลกปลอมในช่องตลับหมึกและนำออก
เพื่อป้องกันไม่ให้กระดาษขาดทั้งแผ่นให้ดึงกระดาษด้วยมือทั้งสองข้างอย่างเบามือ - หากแคร่ตลับหมึกอยู่ตรงกลางเครื่องพิมพ์ให้เลื่อนไปทางขวาจากนั้นนำกระดาษหรือวัตถุใด ๆ ที่ขวางทางแคร่ตลับหมึกออก
- ปิดฝาช่องตลับหมึก
- ต่อสายไฟและสายเคเบิลอื่น ๆ ที่ด้านหลังเครื่องพิมพ์จากนั้นกดปุ่ม Power (
) เพื่อเปิดเครื่องพิมพ์
วิธีนำกระดาษที่ติดออกจากด้านล่างเครื่องพิมพ์
เรียนรู้วิธีหลีกเลี่ยงกระดาษติด
เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงกระดาษติดให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้
- อย่าใส่ถาดป้อนกระดาษมากเกินไป
- นำกระดาษที่พิมพ์แล้วออกจากถาดจ่ายกระดาษบ่อยๆ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่ใส่ในถาดป้อนกระดาษวางในแนวราบและขอบไม่งอหรือฉีกขาด
- อย่ารวมประเภทกระดาษและขนาดกระดาษที่แตกต่างกันในถาดป้อนกระดาษ ปึกกระดาษทั้งหมดในถาดป้อนกระดาษต้องมีขนาดและประเภทเดียวกัน
- ปรับตัวกั้นความกว้างกระดาษในถาดป้อนกระดาษให้พอดีกับกระดาษทั้งหมด ตรวจสอบว่าตัวปรับความกว้างกระดาษไม่ทำให้กระดาษในถาดป้อนกระดาษโค้งงอ
- อย่าดันกระดาษเข้าไปในถาดป้อนกระดาษมากเกินไป
- อย่าเพิ่มกระดาษในขณะที่เครื่องพิมพ์กำลังพิมพ์ หากเครื่องพิมพ์กำลังจะหมดกระดาษให้รอจนกระทั่งข้อความ Out of Paper ปรากฏขึ้นก่อนใส่กระดาษ
แก้ไขปัญหาการป้อนกระดาษ
คุณกำลังมีปัญหาแบบไหน?
- ไม่ดึงกระดาษจากถาดป้อนกระดาษ
- ตรวจสอบว่าใส่กระดาษในถาดป้อนกระดาษแล้ว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม, โปรดดูที่โหลดสื่อ
- ปรับตัวกั้นความกว้างกระดาษในถาดป้อนกระดาษให้พอดีกับกระดาษทั้งหมด ตรวจสอบว่าตัวกั้นความกว้างกระดาษไม่ทำให้กระดาษในถาดป้อนกระดาษโค้งงอ
- ตรวจสอบว่ากระดาษในถาดป้อนกระดาษไม่ใช่กระดาษ curlเอ็ด Uncurl กระดาษโดยงอไปในทิศทางตรงกันข้ามกับ curl.
- หน้าเว็บบิดเบี้ยว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่กระดาษที่ด้านขวาสุดของถาดป้อนกระดาษและตัวปรับความกว้างกระดาษพอดีกับด้านซ้ายของกระดาษ
- ใส่กระดาษลงในเครื่องพิมพ์เมื่อไม่ได้พิมพ์เท่านั้น
- กำลังหยิบหลายหน้า
- ปรับตัวกั้นความกว้างกระดาษในถาดป้อนกระดาษให้พอดีกับกระดาษทั้งหมด ตรวจสอบว่าตัวกั้นความกว้างกระดาษไม่ทำให้กระดาษในถาดป้อนกระดาษโค้งงอ - ตรวจสอบว่าถาดป้อนกระดาษไม่ใส่กระดาษมากเกินไป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนของกระดาษที่ป้อนไม่ติดกัน
- ใช้กระดาษ HP เพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด
ปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึก
ระบุว่าตลับหมึกมีปัญหาหรือไม่
ในการระบุว่าตลับหมึกมีปัญหาหรือไม่ให้ตรวจสอบสถานะของไฟแจ้งเตือนหมึกและไอคอนระดับหมึกที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม, โปรดดูรหัสและสถานะข้อผิดพลาดของแผงควบคุม
หากคุณได้รับข้อความแจ้งปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึกจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์หรือแอพ HP Smart ที่แจ้งว่ามีปัญหาอย่างน้อยหนึ่งตลับให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อระบุว่าตลับหมึกมีปัญหาหรือไม่
- นำตลับหมึกสีดำออกจากนั้นปิดฝาช่องตลับหมึก
- หากไอคอนระดับหมึกสำหรับตลับหมึกสามสีกะพริบแสดงว่าตลับหมึกสามสีมีปัญหา
- หากไอคอนระดับหมึกสำหรับตลับหมึกสามสีไม่กะพริบแสดงว่าตลับหมึกสามสีไม่มีปัญหา
- ติดตั้งตลับหมึกสีดำกลับเข้าไปในเครื่องพิมพ์นำตลับหมึกสามสีออกจากนั้นปิดฝาช่องตลับหมึก
- หากไอคอนระดับหมึกสำหรับตลับหมึกสีดำกะพริบแสดงว่าตลับหมึกสีดำมีปัญหา
- หากไอคอนระดับหมึกสำหรับตลับหมึกสีดำไม่กะพริบแสดงว่าตลับหมึกสีดำไม่มีปัญหา
แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึก
หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งตลับหมึกหรือหากมีข้อความแจ้งปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึกให้ลองนำตลับหมึกออกตรวจสอบว่าได้ดึงเทปพลาสติกป้องกันออกจากตลับหมึกแต่ละตัวแล้วจากนั้นใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปใหม่ หากไม่ได้ผลให้ทำความสะอาดหน้าสัมผัสตลับหมึก หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เปลี่ยนตลับหมึก สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนตลับหมึก โปรดดูที่เปลี่ยนตลับหมึก
ในการทำความสะอาดหน้าสัมผัสตลับหมึก
ข้อควรระวัง: ขั้นตอนการทำความสะอาดควรใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งตลับหมึกในเครื่องพิมพ์ใหม่โดยเร็วที่สุด ไม่แนะนำให้ทิ้งตลับหมึกพิมพ์ไว้นอกเครื่องพิมพ์นานเกิน 30 นาที หากทิ้งตลับหมึกไว้โดยไม่มีการป้องกันนอกเครื่องพิมพ์หัวฉีดอาจแห้งและอุดตัน
- ตรวจสอบว่าเปิดเครื่องอยู่
- เปิดฝาช่องตลับหมึกและรอให้แคร่พิมพ์เคลื่อนไปตรงกลางเครื่องพิมพ์
- นำตลับหมึกที่ระบุในข้อความแจ้งข้อผิดพลาดออก
- ทำความสะอาดหน้าสัมผัสตลับหมึกและหน้าสัมผัสเครื่องพิมพ์
a. จับตลับหมึกที่ด้านข้างโดยให้ด้านล่างชี้ขึ้นและค้นหาหน้าสัมผัสไฟฟ้าที่ตลับหมึก
หน้าสัมผัสทางไฟฟ้าคือจุดสีทองเล็ก ๆ บนตลับหมึก
b. เช็ดเฉพาะหน้าสัมผัสด้วยไม้กวาดแห้งหรือผ้าที่ไม่เป็นขุย
ข้อควรระวัง: ใช้ความระมัดระวังในการเช็ดเฉพาะหน้าสัมผัสและอย่าให้หมึกหรือสิ่งสกปรกอื่น ๆ เปื้อนบนตลับหมึก
c. ที่ด้านในของเครื่องพิมพ์ให้ค้นหาหน้าสัมผัสของตลับหมึก
หน้าสัมผัสเครื่องพิมพ์คือชุดของการกระแทกสีทองในตำแหน่งที่ตรงกับหน้าสัมผัสบนตลับหมึก
d. ใช้ไม้กวาดแห้งหรือผ้าไม่เป็นขุยเช็ดหน้าสัมผัส - ติดตั้งตลับหมึกใหม่
- ปิดฝาช่องตลับหมึก
- ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากคุณยังคงได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดให้ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่
หมายเหตุ: หากตลับหมึกหนึ่งตัวก่อให้เกิดปัญหาคุณสามารถนำออกและใช้โหมดตลับหมึกเดียวเพื่อสั่งงานเครื่องพิมพ์ด้วยตลับหมึกเพียงตลับเดียว
ปัญหาการพิมพ์
- แก้ไขปัญหาหน้าไม่พิมพ์ (พิมพ์ไม่ได้)
- แก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์
แก้ไขปัญหาหน้าไม่พิมพ์ (พิมพ์ไม่ได้)
การแก้ไขปัญหาการพิมพ์ (Windows)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และมีกระดาษอยู่ในถาดป้อนกระดาษ หากคุณยังไม่สามารถพิมพ์ได้ให้ลองทำตามลำดับดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์และแก้ไขโดยปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ด้วยการเชื่อมต่อแบบไร้สายให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้
- ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้หยุดชั่วคราวหรือออฟไลน์
เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้หยุดชั่วคราวหรือออฟไลน์
a. ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
* Windows 10: จากเมนูเริ่มของ Windows เลือกระบบ Windows จากรายการแอป เลือกแผงควบคุม จากนั้นคลิก View อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง
* Windows 7: จากเมนูเริ่มของ Windows ให้คลิกอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ดับเบิลคลิกที่ไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณหรือคลิกขวาที่ไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเลือกดูสิ่งที่พิมพ์เพื่อเปิดคิวการพิมพ์
b. บนเมนูเครื่องพิมพ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเครื่องหมายถูกติดกับหยุดการพิมพ์ชั่วคราวหรือใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์
c. หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ให้ลองพิมพ์อีกครั้ง - ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ถูกตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ถูกตั้งค่าเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
a. ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
* Windows 10: จากเมนูเริ่มของ Windows เลือกระบบ Windows จากรายการแอป เลือกแผงควบคุม จากนั้นคลิก View อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง
* Windows 7: จากเมนูเริ่มของ Windows คลิกอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
b. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
เครื่องพิมพ์เริ่มต้นจะมีเครื่องหมายถูกในวงกลมสีดำหรือสีเขียวอยู่ข้างๆ
c. หากตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้องเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องแล้วเลือก Set as Default Printer
d. ลองใช้เครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง - รีสตาร์ทตัวจัดคิวงานพิมพ์
ในการรีสตาร์ทตัวจัดคิวงานพิมพ์
a. ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
หน้าต่าง 10
i. จากเมนู Start ของ Windows ให้เลือก Windows Administrative Tools จากรายการแอพจากนั้นเลือก Services
ii คลิกขวาที่ Print Spooler จากนั้นคลิก Properties
iii บนแท็บทั่วไปถัดจากประเภทการเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอัตโนมัติแล้ว
iv หากบริการยังไม่ทำงานภายใต้สถานะการบริการให้คลิกเริ่มจากนั้นคลิกตกลง
หน้าต่าง 7
i. จากเมนูเริ่มของ Windows คลิกแผงควบคุมระบบและความปลอดภัยจากนั้นเครื่องมือการดูแลระบบ
ii คลิกสองครั้งที่บริการ
iii คลิกขวาที่ Print Spooler จากนั้นคลิก Properties
iv บนแท็บทั่วไปถัดจากประเภทการเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอัตโนมัติแล้ว
v. หากบริการยังไม่ทำงานภายใต้สถานะการบริการให้คลิกเริ่มจากนั้นคลิกตกลง
b. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
เครื่องพิมพ์เริ่มต้นจะมีเครื่องหมายถูกในวงกลมสีดำหรือสีเขียวอยู่ข้างๆ
c. หากตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้องเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องแล้วเลือก Set as Default Printer
d. ลองใช้เครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง - รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ล้างคิวการพิมพ์
เพื่อล้างคิวการพิมพ์
a. ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณให้เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
* Windows 10: จากเมนูเริ่มของ Windows เลือกระบบ Windows จากรายการแอป เลือกแผงควบคุม จากนั้นคลิก View อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ภายใต้ ฮาร์ดแวร์และเสียง
* Windows 7: จากเมนูเริ่มของ Windows คลิกอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
b. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดคิวการพิมพ์
c. บนเมนูเครื่องพิมพ์คลิกยกเลิกเอกสารทั้งหมดหรือล้างเอกสารการพิมพ์จากนั้นคลิกใช่เพื่อยืนยัน
d. หากยังมีเอกสารอยู่ในคิวให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองพิมพ์อีกครั้งหลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแล้ว
e. ตรวจสอบคิวการพิมพ์อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าชัดเจนจากนั้นลองพิมพ์อีกครั้ง
วิธีแก้ไขปัญหาการพิมพ์ (OS X และ macOS)
- ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดและแก้ไข
- ถอดและเชื่อมต่อสาย USB ใหม่
- ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้หยุดชั่วคราวหรือออฟไลน์
เพื่อตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ไม่ได้หยุดชั่วคราวหรือออฟไลน์
a. ใน System Preferences คลิก Printers & Scanners
b. คลิกปุ่มเปิดคิวการพิมพ์
c. คลิกงานพิมพ์เพื่อเลือก
ใช้ปุ่มต่อไปนี้เพื่อจัดการงานพิมพ์:
* ลบ: ยกเลิกงานพิมพ์ที่เลือก
* พัก: หยุดงานพิมพ์ที่เลือกไว้ชั่วคราว
* ดำเนินการต่อ: ดำเนินการพิมพ์ที่หยุดชั่วคราวต่อไป
* หยุดเครื่องพิมพ์ชั่วคราว: หยุดงานพิมพ์ทั้งหมดในคิวการพิมพ์ชั่วคราว
d. หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ให้ลองพิมพ์อีกครั้ง - รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
แก้ไขปัญหาคุณภาพการพิมพ์
หมายเหตุ: เพื่อป้องกันตลับหมึกแห้งให้ปิดเครื่องพิมพ์โดยใช้ปุ่มเปิด / ปิดเสมอและรอจนกระทั่งไฟปุ่มเปิด / ปิดดับ
เพื่อปรับปรุงคุณภาพการพิมพ์ (Windows)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตลับหมึกของแท้จาก HP
- ตรวจสอบประเภทกระดาษ
เพื่อคุณภาพการพิมพ์ที่ดีที่สุดให้ใช้กระดาษ HP คุณภาพสูงหรือกระดาษที่เป็นไปตามมาตรฐานColorLok® สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับกระดาษ
ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่ากระดาษที่คุณกำลังพิมพ์อยู่ในแนวราบ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อพิมพ์ภาพให้ใช้กระดาษภาพถ่ายขั้นสูงของ HP
เก็บกระดาษชนิดพิเศษไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิมภายในถุงพลาสติกที่ปิดผนึกได้บนพื้นผิวเรียบในที่แห้งและเย็น เมื่อคุณพร้อมที่จะพิมพ์ให้นำเฉพาะกระดาษที่คุณต้องการจะใช้ออกทันที เมื่อคุณพิมพ์เสร็จแล้วให้ใส่กระดาษภาพถ่ายที่ไม่ใช้แล้วกลับเข้าไปในถุงพลาสติก เพื่อป้องกันไม่ให้กระดาษภาพถ่าย curlไอเอ็นจี - ตรวจสอบซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกประเภทกระดาษที่เหมาะสมจากรายการดรอปดาวน์สื่อและคุณภาพการพิมพ์จากรายการดรอปดาวน์การตั้งค่าคุณภาพ
ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิก Print & Scan จากนั้นคลิก Set Preferences เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติการพิมพ์ - ตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณเพื่อดูว่าตลับหมึกมีหมึกเหลือน้อยหรือไม่
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณ หากตลับหมึกมีหมึกเหลือน้อยให้ลองเปลี่ยนใหม่ - จัดเรียงตลับหมึก
ในการจัดเรียงตลับหมึก
a. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาขนาด Letter หรือ A4 ที่ไม่ได้ใช้ลงในถาดป้อนกระดาษ
b. เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
c. ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิก Print & Scan จากนั้นคลิกที่ดูแลเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเข้าสู่กล่องเครื่องมือเครื่องพิมพ์
กล่องเครื่องมือเครื่องพิมพ์จะปรากฏขึ้น
d. คลิก Align Cartridges บนแท็บ Device Services
เครื่องพิมพ์จะพิมพ์หน้าจัดเรียงตลับหมึก
e. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อจัดเรียงตลับหมึก รีไซเคิลหรือทิ้งแผ่นการจัดตำแหน่งตลับหมึกในภายหลัง - พิมพ์หน้าวินิจฉัยปัญหาหากตลับหมึกมีหมึกเหลืออยู่ไม่มาก
เพื่อพิมพ์หน้าการวินิจฉัย
a. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาขนาด Letter หรือ A4 ที่ไม่ได้ใช้ลงในถาดป้อนกระดาษ
b. เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
c. ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิก Print & Scan จากนั้นคลิกที่ดูแลเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเข้าสู่กล่องเครื่องมือเครื่องพิมพ์
d. คลิก Print Diagnostic Information บนแท็บ Device Reports เพื่อพิมพ์หน้าการวินิจฉัย
e. ตรวจสอบบล็อคสีในหน้าการวินิจฉัย
หากบล็อคสีใด ๆ แสดงเส้นสีขาวจางหรือขาดหายไปทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
รูปที่ 9-1 บล็อคสีที่ไม่มีข้อบกพร่อง
รูปที่ 9-2 ตัวอย่างampบล็อกสีที่มีข้อบกพร่อง - ทำความสะอาดตลับหมึก
ในการทำความสะอาดตลับหมึก
a. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาขนาด Letter หรือ A4 ที่ไม่ได้ใช้ลงในถาดป้อนกระดาษ
b. เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปิดซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP (Windows)
c. ในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์คลิก Print & Scan จากนั้นคลิกที่ดูแลเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเข้าสู่กล่องเครื่องมือเครื่องพิมพ์
d. คลิก Clean Cartridges บนแท็บ Device Services ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่อ
- แก้ไขการเชื่อมต่อไร้สาย
- แก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct
แก้ไขการเชื่อมต่อไร้สาย
เลือกหนึ่งในตัวเลือกการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
ตรวจสอบรายงานการทดสอบเครือข่ายไร้สายด้านบนเพื่อดูว่ามีบางอย่างล้มเหลวในระหว่างการทดสอบหรือไม่
- ดูส่วนผลการวินิจฉัยสำหรับการทดสอบทั้งหมดที่ดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณผ่านหรือไม่ หากมีปัญหาให้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำในรายงานจากนั้นลองใช้เครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง
- จากส่วนการกำหนดค่าปัจจุบันค้นหาชื่อเครือข่าย (SSID) ที่เครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาของคุณ
- คืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายจากนั้นเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ดูเชื่อมต่อโดยใช้แอพ HP Smart
- จากศูนย์ช่วยเหลือ HP Smart ค้นหาวิธีใช้การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- หากคุณกำลังพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ Windows ให้ลองใช้ไฟล์ HP Print and Scan Doctor ยูทิลิตี้เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
- ในการตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์และค้นหาความละเอียดให้ใช้ไฟล์ ตัวแก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์ออนไลน์ของ HP .
- สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย โปรดไปที่ต่อไปนี้ webเว็บไซต์: www.hp.com/go/wirelessprinting.
แก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอน Wi-Fi Direct
บนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ หากปิดอยู่ให้กดปุ่มไร้สายค้างไว้ ( ) และปุ่ม Resume () ร่วมกันเป็นเวลาสามวินาทีเพื่อเปิดเครื่อง
- จากคอมพิวเตอร์ไร้สายหรืออุปกรณ์พกพาของคุณเปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากนั้นค้นหาและเชื่อมต่อกับชื่อ Wi-Fi Direct
ของเครื่องพิมพ์ของคุณ
หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์พกพาที่ไม่รองรับ Wi-Fi Direct ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแอพการพิมพ์ที่เข้ากันได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ HP Mobile Printing webเว็บไซต์ที่ www.hp.com/go/ mobileprinting. หากเป็นเวอร์ชั่นท้องถิ่นของสิ่งนี้ webไซต์ไม่พร้อมใช้งานในประเทศ/ภูมิภาคหรือภาษาของคุณ คุณอาจถูกนำไปยัง HP Mobile Printing webเว็บไซต์ในประเทศ/ภูมิภาคหรือภาษาอื่น
หมายเหตุ: หากอุปกรณ์มือถือของคุณไม่รองรับ Wi-Fi คุณจะไม่สามารถใช้ Wi-Fi Direct ได้ - หากการรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct สำหรับเครื่องพิมพ์ถูกตั้งค่าเป็น Manual ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi Direct หรือรหัส PIN ที่ถูกต้องเมื่อได้รับแจ้ง
- หากไอคอน Wi-Fi Direct
บนจอแสดงผลเครื่องพิมพ์กะพริบพร้อมกับไฟข้อมูลสีขาวกะพริบตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กดปุ่มข้อมูล ( ) ภายในหนึ่งนาทีเพื่อเชื่อมต่อก่อนหมดเวลา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนการเชื่อมต่อ Wi-Fi Direct มีไม่ถึงสูงสุดห้าอุปกรณ์
- รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมทางออนไลน์เพื่อแก้ไขปัญหา Wi-Fi Direct
ปัญหาฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์
เคล็ดลับ: เรียกใช้ HP Print and Scan Doctor เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการพิมพ์การสแกนและการทำสำเนาโดยอัตโนมัติ แอปพลิเคชันมีให้บริการในบางภาษาเท่านั้น
ปิดฝาช่องตลับหมึก
- ต้องปิดฝาช่องตลับหมึกเพื่อเริ่มพิมพ์
เครื่องพิมพ์ปิดโดยไม่คาดคิด
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายไฟและสายไฟ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟของเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างแน่นหนากับเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งานได้
หมายเหตุ: เมื่อเปิดใช้งานปิดอัตโนมัติเครื่องพิมพ์จะปิดโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลาสองชั่วโมงเพื่อช่วยลดการใช้พลังงาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ปิดอัตโนมัติ
แก้ไขความล้มเหลวของเครื่องพิมพ์
- ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อ HP
รหัสและสถานะข้อผิดพลาดของแผงควบคุม
หมายเหตุ: แอพ HP Smart ให้ข้อมูลโดยละเอียดสำหรับคำเตือนและข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ เปิดแอพและตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา จากนั้นตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากจำเป็น
- รหัสข้อผิดพลาดของแผงควบคุม
- สถานะข้อผิดพลาดหมึกที่แผงควบคุม
- สถานะข้อผิดพลาดของกระดาษที่แผงควบคุม
รหัสข้อผิดพลาดของแผงควบคุม
หากไอคอนจำนวนสำเนาบนจอแสดงผลเครื่องพิมพ์เปลี่ยนเป็นตัวเลขโดยกะพริบพร้อมกับตัวอักษร E ที่ด้านซ้ายแสดงว่าเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด ตัวอักษร E และตัวเลขทำงานเป็นรหัสข้อผิดพลาด
พฤติกรรมแสง | สาเหตุและแนวทางแก้ไข |
ตัวอักษร E และตัวเลข 0 กะพริบ ในเวลาเดียวกันไอคอนระดับหมึกหนึ่งหรือทั้งสองตัวกะพริบและไฟแจ้งเตือนหมึกกะพริบ | มีปัญหากับตลับหมึกที่ระบุ ตรวจสอบข้อความแจ้งข้อผิดพลาดในแอพ HP Smart หรือในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์และแก้ไขโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ |
ตัวอักษร E และตัวเลข 1 กะพริบ ในเวลาเดียวกันไฟดำเนินการต่อจะกะพริบ | เครื่องพิมพ์ได้รับงานพิมพ์เริ่มป้อนกระดาษและตรวจพบว่าความกว้างของกระดาษสำหรับงานพิมพ์นั้นใหญ่กว่าความกว้างของกระดาษที่ป้อน กดปุ่ม Resume ( เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาขนาดกระดาษไม่ตรงกันให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ก่อนพิมพ์
คำแนะนำ: คุณสามารถเปลี่ยนขนาดกระดาษเริ่มต้นที่เครื่องพิมพ์ตรวจพบโดยอัตโนมัติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปลี่ยนขนาดกระดาษเริ่มต้นที่เครื่องพิมพ์ตรวจพบ |
ตัวอักษร E และตัวเลข 2 กะพริบ ในเวลาเดียวกันไฟดำเนินการต่อจะกะพริบ | เครื่องพิมพ์ได้รับงานพิมพ์หลายหน้าตรวจพบว่าความยาวกระดาษสำหรับงานพิมพ์ไม่ตรงกับความยาวของกระดาษที่ป้อนจากนั้นพิมพ์หน้าแรกของงานโดยมีข้อผิดพลาด
คำแนะนำ: คุณสามารถเปลี่ยนขนาดกระดาษเริ่มต้นที่เครื่องพิมพ์ตรวจพบโดยอัตโนมัติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปลี่ยนขนาดกระดาษเริ่มต้นที่เครื่องพิมพ์ตรวจพบ |
สาเหตุและวิธีแก้ไขพฤติกรรมที่เบาบาง
ตัวอักษร E และตัวเลข 4 กะพริบ ในเวลาเดียวกันไฟดำเนินการต่อจะกะพริบ
นำกระดาษที่ติดออกจากนั้นกดปุ่มดำเนินการต่อ (
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ปัญหากระดาษติดและการป้อนกระดาษตัวอักษร E และเลข 5 กะพริบ ในเวลาเดียวกันไฟทั้งหมดบนแผงควบคุมจะกะพริบ
ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อ HP เครื่องพิมพ์ยังคงพิมพ์แม้ว่าสแกนเนอร์จะไม่ทำงานก็ตามตัวอักษร E และเลข 6 กะพริบ
- ปิดเครื่องพิมพ์
- ถอดปลั๊กไฟออก
- รอสักครู่แล้วเสียบสายไฟกลับเข้าที่
- เปิดเครื่องพิมพ์
หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อ HP
สถานะข้อผิดพลาดหมึกที่แผงควบคุม
พฤติกรรมแสง | สาเหตุและแนวทางแก้ไข |
โหมดตลับหมึกเดี่ยวโปรดดูที่ใช้โหมดตลับหมึกเดี่ยว ●ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่เกี่ยวข้องไม่ถูกต้องหรือยังมีเทปพลาสติกติดอยู่ นำตลับหมึกที่เกี่ยวข้องออกตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเทปพลาสติกติดอยู่จากนั้นใส่ตลับใหม่ให้แน่น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่เปลี่ยนตลับหมึก | |
ไอคอนระดับหมึกทั้งสองที่ไม่มีส่วนไอคอนข้อผิดพลาดและไฟแจ้งเตือนหมึกกะพริบ | อาจเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
ลองทำตามแนวทางต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา
|
พฤติกรรมแสง
สาเหตุและแนวทางแก้ไข
อาจเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- มีการติดตั้งตลับหมึกปลอมหรือที่ใช้ก่อนหน้านี้
- ตลับหมึกที่เกี่ยวข้องมีหมึกเหลือน้อยมาก
ลองทำตามแนวทางต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา
- หากตลับหมึกที่เกี่ยวข้องเพิ่งติดตั้งใหม่อาจเป็นของปลอมหรือเคยใช้มาก่อน ดูข้อความในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- หากไม่ได้ติดตั้งตลับหมึกที่เกี่ยวข้องใหม่แสดงว่ามีหมึกเหลือน้อยมาก กดปุ่ม Resume () เพื่อดำเนินการต่อ
ไอคอนระดับหมึกทั้งสองที่ไม่มีส่วนไอคอนข้อผิดพลาดและไฟดำเนินการต่อติดกะพริบและไฟแจ้งเตือนหมึกติดสว่าง | อาจเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ |
พิมพ์และเปลี่ยนตลับหมึกเมื่อคุณภาพการพิมพ์ไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนตลับหมึกโปรดดูที่เปลี่ยนตลับหมึก
- มีการติดตั้งตลับหมึกปลอมหรือที่ใช้ก่อนหน้านี้
- ตลับหมึกทั้งสองมีหมึกเหลือน้อยมาก
ลองทำตามแนวทางต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหา
- หากตลับหมึกเพิ่งติดตั้งใหม่อาจเป็นของปลอมหรือเคยใช้มาก่อน ดูข้อความในซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
- หากไม่ได้ติดตั้งตลับหมึกใหม่แสดงว่ามีหมึกเหลือน้อยมาก กดปุ่ม Resume () เพื่อพิมพ์ต่อ
และเปลี่ยนตลับหมึกเมื่อคุณภาพการพิมพ์ไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนตลับหมึกโปรดดูที่เปลี่ยนตลับหมึก
พฤติกรรมแสง | สาเหตุและแนวทางแก้ไข |
ไอคอนข้อผิดพลาดไอคอนข้อผิดพลาดของกระดาษและไฟดำเนินการต่อติดกะพริบ | เครื่องพิมพ์ได้รับงานพิมพ์และตรวจพบว่าไม่มีกระดาษในถาดป้อนกระดาษ ใส่กระดาษจากนั้นกดปุ่มดำเนินการต่อ ( สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใส่กระดาษโปรดดูที่การใส่สื่อ |
สถานะข้อผิดพลาดของกระดาษที่แผงควบคุม
ฝ่ายสนับสนุนของ HP
สำหรับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุดและข้อมูลสนับสนุน โปรดไปที่การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ webเว็บไซต์ที่ www.support.hp.com. ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ HP มีตัวเลือกมากมายสำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ของคุณ:
หมายเหตุ: คุณยังสามารถค้นหาความช่วยเหลือทางออนไลน์ได้โดยไปที่ Printer Essential webหน้าหนังสือ. คุณจะพบลิงก์สำหรับติดตั้งแอพ HP Smart ซื้อหมึกสำรองสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ (รวมถึง HP Instant Ink หากมี) และรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานเครื่องพิมพ์ทั่วไปได้ที่นี่
ติดต่อ HP
หากคุณต้องการความช่วยเหลือจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ HP เพื่อแก้ไขปัญหาโปรดไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน webเว็บไซต์. ตัวเลือกการติดต่อต่อไปนี้มีให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้าที่อยู่ในการรับประกัน (การสนับสนุนโดยตัวแทน HP สำหรับลูกค้าที่ไม่อยู่ในประกันอาจต้องเสียค่าธรรมเนียม):
เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HP โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อผลิตภัณฑ์ (อยู่ที่เครื่องพิมพ์)
- หมายเลขผลิตภัณฑ์และหมายเลขประจำเครื่อง (อยู่ด้านในฝาช่องตลับหมึก)
ลงทะเบียนเครื่องพิมพ์
ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการลงทะเบียนคุณสามารถเพลิดเพลินกับบริการที่รวดเร็วขึ้นการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการแจ้งเตือนการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ขณะติดตั้งซอฟต์แวร์คุณสามารถลงทะเบียนได้ทันทีที่ //www.register.hp.com.
ตัวเลือกการรับประกันเพิ่มเติม
มีแผนบริการเพิ่มเติมสำหรับเครื่องพิมพ์โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไปที่ www.support.hp.com, เลือกประเทศ / ภูมิภาคและภาษาของคุณจากนั้นสำรวจตัวเลือกการรับประกันเพิ่มเติมที่มีให้สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
10 HP EcoSolutions (HP และสิ่งแวดล้อม)
HP มุ่งมั่นที่จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาสิ่งแวดล้อมและเพิ่มขีดความสามารถในการพิมพ์อย่างมีความรับผิดชอบไม่ว่าจะเป็นที่บ้านหรือในสำนักงาน
สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางด้านสิ่งแวดล้อมที่ HP ปฏิบัติตามในระหว่างกระบวนการผลิตโปรดดูที่โปรแกรมการดูแลสิ่งแวดล้อม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมของ HP โปรดไปที่: c05968416 [PDF]
โหมดประหยัดพลังงาน
การใช้พลังงานจะลดลงขณะอยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน
หลังจากตั้งค่าเครื่องพิมพ์ครั้งแรกเครื่องพิมพ์จะเข้าสู่โหมดประหยัดพลังงานหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 5 นาที
หากต้องการเปลี่ยนเวลาเป็นโหมดประหยัดพลังงานจากตัวฝัง web เซิร์ฟเวอร์ (EWS)
- เปิดฝังตัว web เซิร์ฟเวอร์ (EWS) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปิด Embedded web เซิร์ฟเวอร์
- คลิกแท็บการตั้งค่า
- ในส่วนการจัดการพลังงานให้คลิกโหมดประหยัดพลังงานแล้วเลือกตัวเลือกที่ต้องการ
- คลิกใช้
ข้อมูลทางเทคนิค
ข้อกำหนดทางเทคนิคและข้อมูลกฎข้อบังคับระหว่างประเทศสำหรับ HP DeskJet 2700 series มีอยู่ในส่วนนี้
สำหรับข้อมูลจำเพาะเพิ่มเติมโปรดดูเอกสารที่มาพร้อมกับ HP DeskJet 2700 series
ส่วนนี้ประกอบด้วยหัวข้อต่อไปนี้:
- ประกาศของ บริษัท HP
- ข้อบ่งชี้จำเพาะ
- ประกาศข้อบังคับ
- โครงการดูแลสิ่งแวดล้อม
ประกาศของ บริษัท HP
ข้อมูลในเอกสารนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สงวนลิขสิทธิ์. ห้ามทำซ้ำดัดแปลงหรือแปลเนื้อหานี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก HP เว้นแต่จะได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ การรับประกันผลิตภัณฑ์และบริการของ HP เท่านั้นที่ระบุไว้ในข้อความการรับประกันแบบชัดแจ้งที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าว ไม่มีสิ่งใดที่ควรตีความว่าเป็นการรับประกันเพิ่มเติม HP จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือบรรณาธิการหรือการละเว้นที่มีอยู่ในที่นี้
©ลิขสิทธิ์ 2020 HP Development Company, LP
Microsoft และ Windows เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนหรือเครื่องหมายการค้าของ Microsoft Corporation ในสหรัฐอเมริกาและ / หรือประเทศอื่น ๆ
ข้อบ่งชี้จำเพาะ
ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคสำหรับ HP DeskJet 2700 series มีอยู่ในส่วนนี้ สำหรับข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมโปรดดูเอกสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ www.support.hp.com.
ความต้องการของระบบ
- สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดของซอฟต์แวร์และระบบ หรือรุ่นและการสนับสนุนของระบบปฏิบัติการในอนาคต โปรดไปที่ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของ HP webเว็บไซต์ที่ www.support.hp.com.
ข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม
- ช่วงอุณหภูมิการทำงานที่แนะนำ: 15 ° C ถึง 30 ° C (59 ° F ถึง 86 ° F)
- ช่วงอุณหภูมิการทำงานที่อนุญาต: 5 ° C ถึง 40 ° C (41 ° F ถึง 104 ° F)
- ช่วงอุณหภูมิขณะไม่ทำงาน (การจัดเก็บ): –40 ° C ถึง 60 ° C (–40 ° F ถึง 140 ° F)
- ช่วงความชื้นในการทำงานที่แนะนำ: 20-80% RH (ไม่กลั่นตัวเป็นหยดน้ำ)
- ช่วงความชื้นในการทำงานที่อนุญาต: 15-80% RH (ไม่กลั่นตัว)
- ช่วงความชื้นที่ไม่ได้ใช้งาน (ที่จัดเก็บ) ที่อนุญาต: 5-90% RH (ไม่กลั่นตัว)
- ในกรณีที่มีสนามแม่เหล็กไฟฟ้าสูงเป็นไปได้ว่าเอาต์พุตจาก HP DeskJet 2700 series อาจผิดเพี้ยนเล็กน้อย
- HP ขอแนะนำให้ใช้สาย USB ที่มีความยาวน้อยกว่าหรือเท่ากับ 3 ม. (10 ฟุต) เพื่อลดเสียงรบกวนเนื่องจากสนามแม่เหล็กไฟฟ้าที่มีศักยภาพสูง
ความจุถาดป้อนกระดาษ
- แผ่นกระดาษธรรมดา (75 g / m2 [20lb]): สูงสุด 60 แผ่น
- ซองจดหมาย: สูงสุด 5
- การ์ดดัชนี: สูงสุด 20
- แผ่นกระดาษภาพถ่าย: สูงสุด 20 แผ่น
ความจุถาดกระดาษออก
- แผ่นกระดาษธรรมดา (80 g / m2 [20lb]): สูงสุด 25 แผ่น
- ซองจดหมาย: สูงสุด 5
- การ์ดดัชนี: สูงสุด 20
- แผ่นกระดาษภาพถ่าย: สูงสุด 20 แผ่น
ขนาดกระดาษ
- สำหรับรายการขนาดสื่อที่รองรับทั้งหมดโปรดดูซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์
น้ำหนักกระดาษ
- กระดาษธรรมดา: 60 ถึง 90 g / m² (16 ถึง 32 ปอนด์)
- ซองจดหมาย: 75 ถึง 90 g / m² (ซองจดหมาย 20 ถึง 24 ปอนด์)
- การ์ด: สูงสุด 200 g / m²
- กระดาษภาพถ่าย: สูงสุด 300 g / m² (145 ปอนด์)
ข้อกำหนดการพิมพ์
- ความเร็วในการพิมพ์แตกต่างกันไปตามความซับซ้อนของเอกสาร
- วิธีการ: อิงค์เจ็ทความร้อนแบบหล่นตามความต้องการ
- ภาษา: PCL3 GUI
ข้อกำหนดการคัดลอก
- การประมวลผลภาพดิจิตอล
- ความเร็วในการถ่ายเอกสารจะแตกต่างกันไปตามความซับซ้อนของเอกสารและรุ่น
ข้อกำหนดการสแกน
- ความละเอียด: ออปติคอลสูงสุด 1200 dpi
- สี: สี 24 บิต, โทนสีเทา 8 บิต (ระดับสีเทา 256 ระดับ)
- ขนาดสแกนสูงสุดจากกระจก: 21.6 x 29.7 ซม. (8.5 x 11.69 นิ้ว)
ความละเอียดการพิมพ์
- สำหรับรายการความละเอียดการพิมพ์ที่รองรับ ให้ไปที่การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ webเว็บไซต์ที่ www.support.hp.com.
ผลผลิตตลับ
- เยี่ยมชมร้านค้า www.hp.com/go/learnaboutsupplies สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลผลิตตลับหมึกโดยประมาณ
ข้อมูลเกี่ยวกับเสียง
- หากคุณมีอินเทอร์เน็ตคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับเสียงได้จากไฟล์ HP webเว็บไซต์.
ประกาศข้อบังคับ
เครื่องพิมพ์เป็นไปตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์จากหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศ / ภูมิภาคของคุณ
ส่วนนี้ประกอบด้วยหัวข้อต่อไปนี้:
- หมายเลขรุ่นตามข้อบังคับ
- คำสั่ง FCC
- คำแนะนำเกี่ยวกับสายไฟ
- ประกาศสำหรับผู้ใช้ในเกาหลี
- ประกาศเกี่ยวกับการส่งเสียงรบกวนสำหรับเยอรมนี
- ประกาศข้อบังคับของสหภาพยุโรป
- คำสั่งแสดงสถานที่ทำงานสำหรับเยอรมนี
- การประกาศของความสอดคล้อง
- ประกาศข้อบังคับเกี่ยวกับระบบไร้สาย
หมายเลขรุ่นตามข้อบังคับ
เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตามข้อบังคับผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับการกำหนดหมายเลขรุ่นตามข้อบังคับ หมายเลขรุ่นตามข้อบังคับไม่ควรสับสนกับชื่อทางการตลาดหรือหมายเลขผลิตภัณฑ์
คำสั่ง FCC
คณะกรรมการการสื่อสารแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (ใน 47 CFR 15.105) ได้ระบุว่าจะแจ้งให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์นี้ทราบการแจ้งเตือนต่อไปนี้
อุปกรณ์นี้ได้รับการทดสอบและพบว่าสอดคล้องกับข้อ จำกัด สำหรับอุปกรณ์ดิจิทัลคลาส B ตามส่วนที่ 15 ของกฎ FCC ขีด จำกัด เหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้การป้องกันที่เหมาะสมกับการรบกวนที่เป็นอันตรายในการติดตั้งที่อยู่อาศัย อุปกรณ์นี้สร้างใช้และสามารถแผ่พลังงานคลื่นความถี่วิทยุและหากไม่ได้ติดตั้งและใช้งานตามคำแนะนำอาจก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนที่เป็นอันตรายต่อการสื่อสารทางวิทยุ อย่างไรก็ตามไม่มีการรับประกันว่าการรบกวนจะไม่เกิดขึ้นในการติดตั้งบางอย่าง หากอุปกรณ์นี้ก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนที่เป็นอันตรายต่อการรับวิทยุหรือโทรทัศน์ซึ่งสามารถระบุได้โดยการปิดและเปิดอุปกรณ์ขอแนะนำให้ผู้ใช้พยายามแก้ไขสัญญาณรบกวนโดยใช้มาตรการอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้:
- ปรับทิศทางหรือย้ายตำแหน่งเสาอากาศรับ
- เพิ่มระยะห่างระหว่างอุปกรณ์และเครื่องรับ
- เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับเต้าเสียบในวงจรที่แตกต่างจากที่เครื่องรับเชื่อมต่ออยู่
- ปรึกษากับตัวแทนจำหน่ายหรือช่างเทคนิควิทยุ / โทรทัศน์ที่มีประสบการณ์เพื่อขอความช่วยเหลือ
หมายเหตุ: หากผลิตภัณฑ์มีพอร์ต Ethernet / LAN ที่มีปลอกโลหะจำเป็นต้องใช้สายเคเบิลอินเทอร์เฟซที่มีฉนวนหุ้มเพื่อให้เป็นไปตามข้อ จำกัด คลาส B ของส่วนที่ 15 ของกฎ FCC
การปรับเปลี่ยน (ตอนที่ 15.21)
การเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์นี้ซึ่งไม่ได้รับการรับรองอย่างชัดแจ้งจาก HP อาจทำให้สิทธิ์ในการใช้งานอุปกรณ์ของผู้ใช้เป็นโมฆะ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อ: Manager of Corporate Product Regulations, HP Inc, 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304, USA
อุปกรณ์นี้เป็นไปตามส่วนที่ 15 ของกฎ FCC การทำงานอยู่ภายใต้เงื่อนไขสองประการต่อไปนี้: (1) อุปกรณ์นี้ต้องไม่ก่อให้เกิดการรบกวนที่เป็นอันตรายและ (2) อุปกรณ์นี้ต้องยอมรับการรบกวนใด ๆ ที่ได้รับรวมถึงสัญญาณรบกวนที่อาจทำให้เกิดการทำงานที่ไม่ต้องการ
คำแนะนำเกี่ยวกับสายไฟ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งพลังงานของคุณเพียงพอสำหรับปริมาณผลิตภัณฑ์tagคะแนนอี ฉบับที่tagคะแนน e อยู่บนผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์นี้ใช้ 100-240 Vac หรือ 200-240 Vac และ 50/60 Hz
ข้อควรระวัง: เพื่อป้องกันความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์ให้ใช้สายไฟที่ให้มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น
ผลิตภัณฑ์ที่มีเครื่องหมาย CE เป็นไปตามข้อกำหนดของสหภาพยุโรปที่บังคับใช้และมาตรฐานที่เกี่ยวข้องของสหภาพยุโรป สามารถดูประกาศความสอดคล้องฉบับเต็มได้ที่ webเว็บไซต์: www.hp.eu/certificates (ค้นหาด้วยชื่อรุ่นผลิตภัณฑ์หรือ Regulatory Model Number (RMN) ซึ่งอาจพบได้บนฉลากข้อกำหนด)
ผู้ติดต่อสำหรับประเด็นด้านกฎระเบียบคือ HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen, Germany
ผลิตภัณฑ์ที่มีฟังก์ชั่นไร้สาย
EMF
- ผลิตภัณฑ์นี้เป็นไปตามหลักเกณฑ์สากล (ICNIRP)
สำหรับการสัมผัสกับรังสีความถี่วิทยุ
หากมีอุปกรณ์ส่งและรับวิทยุที่ใช้งานตามปกติระยะห่าง 20 ซม. ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระดับการรับคลื่นความถี่วิทยุเป็นไปตามข้อกำหนดของสหภาพยุโรป
ฟังก์ชั่นไร้สายในยุโรป
- สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ 802.11 b / g / n หรือวิทยุ Bluetooth:
- ผลิตภัณฑ์นี้ทำงานบนความถี่วิทยุระหว่าง 2400 MHz ถึง 2483.5 MHz โดยมีกำลังส่ง 20 dBm (100 mW) หรือน้อยกว่า
- สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีวิทยุ 802.11 a / b / g / n:
- ผลิตภัณฑ์นี้ทำงานบนความถี่วิทยุระหว่าง
2400 MHz ถึง 2483.5 MHz และระหว่าง 5170 MHz ถึง 5710 MHz โดยมีกำลังส่ง 20 dBm (100 mW) หรือน้อยกว่า
ข้อควรระวัง: LAN ไร้สาย IEEE 802.11x ที่มีย่านความถี่ 5.15-5.35 GHz ถูก จำกัด ไว้สำหรับการใช้งานภายในอาคารสำหรับทุกประเทศที่แสดงในเมทริกซ์เท่านั้น การใช้แอปพลิเคชัน WLAN ภายนอกอาคารอาจทำให้เกิดปัญหาการรบกวนกับบริการวิทยุที่มีอยู่
- ผลิตภัณฑ์นี้ทำงานบนความถี่วิทยุระหว่าง
2400 MHz ถึง 2483.5 MHz และระหว่าง 5170 MHz ถึง 5710 MHz โดยมีกำลังส่ง 20 dBm (100 mW) หรือน้อยกว่า
การประกาศของความสอดคล้อง
สามารถดูคำประกาศความสอดคล้องได้ที่ www.hp.eu/certificates.
ประกาศข้อบังคับเกี่ยวกับระบบไร้สาย
ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลกฎข้อบังคับเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไร้สายดังต่อไปนี้:
- การสัมผัสกับรังสีความถี่วิทยุ
- ประกาศสำหรับผู้ใช้ในแคนาดา (5 GHz)
- ประกาศสำหรับผู้ใช้ในไต้หวัน (5 GHz)
- ประกาศสำหรับผู้ใช้ในเซอร์เบีย (5 GHz)
- ประกาศสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย (5 GHz)
- ประกาศสำหรับผู้ใช้ในเม็กซิโก
- ประกาศสำหรับผู้ใช้ในบราซิล
- ประกาศสำหรับผู้ใช้ในไต้หวัน
การสัมผัสกับรังสีความถี่วิทยุ
ประกาศสำหรับผู้ใช้ในแคนาดา (5 GHz)
โครงการดูแลสิ่งแวดล้อม
HP มุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การออกแบบเพื่อการรีไซเคิลได้รวมอยู่ในผลิตภัณฑ์นี้ รักษาจำนวนวัสดุให้เหลือน้อยที่สุดในขณะที่รับประกันการทำงานที่เหมาะสมและความน่าเชื่อถือ วัสดุที่ไม่เหมือนกันได้รับการออกแบบให้แยกออกได้ง่าย ตัวยึดและข้อต่ออื่นๆ นั้นง่ายต่อการค้นหา เข้าถึง และถอดออกโดยใช้เครื่องมือทั่วไป ชิ้นส่วนที่มีลำดับความสำคัญสูงได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วเพื่อการถอดประกอบและซ่อมแซมอย่างมีประสิทธิภาพ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ HP Sustainable Impact webเว็บไซต์ที่: www.hp.com/sustainableimpact
- เคล็ดลับของ HP ในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
- เคล็ดลับเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม
- กระดาษ
- พลาสติก
- ระเบียบคณะกรรมการสหภาพยุโรป 1275/2008
- เอกสารข้อมูลความปลอดภัย
- สารเคมี
- EPEAT
- โครงการรีไซเคิล
- โครงการรีไซเคิลวัสดุสิ้นเปลืองอิงค์เจ็ทของ HP
- การใช้พลังงาน
- การ จำกัด วัตถุอันตราย (อินเดีย)
เคล็ดลับของ HP ในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
- เลือกจากกระดาษ HP ที่หลากหลายพร้อม FSC® หรือ PEFCTM การรับรองซึ่งระบุว่าเยื่อกระดาษมาจากแหล่งที่มีชื่อเสียงและมีการจัดการที่ดี1
- ประหยัดทรัพยากร - มองหากระดาษที่ทำจากวัสดุรีไซเคิล
- รีไซเคิลตลับหมึก HP ของแท้ - ง่ายและฟรีด้วยโปรแกรม HP Planet Partners ซึ่งมีให้บริการใน 47 ประเทศและเขตการปกครองทั่วโลก2
- ประหยัดกระดาษด้วยการพิมพ์ทั้งสองด้านของหน้ากระดาษ
- ประหยัดพลังงานด้วยการเลือก ENERGY STAR® ผลิตภัณฑ์ HP ที่ได้รับการรับรอง
- ลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ของคุณเครื่องพิมพ์ HP ทั้งหมดมีการตั้งค่าการจัดการพลังงานที่ช่วยให้คุณควบคุมการใช้พลังงาน
- ค้นพบวิธีอื่น ๆ ที่ HP และลูกค้าของเราลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้ที่ c05968416 [pdf]
- กระดาษ HP ได้รับการรับรองภายใต้FSC®C017543หรือ PEFC ™ TMPEFC / 29-13-198
- ความพร้อมของโปรแกรมแตกต่างกันไป ปัจจุบันการส่งคืนและรีไซเคิลตลับหมึก HP ของแท้มีให้บริการในกว่า 50 ประเทศดินแดนและภูมิภาคในเอเชียยุโรปและอเมริกาเหนือและใต้ผ่านโครงการ HP Planet Partners สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดไปที่: www.hp.com/recycle
เคล็ดลับเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม
HP มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือลูกค้าในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม กรุณาเยี่ยมชม HP Eco Solutions webเว็บไซต์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการริเริ่มด้านสิ่งแวดล้อมของ HP www.hp.com/sustainableimpact
กระดาษ
ผลิตภัณฑ์นี้เหมาะสำหรับการใช้กระดาษรีไซเคิลตามมาตรฐาน DIN 19309 และ EN 12281: 2002
พลาสติก
ชิ้นส่วนพลาสติกที่มีน้ำหนักเกิน 25 กรัมได้รับการทำเครื่องหมายตามมาตรฐานสากลซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการระบุพลาสติกเพื่อวัตถุประสงค์ในการรีไซเคิลเมื่อสิ้นสุดอายุผลิตภัณฑ์
ระเบียบคณะกรรมการสหภาพยุโรป 1275/2008
สำหรับข้อมูลพลังงานของผลิตภัณฑ์รวมถึงการใช้พลังงานของผลิตภัณฑ์ในโหมดสแตนด์บายแบบเครือข่ายหากพอร์ตเครือข่ายแบบใช้สายทั้งหมดเชื่อมต่อและพอร์ตเครือข่ายไร้สายทั้งหมดถูกเปิดใช้งานโปรดดูส่วน P14 'ข้อมูลเพิ่มเติม' ของประกาศ IT ECO ของผลิตภัณฑ์ที่ www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ productdata / itecodesktop-pc.html.
เอกสารข้อมูลความปลอดภัย
เอกสารข้อมูลความปลอดภัยข้อมูลความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และสิ่งแวดล้อมมีอยู่ที่ www.hp.com/go/ecodata หรือตามคำขอ
สารเคมี
HP มุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลแก่ลูกค้าของเราเกี่ยวกับสารเคมีในผลิตภัณฑ์ของเราตามความจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายเช่น REACH (ระเบียบ EC เลขที่ 1907/2006 ของรัฐสภายุโรปและสภา). สามารถดูรายงานข้อมูลทางเคมีของผลิตภัณฑ์นี้ได้ที่: www.hp.com/go/ ถึง.
EPEAT
ผลิตภัณฑ์ HP ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนอง EPEAT EPEAT เป็นการจัดอันดับด้านสิ่งแวดล้อมที่ครอบคลุมซึ่งช่วยระบุอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EPEAT ไปที่ www.epeat.net. สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียน EPEAT ของ HP โปรดไปที่ epeat_printers
โครงการรีไซเคิล
HP เสนอโครงการส่งคืนและรีไซเคิลผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้นในหลายประเทศ / ภูมิภาคและเป็นพันธมิตรกับศูนย์รีไซเคิลอิเล็กทรอนิกส์ที่ใหญ่ที่สุดทั่วโลก HP อนุรักษ์ทรัพยากรด้วยการขายผลิตภัณฑ์ยอดนิยมบางส่วน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรีไซเคิลผลิตภัณฑ์ HP โปรดไปที่:
www.hp.com/recycle
โครงการรีไซเคิลวัสดุสิ้นเปลืองอิงค์เจ็ทของ HP
HP มุ่งมั่นที่จะปกป้องสิ่งแวดล้อม โครงการรีไซเคิลวัสดุสิ้นเปลืองของ HP Inkjet มีให้บริการในหลายประเทศ/ภูมิภาค และช่วยให้คุณสามารถรีไซเคิลตลับหมึกพิมพ์และตลับหมึกที่ใช้แล้วได้ฟรี ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ webเว็บไซต์: www.hp.com/recycle
การใช้พลังงาน
อุปกรณ์การพิมพ์และการถ่ายภาพของ HP ที่มีโลโก้ ENERGY STAR®ได้รับการรับรองโดย US Environmental Protection Agency เครื่องหมายต่อไปนี้จะปรากฏบนผลิตภัณฑ์ภาพที่ได้รับการรับรอง ENERGY STAR:
ข้อมูลรุ่นผลิตภัณฑ์ภาพที่ได้รับการรับรอง ENERGY STAR เพิ่มเติมแสดงอยู่ที่: www.hp.com/go/energystar
การกำจัดอุปกรณ์ที่ไม่ใช้แล้วโดยผู้ใช้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดติดต่อฝ่ายบริการกำจัดขยะในครัวเรือนของคุณหรือไปที่ //www.hp.com/recycle.
การ จำกัด วัตถุอันตราย (อินเดีย)
ผลิตภัณฑ์นี้ตลอดจนวัสดุสิ้นเปลืองและอะไหล่ที่เกี่ยวข้องเป็นไปตามข้อกำหนดการลดปริมาณสารอันตรายของ "India E-waste (Management and Handling) Rule 2016" ไม่มีส่วนผสมของตะกั่วปรอทโครเมียมเฮกซะวาเลนต์โพลีโบรมิเนตไบฟีนิลหรือโพลีโบรมิเนตไดฟีนิลอีเทอร์ที่มีความเข้มข้นเกิน 0.1% ของน้ำหนักและ 0.01% สำหรับแคดเมียมยกเว้นในกรณีที่อนุญาตตามข้อยกเว้นที่กำหนดไว้ในตารางที่ 2 ของกฎ
ประกาศข้อ จำกัด เกี่ยวกับสารอันตราย (ตุรกี)
ประกาศเกี่ยวกับการรับแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ของแคลิฟอร์เนีย
HP สนับสนุนให้ลูกค้ารีไซเคิลฮาร์ดแวร์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้แล้วตลับหมึกพิมพ์ของแท้ของ HP และแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการรีไซเคิลไปที่ www.hp.com/recycle
118 ภาคผนวก A ข้อมูลทางเทคนิค
คู่มือผู้ใช้ HP DeskJet 2700 All-in-One series -
PDF ที่ปรับให้เหมาะสม
คู่มือผู้ใช้ HP DeskJet 2700 All-in-One series - PDF ต้นฉบับ