ทำไมยืนยันตัวตนในไลน์ไม่ได้

รับรหัสการตรวจสอบยืนยันและลงชื่อเข้าใช้ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย

เมื่อใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย คุณจะต้องใช้รหัสการตรวจสอบยืนยันเพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณบนอุปกรณ์หรือเบราเซอร์ใหม่

เมื่อใดก็ตามที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณบนอุปกรณ์หรือเบราเซอร์ใหม่ คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านรวมทั้งรหัสการตรวจสอบยืนยันหกหลัก การรับรหัสการตรวจสอบยืนยันมีหลายวิธี คุณสามารถใช้รหัสที่ปรากฏบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ รับข้อความหรือสายเรียกเข้าทางโทรศัพท์ หรือสร้างรหัสจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

หากคุณใช้ iOS 11.3 ขึ้นไปใน iPhone คุณอาจไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสการตรวจสอบยืนยัน ในบางกรณี หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้สามารถยืนยันในเบื้องหลังของ iPhone สิ่งที่คุณต้องทำจึงน้อยลงไปหนึ่งอย่าง และบัญชีของคุณก็ยังคงได้รับการป้องกันด้วยการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย

ใช้รหัสที่ปรากฏบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ

หากคุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งใช้ iOS 9 หรือใหม่กว่า, OS X El Capitan หรือใหม่กว่า, iPadOS 13 หรือใหม่กว่า หรือ watchOS 6 หรือใหม่กว่า รหัสการตรวจสอบยืนยันจะปรากฏโดยอัตโนมัติบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ

1. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณบนอุปกรณ์หรือเบราเซอร์ใหม่
2. มองหาการแจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ
   
3. แตะอนุญาต เพื่อรับรหัสการตรวจสอบยืนยัน
4. ป้อนรหัสการตรวจสอบยืนยันบนอุปกรณ์อื่น เพื่อลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสิ้น

รับข้อความหรือสายเรียกเข้าทางโทรศัพท์

หากคุณไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถเลือกให้จัดส่งรหัสการตรวจสอบยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณ ทั้งทางข้อความหรือสายเรียกเข้าทางโทรศัพท์

1. คลิกไม่ได้รับรหัสการตรวจสอบยืนยันในหน้าจอการลงชื่อเข้าใช้
2. เลือกให้ส่งรหัสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ของคุณ
3. คุณจะได้รับข้อความหรือสายเรียกเข้าทางโทรศัพท์จาก Apple ซึ่งจะแจ้งรหัสการตรวจสอบยืนยันให้คุณทราบ ข้อความนี้อาจมีบรรทัดการตรวจสอบโดเมนเพิ่มเติม บรรทัดนี้มีสัญลักษณ์ @ ชื่อเว็บไซต์ และรหัสของคุณ (ตัวอย่างเช่น @icloud.com #123456 %apple.com)
   
4. ป้อนรหัสดังกล่าวบนอุปกรณ์อื่นของคุณ เพื่อลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จสิ้น

รับรหัสจากการตั้งค่าบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ

หากคุณไม่ได้รับรหัสการตรวจสอบยืนยันบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถรับรหัสได้ที่การตั้งค่า แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม

จาก iPhone, iPad หรือ iPod touch

หากอุปกรณ์ของคุณออนไลน์อยู่ ให้ทำดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ]
2. แตะรหัสผ่านและความปลอดภัย > รับรหัสการตรวจสอบยืนยัน
   

หากอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์อยู่ ให้ทำดังนี้

1. ไปที่การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ]
2. แตะรหัสผ่านและความปลอดภัย 
3. เมื่อมีข้อความแจ้งว่า "ไม่มีรายละเอียดบัญชี" แตะขอรหัสตรวจสอบยืนยัน

จากเครื่อง Mac

1. ไปที่เมนู Apple  > การตั้งค่าระบบ แล้วคลิก Apple ID
2. แตะรหัสผ่านและความปลอดภัย > ขอรหัสตรวจสอบยืนยัน
   

หากคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือรับรหัสการตรวจสอบยืนยันได้ คุณสามารถขอกู้คืนบัญชีเพื่อรับสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีของคุณกลับคืนได้ การกู้คืนบัญชีอาจใช้เวลาสองถึงสามวันหรือนานกว่านั้น ซึ่งขึ้นอยู่กับข้อมูลบัญชีที่คุณมอบให้ตามที่กำหนด เพื่อใช้ยืนยันตัวตนของคุณ

วันที่เผยแพร่: 29 เมษายน 2565

เชื่อว่าบางคนอาจจะไม่เคยใช้บริการจาก Line โดยติดต่อผ่านทีมงานของ Line เลยด้วยซ้ำ เหมาะสำหรับคนที่ไม่เก่งด้านการ แก้ปัญหา Line สามารถส่งคำถามสอบถามทาง Line แจ้งปัญหาได้เลย

Line – วิธีติดต่อทีมงาน Line แจ้งปัญหา Line, แก้ปัญหา Line ใช้ไม่ได้, แชทหาย, ไอดีโดนขโมย, ลืมรหัสผ่าน

โดยทาง Line นั้นก็ได้มีหน้าสำหรับ ติดต่อ หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับ Line ไว้ให้เพื่อนๆ ที่ติดปัญหาไว้อยู่แล้ว

โดยเพื่อนๆ สามารถเข้าไปที่ เว็บไซต์ //contact.line.me/th/ เว็บนี้จะเป็นแบบฟอร์มรับแจ้งปัญหาการใช้บริการต่าง ๆ ของ LINE

โดยเพื่อนๆ ก็เลือกรุ่นมือถือ / ยี้ห้อ ที่เราใช้งาน เช่น iPhone, PC หรืออื่น ๆ ถัดมาให้เราเลือกบริการที่เราพบปัญหา จากนั้นระบบก็จะมีเรื่องย่อย ๆ เกี่ยวกับบริการนั้น ๆ พร้อมเลือกรายละเอียดของปัญหา ถ้าไม่มีให้เลือก อื่นๆ ไป

โดยเราสามารถใส่รายละเอียดต่างๆ เป็นภาษาไทยได้เลย เพราะงั้นไม่จำเป็นต้องเก่งอังกฤษก็แจ้งปัญหาได้ หรือจะใส่ภาพปัญหาที่เกิดขึ้นก็ได้เช่นกัน

จากนั้นเราก็รอการตอบกลับจาก ทีมงาน Line ได้เลย ปกติแล้วใช้เวลาไม่เกิน 24 ชม. ก็จะมีทีมงานจาก Line ตอบกลับไป

โดยใครที่เจอกับปัญหา ไม่สามารถติดต่อ Line หรือกำลังหาช่องทางติดต่อ Line เพื่อแก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่อ และแก้ไขบัญชีเข้าไม่ได้ โดยแฮกข้อมูล หรือเข้า Line ตัวเองไม่ได้ สามารถเข้ามาที่ ติดต่อ Line และใช้แบบฟอร์ม กรอกข้อมูล และส่งให้กับ Line ได้ทราบ ซึ่งจะแบ่งออกเป็น ในนามองค์กร เช่น ห้างร้าน บริษัท และในนามสื่อมวลชน ส่วนเราที่เป็นผู้ใช้ทั่วไป ให้ติดต่อสอบถามข้อมูล ด้วยแบบฟอร์มของผู้ใช้ทั่วไป

แนะนำให้กรอกข้อมูล โดยเริ่มจากแพลตฟอร์มที่คุณใช้ แล้วเกิดปัญหา เช่น บนมือถือ แอนดรอยด์หรือ iOS หรือจะเป็นพีซี Windows, Chrome และบนเว็บเบราว์เซอร์

นอกจากการ แจ้งปัญหา line นี้ยังสามารถดูข้อมูลจาก FAQs หรือคำถามที่เจอบ่อยๆ จากผู้ใช้ ซึ่งทาง Line ก็ได้เตรียมคำตอบไว้ให้แล้ว ซึ่งอาจใช้ตรงส่วนนี้ มาดูปัญหาในเบื้องต้น เพราะเป็นไปได้ว่า เราอาจเป็นหนึ่งในหลายล้านคนที่เจอกับปัญหาแบบเดียวกัน

ยืนยันตัวตนในไลน์ทำยังไง

ทำไมฉันเข้า line ไม่ได้

ยืนยันทางโทรศัพท์" คืออะไร