“เช็คอินออนไลน์” บริการบนอินเตอร์เน็ตของสายการบินที่มีประโยชน์กับเราเป็นอย่างมาก เพราะนอกจากการซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์ที่ทำให้คุณเข้าถึงตั๋วเครื่องบินราคาถูกได้รวดเร็วกว่าการซื้อผ่านตั๋วแทนจำหน่ายแล้ว การเช็คอินขึ้นเครื่องผ่านเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่น (หรือแม้แต่ตู้อัตโนมัติภายในสนามบิน) ก็ช่วยให้คุณประหยัดเวลารอคิว ลดความแออัดหน้าเคาน์เตอร์เช็คอิน และเดินตัวปลิวขึ้นเครื่องได้แบบสบายๆ แต่การเช็คอินออนไลน์ของแต่ละสายการบินเขาอยู่ที่ไหน ทำอย่างไร แล้วคุณเหมาะกับการเช็คอินรูปแบบนี้หรือไม่? มาหาคำตอบกันเลย
หาตั๋วเครื่องบินถูกทุกจุดหมายปลายทาง
ทำความรู้จักกับการเช็คอินออนไลน์
เช็คอินคืออะไร?
สำหรับผู้ที่อาจยังไม่เคยเดินทางด้วยเครื่องบิน หรือยังไม่แน่ใจว่าทำไมทุกครั้งที่ขึ้นเครื่องต้องมีการ “เช็คอิน” ก่อนทุกครั้ง เราขออธิบายให้เข้าใจง่ายๆ ว่าการเช็คอินคือการ “ยืนยัน” ว่าคุณจะใช้บริการเที่ยวบินนี้ เพราะการ “ซื้อตั๋วเครื่องบิน” นั้น ไม่ได้ยืนยันว่าคุณพร้อมจะเดินทาง จึงต้องมีการเช็คอินก่อนขึ้นเครื่องเสมอ โดยสายการบินจะออกบัตรขึ้นเครื่องหรือ “Boarding Pass” ให้คุณหลังเช็คอินเสร็จ และการเช็คอินนี้เองที่จะมีการตรวจเอกสารและโหลดกระเป๋าด้วย ซึ่งปกติแล้วคุณต้องต่อคิวหน้าเคาน์เตอร์เช็คอินเพื่อจัดการเรื่องเหล่านี้ทั้งหมด
เช็คอินออนไลน์ต่างกับเช็คอินหน้าเคาน์เตอร์อย่างไร?
การเช็คอินออนไลน์นั้นก็เหมือนกับการเปลี่ยนบริการจากหน้าเคาน์เตอร์ไปยังหน้าเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นที่มีให้บริการนั่นเอง โดยหลังจากการเช็คอินออนไลน์ ระบบก็จะส่งบอร์ดดิ้งพาสให้คุณพิมพ์เองที่บ้านได้เลย เมื่อเสร็จสิ้นแล้วคุณก็ อาจ จะผ่านเข้าเกตเพื่อขึ้นเครื่องได้โดยไม่ต้องต่อคิวกับเคาน์เตอร์เช็คอินอีก โดยจุดเด่นของการเช็คอินออนไลน์มีดังนี้
- ทำเองได้ที่บ้านล่วงหน้า ซึ่งสายการบินบางแห่งให้คุณเช็คอินล่วงหน้าได้นานถึง 14 วันก่อนเดินทาง
- เลือกที่นั่งได้ก่อน กรณีสายการบินมีบริการเลือกที่นั่งเมื่อเช็คอิน
- ไม่ต้องต่อคิวเข้าเคาน์เตอร์เช็คอิน ในกรณีที่คุณไม่มีสัมภาระหรือไม่ต้องตรวจเอกสาร
- ตรวจสอบความถูกต้องได้ล่วงหน้า หากผิดพลาดหรือมีปัญหา สามารถติดต่อสายการบินได้ก่อน
ในขณะที่การเช็คอินหน้าเคาน์เตอร์ คุณต้องเสียเวลามาสนามบินให้เร็วขึ้นเพื่อต่อคิว แล้วถ้าเกิดการผิดพลาดก็จะมีเวลาแก้ไขน้อยมาก และถ้าคนเยอะจนเคาน์เตอร์เช็คอินช้า คุณก็อาจไม่มีเวลาพอในการผ่านด่านตรวจ หรือซื้อของกับร้านค้าปลอดภาษีอีกด้วย
ใครที่เหมาะกับการเช็คอินออนไลน์
ถ้าถามว่าใครเหมาะกับการเช็คอินออนไลน์นั้น ก็คงต้องบอกก่อนว่า เป็นผู้ที่เดินทางด้วยตนเองไม่ใช่กลุ่มทัวร์ (กลุ่มทัวร์เขามีเคาน์เตอร์ให้ต่างหากอยู่แล้ว) เพียงเท่านี้คุณก็เช็คอินออนไลน์เองได้ แต่จะเหมาะสมมากน้อยขนาดไหน เรามาดูกลุ่มตัวอย่างดังนี้กัน
- ผู้ที่เดินทางในประเทศ - ไม่มีกระเป๋าโหลด ผู้โดยสารกลุ่มนี้ถือว่าได้ประโยชน์ในการเช็คอินออนไลน์สูงสุด เพราะการเดินทางในประเทศไม่จำเป็นต้องตรวจเอกสาร และถ้าไม่มีกระเป๋าต้องโหลดคุณก็ไม่มีธุระอะไรกับเคาน์เตอร์เช็คอินอีก เดินตัวปลิวเข้าเกตไปเลย!
- ผู้ที่เดินทางระหว่างประเทศ - ไม่มีกระเป๋าโหลด ผู้โดยสารกลุ่มนี้จะขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินว่าต้องตรวจสอบเอกสารก่อนหรือไม่ ซึ่งบางสายการบินบังคับให้ตรวจ (เช่นบางกอกแอร์เวย์) บางสายการบินไม่ต้องตรวจ (เช่นออลนิปปอนแอร์เวย์) และบางสายการบินไม่เปิดให้เช็คอินออนไลน์ (เช่นนกแอร์หรือนกสกู๊ต)
- ผู้ที่มีกระเป๋าโหลด ผู้โดยสารกลุ่มนี้ไม่ว่าจะเดินทางในหรือต่างประเทศก็ต้องฝากกระเป๋าก่อนอยู่ดี แต่ไม่ต้องห่วง! เพราะสายการบินเจ้าใหญ่มักจะมีเคาน์เตอร์แยกสำหรับผู้ที่ต้องโหลดกระเป๋าอย่างเดียวโดยไม่ต้องต่อคิวร่วมกับผู้ที่ยังไม่ได้เช็คอิน ก็ช่วยให้เร็วขึ้นอีกนิดนึงล่ะนะ
- ผู้ที่ไม่สามารถเช็คอินออนไลน์ ตามมาตรฐานการบินได้แก่สตรีมีครรภ์ ผู้ที่เดินทางร่วมกับเด็กทารก ผู้ที่เดินทางลำพังโดยอายุต่ำกว่ากำหนด และผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ (อาทิเช่นพิการ หรือเจ็บป่วย) ผู้โดยสารกลุ่มนี้ต้องเช็คอินที่เคาน์เตอร์เท่านั้น
ขั้นตอนการเช็คอินออนไลน์
ทุกสายการบินนั้นมีขั้นตอนในการเช็คอินออนไลน์ที่คล้ายคลึงกัน โดยคุณต้องเข้าไปที่เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นเพื่อเช็คอินตามเวลาที่สายการบินกำหนดไว้ แล้วกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดอาทิเช่น หมายเลขการจองตั๋ว ชื่อ-สกุลภาษาอังกฤษที่ถูกต้อง ข้อมูลหนังสือเดินทาง วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดอื่นๆ จากนั้นเมื่อคุณยืนยันข้อมูลเสร็จเรียบร้อยสายการบินก็จะส่งบอร์ดดิ้งพาสให้ทางอีเมลและ/หรือแสดงในแอพพลิเคชั่นก็เป็นอันจบการเช็คอิน แค่นี้เอง!
ข้อควรระวัง การกรอกข้อมูลนั้นสำคัญมากที่จะต้องไม่ผิดเลยแม้แต่ตัวอักษรเดียว เพราะนั่นอาจหมายถึงการปฏิเสธการให้บริการได้เลย และจำเป็นต้องพิมพ์บอร์ดดิ้งพาสออกมาเป็นกระดาษติดตัวไปด้วยทุกครั้ง ยกเว้นสายการบินบางแห่งที่ให้บริการแบบ e-Ticket
สายการบินที่มีบริการเช็คอินออนไลน์
สายการบินฟูลเซอร์วิส
สายการบินต้นทุนต่ำ
*เฉพาะสายการบินสกู๊ต (Scoot) เท่านั้น สำหรับนกสกู๊ต (Nok Scoot) ไม่มีบริการเช็คอินออนไลน์
สายการบินอื่นๆ
จากข้อมูลเบื้องต้นเราได้แนะนำถึงช่องทางเช็คอินของสายการบินต่างๆ ที่มีผู้ใช้บริการเป็นประจำ ซึ่งสายการบินเหล่านี้มีเมนูการเช็นอินออนไลน์เป็นภาษาไทย แต่นอกจากนี้ยังมีสายการบินอื่นๆ ที่มีบริการเช็คอินผ่านเว็บไซต์อีก โดยคุณสามารถสังเกตเมนูการเช็คอินได้ที่หน้าหลัก หรือเข้าใช้ในเมนูจัดการการจองตั๋วเครื่องบินของแต่ละสายการบิน ทั้งนี้บางสายการบินอาจไม่มีบริการเว็บเช็คอินจริงๆ ก็จำเป็นต้องเช็คอินผ่านเคาน์เตอร์เท่านั้น
หาตั๋วเครื่องบินถูกทุกจุดหมายปลายทาง
และทั้งหมดนี้ก็คือข้อมูลของการเช็คอินออนไลน์ซึ่งน่าจะทำให้คุณตัดสินใจได้ว่าเที่ยวบินต่อไปของคุณจะใช้บริการเช็คอินแบบไหนดี และสายการบินไหนมีเว็บเช็คอินออนไลน์ตรงไหนบ้าง แต่ที่สำคัญเหนือสิ่งอื่นใดที่สุดไม่ว่าจะเป็นการเช็คอินแบบไหนก็คือ “ความตรงต่อเวลา” ขอเพียงแค่คุณผ่านแต่ละจุดตรวจของสนามบินตามเวลาที่กำหนด ก็รับรองเลยว่าไม่มีปัญหาใดๆ ตามมาอีกอย่างแน่นอน เมื่อพร้อมแล้วก็มาจองตั๋วเครื่องบินราคาถูกสุดๆ แล้วใช้บริการเช็คอินในแบบที่คุณถนัดได้เลย!