เชื่อว่าหลายคนหลายองค์กร ไม่ว่าบริษัทขนาดใหญ่ หรือเอสเอ็มอี คงเคยประสบกับการสูญเสียพนักงานที่ทำให้รู้สึกเสียดาย หรืออย่างที่ฝรั่งเขาเรียกพนักงานที่เป็นกำลังสำคัญขององค์กรว่าเป็น “Valuable Asset”
และนี่คือพนักงาน 7 ประเภทที่ทุกองค์กร ควรรักษาเอาไว้
1.มีแรงจูงใจ- ตั้งใจทำงาน
พนักงานกลุ่มนี้รู้จักหน้าที่ของพวกเขาดี นอกจากจะไม่ต้องมานั่งจ้ำจี้จ้ำไชให้ทำงานที่ตัวเองรับผิดชอบอยู่ให้ดีแล้ว พวกเขายังมีแรงขับเคลื่อนภายในที่พร้อมจะทำงานเกินหน้าที่ความรับผิดชอบอีกด้วย หากว่ามันจะช่วยพาทั้งทีมสู่ความสำเร็จและบรรลุเป้าหมาย นายจ้างอย่างเราแสนจะสบายใจที่มีพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
2.ขยันขันแข็ง
พนักงานขยันขันแข็งจะไม่หวงแหนเวลาของตนเอง เขาไม่ใช่พนักงานประเภทตอกบัตรเข้า 8 โมงเช้า และตอกบัตรออก 5 โมงเย็นเป๊ะ นั่นเพราะพวกเขาเข้าใจดีว่า การจะบรรลุเป้าหมายหรือความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เขาจึงพร้อมที่จะสละเวลา แรงกาย และแรงใจเพิ่มเติมให้กับองค์กร เพื่อผลลัพธ์ของงานที่ดียิ่งขึ้น คุณโชคดีมากที่มีพวกเขาเป็นกำลังขับเคลื่อนองค์กร
3.มีความสามารถ
พนักงานฉลาดมีแนวโน้มที่จะเรียนรู้งานต่าง ๆ ได้รวดเร็ว จัดการงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างคล่องแคล่วว่องไว โดยไม่ต้องพึ่งพาความช่วยเหลือจากหัวหน้างานหรือเพื่อนรอบข้างมากนัก รวมทั้งตอบสนองต่อปัญหาและจัดการแก้ไขได้ดี พวกเขาจึงถือเป็นกำลังสำคัญที่จะช่วยทุ่นแรงทุ่นเวลาให้กับนายจ้างได้เป็นอย่างดี
4.สื่อสารเก่ง
ในโลกธุรกิจทุกวันนี้ การสื่อสารมีความสำคัญยิ่ง เพราะการสื่อสารภายในองค์กรที่ดีจะช่วยขับเคลื่อนองค์กรให้รุดหน้า รวมทั้งผ่านพ้นช่วงเวลาวิกฤติไปได้ พนักงานที่มีความสามารถในการสื่อสาร สามารถถ่ายทอดประเด็นต่างๆได้อย่างครบถ้วน เหมาะสม และชัดเจน เป็นทั้งผู้รับสารและส่งสารต่อที่ดี จึงเป็นเหมือนข้อต่อประสานที่เชื่อมองค์กรให้แข็งแกร่งมั่นคง
5.มีวินัย-ประพฤติตัวดี
พนักงานประเภทนี้ทำให้นายจ้างไว้วางใจได้ว่าพวกเขาจะไม่แอบแวบลามาสาย ประวิง อ้อยอิ่งเวลาทำงาน และแอบออกงานก่อนเวลาเลิก ซึ่งแท้ที่จริงแล้วก็ถือเป็นการทุจริตอย่างหนึ่งในด้านเวลา
6.มากน้ำใจ
พนักงานที่ควรรักษาไว้ คือพนักงานที่มีน้ำใจช่วยเหลือเพื่อนรอบข้าง ไม่เกี่ยง ไม่แบ่งพรรคแบ่งพวก เป็นเรี่ยวแรงสำคัญที่จะช่วยสร้างให้องค์กรมีบรรยากาศน่าอยู่ ส่งเสริมวัฒนธรรมที่ดีในการช่วยเหลือสนับสนุนซึ่งกันและกัน ซึ่งจะมีส่วนสำคัญในการผลักดันองค์กรสู่ความสำเร็จ
7.ซื่อสัตย์
ท้ายที่สุดแล้ว แม้จะมีคุณสมบัติดีครบทุกประการ ไม่ว่าจะเป็นด้านสติปัญญา ความเฉลียวฉลาด ขยัน ทุ่มเท แต่หากขาดความซื่อสัตย์แล้ว คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมดังกล่าวมีแต่จะย้อนกลับมาทำร้ายบริษัทอย่างใหญ่หลวง ดังนั้นจงให้ความสำคัญเรื่อง “ความซื่อสัตย์” เป็นอันดับแรก
10 ปีเต็มที่ได้ทำงานที่บริษัท สลาแมนเดอร์ จิวเวอรี่ ได้เรียนรู้ ได้ทดลอง ได้ประสบการณ์เยอะมากค่ะ ทำให้ได้ข้อคิดในการทำงานหลายอย่าง เช่นจะทำอย่างไรให้ทำงานอย่างมีความสุขทั้งตัวเอง และองค์กร Win Win ทั้งคู่ ระบบบริหารที่นี่มีเยอะมาก เพราะเป้าหมายของเราคือการเป็นที่ 1 ในธุรกิจเครื่องประดับการเจาะร่างกาย ดังนั้นจึงได้ลองเขียนคุณสมบัติของพนักงานที่เป็นที่ต้องการขององค์กรว่าองค์กรต้องการพนักงานแบบไหน มีคุณสมบัติอย่างไร เพื่อเข้ามาทำงานในองค์กร
มีความรับผิดชอบสูง พนักงานที่มีความรับผิดชอบสูง มอบหมายงานอะไรให้ก็พยายามที่จะทำงานนั้นให้สำเร็จ รวมทั้งสามารถเชื่อใจ และไว้ใจได้ในการเข้ามาช่วยให้องค์กรไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้
ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างดี เนื่องจากปัจจุบันสถานการณ์ต่าง ๆ ภายนอกบริษัทฯ รวมทั้งเทคโนโลยี และความเจริญต่าง ๆ เกิดขึ้นมากมาย และองค์กรเองก็ต้องรับเอาสิ่งใหม่ ๆ เข้ามาปรับใช้ในองค์กรอยู่เสมอ เช่นการสร้างแอพลิเคชั่นต่าง ๆ มาใช้ในองค์กร วิธีการทำงานแบบใหม่ที่มีการปรับลดขั้นตอน ประหยัดเวลา และต้นทุนโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ
มีความคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ ที่นี่เปิดให้พนักงานแสดงความคิดเห็นเต็มที่ จากที่ผ่านมามีทีม creative thinking แอพลิเคชั่น และกล่องแสดงความคิดเห็นตลอดจนความคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ ทั้งด้านออกแบบสินค้า คิดสร้างสรรค์ด้านวิธีการทำงาน ตลอดจนวัฒนธรรมองค์กร
สื่อความได้ดี มีการฝึกทักษะการสื่อสารที่ดี มีทีม communication ที่มีหน้าที่กรองสารเพื่อความถูกต้องการสื่อออกไป อีกทั้งช่องทางการสื่อสารที่ครอบคลุม ทำให้สารที่สื่อออกไปมีประสิทธิภาพ
มีใจรักที่จะทำงานและต้องการประสบความสำเร็จ พนักงานที่มีความรักที่จะทำงาน รักที่จะประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน ไม่ใช่ทำงานแบบขอไปที ทำเพราะจำเป็น หรือต้องทำ โดยที่ไม่มีความมุ่งมั่นอะไรซ่อนอยู่ในการมาทำงานเลย
คุณสมบัติ 5 ประการข้างต้นเป็นเพียงส่วนหนึ่ง ซึ่งเป็นส่วนใหญ่ที่องค์กรต้องการพนักงานแบบนี้ นอกจากองค์กรแล้ว ตัวพนักงานเอง ถ้าได้เห็น และเข้าใจว่าองค์กรต้องการพนักงานแบบไหนเข้ามาทำงาน ก็น่าจะช่วยให้ท่านสามารถที่จะพัฒนาตนเองให้เป็นที่ต้องการขององค์กรได้ไม่อยาก ถ้าอยากเป็นที่ต้องการตัวจริง ๆ ก็คงต้องเริ่มพัฒนาตนเองให้มีคุณสมบัติอย่างน้อย 3 ใน 5 ข้อที่กล่าวมาข้างต้น
การรับคนเข้าทำงานอาจดูเป็นเรื่องไม่ยากเย็นเท่าไหรนัก แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายสักทีเดียวในการที่จะตรวจสอบว่าใครมีคุณสมบัติที่เหมาะสม ทั้งเพศ อายุ การศึกษา ซึ่งนั่นเป็นเพียงแค่พื้นฐานแต่ยังมีคุณสมบัติอีกหลายอย่าง ที่องค์กรมองหาจากพนักงานอยู่อีกครับ เรามาดูกันครับว่าคุณสมบัติที่บรรดาผู้บริหารมองหาจากพนักงานใหม่ๆนั้นมีอะไรกันบ้าง
ทุ่มเทในการทำงาน
แน่นอนครับว่าความทุ่มเท การทำงานหนัก เพื่อองค์กรเป็นสิ่งที่องค์กรนั้นมองหาจากตัวพนักงานทุกๆคน ที่นอกเหนือจากจะทำให้ผู้บริหารมีความชื่นชอบและสร้างความไว้วางใจแล้ว ยังช่วยให้องค์กรนั้นขับเคลื่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังมีส่วนในการกระตุ้นให้เพื่อนร่วมงานนั้นมีการพัฒนาและเรียนรู้เกี่ยวกับการทำงานไปด้วยกัน ซึ่งนอกเหนือจากการทำงานอย่างเต็มที่ในเวลางานแล้ว อาจจำเป็นต้องทำในช่วงเวลาพิเศษเมื่อมีกิจกรรมหรือโครงการที่สำคัญๆด้วยนะครับ
ทัศนคติเชิงบวก
ความคิดบวกจะช่วยให้องค์กรเคลื่อนที่ไปข้างหน้าอยู่เสมอ และยังช่วยให้บรรยากาศการทำงานกับเพื่อนร่วมงาน ไปจนถึงลูกค้านั้นมีแต่ความสดชื่น คงไม่มีองค์กรไหนอยากได้พนักงานที่มีความคิดที่หดหู่ เชิงลบ และไม่สร้างสรรค์ใช่ไหมละครับ
ประสบการณ์
ประสบการณ์นั้นจำเป็นมากกับทุกๆองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตำแหน่งหัวหน้างาน หรือตำแหน่งสูงๆที่จำเป็นต้องคุมทีมงานต่างๆ เพราะประสบการณ์นั้นจะช่วยให้การบริการจัดการงานต่างๆรวดเร็วขึ้น ผิดพลาดน้อยลง ไม่ต้องเสียเวลาในการฝึกฝนมากมาย และยังสร้างความเคารพในการทำงาน รวมถึงความไว้เนื้อเชื่อใจให้กับทีมงานอีกด้วยครับ
ความทะเยอทะยาน
ความทะเยอทะยานในที่นี้หมายถึง การอยากทำงานให้ได้ผลดีที่สุด มีความต้องการพัฒนาตัวเองให้มีความรู้ความสามารถเพิ่มขึ้น ซึ่งใครที่มีความทะเยอทะยานในลักษณะนี้สามารถการันตีได้ว่าจะเข้าตาผู้บริหารเป็นอย่างแน่นอนครับ เพราะมันช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพขององค์กรให้สูงมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้ถึงเป้าหมายได้เร็วขึ้นและอาจได้ผลลัพธ์ที่ดีเกินคาดหมายก็ได้
ความรับผิดชอบ
นอกจากความทะเยอทะยานแล้วความรับผิดชอบก็เป็นสิ่งสำคัญ ที่สามารถสร้างความไว้วางใจให้กับองค์กรได้ ลองคิดดูนะครับว่าหากผู้บริหารมอบภาระหน้าที่ในการดูแลโครงการต่างๆ แล้วพนักงานละเลยไม่ทำหน้าที่ได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ก็คงอยู่กับองค์กรได้ไม่นานครับ เพราะมูลค่าความเสียหายและชื่อเสียงขององค์กรก็คงดับสลายไปด้วยเช่นกัน หากองค์กรมีพนักงานที่มีความรับผิดชอบในทุกส่วนงาน ก็สามารถการันตีว่างานจะเดินไวได้ใจลูกค้าแน่นอน
การทำงานเป็นทีม
หนึ่งในทักษะที่จำเป็นมากสำหรับการทำงาน คือ ความสามารถในการทำงานเป็นทีมครับ เพราะไม่มีองค์กรไหนสามารถดำเนินการจนประสบความสำเร็จได้ด้วยคนเพียงคนเดียว จำเป็นต้องมีหลายส่วนงาน หลายทีม และหลายองค์ประกอบในการขับเคลื่อนธุรกิจ ดังนั้นทักษะในการเข้าสังคม การสื่อสารกับคนในองค์กรนับเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้การทำงานเป็นทีมนั้นราบรื่น และยังสร้างบรรยากาศดีๆระหว่างทีมงานต่างๆได้อีกด้วย
ความซื่อสัตย์
ความซื่อสัตย์นั้นสำคัญมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับตำแหน่งงานที่เกี่ยวกับตัวเลข เช่น งานบัญชี งานจัดซื้อ ทีมขาย และส่วนงานอื่นๆ ซึ่งมีโอกาสเกิดการช่อโกงหรือหาทางหาผลประโยชน์เข้าตัวเอง ทั้งแบบทางตรงและทางอ้อม คงไม่มีใครอยากให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นกับองค์กรแน่นอนครับ ดังนั้นความไว้เนื้อเชื่อใจจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้องค์กรนั้นเจริญก้าวหน้าได้อย่างยั่งยืน ผู้บริหารจะได้ไม่ต้องมานั่งกังวลว่าใครจะแอบทุจริตหรือทำอะไรที่ทำให้บริษัทเสียผลประโยชน์ไหมนั่นเองครับ
คุณสมบัติต่างๆเหล่านี้ได้กลายเป็นปัจจัยหลักที่องค์กรต่างๆกำลังมองหาจากพนักงาน ที่จะเข้ามาร่วมขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตไปข้างหน้า ในสภาวะที่มีคู่แข่งขันในตลาดอย่างมากมาย หากองค์กรใดได้พนักงานที่มีคุณสมบัติเหล่านี้เข้ามาทำงาน ก็สามารถการันตีได้เลยว่าองค์กรของคุณจะก้าวหน้าอย่างยั่งยืนได้ไม่ยากครับ