การกําหนดกลุ่มเป้าหมาย มีอะไรบ้าง

ทำการวิจัยตลาด: การวิจัยตลาดเป็นขั้นตอนสำคัญในการกำหนด target audience ของคุณ สิ่งนี้จะทำให้เห็นว่าคู่แข่งของคุณนำเสนออะไรให้แก่ผู้ใช้งาน ข้อบกพร่องของพวกเขาและจุดไหนที่พวกเขาประสบความสำเร็จ และคุณต้องเรียนรู้จาก pain points ของคู่แข่งคุณเพื่อที่จะได้สะสมข้อมูลเชิงลึกและนำไปใช้กับแอปของคุณโดยการเปรียบเทียบ

เพิ่มเติมในเรื่องของการหาข้อมูลผลิตภัณฑ์คู่แข่งของคุณ ในอีกทางคุณก็ควรที่จะศึกษาว่าพวกเขากำหนดเป้าหมายผู้ใช้งานอย่างไร — ถ้าเป็นไปได้ —  ก็ควรเริ่มจากกิจกรรมนี้ มีตั้งแต่วิธีการที่พวกเขาใช้ผ่านช่องทางโซเชี่ยลต่างๆ ไปจนถึงการบริการลูกค้า in-app

จำแนก demographic ของกลุ่มเป้าหมายคุณ: การวิจัยตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูลสามารถช่วยให้คุณระบุกลุ่มเป้าหมายได้ โดยที่จะมีการคัดแยกโดยหลักประชากรศาสตร์และความสนใจ ต่อไปนี้จะเป็นปัจจัยที่สำคัญต่อการใช้เพื่อคัดแยกกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สถานที่ ตำแหน่งกลุ่มเป้าหมายของคุณย่อมจะส่งผลต่อเทรนด์พฤติกรรมและความสนใจของผู้ใช้งาน ปัจจัยนี้มีผลต่อทุกๆ สิ่งตั้งแต่จำนวนประชากรที่ใช้งานแอปประเภทของคุณไปจนถึงพฤติกรรมการใช้งานมือถือและนิสัยของการใช้จ่าย ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ในแอปของคุณ ปัจจัยนี้มีความแม่นยำตั้งแต่ระดับภูมิภาค ประเทศ รัฐ เขตหรือเมืองเลยทีเดียว

ช่วงอายุ นี่คืออีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะช่วยในเรื่องของดีไซน์ ฟีเจอร์และรูปแบบการหารายได้ในแอปของคุณ การจัดกลุ่มต่างๆ ถือเป็นอีกวิธีที่ฉลาดในการใช้ระบุเป้าหมายโดยมีอายุเป็นปัจจัย

เพศ: ถึงแม้ว่าคุณต้องการที่จะกำหนดเป้าหมายในทุกเพศสำหรับแอปของคุณ คุณอาจจะยังต้องใช้ปัจจัยนี้ในการคัดแยกกลุ่มต่างๆ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายในแต่ละเพศได้แตกต่างกัน

ภาษา: การใช้ภาษาท้องถิ่นเป็นวิธีที่ฉลาดในการขยายธุรกิจของคุณ ด้วยภาษาต่างๆ ที่พูดกันอยู่มากมายบนโลกใบนี้ เป็นไปไม่ได้เลยที่คุณจะสร้างแอปให้รองรับสำหรับทุกๆ คน โดยปกติแล้วจะผูกภาษาเข้ากับพื้นที่เป้าหมาย ภาษาที่ให้บริการจะมีผลต่อการบรรลุเป้าหมายในการเติบโตของคุณ

การศึกษา: ระดับการศึกษาของผู้ใช้งานนั้นเป็นปัจจัยที่มีผลเหมือนกัน ตัวอย่างเช่นระดับความสามารถในการอ่าน เรื่องนี้จึงจำเป็นต้องมีการพิจารณาว่าคุณสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายอย่างไร

ความสนใจ: การใช้เงินทำการตลาดไปกับการโฆษณาจะไม่มีประโยชน์ไปเลย ถ้ากลุ่มคนพวกนั้นไม่ได้สนใจแอปของคุณเลย กลุ่มเป้าหมายของคุณควรถูกพิสูจน์แล้วว่ามีความสนใจในผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ การทำแบบนี้จะเป็นการจัดมูลค่าแอปของคุณด้วยกลุ่มผู้ใช้งานซึ่งสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านั้นได้ ความสนใจของผู้ใช้งานควรที่จะพิจารณาเวลาที่มีการออกแบบงานสร้างสรรค์โฆษณาของคุณ

เครื่องมือถือ คุณก็สามารถระบุเป้าหมายโดยใช้ประเภทของเครื่องมือถือได้ด้วย เช่น ถ้าแอปของคุณให้บริการเพียงแค่ Andriod หรือ iOS เท่านั้น

สถานภาพทางครอบครัว: เรื่องนี้ถือว่าเป็นประโยชน์ เพราะไม่ว่าจะสถานภาพสมรสหรือใดๆ ก็ตาม ครอบครัวของผู้ใช้งานนั้นจะส่งผลต่อเวลาและการใช้จ่าย

อาชีพ: อาชีพของกลุ่มเป้าหมาย จะเป็นปัจจัยที่ส่งผลได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นรายได้ของพวกเขาหรือระยะเวลาการใช้งานแอป นี่จึงเป็นปัจจัยที่จะต้องพิจารณาเมื่อคุณจะสร้างรูปแบบของการหารายได้และในเรื่องความสะดวกในการใช้งาน

สร้างหน้าตาผู้ใช้งาน (user persona) : เมื่อคุณทราบถึงข้อมูลประชากรในกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณควรที่จะพิจารณาถึงเทรนด์พฤติกรรมปกติ สำหรับกลุ่มผู้ใช้งาน ตัวอย่างเช่น สถานที่ อายุและรายได้ ทั้งหมดนี้จะมีผลต่อการใช้เวลาบนเครื่องมือถือของผู้ใช้งานและก็ยังส่งผลต่อการใช้จ่ายเงินของพวกเขาอีกด้วย นี้สามารถบอกถึงกลุ่มเป้าหมายและทำให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มนั้นๆได้โดยแยกจากนิสัยการใช้งาน แน่นอนว่าประเภทของผู้ใช้งานที่คุณอยากจะระบุเป้าหมายนั้นย่อมมีมากกว่าหนึ่ง ฉะนั้นวิธีการเข้าหาแบบ one-size-fits-all จะไม่ส่งผลดีแน่นอน ดังนั้น คุณจึงต้องพัฒนาบุคลิกของผู้ใช้งานเพื่อที่จะระบุ  ผู้ใช้งานในประเภทต่างๆ และวาดเส้นทางของอันเป็นเอกลักษณ์ของผู้ใช้งานนั้นๆ เวลาที่คุณกำลังพัฒนาบุคลิกผู้ใช้งานอยู่นั้น คุณควรที่จะนำหลักจิตวิทยาและหลักประชากรศาสตร์เข้าไปใช้ด้วย เช่น:

ลักษณะทางบุคลิกภาพ: แม้หลังจากที่จะทำการแบ่งแยกกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลประชากรแล้ว แต่ผู้ใช้งานของคุณก็ยังมีความหลากหลายในมุมของบุคลิกส่วนตัวที่สามารถใช้ในการกำหนดเป้าหมายให้แม่นยำมากขึ้น

คุณค่า: อะไรที่มีความสำคัญต่อ กลุ่มผู้ใช้ของคุณ เราสามารถใช้มันมาเป็นตัวเชื่อมโยงไปสู่ความได้เปรียบในแอปของคุณ ตัวอย่างเช่น แอปช้อปปิ้งอยากจะเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนลดของพวกเขาให้แก่ผู้ใช้งานที่ต้องการสินค้าที่มีราคาถูกกว่าสินค้าหรู

เทรนด์พฤติกรรม: เรื่องนี้จะรวมถึงการที่ผู้ใช้งานเป้าหมายของคุณใช้เวลามากน้อยแค่ไหนบนเครื่องมือถือของพวกเขา บรรดาแอปที่พวกเขาใช้และการใช้จ่ายโดยทั่วไปต่อแอปนั้นอยู่ที่เท่าไหร่ เทรนด์พฤติกรรมนั้นมีความสำคัญอย่างมากในการกำหนดค่ามาตรฐาน เพราะมันจะทำให้เรารู้ว่าแอปนั้นทำผลงานได้ดีขนาดไหนและตรงไหนที่ยังสามารถพัฒนาไปได้อีก

เริ่มโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ: เมื่อคุณพิจารณาขั้นตอนต่างๆด้านบนแล้วคุณจะพร้อมที่จะเริ่มทำโฆษณาสินค้าของคุณและทดสอบว่าอะไรใช้การได้ดีสำหรับกลุ่มผู้ใช้งาน เวลาโฆษณาแอปมือถือของคุณ มันสำคัญที่จะปรับแต่งตามการวิเคราะห์ของคุณ — แม้ว่าผลลัพท์จะไม่เป็นอย่างที่หวัง — ดำเนินต่อไปด้วย data-driven marketing ใช้ข้อมูลเป็นตัวตัดสินใจ ขณะที่คุณกำลังทำแคมเปญ คุณมีโอกาสที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า ความต้องการและทำเข้าใจว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าของคุณให้มีมูลค่าที่ดีที่สุดอย่างไร

คุณสามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและรวมรวบข้อคิดเห็นของผู้ใช้ สำหรับการได้ข้อมูลรายละเอียด เพื่อนำไปพัฒนาสินค้าและการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย เพื่อเรียนรู้ว่าพวกเขาชอบหรือไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับแอปคุณ คุณสามารถจัดทำแบบสอบถาม เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแนะนำและบอกถึงปัญหาขณะที่ใช้แอปของคุณ

กลุมเป้าหมาย คืออะไร

กลุ่มเป้าหมาย มีอะไรบ้าง

การกําหนดตลาดเป้าหมาย มีอะไรบ้าง

กำหนดกลุ่มลูกค้าหลักคืออะไร