��.�Է�� �Թ����
�Ң��ԪҪ�ҧ��������� �Է������Ԥ���Թ���
��.��.��è�� ��ǧ���
���������ص��ˡ��� ����Է������Ҫ�ѯ��§���
�ѷ�Ҿ� ��ͪ�
��������ż�Ե�ͧͧ��á������Դ����ª����ء���·������Ǣ�ͧ �觼�����ա�â��µ�Ƿҧ���ɰ�Ԩ �������ö�觢ѹ��㹵�Ҵ��ä���š �¼ŷ�����Ѻ�ҡ��������ż�Ե �� ��ҹ������ͧ��� ��ҹ������蹤�㹡�÷ӧҹ��Ф�Ҩ�ҧ��ѡ�ҹ ��ҹ�س�Ҿ�Թ�����к�ԡ�÷������Ѻ�١��� ��ҹ�����������Ѻ��� � ���Ѱ ��觼Ż���ª������ҹ���������Сͺ��� ��ѡ�ҹ �١��� ����Ǵ���� ��л���Ȫҵ��դ������������
��������ż�Ե �繤����Ѻ�Դ�ͺ�ͧ�ء�� ���ͧ����ѷ�����ç�ҹ �������õ�ͧ�դ������������ͧ��������ż�Ե��������ʹѺʹع��ô��Թ�Ԩ�������ҧ������ 㹢�����ǡѹ ���¾�ѡ�ҹ��ͧ������������� �¡�÷ӧҹ���ҧ�����������ö��������ѡ�С�÷ӧҹ����٧��� �͡�ҡ����������ż�Ե�ѧ��ͧ����¤���������ͨҡ��ѡ�ҹ ���˹�ҷ�� �ؤ�ҡ� ���˹��§ҹ��蹷��� � � 㹡�������ѹ��Ѻ��ا��������ż�Ե㹷ءʶҹ��� ��駷��ӧҹ ���ʶҹ��Сͺ��ô��¡�÷���觵�ҧ � ���ҧ�١��ͧ �����Ѿ�ҡ�����Դ����ª���٧�ش ����觼�����������ż�Ե������ͧ����������٧��� �ѹ�й�������¡�дѺ�ҵðҹ��ä�ͧ�վ�ͧ��ЪҪ�㹻���� ��觡�����������Ӥѭ�٧�ش�ͧ��������ż�Ե
"�ѧ��� ʶҹ��Сͺ�������ͧ��õ�ҧ � �е�ͧ���������Ըա�������ż�Ե ���ͷ������Ѿ�ҡ÷�����������ҧ�ӡѴ����Դ����Է���Ҿ�٧�ش㹡�÷��з�����ü�Ե�Թ�����§�͡Ѻ������ͧ��âͧ�١��� ��з�����Դ����٭���¹��·���ش"
�������Ңͧ��������ż�Ե
�ص��ˡ�����ü�Ե��ؤ�á�������ç�ҹ�ͧ������ѡ ��������鹨ҡ��ͺ���� ����� �ѧ�� ��л���� ����ѧ�����Ἱ��������ż�Ե�����ҧ� ����餹�ҹ�ӧҹ������դ������ ����շѡ�� �������դ�����Ѵ���ͤ�������ö�зҧ㹧ҹ���� �觼����ż�Ե����� �����ըӹǹ���¡��ҷ���è��� �֧��ͧ�ա�þѲ�ҡ�кǹ��ü�Ե�������Ҩ��֧�Ѩ�غѹ
������������ǤԴ����ͧ��������ż�Ե��� ������鹷���������Ѱ����ԡ�㹻� �.�.2454 �� �ô���Ԥ �Ѻ���� ������ (Federick W.Taylor) ���Ѻ���¡��ͧ����繺Դ���觡�ú������ԧ�Է����ʵ�� ���ҡ���֡���������Ƿҧ�����ѭ������ǡѺ����������ͧ�ѵ�شԺ��о�ѧ�ҹ㹡�кǹ��ü�Ե��������˵��Ҩҡ��÷�褹�ҹ��Ժѵԧҹ���ç�Ѻ��������������ö��Ф�����Ѵ ��ʹ���Ҵ��ѭ����ѧ�㹡�÷�ҧҹ ����֧��ú����çҹ���Ҵ����Է���Ҿ ������ż�Ե����� Federick W.Taylor ����ѡ��ú�����Ẻ�Է����ʵ�� ��ͧ�������¹�ŧ��ȹ��Ԣͧ��ѡ�ҹ��н��º����� ����ͧ��繤�������㹡�ù����ѡ�Է����ʵ������㹡�ú����çҹ ���ҡ���֡������ǡѺ����ͧ������С���������㹡�÷�ҧҹ�ͧ���ҹ ������С���Ƿҧ��ú������ԧ�Է����ʵ���˹ѧ��ͪ��� Principles of Scientific Management ��ػ����ѡ��÷�ҧҹ�� 4 ��С�� ���
1. �Ѳ���к���ü�Ե���¡�����Ըշ��շ���ش
2. �Ѵ���͡��ШѴ����ҷ�ҧҹ�����������Ѻ�ҹ
3. �Ѵ����觨٧�㹡�÷ӧҹ
4. �鹤����ӹҭ�����ҧ����觧ҹ�ѹ��
�ѧ��� Federick W.Taylor ������ǤԴ��ҹ����ҳ�ҹ��������� ��ҡ��˹�����ҳ�ҹ�����������Ѻ�������ҷ���ͺ���¡���觼���餹�ҹ��Ժѵԧҹ�������������ö ���º����á�����ͧ�ջѭ�� ����ͧ��÷�ҧҹ�ͧ���ҹ�ա �š���֡�Ңͧ Taylor �Ѻ������繨ش������鹢ͧ��������ż�Ե
�������¢ͧ��������ż�Ե
��������ż�Ե (Productivity) ���ռ������������ᵡ��ҧ�ѹ� �� ��û�Ѻ��ا����Է���Ҿ㹡�ü�Ե �����������ҳ�ż�Ե �繵� �������¡�������ż�Ե ����ö���͡�� 2 �ǤԴ ���
1. ��������ż�Ե����ǤԴ�ҧ�Է����ʵ��
���¶֧�ѵ����ǹ�����ҧ�Ѩ��¡�ü�Ե������ (Input) (�ç�ҹ ����ͧ��� �ѵ�شԺ ����ͧ�ѡ� ��ѧ�ҹ ������ �) �Ѻ�ż�Ե�����ҡ��кǹ��ü�Ե (Output) (������ ö¹�� ��â���) �ӹdz��ҡ
2. ��������ż�Ե����ǤԴ�ҧ���ɰ�Ԩ����ѧ��
���¶֧ ��÷����ҷҧ��Ѻ��ا��觵�ҧ � ���բ���������� ���դ�����������������ö����觵�ҧ � ��ѹ������ա���������ҹ�������ѹ���觹��дա����ѹ��� ����繤����ӹ֡㹨Ե� (Consciousness of Mind) �繤�������ö ���;�ѧ��������˹�Ңͧ�����������ǧ�ҷҧ��Ѻ��ا��觵�ҧ � ���բ������ �������ͧ�ͧ��û����Ѵ��Ѿ�ҡ� ��ѧ�ҹ ����Թ��� ����ͧ������ͻ�Ѻ��ا����Ѵ��������ż�Ե㹷ء�дѺ �����Ҥ�����ԭ��蹤��ҧ���ɰ�Ԩ����ѧ���ͧ������������
��ػ��ҡ�������ż�Ե (Productivity) ���¶֧ ��кǹ���㹡�û�Ժѵԧҹ����������Թ��� ��ԡ�� ���ͧҹ����դس�Ҿ�ʹ���ͧ�Ѻ������ͧ��âͧ�١��� �����Ըա��㹡��Ŵ�鹷ع Ŵ����٭���·ء�ٻẺ ������Ѿ�ҡ����ҧ������� ���������շ��������� ��þѲ���ѡ��Ҿ�ͧ��黯Ժѵԧҹ�ͧ��� ��С�����Ԥ��÷ӧҹ��ҧ � �����������������Է���Ҿ㹡�÷ӧҹ
�ѵ�ػ��ʧ��ͧ��������ż�Ե
�ص��ˡ�����Ե�����Ҩ����ص��ˡ�����Ҵ��� �����˭�����о���� “�ѵ�ػ��ʧ���ü�Ե ��� ��÷ӡ�������ҡ����ش�¡���ִ��ͧ��Ҵ��ǹ�˭������ �������ö�����Թ�ѹ�����������������ҡ����ش” �����Ҿ�����繨�ԧ���� �ѵ�ػ��ʧ��ͧ��ü�Եͧ��ü���Ե��ҧ � ����ִ����Ƿҧ�ҡ��� �ι��� ���� (Henry Ford) ����¹˹ѧ������㹻� �.�.1962 ������ Today and Tomorrow ��ѡ��ä��
1. �������ҧ�������������١���
2. ���ͷ�����ա��÷���������
3. ���͡�����Թ�ع㹡�ü�Ե���ҧ�ջ���Է���Ҿ
4. ���͡�����ҧ�������������������
5. ���͡������ҧ��ŵͺ᷹��������ǹ�������ҧ�����Ҥ
6. ���͡�û�ԺѵԵ�ͼ�����ͺ����١������ҧ�صԸ���
7. ���͡���繼���դ����Ѻ�Դ�ͺ����ѧ��
�����Ӥѭ�ͧ��������ż�Ե
��������ż�Ե����觷��ء���ͧ��õ�ͧ������������ü�Ե�ͧͧ��ô��Թ������ҧ�ջ���Է���Ҿ ���з�Ѿ�ҡõ�ҧ � �Ѻ�ѹ�ТҴ�Źŧ ����Ŵ����ŧ价ء�ѹ �ѧ���ͧ��è֧��ͧ���������Ըա�������ż�Ե㹷ء�Զշҧ ���ͷ������Ѿ�ҡ÷�����������ҧ�ӡѴ����Դ����Է���Ҿ�٧�ش㹡�÷��з�����ü�Ե�Թ�����§�͡Ѻ������ͧ��âͧ�١��� �¾���������Դ����٭���¹��·���ش ��������ա���٭����� � ���㹡�кǹ��ü�Ե ��觡���繡�û����Ѵ��Ѿ�ҡ÷��������������ҧ������� �ѧ��������Ӥѭ�ͧ��������ż�Ե �մѧ�����
1. ������餹�ҹ������ǹ����㹡�û�Ѻ��ا�Ըա�÷ӧҹ�ͧ���ͧ���ͧ͢˹��§ҹ�ͧ��
2. ��������ա�ù���������� � ���������кǹ��ü�Ե
3. ��������ա�þѲ����зѡ��㹡�û�Ժѵԧҹ���բ��
4. ��������١��������Թ��ҷ���դس�Ҿ����ҤҶ١
5. ���·���餹�ҹ�դس�Ҿ���Ե���բ��
6. �������ͧ�������ö�觢ѹ�Ѻ�����㹴�ҹ�س�Ҿ��к�ԡ��
7. ���·����Ŵ�鹷ع㹡�ü�Ե�Թ������ͺ�ԡ��
�ѧ��鹡�������ż�Ե�֧�դ����Ӥѭ���ͧ���㹡�ê���Ŵ�鹷ع��ü�Ե ������Թ��ҷ���Ե�����Ѿ�ҡ����ҧ������� Ŵ����٭���µ�ҧ � 㹡�кǹ��ü�Ե �ա��駪�����餹�ҹ�շ�ȹ��Է���㹡�÷ӧҹ �繡��������ѭ��С��ѧ�㹡�÷ӧҹ ���Ф��ҹ������ǹ����㹡�÷ӧҹ �ա�����¹���㹡������������� � �繡�������ѡ��㹡�÷ӧҹ ����ѧ�繡�þѲ����餹�ҹ�դ�������������ö�����ӹҭ�˹�ҷ��ͧ�� ��觼Ŵա�е�����Ѻͧ��ù���ͧ
�ٻ��� 1 ����ª�������Ѻ�ҡ��������ż�Ե
����ª�������Ѻ�ҡ��������ż�Ե
��������ż�Ե�ͧͧ��á������Դ����ª����ء���·������Ǣ�ͧ�ҧ�ç��зҧ���� ��������ż�Ե������ͧͧ��� ���¡�þѲ�Ҥ���оѲ�ҧҹ �������ҧ��ä������ԭ�Ժҧ��áԨ���ҧ�դس�Ҿ �觼�����ա�â��µ�Ƿҧ���ɰ�Ԩ �������ö�觢ѹ��㹵�Ҵ��ä���š
1. ��ҹ�������� ��ͨ����Ѻ�Թ�����к�ԡ�÷���դس�Ҿ�٧ �դ�����ҡ�����ҡ��� �ҤҶ١ŧ ��������͡��ҡ���µ��������ͧ����ҡ��� ���������Ҩ�����Ѻ����ª��㹴�ҹ��ú�ԡ����ٻẺ��ҧ � ��û�Ѻ��ا��С��������ú�ԡ�ù�� � ���дǡʺ��㹡���ҫ��� �ա����ѧ�դ�����ʹ���㹡�����Թ�����к�ԡ��
2. ��ҹ��ѡ�ҹ ��;�ѡ�ҹ����������ǹ˹��㹡�������ż�Ե ��觷������Ѻ�ҡͧ��á��� ��ŵͺ᷹�٧��� ���ʴԡ��������� �դ�����蹤�㹡�÷ӧҹ���㹪��Ե �����¹��� �Ѳ�Ҥ�������ö㹡�÷ӧҹ���ǹ��ҧ � �����ҧ�١��ͧ ���ҧ������ʹ��¡Ѻ��ѡ�ҹ��зӧҹ �������Ҿ�Ǵ������÷ӧҹ���բ��
3. ��ҹ����Сͺ�������ͧ��� ����ͧ��ù�鹵�ͧ��üŵͺ᷹��� ���� ������Ӥѭ㹡�ô��Թ��áԨ �������ͧ��� ����ö��Ե��зӧҹ㹻���ҳ����٧��� ���¸�áԨ ���ҧ������蹤����Ѻͧ��ù�� � ��ü�Ե������ҵðҹ �����Ŵ��������§����ͧ������ʹ���㹡�÷ӧҹ�������ö�繷������Ѻ��ҡ��� ¡�дѺ�س�Ҿ�Թ��� �����Ѵ�������´�ҹ�����ѡ���ѧ�ҹ ���ѡ���ѧ�ҹ���ҧ������� ��й�����մ�ҹ��ѧ�ҹ������պ��ҷ�ͧ��� �觼����ͧ��ô��Թ������ҧ���к� ��ẺἹ �Ǵ���� ��л�ʹ���
4. ��ҹ�Ѱ�����л���Ȫҵ� �����ͧ�����л�ЪҪ�����繾�ѡ�ҹ���Ѻ����ª�� �֧������Ѱ�������ö���������ҡ��� �ç��õ�ҧ � ����ö���Թ��������ҧ�ջ���Է���Ҿ ��ЪҪ��դ�����������բ�� ����Ȫҵԡ�բ�鹵���ӴѺ ����ö�Ѳ�һ���Ȫҵ� ��駷ҧ��ҹ���ɰ�Ԩ �ѵ�ҡ�è�ҧ�ҹ ��Ҿ�Ǵ����������������ѧ��
��������㹡�������ż�Ե
��Ҿ�ѧ��������ɰ�Ԩ�ͧ�»Ѩ�غѹ ����Ҿ�������������ԡĵ���㹴�ҹ��Ѿ�ҡ÷��Ŵŧ���ҧ�ҡ �ҡ��º�¢ͧ�Ѱ��ŷ���ҹ������������������������ص��ˡ������������觼š�з���ͪ��Ե����������ͧ���� ��駻ѭ�Ҵ�ҹ����Ǵ���� �ż�Ե���¤س�Ҿ ����繷���㨢ͧ�������� ��觶�����蹹����������� � �Ҩ�������Դ����������µ�����ɰ�Ԩ�ͧ����� ������������繵�ͧ�ӡ�������ż�Ե����ѭ��������ҧ�س�Ҿ�ͧ��Ե�ѳ�� �մѧ���
1. ��Ѿ�ҡèӡѴ ��������ż�Ե������ͧ��ͷ��������������ª��ҡ��Ѿ�ҡ÷�����������ҧ�ӡѴ��йѺ�ѹ�й���ŧ����Դ����ª���٧�ش����٭���¹��·���ش
2. ��������ż�Ե������ͧ����㹡���ҧἹ���㹻Ѩ�غѹ�Ҥ� �� ��á�˹���Ե����Ѵ��ǹ�����������Ѻ������ͧ��� �����������Դ��ǹ�Թ ��觶���繤����٭���Ңͧ��Ѿ�ҡ�
3. ����觢ѹ�٧��� ˹��§ҹ���ͺ���ѷ��ҧ � �������ʹ���ͧ�ա�û�Ѻ��ا����ͧ�������� ��������ż�Ե�����Ƿҧ㹡�û�Ѻ��ا����Է���Ҿ �س�Ҿ Ŵ�鹷ع �����������Ѻ����觢ѹ��
��ػ����� ��������ż�Ե�繨Ե�ӹ֡ ����ਵ��Է�����ǧ�һ�Ѻ��ا ������ҧ��ä���觵�ҧ � ���բ���������� ���¤��������������������ö���ѹ������ա���������ѹ��� �������ö�Ӿ��觹�����ա����ѹ��� ��������ż�Ե�֧�繤������þ��������ҧ����շ������ش���л�Ѻ��ا�ҹ ���͡Ԩ�����������ѹ��ͤ�������¹�ŧ����Դ��鹴��¡�����Ԥ�Ըա������ �
�ٻ��� 2 ͧ���Сͺ�ͧ��������ż�Ե��С��ʹͧ�ͺ��ͼ������Ǣ�ͧ
ͧ���Сͺ㹡�������ż�Ե
ͧ���Сͺ㹡�������ż�Ե ����觷���դ����Ӥѭ�����ҧ�ҡ��觼���Сͺ��èе�ͧ�ӹ֧�֧���Ш��觼Ŷ֧�Ҿ�ѡɳ�ͧͧ�������繡�÷ӡ��÷������ �Ѩ�غѹ����Сͺ�����ǹ�˭�Фӹ֧�֧��š�����§���ҧ���� ������Ŵ�鹷ع������ա�������������軯ԺѵԵ�������� ������軯ԺѵԵ������Һ�ó��ҧ � ������Դ�����µ�ͼ�黯Ժѵԧҹ�ͧ��ü������� �ѧ��� ��������ա�ô��Թ��÷���繻���ª�����ѧ�� ��л���Ȫҵ�����ǹ��� �֧��û�ԺѵԵ��ͧ���Сͺ��� 7 ��С�� ��� QCDSMEE �ѧ�����
1. �س�Ҿ (Quality)
�����觷������ö�ͺʹͧ������ͧ��âͧ�١���������ҧ�����֧������Ѻ�١����� ���Ф����֧������˵ؼ��Ӥѭ������㹡�õѴ�Թ�㹡�����͡�����Թ������ͺ�ԡ�� �ѧ��鹼���Ե�֧��ͧ�ӹ֧�֧�س�Ҿ�ҡ�
1.1 �������س�Ҿ
• �س�Ҿ��ҹ�Ԥ ���� �ѡɳзҧ����Ҿ��Ф�������ö㹡����ҹ����觼ŵ�ͤس�Ҿ�ͧ�Թ�����к�ԡ�� �� �������ç�ͧ��Ե�ѳ�� �к���ͧ�ѹ������ʹ��� ���
• �س�Ҿ��ҹ�Ե�Է�� ���� �س�ѡɳз���ռŵ�ͨԵ㨢ͧ��������㹡�õѴ�Թ㨫����Թ����������ԡ�� �� ������§������͡Ẻ��Ե�ѳ�� �Ҿ�ѡɳ�ͧ�Թ��� ���
• �س�Ҿ��ҹ�����١�ѹ������ͧ��ѧ��â�� �� �������ԡ����ѧ��â�� ����Ѻ��Сѹ�Թ��� ���
• �س�Ҿ��ҹ���� �� ���ء����ҹ�ͧ��Ե�ѳ�� �����ҡ����㹡�ú��ا�ѡ�� �����Ǵ����㹡������ԡ�� ���
• �س�Ҿ��ҹ���¸��� �� �����١��ͧ�ç����ҵðҹ��ü�Ե ������ԧ�㹡������ԡ�� ���
1.2 �����Ӥѭ�ͧ�س�Ҿ ���� ���ҧ�����֧������Ѻ�١��� ����㹡��Ŵ�鹷ع ¡�дѺ������ͧ��âͧ�١��� ���ͺ�������ҡ�˹� ��Фس�Ҿ���Ե���բ�� �繵�
2. �鹷ع (Cost)
���¶֧ �������·��������ʹ��Թ��ü�Ե���ͺ�ԡ�� �������������͡Ẻ��ü�Ե ��õ�Ǩ�ͺ ��èѴ�� ��â��� ��С�����ͺ�١������¡��� �繵鹷ع��ô��Թ�ҹ ��觻�Сͺ����
2.1 �鹷ع�ѵ�شԺ (Material Cost) �繤���ѵ�شԺ�������Ҩҡ˹��§ҹ��¹͡ ����仼�Ե�Թ������ͺ�ԡ�� ��ʹ�������ʴص�ҧ � �����繵�ͧ��㹡�û�Ժѵԧҹ �� ����ػ�ó��ӹѡ�ҹ ��Ҷ����͡��� ��Ф�����Ѿ���ҧ � �繵�
2.2 �鹷ع��ҹ�ç�ҹ (Labor Cost) ��ͤ�Ҩ�ҧ��ѡ�ҹ ���ͷ�˹�ҷ���ҧ � 㹡�кǹ��÷ӧҹ�ͧͧ���
2.3 �鹷ع��÷ӧҹ�ͧ����ͧ�ѡ� (Machine Operating Cost) ��ͤ������µ�ҧ � �������Ǣ�ͧ�Ѻ����ͧ�ѡ÷����㹡�ü�Ե�Թ��� �����ӹ֧�������ͧ�ѡù�鹡��ѧ�ӧҹ����������� �� ���������ԧ ���;�ѧ�ҹ�����㹡�âѺ��������ͧ�ѡ� ��ҫ������ا�ѡ�� ��Ҫ����ǹ����������ҧ � �ͧ����ͧ�ѡ� �繵�
㹡�������ż�Ե��鹨е�ͧŴ�鹷ع㹡�ü�Ե�����ŧ ��觵�ͧ�Ǻ���仡Ѻ��ú����äس�Ҿ���� �¡�þ�����Ŵ�����٭���� ��Ф������µ�ҧ � ����Ҩ�������͡� ������ǡѹ������Ѵ��ѧ�ҹ �ç�ҹ ��з�Ѿ�ҡõ�ҧ � ������������ҧ�ӡѴ ��ѡ�ҹ��ͧ��Ѻ��ا���ҧ������ͧ�з����ҹ�����դس�Ҿ�բ�����Ŵ����٭����
3. ������ͺ (Delivery)
���¶֧ ������ͺ�Թ������ͺ�ԡ�����Ѻ˹��§ҹ�Ѵ� ��觶��������١��Ңͧ��������ҧ�ç���� �ըӹǹ�ú��ǹ ����դس���ѵԵç�������١��ҡ�˹� �繡�ê������˹��§ҹ�����º㹡���觢ѹ ��÷��к���ؼ����������˹��§ҹ�е�ͧ���к�������ͺ���㹷������¡�
�����ä�ͧ������ͺ �ػ��ä����Ӥѭ ��ͤ����٭���µ�ҧ � �ռ� ��з���͡�����ͺ�Թ��� ��
• �ѵ�شԺ�Ҵ �����§�͵�ͤ�����ͧ��âͧ���¼�Ե
• ���������ͤ�¢����� ������㹡���͡Ẻ
• ���ѧ��ü�Ե�����§�͵�͡�ü�Ե
• ����ͧ�ѡ�����
• ��Ե��鹧ҹ���Ъ���������ҹҹ�Թ�
• ��ѡ�ҹ���Ըա�÷ӧҹ����������
�ҡ������ҧ����ҹ����ǹ������Դ����٭���� ����觼ŵ�͡�����ͺ�Թ��ҷ����� �ء���˹��§ҹ�֧���������͡ѹ ���¡ѹŴ�����٭���·ء��鹵 ������������Է���Ҿ��÷ӧҹ �� �س�Ҿ������� ��������ż�Ե�٧��� ����١��Ҿ���ҡ��� �繵� �ѧ��鹡�����ͺ�֧��ͧ���Сͺ����Ӥѭ㹡�������ż�Ե
4. ������ʹ��� (Safety)
���¶֧ ������ҧ��Ҿ�Ǵ����㹡�÷ӧҹ����դ�����ʹ��� ������ѹ���¡Ѻ��ѡ�ҹ ����觼�����դ�������㹡�û�Ժѵԧҹ �������¶֧��û�ͧ�ѹ����٭���¨ҡ�غѵ��˵� ��͡�úҴ�� �纻��� ��Ѿ���Թ���������Ф����٭�������ͧ�ҡ��кǹ��ü�Ե
����ª��ͧ������ʹ���
㹻Ѩ�غѹͧ�������˹��§ҹ����Ҿ��÷ӧҹ����ʹ��� ��о�ѡ�ҹ�ء���ӧҹ���¤�����ʹ��� ���Դ����ª��ѧ�����
• �ż�Ե������� ��;�ѡ�ҹ���դ�������֡�����Ҵ���� �����Ե��ѧ�� ��������آ�Ҿ�Ǵ�������� ���ػ�ó��ͧ�ѹ�ѹ���� �ӧҹ�������� �觼����ż�Ե����������ʹբ��
• �鹷ع��ü�ԵŴŧ ��͵鹷ع��ü�Ե���ͧ�ҡ�����٭���µ�ҧ � ��������Դ�غѵ��˵� �� ����ѡ�Ҿ�Һ�� �Թ��᷹ ��ҺҴ������� �鹷ع��ü�Ե�֧Ŵŧ
• �����ͧ����Դ�š����ҡ��� �ӧҹ���ҧ��ʹ��� �����ż�Ե�٧��� �鹷ع���ŧ ����ö�觢ѹ�Ѻ������� �觼����ͧ����ա����ҡ���
• ʧǹ��Ѿ�ҡ���������������Ȫҵ� �غѵ��˵ط���Դ������Ф��駨з���龹ѡ�ҹ�Ҵ�� �ԡ�� �ؾ��Ҿ �������ª��Եŧ�� ����繡���٭���·�Ѿ�ҡ����������Ӥѭ�������Ҿ��÷ӧҹ�դ�����ʹ��� ���繡��ʧǹ��Ѿ�ҡ����
• �繻Ѩ���㹡�è٧�㹡�÷ӧҹ ��èѴ��Ҿ��÷ӧҹ����ʹ��� �з�������ç�٧���龹ѡ�ҹ�Դ������ͧ��� �������֡ʹ�㹧ҹ�ҡ���
5. ��ѭ��С��ѧ�㹡�÷ӧҹ (Morale)
���¶֧ ��Ҿ�Ե㨢ͧ��ѡ�ҹ ��������֡����յ��ͧ��÷�軯Ժѵԧҹ���� ����Ѵ�дѺ��������֡�ͧ��ѡ�ҹ�����ҡ ������ö�ѧࡵ�پĵԡ��� �����Ӥѭ�ͧ��ѭ��С��ѧ� ����ö����龹ѡ�ҹ�դ�����е�������㹡�÷ӧҹ �դ��������ѵ�� ���ѡ�ѡ�յ��ͧ��� �դ������Ѥ�� �դ����Դ������� ���ҧ��ä� ������ش������·��ͧ��á�˹����
�Ѩ��·���觼ŵ�͢�ѭ���ѧ㨢ͧ��ѡ�ҹ
• �س���ѵ�����ѡɳТͧ���ѧ�Ѻ�ѭ���繤�������ѹ�������ҧ���ѧ�Ѻ�ѭ����м����ѧ�Ѻ�ѭ��
• �����֧���㹡�û�Ժѵԧҹ ��������֡�����㹡�û�Ժѵԧҹ ����������Ѻ ��������ҹ
• �ҧ��żŵͺ᷹ �Ż���ª��ҡ����
• Ἱ��й�º�¢ͧͧ���
• ��Ҿ�Ǵ����㹡�û�Ժѵԧҹ��к���ҡ��㹡�÷ӧҹ
• �آ�Ҿ����آ�Ҿ�Ե�ͧ��黯Ժѵԧҹ
�ѧ��鹡�èѴ�дѺ��ѭ��С��ѧ� ����ö�Ѵ������ºؤ��������дѺ��ѭ��С��ѧ��ҡ������§� ����Ẻ���ͺ Ẻ�ѵ��� ���Ẻ�ù�� ��õ�Ǩ�ͺ��ѭ��С��ѧ㨷�������ѧࡵ��ó� �����ɳ� �纻���ѵ�����͡Ẻ�ͺ���
6. ����Ǵ���� (Environment)
���¶֧ ��觷�������ͺ������ �շ������ժ��Ե�������ժ��Ե �� �ҡ�� ��� �Թ ����� �ѵ�� ��� ���㹡�ô��Թ��áԨ�������������Ǵ���� ��Ъ����
�ѧ��鹡�������ż�Ե�Ѻ����Ǵ���� ��͡�ü�Ե���ӹ֧�֧����Ǵ���� ���͡�þѲ�ҷ������ ���������շ�����Ҵ㹡�ü�Ե ��С�èѴ����к�����Ǵ���� ����Ŵ�鹷ع��������ż�Ե �Ъ���Ŵ������������Ѻ��úӺѴ�ͧ���µ�ҧ � ����Դ��鹨ҡ��кǹ��ü�Ե ���������ѵ�شԺ���ҧ������� ��Ҩ����鹷عŴŧ ����ա���������� ����繡�������ż�Ե�ͧ��áԨ �ѧ�� ��л���Ȫҵ�
7. ����Һ�ó㹡�ô��Թ��áԨ (Ethics)
���¶֧ ��ô��Թ��áԨ�����������º�ء � ���·������Ǣ�ͧ ��� �١��� ���Ѵ���Թ��� ��ѡ�ҹ �������� ����� �Ҥ�Ѱ �ѧ�� �������Ǵ����
�ѧ��鹨���Һ�ó㹡�ô��Թ��áԨ ����ѡ㹡�ô��Թ��áԨ
������������º�������� 9 �Ƿҧ �ѧ���
1. ����Һ�ó����١��� (Customer) ��˹��Ҥ� ��Фس�Ҿ�Թ��� ���ͺ�ԡ�����ҧ����������ѡ�ع�Թ���
2. ����Һ�ó��ͼ�Ե�ѳ�� (Product) �Թ����դس�Ҿ�ç����ҵðҹ �դ�����ʹ��µ�ͼ�������
3. ����Һ�ó��ͼ��Ѵ���ѵ�شԺ (Supplier) ����״��������㹡�ê��к�� ��á��Ҥ� �ѵ�شԺ �Դ�ѧ������
4. ����Һ�ó��ͤ���� (Competitor) �������������������¤���觷�駷ҧ�ç��зҧ����
5. ����Һ�ó��;�ѡ�ҹ (Employer) ���¤�ҵͺ᷹���ҧ������� ������ʴԡ�÷��� �����������������ѹ�Ѻ��ѡ�ҹ�ء�� ���ҧ��Ҿ�Ǵ������÷ӧҹ����
6. ����Һ�ó��ͼ���Сͺ��áԨ (Owner) �դ����Ѻ�Դ�ͺ �����ѵ�� �ب�Ե ���Ѵ��ͼŻ���ª���¨�ҧ �ա�����Թ�ѹ������������ ��ж١��ͧ
7. ����Һ�ó���˹��§ҹ�Ҫ��� (Government) ��ԺѵԵ�������� ������������� ���ʹѺʹع �շ�ȹ��Է��յ��˹��§ҹ�Ҫ���
8. ����Һ�ó����ѧ�� (Society) ����ɳ� ������͡�ǧ����Թ��� ��к�ԡ����Ҥҷ������������ ��袹���Թ���˹ѡ
9. ����Һ�ó�������Ǵ���� (Environment) ������¢ͧ���µ�ҧ � �������Ǵ���� ��������Դ��������з��������Ǵ����
�����٭����㹡�������ż�Ե
��������ż�Ե���٧�ش��鹨��繵�ͧŴ�����٭���µ�ҧ � ����Դ�����к�
����ѡɳФ����٭��������ö������ 7 �������ѧ�����
1. �����٭���¨ҡ��ü�Ե�ҡ�Թ� (Over Production) ��ü�Ե����ҡ�Թ仨֧��ͧ�ա�������鹷ع �ѵ�شԺ ��Ф�ѧ�� ���Դ�ѭ���Թ�ع�� ��������㹡�ü�Ե ���Щй�鹡�ü�Ե��ͧ�ʹ������������Ѻ������ͧ��âͧ��Ҵ
2. �����٭���¡�кǹ��ü�Ե�Ҵ����Է�Լ� (Non-Effective Process) ���Ѵ�ӴѺ��кǹ��ü�Ե���������� ��÷ӧҹ��ӫ��������Դ��Ť�����Ѻ��Ե�ѳ��������Դ��ü�Ե������һ���ª���Թ�鹷ع㹡�ü�Ե ��÷��л�Ѻ��ا�ӴѺ��鹵��÷ӧҹ����դ�����������Т�鹵
3. �����٭���¨ҡ��ü�Ե�������������䢧ҹ (Defect/Rework) �ż�Ե����բ�ͺ����ͧ���ç�����˹� �觼����ż�Ե����դس�Ҿ �Դ������Ҫ��㹡�кǹ��ü�Ե �������� ������ͧ�ѵ�شԺ��е鹷ع��ü�Ե �֧���繨е�ͧ��Ǩ�ͺ�س�Ҿ�ͧ�ż�Ե��й��һ�Ѻ��ا�������Դ�ҡ���˵�����ͨ�������鹡�õ�Ǩ�礵�����ѵ�شԺ ��кǹ��ü�Ե ��ʹ��������ͺ����Դ��ͺ����ͧ�ç��鹵� ������Ƿҧ��䢻�Ѻ��ا����
4. �����٭���¨ҡ���������� (Motion) �Դ�ҡʶҹ���ӧҹ ��ҷҧ��èѴ�ҧ�ػ�ó� ���˹����зҧ㹡��������� ��������������������� �Դ�����˹������� ����غѵ��˵آ�зӧҹ�� �������آ�Ҿ��ҧ�����ШԵ㨴��� ��÷��ШѴ��Ҿ�Ǵ������÷ӧҹ���������� ��èѴ���˹� ��ʴ��ػ�ó����������º���µ�͡����ҹ
5. �����٭���¨ҡ����ͤ�����ͤ�����Ҫ�� (Delay/Idle Time) ������ѵ�شԺ ����ͧ�ѡ� ������ʴش��ػ�ó� ����з�觤���觡�ü�Ե �����駤��� ����������ҧ���µ�ҧ � ������ҹ�ҹ��Ҵ��¡ѹ ����������������ͺ�ҹ���ѹ��� ��˹� �ѧ��鹤���ҧἹ��ü�Ե����ʹ���ͧ�Ѻ��ú��ا�ѡ������ͧ�ѡ� �Ѵ����š�ü�Ե �ѴἹ�ҹ ������ѵ�شԺ ����ӴѺ�ҹ�Ѵͺ�� ���ͽ֡�ѡ����龹ѡ�ҹ����ö�ӧҹ����ҡ���� (Multi Skill)
6. �����٭���¡�����ѵ�شԺ����ѧ������ӻ� (Unnecessary Stock) �繡������ʴ������ѵ�شԺ�ҡ�Թ价�������¾�鹷��Ѵ�� ��д����ѡ�� �觼�����ͧ�����鹷ع�ҡ��觢�� �ѧ��鹤�èФǺ�����èѴ�����ʹաѺ��ü�Ե ��м�Ե���ʹաѺ��Ҵ ��˹��ҵðҹ㹡�èѴ��
7. �����٭���¨ҡ��â������͢����� (Transportation/Conveyance) �繡�кǹ��÷������Դ��Ť�� �����з���ͧ�������͢����¨ҡ�ش˹����ѧ�ա�ش˹�� ��������·��������Ф������� �Ҩ�Դ���������������ʴ��� ����ա���͡Ẻ�ѧ�ç�ҹ�������ѹ��ѹ ���ͷ��д��Թ�ҹ���дǡ����Ǵ����㹡�â����� �ա���ҧἹ��鹷ҧ��â��� ��� ���͡���ػ�ó��ҧ � ����������
�����������Է���Ҿ��ü�Ե
��������ż�Ե����������ö���зӡ�������ż�Ե������ٻẺ �� ���Ŵ����㹡�ü�Ե (Cycle Time) ���Ŵ���ع�ͧ�ѵ�شԺ (Material Cost) ���Ŵ��ҹǹ�ͧ���� (Defect Reduction) ������ � ��������¹��¡������ҧ�Ԥ㹡�������ż�Ե���ѧࢻ �մѧ�����
������ҧ�Ԥ㹡�������ż�Ե���ѧࢻ
1. �Ԥ��������ż�Ե�¾Ԩ�óҨҡ��÷�ҧҹ����Ǣͧ�Ѻ�����Ըա�� ����֡�ҡ�÷�ҧҹ �ҷ�ҡ�����������÷�ҧҹ �����ѡ��÷ҧ������ʵ�
2. �Ԥ��������ż�Ե �¹����������Ҫ��㹡�÷�ҧҹ����ǡѺ�������������������� �� CAD �� ���㹡���͡Ẻ CAM �Ҫ��㹡���͡Ẻ�ҧἹ ��ФǺ�����кǹ��ü�Ե Simulation Program �����������÷�ҧҹ�ͧ��Ե�ѳ� ������¹����Ҫ��㹡�ü�Ե
3. �Ԥ��������ż�Ե�¾Ԩ�ó��ٻẺ��÷�ҧҹ�ͧ��ѡ�ҹ����ǡѺ�����Ԩ�������� �� �����Ǻ����س�Ҿ (QCC) ���Ҫ��Ŵ��ҹǹ�ͧ���� ��С����к����ç�٧�㹡�������ż�Ե
4. �Ԥ��������ż�Ե�¾Ԩ�óҤس������ٻẺ�ͧ��Ե�ѳ�����ǡѺ��������ͧ���ǡ����س�� (Value Engineering) ������Ѿ�ҡ�������ҷ���ش ��С�����Ե�ѳ��ҵðҹ㹡�ü�Ե
5. �Ԥ��������ż�Ե�¾Ԩ�ó��к���èѴ��âͧ��ʴ�����ǡѺ��èѴ�����ʴ� �к��ҧἹ�����ͧ�����ʴ� (Material Requirement Planning: MRP) ����к��ѹ���Ҿʹ� (Just in Time: JIT)
������ҧ�ҹ�Ԩ������ǡѺ��������ż�Ե
���������ͧ�����йѡ�Ԩ������������Ҥѭ�Ѻ��������ż�Ե�ҡ��� ���չѡ�Ԫҡ����йѡ�Ԩ����ӡ���֡�� �մѧ���
��ͧ�� ����ѡ�� ������ѵ�� ���ѡ��ʡ�� (2554) ��ӡ���֡������ͧ �����֧��㨢ͧ��ѡ�ҹ��ص��ˡ��������ǹö¹�����к���ü�ԵẺ��µ�� 㹴�ҹͧ���Сͺ��������ż�Ե �ó��֡�ҡ�ا��л������ ����� �дѺ�����֧���������¢ͧ��ѡ�ҹ�дѺ���˹�ҧҹ/���Ǻ����ҹ��о�ѡ�ҹ�дѺ��Ժѵԡ����ѧ�ҡ���к���ü�ԵẺ��µ����������д�ҹ�ͧͧ���Сͺ��������ż�Ե��Ҿ���������дѺ����ҧ�٧�����§�ӴѺ��� �����֧��㨢ͧ��ѡ�ҹ �ӴѺ��� 1 ��� ��ҹ����Ǵ���� �ӴѺ��� 2 ��� ��ҹ������ʹ��� �ӴѺ��� 3 ��� ��ҹ������ͺ �ӴѺ��� 4 ��� ��ҹ�鹷ع��д�ҹ�س�Ҿ �ӴѺ��� 6 ��� ��ҹ��ѭ��С��ѧ� �ӴѺ��� 7 ��� ��ҹ���¸��� ��������ѹ��ͧͧ���Сͺ��������ż�Ե���ͺʹͧ��ͼ������Ǣ�ͧ��ҧ � ����� �����֧��㨢ͧ��ѡ�ҹ�ͧ���Сͺ�ͧ��������ż�Ե���ͺʹͧ��ͼ������Ǣ�ͧ ��ѡ�ҹ�������֧��㨡Ѻͧ���Сͺ���;�ѡ�ҹ���ӴѺ��� 1 �ͧŧ���ӴѺ��� 2 ���ͧ���Сͺ���ͼ�����������ӴѺ��� 3 ��� �����ѧ�� �дѺ�ͧ��ѡ�ҹ���ᵡ��ҧ�ѹ�����֧��㨢ͧ��ѡ�ҹ�дѺ���˹�ҧҹ/���Ǻ����ҹ��о�ѡ�ҹ�дѺ��Ժѵԡ����ѧ�ҡ���к���ü�ԵẺ��µ����������д�ҹ�ͧͧ���Сͺ��������ż�Եᵡ��ҧ�ѹ 㹢�з�� �� ���� �дѺ����֡�� ���ʺ��ó� ��Ҵ�Ԩ�����л������ͧʶҹ��Сͺ��ä����֧��㨢ͧ��ѡ�ҹ��ѧ�ҡ���к���ü�ԵẺ��µ����������д�ҹ�ͧͧ���Сͺ��������ż�Ե����ҧ�ѹ �ѡɳзҧ��Ъҡ� ���� �дѺ�ͧ��ѡ�ҹ �� ���� ����֡�� ���ʺ��ó� ��Т�Ҵ�Ԩ�������դ�������ѹ��Ѻ�����֧��㨢ͧ��ѡ�ҹ��ѧ�ҡ���к���ü�ԵẺ��µ������ ��м�������ʶҹ��Сͺ��� �դ����֧��㨨ҡ��ù��к���ü�ԵẺ��µ����������д�ҹ�ͧͧ���Сͺ ��������ż�Ե ���§����ӴѺ�����֧��� �ӴѺ��� 1 ��� ������ͺ �ӴѺ��� 2 ��� �鹷ع �ӴѺ��� 3 ��� �س�Ҿ �ӴѺ��� 4 ��� ������ʹ��� �ӴѺ��� 5 ��� ��ѭ��С��ѧ� �ӴѺ��� 6 ��� ����Ǵ���� ����ӴѺ��� 7 ��� ���¸��� �Ԩ�óҤ����֧��㨢ͧ���������ͧ���Сͺ�ͧ��������ż�Ե���ͺʹͧ��ͼ������Ǣ�ͧ��ҧ � ����� �������֧��㨡Ѻͧ���Сͺ���ͼ������� ���ӴѺ��� 1 �ͧŧ���ӴѺ��� 2 ��� ���;�ѡ�ҹ��������ѧ��
����ɰ� ����� (2542) ��ӡ���֡������ͧ ��������ż�Ե㹡�кǹ��ü�Ե���ἧ��Ե��俿����ѡ �ó��֡�ҡ��俿�ҹ����ǧ ����� ����öŴ���������������Թ��ü�Ե���ἧ��Ե��俿����ѡ�ء������ŧ�� ������ 72 Ŵ��ѡ�ҹ��Ժѵ�˹�ҷ��ҡ�ӹǹ 11 �� �������§ 5 �� �������öŴ�������´�ҹ��ѡ�ҹŧ ������ 62 ��ͻ� �����Ѻ�ż�Ե������ ��������º��º�Ѻ�к���ԧ㹻Ѩ�غѹ
����ػ
��������ż�Ե (Productivity) ������ͧ�����Ҥѭ㹡�������ª��ҡ��Ѿ�ҡ÷���������ҧ��ҡѴ���Դ����ª���٧�ش ��û�Ѻ��ا��������ż�Ե����ջ���Է���Ҿ�з�������������¢ͧ��������ż�Ե ��蹤�� �ҵðҹ��ä�ͧ�վ�ͧ��ЪҪ���㹪ҵԴբ�� ��ЪҪ���㹪ҵ������ �Թ�� �������آ �ŷ����Ѻ�ҡ��������ż�Ե������Ѻ�ء � ��㹪ҵ� �ѧ��鹷ء � ��㹪ҵ� ˹��§ҹ���ʶҹ��Сͺ��è֧��˹ҷ����еͧ������������㹡�û�Ѻ��ا��������ż�Ե
ͧ���Сͺ��������ż�Ե���չ�� ������ 7 ��С�� ��� QCDSMEE ����觼�����Դ��������ż�Ե�����������դس���� ����ͧ���Сͺ����ҹ����ʹͧ�ͺ����١��� ��;�ѡ�ҹ���ʹͧ�ͺ����ѧ�� �ѧ�����
1. ʹͧ�ͺ�١��ҷ��˹��§ҹ��ͧ��Ժѵ� ��� ��ҹ�س�Ҿ ��ҹ�鹷ع ��С�����ͺ �繵�
2. ʹͧ�ͺ��;�ѡ�ҹ���˹��§ҹ��ͧ��Ժѵ� ��� ��ҹ������ʹ��� ��Т�ѭ���ѧ�㹡�÷ӧҹ��ͧ���Сͺ
3. ʹͧ�ͺ����ѧ�����˹��§ҹ��ͧ��Ժѵ� ��� ��ҹ��Ҿ�Ǵ���� ��Ш��¸���㹡�ô��Թ��áԨ��ͧ���Сͺ
�͡�����ҧ�ԧ
1. �ó���� �ǩ�����. ��û���ء��Ƿҧ���Ŵ������ѧ�ҹ��ç�ҹ��Ե��������. �Ң��Ԫ����ǡ�����èѴ ����ص��ˡ��� �Ҥ�Ԫ����ǡ����ص��ˡ��. ����Է��������¾��Ш����Ҿ�й���˹��. 2554.
2. ��ͧ�� ����ѡ�� ������ѵ�� ���ѡ��ʡ��. �����֧��㨢ͧ��ѡ�ҹ��ص��ˡ��������ǹö¹�����к���ü�ԵẺ��µ��㹴�ҹͧ���Сͺ��������ż�Ե �ó��֡�ҡ�ا��л������. ����Է����¸�áԨ�ѳ�Ե. 2554.
3. ��Ե �ʹྪ�. ��������ż�Ե�ҧ�ص��ˡ���. ��èѴ �������� ����Է����ʵ�� ����Է������Ҫ�ѯ�ѹ�����. 2557.
4. ��ѭ�� �����. ��������ż�Ե. ���Թ���: �Է������Ҫ���֡�����Թ���. 2558.
5. ����ɰ� �����. ��������ż�Ե㹡�кǹ��ü�Ե���ἧ��Ե��俿����ѡ �ó��֡�ҡ��俿�ҹ����ǧ. �Ң��Ԫ����ǡ�����èѴ����ص��ˡ��� �Ҥ�Ԫ����ǡ����ص��ˡ��. ����Է��������¾��Ш����Ҿ�й���˹��. 2542.
6. ʶҺѹ��������ż�Ե��觪ҵ�. ��������ż�Ե. �͡����蹾Ѻ��Ъ�����ѹ��ͧ ʶҺѹ�����ż�Ե��觪ҵ�. �.�.�..
7. //www.tpa.or.th/writer/read_this_book_topic.php?bookID=1549&read=true&count=true#sthash.YNeM91EF.dpuf.
8. //www.tpa.or.th/writer/read_this_book_topic.php?bookID=1549&read=true&count=true.
9. //www.uttvc.ac.th/uttvc/wbi2553/ productivity1.html.
10. //sites.google.com/site/phathnangan30000101/hnwy-kar-reiyn-ru/bth-thi-4.
11. //intimeproduct19.tripod.com/about/ Untitled-1.html.
12. //intimeproduct19.tripod.com/about/Untitled-2.html.