โทรศัพท์ ขึ้น ไม่รองรับ อุปกรณ์

หมายเหตุ: เราได้เปลี่ยนชื่อแอปโทรศัพท์ของคุณเป็นลิงก์ไปยังโทรศัพท์ Microsoft นอกจากนี้ แอปคู่หูโทรศัพท์ของคุณสําหรับ Android จะเรียกว่า ลิงก์ไปยัง Windows สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การแนะนํา ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ Microsoft และ ลิงก์ไปยัง Windows

หน้าจอโทรศัพท์อยู่ที่ไหน

คุณสามารถเปิดได้โดยใช้ปุ่ม เปิดหน้าจอโทรศัพท์ เหนือรายการแอป การทำเช่นนี้จะแสดงหน้าจอโทรศัพท์แบบเดียวกับที่เคยทำมาก่อนหน้า แต่จะอยู่ในหน้าต่างแยกจากแอป ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

แอปมีวิธีที่ง่ายยิ่งขึ้นในการโต้ตอบกับแอปทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ Android ของคุณด้วยการเปิดใช้โดยตรง

ฉันไม่เห็นแอปของฉันภายใต้โปรไฟล์ Android หรือโปรไฟล์องค์กรอื่นๆ

แอป ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ยังไม่รองรับโปรไฟล์ Android หรือบัญชีที่ทำงานหลายรายการ เฉพาะแอปบนโปรไฟล์เริ่มต้นเท่านั้นที่จะแสดงในแอป ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ แอป ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ไม่สามารถทำงานกับบัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนได้

การแก้ไขปัญหา Wi-Fi

แอป ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ จะทำงานเมื่ออุปกรณ์ Anroid และพีซีสามารถสื่อสารกันได้เท่านั้น โดยอุปกรณ์ทั้งสองจะต้องเปิดและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน 

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือไม่ โดยการไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > Wi-Fi แล้วตรวจสอบว่า Wi-Fi สลับเป็น เปิด และสถานะใต้เครือข่ายปัจจุบันเป็น เชื่อมต่อแล้ว

2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับพีซีของคุณหรือไม่

• เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Anroid ของคุณใน การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > Wi-Fi และจดชื่อเครือข่ายภายใต้หัวข้อเครือข่ายปัจจุบัน

• บนพีซีของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต > Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi ของพีซีของคุณเปิดใช้งาน และเครือข่ายที่เชื่อมต่อเป็นแบบเดียวกับบนอุปกรณ์ Android ของคุณ

3. คุณอาจมีเครือข่าย Wi-Fi ที่ต่างกันสองเครือข่าย เช่น เครือข่ายที่ใช้ความถี่ 2.4GHz และเครือข่ายที่ใช้ความถี่ 5GHz หากคุณคลิกที่ไอคอน Wi-Fi ของอุปกรณ์ คุณจะเห็นรายการเครือข่ายเหล่านี้ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งคู่ในเครือข่ายเดียวกัน 

4. คุณใช้งานไฟร์วอลล์หรือ VPN ใช่หรือไม่ หากใช่ อาจเป็นการปิดกั้นการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถลองปิดใช้งานสิ่งเหล่านี้เพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ 

เครือข่ายสาธารณะและเครือข่ายที่ทำงานอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ

ถ้าคุณพยายามใช้แอปในที่ทำงาน คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อได้สำเร็จ ในเหตุการณ์ดังกล่าว เราแนะนำให้คุยกับแผนก IT หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ 

ถ้าคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ (เช่น ที่โรงแรมหรือร้านกาแฟ) พวกเขาอาจมีข้อจำกัดของเครือข่ายทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เครือข่ายสาธารณะอาจทำให้ประสบการณ์ใช้งานของคุณช้าลงหรือส่งผลต่อคุณภาพของหน้าจอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่หลายแอปพร้อมกัน 

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่ระบุว่าพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Android ของคุณได้ ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดได้จากสาเหตุหลายประการ คุณสามารถลองทำตามสองหรือสามวิธีต่อไปนี้: 

บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ตรวจสอบว่า: 

• เปิดใช้งานแล้ว

• โหมดประหยัดพลังงานถูกปิดอยู่

• โหมดใช้งานบนเครื่องบินถูกปิดอยู่

• อุปกรณ์ Android และพีซีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือ Wi-Fi เดียวกัน

• คุณลงชื่อเข้าใช้ ลิงก์ไปยัง Windows ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกับบัญชีบนพีซีของคุณ

บนพีซีของคุณ: 

• ตรวจสอบว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดประหยัดพลังงานถูกปิดอยู่

• ตรวจสอบว่าบัญชีระบบของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > ประสบการณ์การใช้งานที่แชร์ ถ้าไม่มีปัญหากับบัญชีของคุณ ข้อความบนหน้าจอจะแสดงขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่ามีการทำงานอย่างถูกต้อง ถ้ามีปัญหากับบัญชีของคุณ ให้เลือก แก้ไขทันที เพื่อเริ่มการแก้ไข

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่างต่อ 

สำหรับอุปกรณ์บางอย่างของ Android การตั้งค่าการปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสมอาจขัดจังหวะการเชื่อมต่อของคุณ เราขอแนะนำให้ปิดใช้งานสำหรับแอป ลิงก์ไปยัง Windows นี่คือวิธีการปิดใช้งาน :

• เปิด การตั้งค่า Android > แอปและการแจ้งเตือน > ข้อมูลแอป > ลิงก์ไปยัง Windows > ขั้นสูง > แบตเตอรี่ > จัดการการใช้แบตเตอรี่ > การปรับแบตเตอรี่ให้เหมาะสม

• เลื่อนลงไปที่ ลิงก์ไปยัง Windows และเลือก ไม่ต้องปรับให้เหมาะสม

บนอุปกรณ์ Android บางเครื่อง ขั้นตอนมีดังนี้:

• เปิด การตั้งค่า Android > แอป > ลิงก์ไปยัง Windows > แบตเตอรี่ > ปรับการใช้แบตเตอรี่ให้เหมาะสม

• เลือก ทั้งหมด จากรายการดรอปดาวน์ เลื่อนเพื่อค้นหา ลิงก์ไปยัง Windows และสลับเป็น ปิด 

เหตุใดฉันจึงเห็นข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด"

โดยปกติจะหมายความว่าอุปกรณ์ Android และพีซีของคุณขาดการเชื่อมต่อระหว่างกัน มีเหตุผลบางประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้:

• พีซีของคุณล็อกอยู่: ปลดล็อกพีซีของคุณ แล้วลองเปิดแอปอีกครั้ง

• เครือข่าย Wi-Fi ของคุณไม่พร้อมใช้งาน: ตรวจสอบสถานะเครือข่ายของคุณ และแก้ไขปัญหาต่างๆ

• อุปกรณ์ Android ของคุณอาจอยู่นอกช่วง Wi-Fi: นำอุปกรณ์ Android ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น และดูว่าจะช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อหรือไม่

• อุปกรณ์ Android ของคุณอยู่ในโหมดใช้งานบนเครื่องบิน: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android ของคุณเปิดอยู่ เชื่อมต่อกับ Wi-Fi และอยู่ใกล้ๆ เพื่อสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง

ทำไมแอปจึงแสดงเป็นหน้าจอสีดำบนพีซีของฉัน

บางแอปอาจบล็อกความสามารถในการแคสต์ไปยังหน้าจออื่นๆ คุณจะไม่สามารถใช้แอปดังกล่าวบนพีซี 

การเล่นเสียงขณะใช้งานแอป

เสียงจากอุปกรณ์ Android ของคุณจะยังคงเล่นบนอุปกรณ์นั้นแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับพีซีของคุณก็ตาม ตัวอย่างเช่น แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่และวิดีโอที่เล่นบนพีซีของคุณจะยังคงเล่นเสียงผ่านอุปกรณ์ Android ของคุณ 

ปัญหาที่ทราบแล้วสําหรับการใช้แอป: 

• บางแอปพลิเคชันอาจไม่ทํางาน และคุณจะไม่สามารถใช้แอปบนพีซีของคุณได้

• บางแอปอาจไม่เปิดใช้งานจากแถบงานของคุณหากแอปถูกปักหมุดในขณะที่แอปกําลังเปิดอยู่ คุณจะต้องลองเอาแอปพลิเคชันออกและปักหมุดใหม่อีกครั้ง 

ปัญหาที่ทราบแล้วสำหรับการใช้งานหลายแอป:

• สำหรับบางแอปพลิเคชัน การเลือกการแจ้งเตือนบนพีซีของคุณจะเปิดแอปบนอุปกรณ์ Android ของคุณแทน ถ้าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้ลองเปิดแอปจากรายการแอปในแอป ลิงก์ไปยังโทรศัพท์

• Samsung Smart Lock อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อปลดล็อกอุปกรณ์ Android ผ่านแอป ลิงก์ไปยังโทรศัพท์ ถ้าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้ลองปลดล็อกจากอุปกรณ์ Android ของคุณ

• หากคุณเพิ่งอัปเดตจากการปรับปรุง Windows เดือนพฤษภาคม 2562 บางแอปอาจไม่เปิดจากแถบงานของคุณ ลองลบออกแล้วปักหมุดอีกครั้ง

  ทำไมไอโฟนขึ้นอุปกรณ์ไม่รองรับ

  ตรวจสอบการเชื่อมต่อ ถอดอุปกรณ์เสริมออกแล้วต่อใหม่เพื่อดูว่าการเตือนจะหายไปหรือไม่ หากการเตือนยังคงปรากฎอยู่ ให้ตรวจสอบขั้วต่อบนอุปกรณ์เสริมและบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าได้รับความเสียหายหรือมีเศษสกปรกติดอยู่หรือไม่ หากจำเป็น ให้ค่อยๆ นำเศษสกปรกออกและทำความสะอาดขั้วต่อบนอุปกรณ์

  อุปกรณ์ไม่รองรับคืออะไร

  หลายๆคนคงเคยรำคาญ เวลาชาร์จไอโฟน ไอแพด บางครั้งจะมีข้อความ อุปกรณ์เสริมไม่รองรับ หรือ This accessory may not supported. ปัญหานี้สรุปง่ายๆก็คือ เป็นสายยี่ห้ออื่นๆที่คุณภาพไม่ได้มาตรฐาน หรือ สายชาร์จของคุณน่าจะเสียหายแล้ว ให้ซื้อใหม่ได้เลย

  อุปกรณ์เสริมคืออะไร

  กายอุปกรณ์เสริม (Orthosis) คือ กายอุปกรณ์ต่างๆที่ใช้เพื่อเสริมการทำหน้าที่ของอวัยวะที่มีปัญหาในการทำงาน (เช่น อ่อนแรง, เจ็บปวด, เสื่อมสมรรถภาพ เป็นต้น) อาจเรียกชื่อสามัญว่า อุปกรณ์เสริม, อุปกรณ์ดาม หรือที่ประคอง (Splint หรือ Brace) ก็ได้

  ชาร์จแบตไม่เข้าเกิดจากอะไร

  ลองเช็กที่พอร์ตสำหรับชาร์จดูดี ๆ ว่ามีเศษอะไรติดอยู่ข้างในหรือไม่ ถ้าหากมีให้ใช้ไม้จิ้มฟันหรือเข็มค่อย ๆ เขี่ยออก แต่ถ้าหากไม่มีเศษอะไรติดอยู่เลย ให้เช็กดูว่าช่องพอร์ตยังอยู่ในตำแหน่งและรูปร่างปกติดีหรือไม่ หากพบว่าเกิดความโค้งงอหรือผิดรูปก็จำเป็นต้องส่งซ่อม