การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ขอแจ้งหมายเลขโทรศัพท์กรณีขอความช่วยเหลือหรือแจ้งเหตุเกี่ยวกับไฟฟ้าในพื้นที่เกิดอุทกภัย ดั้งนี้
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ขอแจ้งหมายเลขโทรศัพท์กรณีขอความช่วยเหลือหรือแจ้งเหตุเกี่ยวกับไฟฟ้าในพื้นที่เกิดอุทกภัย ดั้งนี้
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดพระนครศรีอยุธยา (ศาลากลาง) โทร. 081-018-0927
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดนครสวรรค์ โทร. (056) 224994, 221976หรือ 081-817-8520
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดลพบุรี โทร. (036) 411456, 414046
- ศูนย์งานแก้ไขระบบไฟฟ้าจังหวัดปทุมธานี (ณ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาครังสิต) โทร. (02) 516-2442, 516-2324, 516-2328
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดปทุมธานี โทร. (02) 581-7956-7 (เขตอำเภอเมือง)
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาครังสิต โทร. (02) 516-9740หรือ 516-1094-5 (พื้นที่อำเภอคลองหลวง คูคต ลำลูกกา (บางส่วน) นิคมอุตสาหกรรมนวนครถึงเขตติดกรุงเทพฯ ตลาดสี่มุมเมือง ทางเข้าหมู่บ้านเมืองเอก หมู่บ้านสีวลี ถนนพหลโยธินฝั่งซ้าย-ขวาของอนุสรณ์สถาน)
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอธัญบุรี โทร. (02) 533-1159 (หลังฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ถนนรังสิต-นครนายก คลอง 1-14)
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคปทุมธานี 2 (บางกะดี) โทร. (02) 963-6396-7 (นิคมอุตสาหกรรมบางกะดี พื้นที่ข้ามทางรถไฟแถบคลองเปรมประชา เชียงราก ถนนเลียบแม่น้ำเจ้าพระยา สามโคก ริมคลองรังสิตประยูรศักดิ์เส้นส้มสร้าง)
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอลำลูกกา โทร. (02) 987-8170-2ต่อ 34115 (พื้นที่อำเภอลำลูกกา)
นอกจากนี้ ผู้ใช้ไฟในพื้นที่รับผิดชอบของ กฟภ. 74 จังหวัด (ยกเว้น กรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ) ยังติดต่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับไฟฟ้าได้ที่สายด่วน กฟภ. โทร. 1129 PEA Call Center ตลอด 24 ชั่วโมง
แจ้งไฟดับ นครสวรรค์ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค คลิ๊กโทรออกได้เลย เบอร์โทร 1129
แจ้งไฟดับนครสวรรค์ การไฟฟ้า เบอรโทร 1129 PEA การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคคลิ๊กโทรออกได้เลย สะดวกรวดเร็ว งานแก้ปัญหาไฟฟ้าดับ สะดวกรวดเร็ว แจ้งไฟฟ้าดับคลิ๊กโทรออกได้เลยคลิ๊กโทร 1129
แจ้งไฟฟ้าดับ ทั่วประเทศ
- แจ้งไฟดับ เชียงราย
- แจ้งไฟดับ เชียงใหม่
- แจ้งไฟดับ แม่ฮ่องสอน
- แจ้งไฟดับ พะเยา
- แจ้งไฟดับ น่าน
- แจ้งไฟดับ ลำพูน
- แจ้งไฟดับ ลำปาง
- แจ้งไฟดับ แพร่
- แจ้งไฟดับ จังหวัด ตาก
- แจ้งไฟดับ สุโขทัย
- แจ้งไฟดับ อุตรดิตถ์
- แจ้งไฟดับ กำแพงเพชร
- แจ้งไฟดับ พิษณุโลก
- แจ้งไฟดับ พิจิตร
- แจ้งไฟดับ เพชรบูรณ์
- แจ้งไฟดับ นครสวรรค์
- แจ้งไฟดับ อุทัยธานี
- แจ้งไฟดับ เชียงราย
- แจ้งไฟดับ เชียงใหม่
- แจ้งไฟดับ แม่ฮ่องสอน
- แจ้งไฟดับ พะเยา
- แจ้งไฟดับ น่าน
- แจ้งไฟดับ ลำพูน
- แจ้งไฟดับ ลำปาง
- แจ้งไฟดับ แพร่
- แจ้งไฟดับ จังหวัด ตาก
- แจ้งไฟดับ สุโขทัย
- แจ้งไฟดับ อุตรดิตถ์
- แจ้งไฟดับ กำแพงเพชร
- แจ้งไฟดับ พิษณุโลก
- แจ้งไฟดับ พิจิตร
- แจ้งไฟดับ เพชรบูรณ์
- แจ้งไฟดับ นครสวรรค์
- แจ้งไฟดับ อุทัยธานี
แจ้งไฟดับ นครสวรรค์ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค คลิ๊กโทรออกได้เลย เบอร์โทร 1129
| 1129 PEA Contact Center
ขนาดตัวอักษร ความตัดกันของสี | EN
ค้นหา ค้นหา
- เกี่ยวกับเรา
- ประวัติความเป็นมา
- วิสัยทัศน์-ภารกิจ-ค่านิยม
- โครงสร้างองค์กร
- คณะกรรมการและผู้บริหาร
- คณะกรรมการ
- คณะผู้บริหาร
- ทำเนียบอดีตผู้ว่าการ
- ผลการดำเนินงาน
- รายงานประจำปี
- PEA Smart Grid Index (SGI)
- รายงานทางการเงิน
- รายงานผลการดำเนินงาน
- การพัฒนาความยั่งยืน ของ กฟภ.
- การดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคล
- การใช้จ่ายงบประมาณ
- แผนงานและโครงการ
- การดำเนินการตามนโยบายรัฐบาล
- รายงานแผนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านไฟฟ้าเพื่อรองรับยานยนต์ไฟฟ้าของประเทศไทย
- กองทุนการวิจัย พัฒนา และนวัตกรรม
- การกำกับดูแลกิจการที่ดี
- การกำกับดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎเกณฑ์ของ กฟภ. (Compliance)
- การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจของ กฟภ.
- ยุทธศาสตร์และแผนการดำเนินงานขององค์กร
- พ.ร.บ. กฎ ระเบียบ ข้อบังคับ
- มาตรฐานการปฏิบัติงาน
- นโยบายองค์กร
<div class="container"> <div class="row"> <div class="col-md-3" style="padding-right: 40px;"><img alt="รูปเจ้าหน้าที่PEA" src="/Portals/0/Images/pea-about.jpg" style="width: 95%;" /></div> </div> </div>
- ข่าวสารประกาศ
- ประกาศดับไฟ
- ข่าวประชาสัมพันธ์
- ประกาศขายทอดตลาด
- ข่าวรับสมัครงาน
- ปฏิทิน Off Peak
- ประกาศจัดซื้อจัดจ้าง
- Product List
- PEA Product Acceptance
- Pre-Qualification Lists
- PEA จิตอาสา
- GRID by PEA
- การรับรองผลิตภัณฑ์มิเตอร์
- การขึ้นทะเบียนผลิตภัณฑ์
- ความรู้เกี่ยวกับไฟฟ้า
- ไฟฟ้าน่ารู้
- Infographic
- เกี่ยวกับค่าไฟฟ้า
- การขอใช้ไฟฟ้า
- ค่า FiTv
- ข้อมูลเกี่ยวกับการอัดประจุไฟฟ้า (EV Charging Info)
- ค่า Ft
- ดาวน์โหลดเอกสาร
- ติดต่อเรา
- บริการอื่น ๆ
- ธุรกิจเกี่ยวเนื่อง
- งานด้านพลังงาน
- งานส่งเสริมอนุรักษ์พลังงาน
- งานรับซื้อไฟฟ้าจากผู้ผลิตไฟฟ้าเอกชน
- งานรับเชื่อมต่อเครื่องกำเนิดพลังงานไฟฟ้า
- ระบบบริหารจัดการข้อมูลผู้ผลิตพลังงานไฟฟ้าจากพลังงานทดแทน (PPIM)
- ระเบียบและประกาศที่เกี่ยวข้อง
- มาตรฐาน GSEE
ติดต่อเรา
1129 PEA contact Center
ตอบคำถามทุกปัญหา
Live Chat
แชทกับเจ้าหน้าที่ออนไลน์
E-mail FORM
ติดต่อสอบถามผ่านอีเมล์
PEA Map
ค้นหาแผนที่สำนักงาน กฟภ.
คำถามที่พบบ่อย
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สำนักงานใหญ่
200 ถนนงามวงศ์วาน ลาดยาว จตุจักร กรุงเทพ 10900
โทร : 02-589-0100 ถึง 1
1129 PEA Contact Center
เมนูตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ (1129 PEA CONTACT CENTER IVR Menu)
- กด 0 ติดต่อเจ้าหน้าที่ / Contact Agents (Thai)
- กด 9 ติดต่อเจ้าหน้าที่ภาษาอังกฤษ / Contact Agents (English)
- กด 1 แจ้งเหตุไฟฟ้าขัดข้อง / Outage Notification
- กด 2 สอบถามยอดค้างชำระ / Electricity Bill amount inquiry
- กด 3 สอบถามข้อมูลและการสมัครงาน / Information inquiries
- กด 4 ต้องการเสนอแนะหรือร้องเรียนเกี่ยวกับงานบริการ
Recommendation and Complaint - กด 5 ขอใช้บริการด้านไฟฟ้า ผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า และบริการอื่น ๆ
Electricity services, EV Cars and related businesses - กด 6 ขอรับหรือส่งเอกสารผ่านโทรสาร / FAX Receiving and Sending
อัตราค่าบริการ / Service Rate
- เบอร์บ้านโทรทั่วไทย ครั้งละ 3 บาท
(Home-based telephone 3 Baht) - เบอร์โทรศัพท์สาธารณะ อัตราครั้งละ 1 บาท
(Public telephone 1 Baht) - เบอร์โทรศัพท์มือถือ ราคาตามโปรโมชั่น
(Mobile phone upon service provider)
ถาม : ก่อนที่ลูกค้าจะโทรมาแจ้งเหตุไฟฟ้าดับ ไฟตก ไฟขัดข้อง ควรเตรียมข้อมูลอะไรบ้าง ?
ตอบ : เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการรับบริการ คุณลูกค้าต้องเตรียมข้อมูล ดังต่อไปนี้
- หมายเลขผู้ใช้ไฟฟ้า 12 หลัก จากใบแจ้งค่าไฟฟ้า
- 1.1 ชื่อ - นามสกุล ผู้ที่ขอใช้ไฟฟ้า (เจ้าของมิเตอร์ไฟฟ้า)
- 1.2 ที่อยู่ของสถานที่เกิดเหตุ เช่น บ้านเลขที่ หมู่ที่ ชื่อหมู่บ้าน ซอย ตำบล อำเภอ จังหวัด
- 1.3 สถานที่ใกล้เคียงที่เป็นจุดเด่นใกล้สถานที่เกิดเหตุ เช่น วัด สถานที่ราชการ
- 1.4 สังกัดการไฟฟ้า (การไฟฟ้าที่ดูแลพื้นที่ของคุณลูกค้า)
- ชื่อ-นามสกุล ของคุณลูกค้าผู้แจ้งเหตุ
- หมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
- วันและเวลาที่ไฟฟ้าดับ
- ลักษณะของไฟฟ้าดับ เช่น ดับหลังเดียว ดับบริเวณกว้าง (ดับหลายหลัง)
- สาเหตุเบื้องต้นที่ทำให้ไฟฟ้าดับ
ถาม : หมายเลขผู้ใช้ไฟ 12 หลัก มีความสำคัญอย่างไร ?
ตอบ :
- หากคุณลูกค้าสามารถแจ้ง"หมายเลขผู้ใช้ไฟ 12 หลัก" ได้ทันทีในข้อแรกจะช่วยให้การประสานงานรวดเร็วและถูกต้องมากขึ้น และจะช่วยประหยัดเวลาในการสอบถามข้อมูลในข้อ 1.1-1.4 ให้กับคุณลูกค้าได้อีกด้วย
- การแจ้งเหตุไฟดับ, ไฟฟ้าขัดข้อง, ไฟตก ผ่านระบบโทรศัพท์ของ 1129 PEA Call Center จะเชื่อมโยงกับระบบบริหารกระแสไฟฟ้าขัดข้อง(OMS) ของ PEA โดยอัตโนมัติ ช่วยให้สามารถนำข้อมูลแจ้งเหตุไปใช้ประสานงานชุดแก้ไฟของ PEA ได้ทันที ทำให้สามารถแก้ไขไฟฟ้าขัดข้องได้อย่างรวดเร็วดังนั้นเพื่อให้การประสานงานเป็นไปอย่างถูกต้อง รวดเร็วและแม่นยำ คุณลูกค้าควรแจ้งเหตุโดยการระบุ "หมายเลขผู้ใช้ไฟ 12 หลัก" ทุกครั้งแต่ในบางกรณีหากลูกค้าไม่สามารถแจ้ง "หมายเลขผู้ใช้ไฟ 12 หลัก" ได้ เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์จะพยายามค้นหาจากข้อมูลอื่น เช่น สอบถามจากที่อยู่จนกว่าจะได้ "หมายเลขผู้ใช้ไฟ 12 หลัก" ในกรณีนี้ลูกค้าอาจเสียเวลาตอบข้อมูลเพิ่มเติม และสุดท้ายหากไม่สามารถค้นหาข้อมูลใดๆได้ เราก็จะส่งข้อมูลรับแจ้งเหตุไปยังระบบบริหารกระแสไฟฟ้าขัดข้อง (OMS) ของ PEA แต่ข้อมูลอาจจะยังไม่สามารถนำไปประมวลผลได้ทันทีเพราะต้องใช้เจ้าหน้าที่ในการคัดแยกข้อมูลเอง
- อย่าลืม !!! แจ้งเหตุไฟดับ ไฟตก ไฟขัดข้องทุกครั้ง กรุณาเตรียม "หมายเลขผู้ใช้ไฟ 12 หลัก" ไว้ด้วยทุกครั้ง
ถาม : การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค มีการชี้แจงกรณีจดหน่วยค่าไฟฟ้าคลาดเคลื่อนอย่างไร ?
ตอบ :
ชื่อหน่วยงานเบอร์โทรศัพท์เบอร์แฟกซ์ฝ่ายงานผู้ว่าการ0-2590-5155-ฝ่ายกลยุทธ์ดิจิทัลและบริหารจัดการข้อมูล0-2590-9604-ฝ่ายพัฒนาระบบดิจิทัล0-2009-6814-ฝ่ายกลยุทธ์และตรวจสอบพิเศษ0-2590-9714-ฝ่ายตรวจสอบและสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศ0-2590-9734-ฝ่ายตรวจสอบภายในองค์กร0-2590-52230-2590-9649ฝ่ายนโยบายและยุทธศาสตร์0-2590-99130-2590-9929ฝ่ายพัฒนาองค์กรและบริหารการเปลี่ยนแปลง0-2009-6840-ฝ่ายนโยบายเศรษฐกิจพลังงาน0-2590-53590-2590-9133ฝ่ายกำกับดูแลและบริหารความเสี่ยง0-2590-94830-2590-9558ฝ่ายส่งเสริมความสัมพันธ์และสื่อสารองค์กรเพื่อความยั่งยืน0-2590-9554-ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ0-2590-9513-ฝ่ายบริการวิศวกรรม0-2590-9589-ฝ่ายกลยุทธ์การตลาด0-2009-6115-ฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์0-2009-67130-2590-9328ฝ่ายวางแผนระบบไฟฟ้า0-2590-5703-ฝ่ายวิจัยและพัฒนาระบบไฟฟ้า0-2590-5754-ฝ่ายส่งเสริมผู้ประกอบกิจการไฟฟ้าและอนุรักษ์พลังงาน0-2590-5533-ฝ่ายวิศวกรรม0-2590-55590-2590-5558ฝ่ายงานสถานีไฟฟ้า0-2590-5895-ฝ่ายงานโยธา0-2590-5659-ฝ่ายงานระบบไฟฟ้า0-2590-58090-2590-5804ฝ่ายก่อสร้างสถานีไฟฟ้า0-2590-90690-2590-9068ฝ่ายก่อสร้างระบบไฟฟ้า0-2590-5509-ฝ่ายบริหารโครงการ 10-2590-9204-ฝ่ายบริหารโครงการ 20-2590-9354-ฝ่ายบริหารโครงการพิเศษ0-2590-9234-ฝ่ายบำรุงรักษาสถานีไฟฟ้าและระบบไฟฟ้า0-2590-9971-ฝ่ายระบบมิเตอร์และหม้อแปลง0-2590-5905-ฝ่ายบำรุงรักษาระบบผลิต0-2590-9584-ฝ่ายควบคุมระบบไฟฟ้า0-2590-5904-ฝ่ายอำนวยการภูมิภาค ภาค 10-2590-92090-2590-9208ฝ่ายอำนวยการภูมิภาค ภาค 20-2590-92790-2590-9278ฝ่ายอำนวยการภูมิภาค ภาค 30-2590-9329-ฝ่ายอำนวยการภูมิภาค ภาค 40-2590-93790-2590-9378ฝ่ายวางแผนพัฒนาระบบสารสนเทศและสื่อสาร0-2009-61870-2590-5816ฝ่ายสารสนเทศ0-2590-59290-2590-5954ฝ่ายสื่อสารและโทรคมนาคม0-2590-90090-2590-9008ฝ่ายการเงิน0-2590-5245-ฝ่ายบัญชี0-2590-5444-ฝ่ายงบประมาณ0-2590-96690-2590-9688ฝ่ายกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคล0-2590-5937-ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล0-2590-5179-ฝ่ายบริการทรัพยากรบุคคล0-2590-5203-ฝ่ายนิติการ0-2009-6253-ฝ่ายคดีและสอบสวน0-2009-6180-ฝ่ายวางแผนและจัดหาพัสดุ0-2590-5304-ฝ่ายจัดการโลจิสติกส์0-2590-5072-ฝ่ายจัดการงานบริการองค์กร0-2590-5253-