เมื่อการสร้างนวัตกรรมหมายถึงการสร้างข้อเสนอใหม่ๆ ที่มีความยั่งยืน นวัตกรรมจึงกว้างกว่าเพียงแค่การมีผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่หมายรวมถึงการปรับปรุงกระบวนการไปจนถึงการสร้างสรรค์การนำเสนอเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหรือแม้แต่การสร้างความผูกพัน
เมื่อนิยามเป็นเช่นนี้ Baramizi Lab จึงทำหน้าที่สอดส่องแนวโน้มหรือเทรนด์แห่งการรังสรรค์นวัตกรรมที่โดดเด่นด้วยแนวคิดที่เข้าถึงความต้องการหรือ Insight ของผู้บริโภคท่ามกลางบรรยากาศแห่ง COVlD-19 โดยถ้าคุณผู้อ่านสังเกตให้ดีนวัตกรรมทั้งหมดจะอยู่รายล้อมพวกเราใน 8 มิติของชีวิต ได้แก่
ด้านที่อยู่อาศัย ด้านการใช้ชีวิตประจำวัน ด้านการทำงาน ด้านการใช้เวลาว่าง ด้านการดูแลจิตใจ ด้านสุขภาพและความปลอดภัย ด้านการเงิน และด้านจิตสำนึกและมโนธรรม
ถอดรหัสแนวโน้มนวัตกรรมที่ผลักดันธุรกิจในบรรยากาศแห่งวิกฤต 6 ความเคลื่อนไหวทั้งหมดที่เกิดขึ้นนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพความเป็นมนุษย์ ที่เราพร้อมปรับตัวเพื่อให้อยู่ร่วมกันกับสภาวะต่างๆ ที่เกิดขึ้นให้จงได้ สภาวะความปกติใหม่ในช่วงที่เรายังไม่สามารถหาวัคซีนได้
โลกใบนี้น่าจะยังต้องการนวัตกรรมอีกมากมายที่มาช่วยกันทำให้โลกใบนี้เดินหน้าต่อไปได้อย่างปกติมากที่สุด จากการรวบรวมและสังเคราะห์ข้อมูล Baramizi Lab ขอสรุปเป็นการดูแลจิตใจการดูแลจิตใจแนวโน้มเทรนด์นวัตกรรม 8 ทิศทางแห่งนวัตกรรมขับเคลื่อนธุรกิจในยุค COVID-19 ดังนี้
เมื่อ “Social Distancing” เป็นเหมือนอาวุธเดียวที่มนุษย์มีในการต่อสู้กับเจ้าไวรัสตัวเล็กในครั้งนี้ แต่ใครจะคิดว่า การเว้นระยะห่างระหว่างกันของพวกเรา มันจะทำได้ยากกว่าที่คิด เพราะเหตุนี้จึงมีนักคิดนักสร้างสรรค์หลายคนหลายค่ายนำเสนอไอเดียนวัตกรรมที่ช่วยแยกเราให้ใช้ชีวิตแบบห่างกันได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
โดยออกแบบเหมือนเป็นชุดผสมโล่ผลิตจากคาร์บอนไฟเบอร์ที่สามารถมองผ่านทะลุได้ มีลักษณะคล้ายปีกค้างคาว พับเก็บได้เวลาที่ไม่ได้ใช้ และที่ผิวของอุปกรณ์จะมีโครงข่ายของรังสีอัลตราไวโอเล็ตติดตั้งไว้สามารถกระจายความร้อนไปรอบตัวผู้ใช้เพื่อป้องกันการแพร่กระจายเชื้อโรคได้
กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้ได้ผุดนวัตกรรมในการให้บริการนี้มารอแล้วซักระยะ ซึ่งได้กลายเป็นบริการที่ตอบโจทย์โดนใจคนเมืองที่ได้รับผลกระทบจากมาตรการของการเว้นระยะห่างทำให้ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในช่วงเวลานี้ นับเป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่ให้ประสบการณ์ที่มาทดแทนความโหยหาของความเป็นสัตว์สังคมของมนุษย์ได้เป็นอย่างดี
ในหลากหลายโอกาสของการใช้ชีวิตเมื่อผู้บริโภคถูกสร้างทัศนคติใหม่ให้ต้องกังวลและระมัดระวังกับความสะอาดปลอดเชื้อของตนเองตลอดเวลา นักคิดนักสร้างสรรค์จึงเข็นนวัตกรรมมาตอบในทุกโอกาสให้ใช้ชีวิตได้อย่างสบายใจ
ชุดอนามัยแบบพกพาที่ออกแบบโดย Krian Zhu นักออกแบบชาวจีน มุ่งเน้นการเสริมนิสัยการดูแลสุขภาวะได้ทุกที่ทุกเวลา ภายในประกอบด้วย หน้ากากสำรอง N95, แอลกอฮอล์, สติ๊กเกอร์วัดอุณหภูมิ และผ้าแอลกอฮอล์สำหรับเช็ดทำความสะอาด ที่สำคัญมาในรูปแบบที่สวยงามพกพาสะดวก
แท่งกดปุ่มอนามัยจาก Qualy แบรนด์สินค้าที่มุ่งเน้นเรื่องรักษาสิ่งแวดล้อม ใช้สำหรับกดปุ่มต่างๆ ทั้งลิฟต์ ATM ออดหรือปุ่มต่างๆ ในที่สาธารณะแทนนิ้วมือ เพื่อลดความเสี่ยงในการสัมผัสกับไวรัส และสิ่งสกปรกต่างๆ โดยผลิตภัณฑ์จะผลิตจากพลาสติกรีไซเคิลจากซากอวนแหของชาวประมง น้ำหนักเบา ขนาดเล็กเพียง 6 เซนติเมตรเท่านั้น
ปลุกความเป็นฮีโร่ในตัวและร่วมสร้างสรรค์สังคมในอุดมคติเรื่องราวความเดือดร้อนของคนรอบตัวปลุกจิตสำนึกในตัว เมื่อเรายังมีแรงมีพลังเหลือก็อยากขอเป็นส่วนหนึ่งในการแบ่งปันให้เพื่อนมนุษย์ นวัตกรรมกลุ่มนี้เกิดขึ้นหลากหลายรูปแบบเพื่อเพิ่มพลังการเข้าถึงเพื่อ “ช่วย” ในมิติที่สร้างสรรค์แตกต่างกันไป
โครงการการกุศลที่ได้พัฒนาแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้อยู่อาศัยกลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนโดยช่วยเหลือซึ่งกันและกั กับงานประจำวัน หลังจากสมัครใช้งานผู้ใช้สามารถป้อนทักษะที่มีเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นและงานที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ สิ่งที่ทำให้แนวคิดนี้พิเศษคือ Zwopr ใช้สกุลเงินภายในเพื่อตอบแทนผู้คนในเวลาของพวกเขา ผู้รับโอนข้อมูลนี้ไปยังผู้ช่วยหลังจากงานเสร็จสิ้น
โรงพยาบาลลอยน้ำจากเรือบรรทุกสินค้าสำหรับผู้ป่วยจากโควิด-19 โดยเป็นข้อเสนอจาก Weston Williamson & Partners แห่งสหราชอาณาจักรได้เสนอที่จะเปลี่ยนเรือคอนเทนเนอร์ของตนเป็นโรงพยาบาลขนาดใหญ่เพื่อแล่นไปเทียบท่าที่เมืองที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดเพื่อเป็นส่วนช่วยในการยับยั้งปัญหาร้ายแรงที่จะเกิดกับประเทศหรือเมืองที่ไม่สามารถเข้าถึงการรักษาพยาบาลได้
นวัตกรรมแห่งการเยียวยาสภาวะจิตใจจากความไม่คุ้นเคยของการเว้นระยะห่างทางสังคมเมื่อมนุษย์ถูกบังคับให้อยู่สภาวะที่ไม่คุ้นเคยและต้องแยกห่างจากกิจกรรมทางสังคมทำให้เกิดผลกระทบด้านจิตใจ บ้างก็เครียด บ้างก็ซึมเศร้า บ้างก็เหงา แล้วพาให้จิตใจหดหู่เศร้าหมอง
แบรนด์ต่างๆ จึงคิดสร้างสรรค์กิจกรรมหรือผลิตภัณฑ์ที่ช่วยบรรเทาความเหงาหรือสภาวะจิตใจของคนอยู่บ้านให้ได้ประโยชน์ทั้งการฟื้นฟูเยียวยา และได้การสร้าง Experience ของแบรนด์ให้เข้าไปอยู่ในวิถีชีวิตและจิตใจของกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา
แบรนด์ Alexander McQueen แบรนด์แฟชั่นจากประเทศอังกฤษ เปิดโอกาสให้ผู้คนทั่วโลกที่กักตัวอยู่บ้านได้ร่วมสนุกและเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสรรค์ ให้ใครก็ได้สามารถสเก็ตช์ภาพแฟชั่นของอเล็กซานเดอร์ แม็กควีนในโจทย์แต่ละสัปดาห์ ซึ่งซีรีส์นี้จะดำเนินต่อไปเป็นตอนๆ พร้อมกับการเผยเบื้องหลังแรงบันดาลใจของชิ้นงานจากเหล่าทีมงานและเป็นการฝึกสอนบนแพลตฟอร์มดิจิทัลอีกด้วย
Nature’s Bakery แบรนด์ขนมสัญชาติอเมริกันได้จัดทำเว็บไซต์ที่มีจุดประสงค์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ปกครองในการทำกิจกรรมใหม่กับลูกๆ ที่บ้าน โดย “Snack Sized Adventurers” ช่วยให้มีช่วงเวลาที่ผ่อนคลายด้วยกันในช่วงเวลาของการกักตัวที่บ้านโดยจะมีตัวกรองช่วยให้ผู้ใช้เลือกระยะเวลาและความยากของกิจกรรมที่เหมาะสมทั้งหมดเป็นกิจกรรมสำหรับบ้านและสวนจาก 100 กิจกรรมโดยมีคำแนะนำที่สามารถฝึกกับเด็กๆ ได้
เห็นได้ชัดว่าแบรนด์สินค้าก็ผันตัวเองกลายเป็นผู้ช่วยผู้บริโภคของพวกเขาในการเยียวยาและดูแลจิตใจในสภาวะที่ตึงเครียดในหลายๆ แง่มุม หาแง่มุมและพื้นที่ที่ลูกค้าของคุณต้องการความช่วยเหลือและเสนอตัวเข้าไปดูแลพวกเขาในแบบที่คุณทำได้จะนำมาสู่การได้ใจซึ่งมักนำสู่การได้ยอดขายและความภักดีหรือความเป็นซูเปอร์แฟนตามมาได้ในอนาคต
เมื่อการท่องเที่ยวคือหมวดหมู่หนึ่งที่จำเป็นต่อการใช้ชีวิต...อยู่บ้านก็ต้องเที่ยวได้
แม้การท่องเที่ยวจะไม่ใช่ปัจจัย 4 แต่เมื่อเราถูกจำกัดให้ไม่สามารถทำได้ก็รู้ซึ้งว่าการท่องเที่ยวเหมือนน้ำหล่อเลี้ยงที่สำคัญของชีวิตอย่างไม่น่าเชื่อ ธุรกิจกลุ่มท่องเที่ยวเองก็กระทบอย่างหนักกับสภาวการณ์ที่บีบบังคับจึงนำเสนอนวัตกรรมที่บ้างก็มุ่งสู่การเป็นส่วนหนึ่งของการช่วยเป็นน้ำหล่อเลี้ยงช่วยเหลือผู้บริโภคได้ให้ได้เปิดหูเปิดตาแม้อยู่บ้าน บ้างก็มุ่งสู่การมองหาทางรอดเกิดเป็นช่องทางรายได้ใหม่ๆ ในภาวะวิกฤต โดยพบว่าทั้งหมดนำเสนอในรูปแบบของการท่องเที่ยวหรือทำกิจกรรมผ่านโลกออนไลน์
หมู่เกาะแฟโรแหล่งท่องเที่ยวชื่อดังก็ได้รับผลกระทบจากการระบาดครั้งนี้เช่นกันกับแหล่งท่องเที่ยวอื่นๆ โดยได้ขอร้องให้นักท่องเที่ยวหลีกเลี่ยงการเยี่ยมชมในช่วงนี้ แต่ก็เกิดไอเดียในการสร้างประสบการณ์เหมือนคุณได้มาเที่ยวสำรวจเกาะด้วยตัวเองด้วยมุมมองผ่านกล้องวิดีโอที่ให้คุณไม่เพียงแต่มองเห็นวิวจากจุดที่มองอยู่เท่านั้น แต่ยังควบคุมตำแหน่งและวิธีการสำรวจโดยใช้จอยแพดเพื่อหมุนเดิน วิ่ง หรือกระโดด เช่นเดียวกับเกมคอมพิวเตอร์
Ubisoft แบรนด์เกมสัญชาติฝรั่งเศสเปิดตัวอัปเดตเกมฟรีสำหรับเกมยอดนิยม Assassin’s Creed ให้ผู้เล่นเกมเวอร์ชั่น Origins สามารถเข้าถึงโหมด “Discovery Tour” ได้ ในโหมดนี้ผู้เล่นโหมดให้ผู้เล่นสามารถเที่ยวชมสถานที่ในยุคอียิปต์โบราณ และเยี่ยมชมสถานที่ต่างๆ เช่น Alexandria, Memphis และ Giza โหมดนี้ยังมีไกด์นำเที่ยวซึ่งอนุญาตให้ผู้เล่นเรียนรู้เกี่ยวกับปิรามิดอันยิ่งใหญ่ ชีวิตประจำวันในอียิปต์โบราณและรัชสมัยของคลีโอพัตรา
ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจสำหรับภาคธุรกิจเสมอมาแต่จากวิกฤตการณ์ครั้งนี้ทุกเครื่องมือการแก้ปัญหาที่รังสรรค์จากเทคโนโลยีและนักคิดนักสร้างสรรค์นั้นยิ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าข้อมูล คือพลังคือเครื่องมือสำคัญที่ช่วยในการระงับยับยั้งตลอดจนเยียวยาสถานการณ์ ซึ่งเราพบว่าการใช้ข้อมูลยุคใหม่นั้นเต็มไปด้วยตัวช่วยทางเทคโนโลยีที่น่าสนใจเข้ามาร่วมด้วยทำให้เกิดประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมได้เกินพลังของมนุษย์จริงๆ
FACIAL RECOGNITION ที่สามารถยืนยันตัวตนได้แม้ใส่หน้ากากพร้อมวัดอุณหภูมิคัดกรอง โควิด-19
เมื่อประชาชนเปลี่ยนมาใช้ชีวิตอยู่ภายใต้หน้ากากอนามัย ดังนั้น จึงได้เวลายกระดับความสามารถของ AI จดจำใบหน้า จนสามารถระบุและยืนยันข้อมูลบุคคลได้อย่างแม่นยำถึง 95% โดยใช้ฐานข้อมูลจากตัวอย่างที่มีประมาณ 6 ล้านใบหน้าและฐานข้อมูลส่วนย่อยนอกเหนือจากฐานข้อมูลหลักของรัฐ โดยการพัฒนานี้สามารถต่อยอดสู่การเป็นเครื่องมือ ทางการแพทย์ที่สามารถตรวจอุณหภูมิผู้ติดเชื้อพร้อมกับการยืนยันตัวตนผ่าน Facial Recognition
แบรนด์ Vivacity Labs ได้พัฒนา AI ที่สามารถติดตามและคอยสอดส่องพฤติกรรม Social Distancing ในอังกฤษ โดยเริ่มต้นใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลภาพที่ถ่ายโดยเซ็นเซอร์ 200 ตัวใน 10 เมืองเมื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลเก่าพบว่ามีการลดลงเล็กน้อยของปริมาณการใช้รถยนต์ในเขตเมือง 15% และการจราจรบนทางเท้าลดลง 30% และจากการวิเคราะห์ยังพบว่าคนเดินถนนส่วนใหญ่ไม่ยึดกฏเกี่ยวกับการรักษาระยะห่างสองเมตรจากคนอื่นๆ ตามคำสั่งและการความร่วมมือจากรัฐบาล
ในรอบ 10 ปีมานี้ โลกของเราได้มีทางเลือกของช่องทางในการเข้าถึงผู้บริโภคเพิ่มขึ้นจากพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต และสื่อสังคมออนไลน์แต่ธุรกิจอีกมากมายก็ยังไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปสู่ช่องทางใหม่ๆ เนื่องจากผู้บริโภคอีกจำนวนมากก็ยังยินดีที่จะอยู่ในช่องทางเดิม
แต่ในบรรยากาศของ COVIDMOSPHERE นี้ที่ช่องทางแบบออฟไลน์ถูก Lock Down ทำให้หลายธุรกิจต้องเรียนรู้ในหลักสูตรเร่งรัดที่จะยกระดับช่องทางการเข้าถึงลูกค้าของตัวเองแบบเร่งด่วนความน่าสนใจคือ ช่องทางการขายที่เป็นออนไลน์อยู่แล้วก็ยกระดับวิธีการขายให้มีพลังมากขึ้นไปอีกเพื่อมุ่งสร้างประสบการณ์ที่เสมือนหรือแทนที่ประสบการณ์ที่ได้รับจากการซื้อแบบเดิมให้ได้มากที่สุด
สั่งซื้อผลไม้สดๆ จากเกษตรกรชาวจีนได้ Taobao แพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ขนาดใหญ่ของประเทศจีนในเครือ Alibaba Group เห็นโอกาสจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หันมาซื้อสินค้าผ่านทาง Livestream มากขึ้น จึงได้เริ่มต้นโครงการในเดือนเมษายน 2019 ที่อนุญาตให้เกษตรกรจากทั่วประเทศสามารถโฮสต์สตรีมสดของตัวเองได้ โดยหวังจะเพิ่มรายได้ประมาณ 10,000 หยวน (1,487 ดอลลาร์สหรัฐ) ต่อเดือนให้กับผลิตภัณฑ์ที่ขายยาก
Art Basel เปิดตัว Online Viewing Rooms เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลโดยเฉพาะสำหรับแกลเลอรี่และนักสะสม โดยจะมีการเปิดตัวห้องรับชมออนไลน์ที่เปิดโอกาสให้ผู้เยี่ยมชมสามารถชมงานศิลปะหลายพันชิ้น นอกจากจะแสดงนิทรรศการได้แล้วยังสามารถติดต่อได้โดยตรง เพื่อสอบถามข้อมูลการขาย Art Basel เชื่อว่าการดูงานศิลปะแบบออนไลน์จะช่วยให้แกลเลอรี่มีโอกาสได้มีส่วนร่วมกับผู้ชมทั่วโลกมากขึ้น
สุขภาพดีเป็นอีกหนึ่งหัวข้อสำคัญของการใช้จ่ายและการบริโภคของมนุษย์ในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะมนุษย์เงินเดือนหรือคนที่ทำงานในเมืองที่ต้องมีการเลือกวิธีการในการดูแลสุขภาพในแบบฉบับของตัวเอง แต่เมื่อโลกเข้าสู่สภาวะ COVIDMOSPHERE ที่ทางเลือกในการออกกำลังกายจำกัดแคบลง นวัตกรรมที่เอื้อให้ผู้คนสุขภาพดีได้แม้จะอยู่บ้านจึงตบเท้ากันออกมาเป็นทางเลือกให้ผู้บริโภคในยุคนี้
เมื่อการออกกำลังกายในอาคารมีข้อจำกัดต่อการจะสร้างประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้น “MoonRun” จึงได้เปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ให้เป็นอุปกรณ์ที่เพิ่มความสามารถของผู้ใช้ในลักษณะเสมือนจริงเพื่อให้พวกเขาได้ฝึกอบรมร่วมกันจากระยะไกลกับเพื่อนผ่านการทำงานร่วมกับอุปกรณ์ซึ่งใช้ได้ทั้งระบบ Android และ iOS เชื่อมต่อกับโทรทัศน์หรืออุปกรณ์พกพาให้ประสบการณ์การฝึกอบรมเสมือนจริง เบาะและแถบยางยืดสามารถติดกับประตูหรืออื่นๆ เพื่อยืดหยุ่นสำหรับการรวมเข้ากับพื้นที่ใช้สอยได้ทุกรูปแบบของบ้าน
อีกหนึ่งเกมออกกำลังกายจาก Nintendo “Zumba: Burn It up” เป็นเกมใหม่ล่าสุดมอบบทเรียนส่วนตัว Zumba ให้คุณในบ้านของคุณด้วยคลาสพลังงานสูง 30 คลาสเพื่อให้หัวใจคุณเต้นแรงและเพลงที่ยอดเยี่ยมให้คุณได้เขย่าสะโพกของตัวเอง เกม Zumba มีอาจารย์ผู้สอนในชีวิตจริงเพื่อให้คุณได้เรียนรู้การเต้นแบบถูกต้อง นอกจากนี้คุณยังสามารถรับเพื่อนได้ถึงสามคนเพื่อเข้าร่วมการ เต้น Zumba ด้วยกันได้อีกด้วย