�Ԩ�ó� ������ػ�����繤ӵͺ�ѭ�ҡ���Ԩ�������仵�������������ҹ���������� �Ըա�����Ǻ��������� ���Ըա��������ҧ�� ���Ǻ����������µç�ҡ����������� �Ǻ��������ŷ��������������� ���������ѧࡵ��ó����Ǻ��������� �������Ըա������ � �Ը�����ѹ
��鹵�Ӥѭ�ͧ����Ǻ���������
����Ǻ��������ŷҧ�ĵԡ�����ʵ�� ��ǹ�˭��繡���Ǻ����������Ҥʹ�� ������ 6 ��鹵 ������ح���� �Ԩ��մҺ���ط��� ( 2540 ) ����� �ѧ���
1. ��˹�����÷���ͧ����֡�� ����Ӥѭ ��� ��ͧ��Һ������� ��͵��������� ����õ�� ����äǺ��� ����Ѵ��������е���Ѵ���ҧ�� ���дѺ����Ѵ�ͧ����ä������ �������е���դ����������ҧ�� ��ͧ��������������ԧ��Ժѵԡ�����Ѵਹ�������ö�Ѵ��
2. ��˹����������͵�Ǫ���Ѵ �ҡ����÷���֡�Ҩе�ͧ�кآ���������ѡɳТͧ�����ŷ���ͧ���������ѡɳ����ҧ�� ���ç�Ѻ��Ҿ�����繨�ԧ ����ʹ���ͧ�Ѻ�ѵ�ػ��ʧ�� ���ͻѭ����Тͺࢵ�ͧ����Ԩ��
3. ��˹����觢����� ��ͧ��â����������Ǻ����������Ҩҡ����˹��ҧ��������������� �������˹�����觢����Ż���������ͷص������
4. ���͡�Ը��Ǻ��������� ��ͧ�ҧἹ��Ըա�����Ǻ������������ҧ�ͺ�ͺ�����駤ӹ֧�֧��Ҵ�ͧ�����������ҧ���������� ����Ըա���红����Ũ��繵�ͧ���͡����ͧ��ͷ����㹡������������� ��������ǡ�����ö��任�Ѻ��ا����������СѺ�ҹ�Ԩ�·��� �������ա��ͧ���ҧ����ͧ��͢�������� ��觵�ͧ�ӹ֧�֧��ѡ㹡�����ҧ����ͧ��ͷ���
5. ������ͧ����Ǻ���������价��ͧ�� 㹡��������ͧ����Ǻ��������������Ҩ�������ͧ��ͷ��������������������ͧ��ͷ�����ҧ����ͧ ����ա�÷��ͧ��Ѻ�������������§�Ѻ�����������ҧ�ӹǹ����ҡ�����ʹ٢�ͺ����ͧ��ҧ����Ҩ�Դ��鹨ҡ���������ͧ�����м���Ԩ���ͧ��ͧ������ͧ���任�Ѻ��ا��������Ҩ�е�ͧ���ҧ�������������������Ѻ�ҹ�Ԩ�·��� ��������Դ�س�Ҿ�ͧ����ͧ����Ԩ�� ����Ӥѭ ��ͨе�ͧ�դ����ç��Ф������§�ͧ����ͧ���
6. �͡�Ǻ��������� ��鹵����繡���͡�Ҥʹ�� ��ͧ�ա���ҧἹ�����ҧ����Ҩ��红��������ҧ�� ������ �������¤� ��ͧ�ա��ͺ������红�����㹡óշ�����������¤� ����Ӥѭ��ͧ�ա�û���ҹ�ҹ����������觷���ͧ����红������Թ���
�Ըա�����Ǻ���������
�Ըա�����Ǻ��������� �������Ըշ����ѹ�ҡ㹷ҧ�ĵԡ�����ʵ�� ����
• ��������ɳ��µç
����Ԩ��价ӡ�������ɳ�ҡ˹��·��ͧ�µç �Ըչ����ѹ�ҡ㹡�÷��������С�����Ǩ�ҡ������ҧ �Ըչ�����������Ѻ�ҹ�Ԩ�·���բ�ͤӶ���繨ӹǹ�ҡ ��ͤӶ���դ����Ѻ���դ��Ѿ��������դӨӡѴ��������ͧ��ä�Ժ�� �����Ըշ�����¤��������٧
• ��������ɳ�ҧ���Ѿ��
㹡óշ��Ӷ������ҡ������Ѻ�� ����ҳ�Ӷ��������ҡ�ѡ ��������ɳ�ҧ���Ѿ��з��������������Ǣ�� ���բ�����¤�� �����ɳ�����˹��µ�����ҧ��������Ѿ����ҹ�� �ҧ�óռ��ͺ�Ҩ������ç� ��������㨷��еͺ �����Ҩ���ҧ�����Ѿ�����
• ��õͺẺ�ͺ���
���Ըա���Ǻ������������ͺẺ�ͺ�����������Ժ���Ըպѹ�֡��ʹ����Ժ���Ѿ���ҧ� �����˹��µ�����ҧ��ǧ˹�� ����Ԩ�¨С�Ѻ��ѺẺ�ͺ�������ѹ ���ҷ��Ѵ������� ��ҡ�úѹ�֡Ẻ�ͺ������١��ͧ����������º���¡�����ա���ͺ������������ɳ������������з��������ŵ������ͧ���
• �����Ẻ�ͺ����ҧ��ɳ���
������Ǻ�����������Ẻ�ͺ����ҧ��ɳ��� �Ըչ�����������Ѻ����红����ŷ������դ����Ӥѭ�ҡ�ѡ �繢����ŧ���� ������Ѻ�� ������Ѿ�����ͤӨӡѴ��������ͧ��ä�Ժ�� �ӹǹ��ͤӶ��������ҡ�ѡ �Ըչ���բ�ʹդ�� ���¤������¹������բ�����¤�� ���ѺẺ�ͺ�����Ѻ��ҹ������ͼ��ѹ�֡�Ҩ�����㨢�ͤӶ�����١��ͧ ���ͺѹ�֡���ҧ�Ҵ�����Ѻ�Դ�ͺ ��ͨӡѴ��� �Ըչ��������Ѻ˹��µ�����ҧ�����ҹ�͡��¹����ҹ��
• ��ùѺ��С���Ѵ
㹡�����Ǻ��������źҧ���ҧ��ͧ���ԸչѺ �� ������Ǩ�ӹǹö����ҹ�ش����ͧ����֡�� �������ҷ��ʹ��֡�� �ӹǹ�١��ҷ����������ͪ����Թ㹤Һ����˹��� �ӹǹ�����·������Ѻ��ԡ����ç��Һ��㹤Һ����˹�� ����红��������������������ҧ��Ẻ�ͺ Ẻ�Ѵ�繵�
6) ����ѧࡵ
�Ըչ������ç����Ԩ�µ�ҧ� �ҧ�Է����ʵ�� ��зҧ�ѧ����ʵ�� �� ����ѧࡵ���˹觢ͧ
�ǧ��Ǻ���ͧ��� ����ѧࡵ�ĵԡ����ͧ��㹪��������յ�ͼ������ʹ�� �繵� �����ŷ����ҡ����ѧࡵ�Ҩ���繢������ԧ�س�ѡɳ����ͻ���ҳ����
㹡�����Ǻ��������ż���Ԩ�µ�ͧ��˹���鹵����Ѵ�������� ����ҧἹ������Ǻ�����˹��Ըա�������������Ѻ�����������ҧ ��˹��Ըպѹ�֡������ ����ռ�����㹡���红����ŵ�ͧͺ���Ըա��������դ������ ����������Ъӹҭ��������ѹ �ҡ��鹨֧�红����ŵ������ҧἹ��� �����������š�Ѻ�ҵ�ͧ��Ǩ�ͺ��������ó�ͧ�����ŷ�����Ѻ�����������������ŵ���
����������������
㹡��������������� ���繵�ͧ�����ҵ÷�����Ѵ ��������� 4 ������ �ѧ���������������Ѻ���������������������Ҥӵͺ�ͧ����Ԩ�� ��ػ�繴�ҹ�˭�� 2 ��ҹ ��� �����������������ԧ����ҳ��С����������������ԧ�س�Ҿ ������������´ �ѧ���
�����������������ԧ����ҳ ���� ���������������ʶԵԺ��������ʶԵ���ҧ�ԧ
ʶԵԺ����� ������Ժ�¢����ŷ�����Ǻ����������͡���鹡Ѻ�ѵ�ػ��ʧ�����Ԩ�� ��Դ�ͧ����� ���������������Ǩй��ʹʹ��µ��ҧ����Ἱ���� �������������� ʶԵԺ����·��Ժ���ѡɳе�����ԧ����ҳ ��� �������� �Ѹ°ҹ �ҹ���� ����ૹ����� ���� ������ ����� ��ǹ���§ູ�ҵðҹ ��ǹʶԵԺ����·����Ժ���ѡɳТͧ������ԧ�س�Ҿ ��� ������ �ѵ�� �Ѵ��ǹ �ѵ����ǹ��аҹ���� ʶԵԺ����·��Ժ�¤�������ѹ�������ҧ������ԧ����ҳ���������Է���������ѹ���ԧ��� ��ǹ������ԧ�س�Ҿ�������ҧ���ҧ���
ʶԵԺ�������������ػ�����ŷ����ҡ����֡���繡�ú������ѡɳТͧ�����Ţͧ���������֡��
�ҷ�������ҹ���������ö��ػ任�Ъҡ� ���������������Ŵ����Ըչ�� �������·�ɮդ�����Ҩ��� �������ͧ�ա�÷��ͺ���صҹ�ҧʶԵ� ʶԵԷ�����Ԩ�·��� � � ���
1. ���ᨧᨧ�������
2. �����Ҥ��������
3. �Ѵ��ǹ
4. ����Ѵ��ҵ�ǡ�ҧ ( �ҹ����� �Ѹ°ҹ �������� )
5. ����Ѵ��ҡ�á�Ш�� ( ����� ������§ູ�ҵðҹ �����û�ǹ ����������Է�������ѹ�� )
6. ���Ժ�¤�������ѹ�� ( �������Է���������ѹ���ԧ��� ��С�����ҧ���ҧ��� (Crosstabulation table)
���������������Ŵ���ʶԵ���ҧ�ԧ (Inferential Statistic)
ʶԵ���ҧ�ԧ��������ػ�����ŷ���֡����ҡ�����������ҧ ��������·�ɮդ�����Ҩ�����
��㹡����������������ػ����ѧ��Ъҡ�������¡�����͡��ʶԵԢ������Ѻ�ѵ�ػ��ʧ�����Ԩ�� ��Դ�ͧ����� �ٻẺ����Ԩ�� ��Т�͵�ŧ���ͧ�鹢ͧʶԵ����е�Ƿ����㹡������������ � ʶԵԷ��������
1. �����ʶԵ���ҧ�ԧ�������º��º����ᵡ��ҧ�ͧ��������
2. �����ʶԵ���ҧ�ԧ�������º��º����ᵡ��ҧ�ͧ�Ѵ��ǹ
3. �����ʶԵ���ҧ�ԧ�����Ҥ�������ѹ����С�÷ӹ�� ��С�������������þ�ؤٳ
�����ʶԵ���ҧ�ԧ�������º��º����ᵡ��ҧ�ͧ�������� ����Ԩ�µ�ͧ�Ԩ�ó�
1. Ẻ�ͧ����Ԩ�� (Research design) �¾Ԩ�óҨӹǹ����� �ͧ�����������ҧ������Ǻ�������ҡ����������ҧ�ա������
2. ��Դ�ͧ����÷�������͵ͺ�ѵ�ػ��ʧ��ͧ����ᵡ��ҧ
3. �����ŷ���� �����������ҧ ��ͧ�Ҩҡ������� (Randomness)
4. ��͵�ŧ���ͧ�鹢ͧʶԵԷ����㹡����������
ʶԵ���ҧ�ԧ ��ʶԵԷ�������Ӽš��������������ҡ������ҧ������ҧ�ԧ件֧��Ъҡ� ������͡
���鹡Ѻ�ѵ�ػ��ʧ�����Ԩ�� �ٻẺ����Ԩ����Ъ�Դ�ͧ�����ʶԵ���ҧ�ԧ���� ʶԵ���ҧ�ԧ�������º��º����ᵡ��ҧ�ͧ�������� ������º��º����ᵡ��ҧ�ͧ�Ѵ��ǹ�ѺʶԵ���ҧ�ԧ�����Ҥ�������ѹ����С�÷ӹ�� ��Ժ�¤�������ѹ����С�÷ӹ�� ��Ժ�¤�������ѹ�������ҧ����õ鹡Ѻ����õ�� ���͡�����ҧ����� �ӹ�µ���� ���ʶԵԷ��������������þ�ؤٳ��Ժ�¤�������ѹ�������ҧ����õ鹡Ѻ����õ����������µ�Ǿ���� � �ѹ
�����������������ԧ�س�Ҿ 㹡���Ԩ���ԧ�س�Ҿ��١������㹡�ô��Թ����Ԩ�����ҧ
������� �����ҧ�á��� 㹧ҹ�Ԩ���ԧ�س�Ҿ��� �Ҩ���ջѭ�������ͧ�ͧ ����������Ͷ�ͧ͢�����������ҧ �����Ԩ���ԧ�س�Ҿ������ѡࡳ��㹡�õ�Ǩ�ͺ������ѹ����������Ͷ�� ��Ф������§�ç ��鹤�� ��� ��Ǩ�ͺ�����š��ӡ���������� ��觡�õ�Ǩ�ͺ�����ŷ����ѹ�ҡ㹡���Ԩ���ԧ�س�Ҿ ��͡�õ�Ǩ�ͺ������Ẻ������� (Trianguiation) ������Ըա�÷�������ҧ��� ������������´�ѧ���
• ��õ�Ǩ�ͺ������������� (Data Triangulation) ��� ��þ��٨����Ң����ŷ�����Ԩ�����ҹ�鹶١��ͧ
������� �Ըա�õ�Ǩ�ͺ�ͧ�����Ź�� �е�ͧ��Ǩ�ͺ���觷���� 3 ���� ���� ���� ʶҹ��� ��кؤ��
- ��õ�Ǩ�����������¶֧ ��õ�Ǩ�ͺ��ҵ��������㹪�ǧ���ҵ�ҧ�ѹ ���������ѹ ��������ѹ��õ�Ǩ�ͺ㹪�ǧ���ҷ���ҧ�ѹ����
- ��õ�Ǩ�ͺʶҹ������¶֧ ��õ�Ǩ�ͺ������ʶҹ������ǡѹ������� �ҡ�Ҩҡʶҹ������ǡѹ�ռ��͡�������ѹ ����Ԩ�¤�õ�Ǩ�ͺ�����ʶҹ��� ���ᵡ��ҧ�ѹ����
- ��õ�Ǩ�ͺ�ؤ�����¶֧ ��Һؤ�ż��������������¹� �����Ũ���������������
2. ��õ�Ǩ�ͺ������Ҵ�ҹ����Ԩ�� (Investigator Triangulation) ��͡�õ�Ǩ�ͺ��Ҽ���Ԩ�����Ф�
��������ŵ�ҧ�ѹ���ҧ�� �¡������¹��Ǽ���ѧࡵ᷹��������Ԩ�¤����ǡѹ������ ��觨����ҧ���������ա��Ҽ���Ԩ����§�������ҡ
3. ��õ�Ǩ�ͺ������Ҵ�ҹ��ɮ� (Theory Triangulation) ��� ��õ�Ǩ�ͺ��Ҽ���Ԩ������ö��
�ǤԴ��ɮշ���ҧ仨ҡ����դ���������ᵡ��ҧ�ѹ�ҡ������§� ����Ҩ������¡���� �дѺ���صҹ���Ǥ��� (Working Hypothesis) ����ǤԴ���ŧ��͵դ������ҧ�����ػ�˵ء�ó� ����������ҧ ����»��Թ�� ��õ�Ǩ�ͺ������Ҵ�ҹ��ɮչ�鹷����ҡ
��õ�Ǩ�ͺ������Ҵ�ҹ�Ը��Ǻ��������� (Methodological Triangulation) ��͡�����Ǻ������
��Ũҡ������� �����Ǻ�������������ͧ���ǡѹ�������ѧࡵ�Ǻ���Ѻ��ëѡ���������ѹ���֡�Ң�������������ҡ�����͡��� ���ͷӡ�ëѡ���������������Ӥѭ ���ͤ����������������������
�����������������ԧ�س�Ҿ �繢�鹵����Ӥѭ ����ҡ㹡�кǹ����Ԩ������ �Ըա����ѡ�����㹡���������� ���Ըա�����ҧ�����ػ�ҡ����֡���ٻẺ ���͢����Ũӹǹ˹�� �ѡ�����ʶԵԪ���㹡���������� ���Ͷ����ʶԵԡ��������㹡�������������Ը�����������ѡ �����繢���������� �ѧ��� ���������������Ũ֧�պ��ҷ�Ӥѭ���ҧ���㹡���Ԩ�� ���������������Ť���դ����ͺ��������ͧ�ǤԴ��ɮ� �դ�������ԧ���µ���ͧ ����ö���ҧ�����ػ���繡�ͺ�ǤԴ �»������� �����¹�й��Ըա���������������͡�� 2 ��ǹ ���
1. ����������������Ẻ���ҧ�����ػ 㹡���Ԩ���ԧ�س�Ҿ �����ǹ�˭�����ŷ������������� ���繢�ͤ��������� (Descriptive) �����ҡ����ѧࡵ �����ɳ� ��Ш��ѹ�֡
2. ����������������� (Content Analysis) ��� ��á�зӡѺ�����ŷ����ҡ�͡���
����������������Ẻ���ҧ�����ػ
����������������Ẻ��� ��������¡ѹ 3 ��Դ
1. �����������Ẻ�ػ���
2. ��è�ṡ��Դ������
3. ������º��º������
• �����������Ẻ�ػ��� (Analytic Induction) ��� ��õդ������ҧ�����ػ�����Ũҡ��觷����
�ٻ���� ���ͻ�ҡ���ó����ͧ��� �� �Ըա��� ��ô��Թ���Ե ���������� ��÷ӧҹ ��� ����ͼ���Ԩ������������ѧ�˵���� � �˵ء�ó��ҧ � ���Ǩ֧ŧ�����ػ ���ҡ�����ػ����ѧ������Ѻ��õ�Ǩ�ͺ��� � ������� �ŷ���������صҹ �ҡ���Ѻ�����ѹ��������繢����ػ��
㹡�÷������ػ������Ѻ�����ѹ��� ���¡��� ���صҹ���Ǥ��� (Working Hypothesis) �� ���صҹ����Ҩ��駢�鹨ҡ��þԨ�óҢ��������ͧ�� �ҡ��鹨֧�֡���Ǻ���������������� �ѧ��� ��ʹ���ҷ��ѡ�Ԩ�·ӡ���Ԩ�� ���ŧ�������������������ͧ�� �ա�úѹ�֡�¨�ṡ�͡�� 6 ��鹵 �˹���˵ء�ó������� ����˹ ��������� ���ҧ�� ���� �դ����������ҧ��㹡�÷��������ҹ�� �ѡ�Ԩ�¨е�ͧ�Ѵʹ� ������ز����� 㹡��������������� ����»������� �з����¡�úѹ�֡ ����繡�úѧ�Ѻ㹼���Ԩ���������� ����������дѺ˹�� ������ҧ�繢����ػ 㹡�þ��٨�����صҹ��� ����Ԩ���ԧ�س�Ҿ ᵡ��ҧ�ҡ����Ԩ���ԧ����ҳ ����ա�õա�ͺ��ɮ� �����Ԩ�¨�����˹����صҹ�ҡ ��ͺ�ǤԴ�ѹ��ѹ˹�������� �ç�Ѻ����Ԩ�¨л�Ѻ �������¹���صҹ���������¡�þ��٨�� ���صҹ����ҹ�鹵�ʹ���� ���صҹ�Ҩ�١���ͼԴ���� ��������صҹ���١���٨�� ��е�Ǩ�ͺ���� �֧���繢����ػ ��觨��������ҡ��������������Ź�� �����Ӥѭ�����������ҧ���صҹ
2. ������������¡�è�ṡ��Դ������ (Typologlcal Analysis) ��� ��è�ṡ�������繪�Դ (Typologles) ����� Typologles ���¶֧ ��鹵�ͧ�˵ء�ó����Դ������ҧ������ͧ �������ö���͡���� 2 �Ը� ���
1) Ẻ���ɮ� 2) Ẻ������ɮ�
• Ẻ���ɮ� ��� ����¡��Դ��˵ء�ó��� � �¡���ִ�ǤԴ��ɮ��繡�ͺ ���
����ö�¡��Դ�͡��ѧ���
- ��á�з� (acts) ��� �˵ء�ó� ����ʶҹ��ó� ���;ĵԡ��� ����Դ���㹪�ǧ�������������˹��
- �Ԩ���� (Activies) 8nv �˵ء�ó�����ʶҹ��ó좹����ླշ���Դ�����ѡɳе�����ͧ �դ����١�ѹ��Ѻ���ҧ�����
- �������� (Meaning) ��� ��÷��ؤ��Ժ�� �����������㹤�����������ǡѺ��á�з����͡Ԩ���� �Ҩ�繡��������������ѡɳ�����ǡѺ�š��ȹ�
- ��������ѹ�� (Relationship) ��� ����������§�����ҧ�ؤ������ � �� ��ѧ������֡����ٻẺ˹�� �Ҩ�����ٻ�ͧ�������� ���ͤ����Ѵ��駡���
- �������ǹ����㹡Ԩ���� (Participation) ��� ��÷��ؤ���դ����١�ѹ�� �����������Ԩ���� ���ͻ�Ѻ��������ҡѺʶҹ��ó�
- ��Ҿ����ʶҹ��ó� (Setting) ��� ��Ҿ��ó����á�з� ���͡Ԩ�����Դ��鹨�ԧ
����Ԩ�¨е�ͧ�¡�͡�繢�鹵 ���ͤ����дǡ㹡���������� ��е�Ǩ�ͺ ���㹡������������ ����Ԩ�¨е�ͧ�������ͺ�Ӷ�������觷������������ ���ٻẺ���ҧ�� �Դ������ҧ�� �����˵�� ��Ш��ռš�з���͡Ԩ���� ʶҹ��ó� ���ͤ�������ѹ���� � �����ҧ�� ��觡�õͺ�Ӷ������ҹ�鹨е�ͧ����¡���红������������ҧ �����Ը� ����Ԩ���ͧ�е�ͧ�����������ҧ�֡��� ����ͺ��ͺ �����˵ط���Դ���������Դ��鹨ҡ����ͧ � ���� �ѧ��鹨֧�ռš�з� �������ͧ��� � �ա�ҡ��� ������˵ص�ҧ � ��� �Ҩ���͡����
1) �Դ��鹨ҡ���˵����� (Singie Cause)
2) �������˵������Ѻ�� (Multiple Cause ���� List)
3) �������˵� ��觾͡�ٹ�����Ѻ�� (Cumuiative Cause) ����»������� ��ͺ��ɮշ�������ѹ�ҡ㹡�è�ṡ��Դ ��� ��ɮ��ç���ҧ���˹�ҷ��
2. Ẻ������ɮ� ��͡�è�ṡ�����ŷ������������������������Ѻ������ ����Ҩ�����ѭ�ӹ֡ ���ͻ��ʺ��ó�ͧ����Ԩ�� ��觼���Ԩ�¨Ш�ṡ�������繪�Դ���� � ���������������Ԩ���ѧࡵ ����ͨ�ṡ�������繪�Դ���� ����Ԩ�¨оԨ�óҴ٤����������ͧ͢����Դ�ͧ�����ŵ�ҧ � ��觨��繾�鹰ҹ㹡��Ժ�����˵آͧ��ҡ���ó� 㹡�è�ṡ�������繪�Դ������� ����������ͺ�Ƿ�ɮչ�� ����Ԩ�¨����˹�˹��������������������Ŵ���
3. ������������¡�����º��º������ (Constant Comparison) ��� ������Ըա��
���º��º�¡�ùӢ���������º�繻�ҡ���ó� �դ������ٻ�����ҡ��� ����ö�����¡�÷�����Ԩ���ѧࡵ �����Ǻ��������������� � ���ҧ ���ǹ����¡�����Դ �������º��º�ѹ�·ӵ��ҧ�Ҥ�������ѹ��ҡ��觵�ҧ � ����ҹ�� �����ػ���͡��
������ҧ���ҧ
����
( �ĵԡ��� )
���� / ���ҧ��
( �Ԩ���� )
��������
��
���ҧ��
( ��������ѹ�� )
����˹
1. ����͡���ѡ��
2. �ѡɳ� STYLE
㹡�����º��º��� Glaser ��� Strauss (1965) �����Ըա�����º��º㹡����������й����������ҧ�����ػ ��С�����ҧ��ɮ� ��鹵㹡����������Ẻ���º��º�� 4 ��鹵 ���
1. ���º��º�˵ء�ó� (Incidents) �¡���¡�˵ء�ó��͡�繻����� (Catagories) ����������ŧ� �� 1, 2, 3,......
2. �����Ż������ͧ������ ��Фس�ѡɳ� (Properties) �ͧ��������Ҵ��¡ѹ �繡���������ͤ鹾� ���͢����ػ���� � �ҡ������º��º�������ͧ������ ��Фس�ѡɳТͧ��������觡ѹ��Сѹ ��������º��º���� ����Ԩ�¡�������������§����������ҹ�� ������Դ��������ѹ�� ����Դ���ǤԴ���� � ���
3. ����ǧ�ͧ������º��º���� ���͡�����˵ء�ó����繡ح��Ӥѭ ����Ԩ�¨����ͺ�ǤԴ�����ҡ�����ػ�ѡɳФ�������ѹ��ͧ��������˵ء�����ҧ � 㹢�� 2 �ҾԨ�ó��˵ء�ó���� � ��������� ����͢���ǧ�ͧ������º��º�͡� �س���ѵԷ�������¤�֧ ��з��ᵡ��ҧ�ѹ�ͧ�����š�����դ����Ѵਹ�ҡ��� ��觷�������Ԩ�¾������ػ��
4. ���ҧ�����ػ ����ͼ���Ԩ�������º��º������������������� ��觷�����Ԩ�¨е�ͧ�ӵ�� ��� ��õѴ� (Reduce) �س�ѡɳТͧ�����ŷ�����º��º�ѹ���������س�ѡɳ���������դ������� ����դ�������ѹ������ �ѡ�Ԩ�¡�����ҧ�����ػ�ҡ�����Ź�� �
�����������������͡��� / �����������������
㹡����������������͡��ù�� ����ö�������Ըա���ԧ����ҳ ����ԧ�س�Ҿ �Ը��ԧ����ҳ ��� ��÷��������Ţͧ�͡��ù�� �Ѵ�͡�繵���Ţ�� �� ��Ҿ��¹�ѡɳ������ʪ�蹹�ʹ�� ����ö�¡�͡������� ���ըӹǹ 4 �� ��������Դ���Ҿ�Ҿ��� ���ͤ���Ӿٴ �ٴ��� � �ѹ������ �Ըա�÷ҧ�س�Ҿ��� ��õդ������ҧ�����ػẺ�ػ��� (Induction) �ҡ�͡��� ��Сͺ�Ѻ�͡������ � ���Ҩ�ա���觻�������������Ңͧ�͡��� ������º��º�����һ�������ҧ � ��������� �������º��º����������ҹ��
㹡���Ԩ�·ҧ�������ʵ�� �ѧ����ʵ�� ������������������պ��ҷⴴ��㹡�ê��º����� �����¡������� (Message) �ͧ��ͤ���������֡�� ��觵�Ǻ�����������������ͧ���Сͺ��ѡ � 6 ��С�� ����
1. ���觷���Ңͧ��ͤ��� ������������ ������� (Source/Sender)
2. ��кǹ����������ͧ���� (Encoding Process)
3. ������� ��Т�ͤ��� (Message)
4. �Զն��·ʹ������ѧ������ (Channel of Transmission)
5. ����Ѻ���� (Detector)
6. ��кǹ��öͤ������¢ͧ���� (Deceoding Process)
���㹡�ͺ�ǤԴ��� ������� ���͢�ͤ�������觷���Ӥѭ����ش ��������������������Ըա���Ԩ�·������ö������������������ ���͢�ͤ������١�����������ҧ�� ����Ԩ�¨е�ͧ�բ�Ͷ֧���Ѵ���ѧ�ͧ��С�ä��
1. �����ҷ�����ҡ������������͡��� ��������ҷ����������͡��÷������������ҷ�����Ԩ���繼���˹�
2. �س�ѡɳ��з��ѡ�Ԩ�¨к����������������� ����繤س�ѡɳз��֧�������ҡ�͡����ҡ���ҡ�ú����� ������������ ���ա�ͺ�ǤԴ��ɮա�˹������ǧ˹�� ��ͺ�ǤԴ����§��觷����Ҫ���㹡�����ҧ�����ػ �����§�����ŷ��֧�͡������ҹ�� �ԩй�鹡���������������ҡ����������ö�������ҧ���к� ��ТҴ�������
��鹵㹡����������������
1. ����Ԩ�¨е�ͧ��駡�ࡳ����
2. ����Ԩ�¨е�ͧ�ҧ����ç�ͧ������ �¡�÷���ª��� ���͢�ͤ�����͡��÷��ж١������������ ����������繻����� (Categories) ��á�з��蹹�鹨Ъ�������դ�����������
3. ����Ԩ�¨е�ͧ�ӹ֧�֧ ��Ժ� (Context) ������Ҿ�Ǵ������Сͺ�ͧ�������͡��÷������������� �� ���繼����¹ ����ҹ ��ǧ���������ҧ�� �����������������������ҧ����Է���Ҿ �ա�ú����¤س�ѡɳ��Тͧ������������§�����ѡɳТͧ��������ҡѺ��Ժ��ͧ�͡��� ����ա���§�س�ѡɳдѧ����� ��ҡѺ��ͺ�ǤԴ��ɮշ��������� �з��������������������դ������ҧ��� ��й���������ҧ��Ѻ��������� � ��
4. �»��ԡ���������������Ҩзӵ�������ҷ���ҡ� (Manifest Content) ��͡����ҡ���ҡ�зӡѺ�����ҷ������� (Latent Content)
5. ����Ѵ�������ͧ����� ���͡���������������ԧ����ҳ ���������ӵͺ����դ��������ѭ�ѡɳ�Ѻ��觷���ͧ��ä��� ����Ըա�ù���Ҩ������Ѻ�ӵͺ���Ѵਹ������������
㹡���������������ҹ�� �����Ӥѭ��͡���ҧ�к��������¡�èѴ�������ͧ�� ��Т�ͤ��������������� ��觡�èѴ������ (Categories) ��� ������ѡɳдѧ���
1. �к���ṡ����������ʹ���ͧ�Ѻ�ش������¢ͧ����Ԩ��
2. �к���ṡ����������դ�ͺ���� ��� ����ö�ͧ�Ѻ�� ��Т�ͤ������ж١ᨧ�������ҧ�� �ա���к���������´ �ǤԴ ��������Ѵਹ����ش��ҷ��з���
3. ��ͧ�դ����蹪Ѵ㹵���ͧ
4. ������դ�����ӫ��������ѹ
5. �ա������ѡ������ǡѹ㹡�èѴ�к���ʹ�ҹ�Ԩ�� �����������
����ʹ���㹡����������
- ���һ���¢����ŷ����� ���������������ҧ����
- �Ѵ���к������� ������鷺�ǹ ��е�Ǩ�ͺ��
- ���ҧ����ͧ (Theme) ����¡������ (Catagories) 仾�����Ѻ��õ�Ǩ�ͺ
- �Ӵ�ê�� (Indexs) �������� (Code) ��������´ ��Ф�ͺ�����ء����� ���������͢����Ũ������Ҵ�����Ӥѭ�
- �Ѵ�¡�������͡�� File
- ������������ �����ش�Դ ��оԨ�ó����ҧ�����´
- �ء���駷��Ѵ�Թ������������ҧ�� ��騴ŧ�ѹ�֡�Ըա�ô���
- ʹء�Ѻ�����������
- ��ҹ�ҹ�ͧ�ѡ�Ԩ����� � �������Ǣ�ͧ
- �֡����դ���������觷�褹���������
- ���֡�������������觷���Դ��鹹���Դ�������ҡ�������˵� �ѧ��鹹ѡ�Ԩ�¨֧��ͧ�ͧ�ͺ � ���
- ���˵ط��ç仵ç���ѡ����������˵ط�����ԧ
- �е�ͧ����Ѻʹ�����ҧ��������ѹ��Ѻ���˵� ��觷���繤�������ѹ����������˵������
��ػ ������������繡�кǹ��÷������֧�Ԩ�����������ҧ�����������÷Ӥ������� �����ŷ�����Ԩ������ �����õդ������ҧ�����ػ ��è�ṡ��Դ ��С�����º��º������ ���������§��觵�ҧ � �����Ҥ�Ժ�� ��Т����ػ�����������Ҥӵͺ������ͺ�����Դ ���ͷ�ɮ� ���������ӵͺ��������Ͷ�� �������ӷ���ش