คู่มือวิธีการแก้ไขการใช้งาน หูฟัง True Wireless Asaki
1.ในกรณีที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ทั้ง 2 ข้างหรือเชื่อมต่อได้เพียงข้างเดียว
วิธีที่ 1
- นำหูฟังทั้ง 2 ข้าง ใส่ในกล่องชาร์จใหม่โดยไม่ต้องปิดฝาเป็นเวลา 2 - 3 วินาที
(*เพื่อเป็นการรีเซ็ทในเบื้องต้น) แล้วนำหูฟังขึ้นมาทดลองฟังใหม่ เสียงหูฟังจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
วิธีที่ 2
1.ลบชื่ออุปกรณ์เดิมที่เชื่อมต่อ
2. นำหูฟังเก็บใส่กล่องชาร์จปิดฝาเพื่อเป็นการรีเซ็ทใหม่
3. เปิดฝานำหูฟังออกมา จะมีสัญญาณไฟกระพริบแสดงการเชื่อมต่อใหม่
4. เปิดบลูทูธเลือกเชื่อมต่อ Asaki earphone
5. เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จจะมีเสียง Connected และสัญญาณไฟที่หูฟังจะดับลง
เป็นการเริ่มต้นการใช้งานใหม่
2.ในกรณีที่ไม่มีเสียงออกจากหูฟัง (**เนื่องจากหูฟังมีระบบเปิด- ปิด การใช้งาน)
- ใส่หูฟังและสัมผัสบริเวณด้านบนหูฟังทั้ง 2 ข้าง เป็นเวลา 3 วินาที เพื่อเปิดโหมดพร้อมใช้งานโดยจะมีเสียง power on และสามารถปิดโหมดใช้งานได้โดยจะมีเสียง power off
3. ในกรณีที่ชาร์จไฟไม่เข้า
- สังเกตที่ขั้วชาร์จจะมีสติ๊กเกอร์สีฟ้าติดอยู่ ลอกสติ๊กเกอร์ออกและนำหูฟังใส่ไปในกล่องชาร์จจะชาร์จได้ตามปกติ
ติดต่อเจ้าหน้าที่สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โดยกดลิงค์นี้เลยค่ะ ติดต่อสอบถาม
ไม่สามารถจับคู่ได้ (การลงทะเบียนอุปกรณ์) | วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้สัญญาณไฟแสดงว่าปิดเครื่องหรือเปลี่ยนเป็นสีแดง ให้ดึงหูฟังออกอีกครั้ง |
เมื่อจับคู่ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์บลูทูธอยู่ในรัศมี 1 เมตรของหูฟังของคุณ | |
เปิดอุปกรณ์บลูทูธแล้วเปิดใช้งานการจับคู่ | |
ศึกษาขั้นตอนในการเชื่อมต่อ การจับคู่ (การลงทะเบียนอุปกรณ์) | |
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เคยเชื่อมต่อล่าสุดได้ | วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้สัญญาณไฟแสดงว่าปิดเครื่องหรือเปลี่ยนเป็นสีแดง ให้ดึงหูฟังออกอีกครั้ง |
เมื่อจับคู่ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์บลูทูธอยู่ในรัศมี 1 เมตรของหูฟังของคุณ | |
เปิดอุปกรณ์บลูทูธแล้วเปิดใช้งานการจับคู่ | |
ลบข้อมูลการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ต้องการ แล้วดำเนินการจับคู่ใหม่อีกครั้ง | |
ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากตั้งค่าฟังก์ชัน BLUETOOTH ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเป็นปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง | |
ให้ใช้งานอุปกรณ์หลังจากปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง | |
ศึกษาขั้นตอนในการเชื่อมต่อ การจับคู่ (การลงทะเบียนอุปกรณ์) | |
หูฟัง R กะพริบเป็นสีแดง และไม่สามารถเชื่อมต่อได้ | เปิดอุปกรณ์ BLUETOOTH จากนั้นเปิดใช้งานฟังก์ชันบลูทูธ แล้วเลือกหูฟังนี้จากรายการอุปกรณ์ BLUETOOTH |
หูฟัง R กะพริบเป็นสีแดง และไม่มีเสียงออดิโอออกมา | วางหูฟังทั้งสองข้างลงในกล่องชาร์จ รอให้สัญญาณไฟแสดงว่าปิดเครื่องหรือเปลี่ยนเป็นสีแดง ให้ดึงหูฟังออกอีกครั้งเพื่อการเชื่อมต่อ หลังจากดึงหูฟังออก ให้เลื่อนหูฟัง L และหูฟัง R เข้ามาใกล้ ๆ กัน |
หูฟังไม่เริ่มต้นทำงานทันทีหลังจากเชื่อมต่อกับอุปกรณ์แล้ว | แม้ว่าสัญญาณไฟ L จะเปลี่ยนเป็นสีฟ้าหลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ ทว่าหูฟังก็อาจจะไม่เริ่มต้นทำงานทันทีเนื่องจากความล่าช้าในการเชื่อมต่อ ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ให้รอสักสองสามวินาทีแล้วทำซ้ำขั้นตอนเดิมใหม่อีกครั้ง |
เสียงเบาหรือเสียงไม่น่าพอใจ | เพิ่มเสียงของหูฟังนี้ให้ดังขึ้น หรือเพิ่มเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่ |
ใส่หูฟังให้แน่นสนิทมากขึ้น | |
เปลี่ยนขนาดของจุกหูฟัง การทำงานของออดิโอ | |
หูฟังหลุดออกจากหูได้อย่างง่ายดาย | เปลี่ยนขนาดของจุกหูฟัง การทำงานของออดิโอ |
ปรับ Pivot Motion Fit ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้องการทำงานของออดิโอ | |
เสียงแตก | ปรับระดับเสียงของอุปกรณ์ BLUETOOTH ที่เชื่อมต่ออยู่ เพื่อไม่ให้เสียงแตก จากนั้นปรับระดับเสียงของหูฟังนี้ |
ชาร์จตัวหูฟังหลัก การชาร์จ | |
เสียงถูกขัดจังหวะ หรือได้ยินเสียงรบกวน | ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อในตำแหน่งที่ถูกต้องหรือตามแนว เพื่อช่วยให้การสื่อสารเสถียร ดูเหมือนว่าเสียงจะถูกขัดจังหวะเมื่อเอามือปิดหูฟัง หูฟัง L เป็นตัวหูฟังหลักและใช้ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์และหูฟัง R |
ลดจำนวนแอปที่เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ | |
ตัวชาร์จใหม่การชาร์จ | |
ระบบทำงานไม่ถูกต้อง | ชาร์จระบบใหม่อีกครั้งแล้วเปิดเครื่อง |
ไม่สามารถชาร์จได้ (หูฟัง) | เอาหูฟังออกจากกล่องชาร์จแล้วใส่กลับเข้าไปอีกครั้ง |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่หูฟังเข้าไปในกล่องชาร์จอย่างสมบูรณ์แล้ว | |
ใช้ผ้าฝ้ายเช็ดสิ่งสกปรกออกจากหน้าสัมผัสของหูฟังและกล่องชาร์จ | |
ชาร์จกล่องชาร์จก่อน | |
เมื่อแบตเตอรี่ของกล่องชาร์จหมด จะไม่สามารถเริ่มต้นชาร์จใหม่ได้แม้ว่าจะใส่หูฟังเข้าไปในกล่องชาร์จแล้วเชื่อมสาย USB ก็ตาม ในกรณีเช่นนี้ ให้เอาหูฟังทั้งสองด้านออกจากกล่องชาร์จแล้วชาร์จกล่องชาร์จก่อน | |
หากดึงหูฟังออกมาจากกล่องชาร์จเพียงข้างเดียว อาจชาร์จได้ไม่ถูกต้องเมื่อใส่หูฟังกลับเข้าไปในกล่องชาร์จ ในกรณีเช่นนี้ ให้เอาหูฟังทั้งสองข้างออกจากกล่องชาร์จแล้วใส่เข้าไปใหม่อีกครั้ง | |
ไม่สามารถชาร์จได้ (กล่องชาร์จ) |
ไม่สามารถเปิดใช้งานแอปได้ | เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนกับผลิตภัณฑ์นี้ก่อนเริ่มต้นใช้งานแอป |
หากไม่ได้ยินเสียงจากหูฟังหรือหูฟังไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ BLUETOOTH ของคุณหลังจากได้ดำเนินการตามคำแนะนำในส่วนการแก้ไขปัญหาไปแล้ว การกู้คืนการตั้งค่าของหูฟังไปเป็นสถานะเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ คืนการตั้งค่าไปยังสถานะเริ่มต้น