วิกฤตการณ์จากโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ทำให้หลายภาคส่วนรณรงค์ “อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ” เช่น การทำงานที่บ้านทดแทนภาวะปกติ เพื่อลดความเสี่ยงของการแพร่เชื้อในสถานที่ที่มีประชาชนใช้บริการจำนวนมากไม่ให้ขยายวงกว้าง แน่นอนว่าส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ภายในบ้าน
ปัจจุบันมีบริการดีลิเวอรีที่ส่งสินค้า อาหารและเครื่องดื่มจำนวนมาก หนึ่งในนั้นคือร้านสะดวกซื้ออย่าง “เซเว่นอีเลฟเว่น” เปิดให้บริการ “7-Eleven Delivery” ส่งสินค้าจากร้านเซเว่นอีเลฟเว่นถึงบ้าน ล่าสุดประกาศรับสมัครงาน 20,000 อัตราทั่วประเทศเพื่อขยายบริการจากปัจจุบัน 1,500 สาขา เพิ่มเป็นทุกสาขาในอนาคต
“7-Eleven Delivery” เปิดให้บริการเมื่อเดือนธันวาคม 2562 ที่ผ่านมา ให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากทางร้านเซเว่นอีเลฟเว่นผ่านแอปพลิเคชัน 7-Delivery เฉพาะสาขาและพื้นที่ที่ให้บริการ และเลือกรับสินค้าได้ทั้งที่สาขา หรือส่งที่บ้านและสำนักงาน มีพนักงานร้านจัดส่งตั้งแต่เวลา 07.00-22.00 น. รวมทั้งสะสมคะแนน ออล เมมเบอร์ได้อีกด้วย
สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการร้านเซเว่นอีเลฟเว่นเป็นประจำ เพื่อความคุ้มค่าที่มากกว่า ขอแนะนำดังต่อไปนี้ 1. มีแอปพลิเคชัน 7-Eleven 2. สมัครใช้งาน TrueMoney Wallet โดยผูกกับแอปฯ 7-Eleven และเติมเงินเรียบร้อยแล้ว 3. มีเบอร์โทรศัพท์ที่เป็นสมาชิก ALL Member ซึ่งจะได้รับสิทธิพิเศษที่มากกว่า เช่น ส่วนลด หรือคะแนนสะสม
วิธีการใช้งานก็คือ ดาวน์โหลดแอปฯ 7-Delivery เลือกแถบ “จัดส่งถึงที่” เพื่อเลือกตำแหน่งจัดส่ง โดยต้องเปิดบริการโลเคชัน ระบบจะจับพิกัดระหว่างสถานที่กับสาขาของร้านที่ใกล้ที่สุด จากนั้นพิมพ์ชื่อสินค้าที่ต้องการ แล้วกดค้นหา หรือจะเลือกตามหมวดหมู่ที่จัดเตรียมไว้ กดจำนวนและกดปุ่ม “ใส่ตะกร้า” ตามที่ต้องการ
สำหรับราคาสินค้าในบริการ 7-Delivery จะเหมือนกับสาขาของร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ไม่มีบวกเพิ่ม จึงวางใจได้เลยว่า เหมือนกับการซื้อสินค้าในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นทุกประการ เพียงแต่ไม่ต้องไปที่ร้านเอง หรือกรณีที่จะรับสินค้าที่ร้านสาขาใกล้เคียงกับที่แอปฯ จับคู่ไว้ให้ก็สามารถทำได้อีกด้วย
เมื่อเลือกสินค้าเสร็จแล้ว ให้กดปุ่มไอคอนตะกร้าด้านมุมขวาบน เพื่อเข้าสู่ตะกร้าสินค้า แล้วกด “ชำระเงิน” ระบบจะให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นรอรับรหัส OTP จาก SMS จำนวน 6 หลัก แล้วกรอกลงไป ระบบจะขึ้นคำว่า “ยินดีต้อนรับ คุณเป็นสมาชิก ALL Member แล้ว” อ่านเงื่อนไขแล้วกด “ต้องการ” เพื่อผูกบัญชี ALL Member
จากนั้นระบบจะเข้าสู่หน้า “สั่งซื้อสินค้า” ในช่อง “ข้อความถึงร้าน” ให้กรอกบ้านเลขที่ ชื่อหมู่บ้าน (แนะนำว่าให้กรอกข้อมูลอย่างละเอียดจากสาขามาถึงบ้านพอสังเขป) ตรวจสอบรายการสินค้า เลือกคูปองส่วนลด (ถ้ามี) และวิธีการชำระเงิน มีให้เลือกระหว่างชำระเงินทันทีผ่าน TrueMoney Wallet หรือ ชำระปลายทางด้วยเงินสด
หากชำระเงินทันทีผ่าน TrueMoney Wallet ใช้วิธีแคปหน้าจอบาร์โค้ดในแอปฯ 7-Eleven โดยเข้าไปที่เมนู “จ่ายเงิน/เติมเงิน” ใส่รหัสผ่าน 6 หลัก แล้วแคปหน้าจอบาร์โค้ดของ TrueMoney Wallet จากนั้นกลับไปที่แอปฯ 7-Delivery เลือก “แนบรูปบาร์โค้ด” ก่อนที่จะส่งรูปบาร์โค้ดจนขึ้นสัญลักษณ์เครื่องหมายถูกสีเขียวเป็นอันเสร็จสิ้น
ทางร้านจะสแกนบาร์โค้ดและหักจากเงินในบัญชีทรูมันนี่ TrueMoney Wallet ก่อนส่ง SMS ระบุว่า “ชำระเงิน xxx.xx บาท ให้ 7-ELEVEN คงเหลือ xxx.xx บาท” จึงควรเติมเงินเข้าบัญชี TrueMoney Wallet ให้พอกับค่าสินค้า โดยสามารถเติมเงินโดยเชื่อมบัญชีธนาคารได้ทันที หรือเติมเงินผ่านธนาคาร ร้านค้า และตู้เติมเงินต่างๆ ได้
ในกรณีที่ทางร้านฯ ได้รับคำสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะจัดเตรียมสินค้าและส่งถึงบ้านโดยรถจักรยานยนต์ ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่สั่งชื้อและระยะทาง กรณีที่สินค้าหมดหรือไม่มี ทางร้านจะโทรศัพท์แจ้งลูกค้าเพื่อยกเลิกหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดอื่น ลูกค้าควรสอบถามยอดเงินที่ต้องชำระด้วย
ข้อจำกัดของบริการ 7-Eleven Delivery คือ 1.ทดลองการให้บริการบางพื้นที่ และเฉพาะร้านสาขา เพื่อพัฒนาการให้บริการ (ปัจจุบันมี 1,500 สาขาทั่วประเทศ) 2.ทางร้านจะงดให้บริการจัดส่งสินค้ากลุ่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และบุหรี่ เนื่องจากผิดกฎหมาย 3.ให้บริการเฉพาะเวลา 07.00-22.00 น. แต่สามารถกำหนดเวลาส่งสินค้าล่วงหน้าได้
ช่วงแนะนำ เมื่อมียอดซื้อสินค้าตั้งแต่ 100 บาทขึ้นไป หลังหักส่วนลด บริการส่งฟรี (จากอัตราค่าส่งปกติ 20 บาท), เมื่อชำระผ่านทาง TrueMoney Wallet รับส่วนลด 10 บาท และเมื่อสั่งสินค้าตั้งแต่ 100 บาทขึ้นไปและชำระผ่าน TrueMoney Wallet ครบ 5 ครั้ง รับคูปองส่วนลด 50 บาท สำหรับการสั่งซื้อสินค้าครั้งถัดไปมูลค่า 150 บาทขึ้นไป
ถือเป็นอีกทางเลือกในการสั่งสินค้าที่สะดวกสบายและไม่ต้องออกจากบ้าน ดาวน์โหลดแอปฯ 7-Delivery เพื่อใช้บริการ 7-Eleven Delivery ได้ที่ AppStore และ GooglePlay
วันนี้ (17 เมษายน) หลังศูนย์บริหารสถานการณ์โควิด-19 (ศบค.ชุดใหญ่) ได้มีมติให้ร้านสะดวกซื้อที่เปิดทำการขาย 24 ชั่วโมง ต้องปรับเวลามาปิดที่เวลา 23.00 น. และเปิดในเวลา 04.00 น. ของวันรุ่งขึ้นนั้น
ล่าสุด 7-Eleven ได้มีการออกมาระบุว่า ตามที่ ศบค. ได้ประกาศมาตรการควบคุมแบบบูรณาการ จำแนกตามพื้นที่สถานการณ์ในพื้นที่ควบคุมสูงสุด 18 จังหวัด ซึ่งประกอบด้วย กรุงเทพมหานคร, เชียงใหม่, ชลบุรี, สมุทรปราการ, ประจวบคีรีขันธ์, สมุทรสาคร, ปทุมธานี, นครปฐม, ภูเก็ต, นครราชสีมา, นนทบุรี, สงขลา, ตาก, อุดรธานี, สุพรรณบุรี, สระแก้ว, ระยอง และขอนแก่น
บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ผู้บริหาร 7-Eleven และ 7-Delivery พร้อมให้ความร่วมมือปฏิบัติตามมาตรการของภาครัฐ โดยจะเปิดให้บริการระหว่างเวลา 04.00-23.00 น. ตั้งแต่วันที่ 18 เมษายน 2564 จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง
ด้าน รวิชัย จันทร์จริยากุล กรรมการผู้จัดการ (ร่วม) บมจ.ซีพี ออลล์ กล่าวว่า บริษัทฯ ได้กำชับไปยังร้านสาขาทุกแห่งในพื้นที่ทั้ง 18 จังหวัดโดยทันที ให้เตรียมพร้อมสำหรับการให้บริการโดยปฏิบัติตามมาตรการของ ศบค. อย่างเคร่งครัด พร้อมกันนี้ให้คุมเข้มมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดที่ได้ดำเนินการมาโดยตลอด เพื่อสุขภาพอนามัยของพนักงานและลูกค้าที่มาใช้บริการ
“ร้าน 7-Eleven ในพื้นที่ควบคุมสูงสุด 18 จังหวัดจะเปิดให้บริการเวลา 04.00-23.00 น. โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 18 เมษายนนี้เป็นต้นไป นอกจากนี้ ยังจะเข้มงวดกับมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ได้ดำเนินการมาโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นการสวมหน้ากากอนามัย การวัดอุณหภูมิร่างกายของผู้ปฏิบัติงานและผู้มาใช้บริการ การเว้นระยะห่าง การล้างมือก่อนหยิบจับอาหารหรือสินค้า การทำความสะอาดพื้นที่ อุปกรณ์ในร้าน รวมทั้งจุดสัมผัสร่วมตามระยะเวลาที่กำหนด และการจำกัดจำนวนผู้เข้าใช้บริการตามขนาดของร้าน ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยของพนักงานและลูกค้า เพราะร้าน 7-Eleven ดำเนินธุรกิจควบคู่กับการดูแลสังคมและชุมชนอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นเพื่อบรรเทาและแก้ปัญหาการแพร่ระบาดของโรค ซึ่งทุกคนต้องเผชิญอยู่ขณะนี้ ร้าน 7-Eleven จึงให้ความสำคัญกับเรื่องความปลอดภัยอย่างมาก” วิชัยกล่าว